網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺(tái)發(fā)展中的問(wèn)題與治理研究

韓劍鋒 劉文泰

摘 要： 數(shù)字平臺(tái)具備高效的信息處理能力和網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景搭建功能。為企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，拓展了人際交往范圍。個(gè)性化服務(wù)滿足了用戶需求，激發(fā)了消費(fèi)欲望。但是，用戶的價(jià)值觀念被平臺(tái)反向控制，主體性被消解，導(dǎo)致勞動(dòng)異化。其壟斷性和不可兼容性擴(kuò)大了數(shù)字鴻溝與貧富差距。我們需要通過(guò)完善法律法規(guī)、構(gòu)建共享網(wǎng)絡(luò)空間、培養(yǎng)用戶主體意識(shí)等手段來(lái)應(yīng)對(duì)其帶來(lái)的弊端，促進(jìn)其健康、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字平臺(tái);網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);數(shù)字勞動(dòng);平臺(tái)治理

中圖分類號(hào)：F49;F240? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? 文章編號(hào)：1674-7356（2021）-04-0083-05

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展使數(shù)字平臺(tái)的影響力與日俱增，數(shù)字平臺(tái)不僅改變了全球商業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，也影響了世界政治格局。早在2010年克里斯·安德森就提出：發(fā)展了20年的網(wǎng)站已不復(fù)當(dāng)年盛況，它愈益衰敗且讓位于更簡(jiǎn)單、更時(shí)髦的智能應(yīng)用;由這些應(yīng)用組成的數(shù)字平臺(tái)，使得網(wǎng)民不再單一看重搜索效果，而是更偏愛(ài)直接、簡(jiǎn)易、快速的信息獲取[1]。數(shù)字平臺(tái)是一個(gè)媒介聚合體，它允許各類應(yīng)用在自身的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中運(yùn)行，給用戶提供了豐富的場(chǎng)景體驗(yàn)。它以數(shù)據(jù)中介的形式實(shí)現(xiàn)了對(duì)全球范圍內(nèi)數(shù)據(jù)信息資源與網(wǎng)絡(luò)用戶的聯(lián)結(jié)。較之于傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站，數(shù)字平臺(tái)擁有更強(qiáng)的媒介鏈接能力、更廣的影響范圍和更高的工作效率。我國(guó)學(xué)者胡瑩認(rèn)為，數(shù)字平臺(tái)能夠?qū)⑷藛T、資產(chǎn)和數(shù)據(jù)匯集在一起，創(chuàng)造出全新的商品和服務(wù)消費(fèi)方式[2]。也有學(xué)者針對(duì)數(shù)字平臺(tái)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)提出了自己的獨(dú)特看法。王斌認(rèn)為，受信息技術(shù)的升級(jí)、資本市場(chǎng)的擴(kuò)張以及西方意識(shí)形態(tài)滲透方式的更新三個(gè)因素的影響，數(shù)字平臺(tái)催生了一種全新的帝國(guó)主義形態(tài)[3]。這種新的數(shù)字平臺(tái)形態(tài)加強(qiáng)了西方國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家的資源掠奪與勞動(dòng)力剝削，威脅到了發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益和信息安全。為應(yīng)對(duì)數(shù)字平臺(tái)帶來(lái)的復(fù)雜狀況，急需我們?nèi)嬲J(rèn)識(shí)數(shù)字平臺(tái)的發(fā)展及其問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)各種數(shù)字平臺(tái)的社會(huì)治理，保障數(shù)字平臺(tái)持續(xù)健康發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺(tái)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要價(jià)值

數(shù)字平臺(tái)優(yōu)秀的數(shù)據(jù)信息處理能力帶來(lái)了巨大的社會(huì)效益。數(shù)字平臺(tái)開(kāi)拓了互聯(lián)網(wǎng)勞動(dòng)空間，使企業(yè)擺脫了地域、工廠等物質(zhì)條件的限制，實(shí)現(xiàn)了分散的社會(huì)化生產(chǎn)。幫助企業(yè)強(qiáng)化了對(duì)市場(chǎng)信息的抓取與處理能力，提高了生產(chǎn)效率。電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)了新的商業(yè)模式，使企業(yè)和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了雙贏。除此之外，社交平臺(tái)構(gòu)建的信息網(wǎng)絡(luò)使用戶擺脫了時(shí)空的桎梏，使自己的話語(yǔ)可以傳播到世界各地。

（一）數(shù)字平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了分散的社會(huì)化生產(chǎn)

在傳統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程中，由于缺乏快速交流生產(chǎn)信息的渠道，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的銜接和分工都必須在有限的空間內(nèi)進(jìn)行。這就導(dǎo)致了企業(yè)間的分工被企業(yè)內(nèi)分工替代，由單一企業(yè)進(jìn)行集中化社會(huì)生產(chǎn)。但是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生產(chǎn)中的應(yīng)用不僅把勞動(dòng)對(duì)象分解，還因其在信息傳遞方面的優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)了勞動(dòng)過(guò)程和勞動(dòng)組織的連續(xù)性[4]。便捷的信息交流使勞動(dòng)空間突破了地域的局限性，也完善了產(chǎn)業(yè)鏈的社會(huì)分工。數(shù)字平臺(tái)具備連接不同勞動(dòng)過(guò)程的功能， “以往因?yàn)閯趧?dòng)分工而彼此互不連屬的生產(chǎn)部門，被網(wǎng)絡(luò)整合成集體協(xié)作的生產(chǎn)過(guò)程，并與更高級(jí)的勞動(dòng)過(guò)程直接對(duì)接”[5]。平臺(tái)提供的虛擬空間可以把分散在全球各地的勞動(dòng)者聚集起來(lái)，通過(guò)虛擬空間中的局部勞動(dòng)形成勞動(dòng)過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了分散的社會(huì)化生產(chǎn)。分散的社會(huì)化協(xié)作不僅為勞動(dòng)者提供了開(kāi)放、合作、交流式的勞動(dòng)樣態(tài)，也為企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展活力。

（二）數(shù)字平臺(tái)技術(shù)提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率

數(shù)字平臺(tái)以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)運(yùn)算、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸能力為基礎(chǔ)，通過(guò)提供數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字交互能力，為企業(yè)的發(fā)展助力?！捌脚_(tái)通常由處理數(shù)據(jù)的內(nèi)部需求產(chǎn)生，并成為一種有效的途徑，能獨(dú)占、提取、分析和使用記錄下來(lái)的日益增加的數(shù)據(jù)量”[6]。像數(shù)字化生產(chǎn)線的大規(guī)模使用實(shí)現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)資料的精準(zhǔn)處理，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也節(jié)約了人工成本;大數(shù)據(jù)分析使企業(yè)精準(zhǔn)地獲得了各區(qū)域的消費(fèi)者偏好，方便企業(yè)生產(chǎn)有針對(duì)性的商品;數(shù)字化精準(zhǔn)投放實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)消費(fèi)過(guò)程的全程參與，幫助企業(yè)制定精準(zhǔn)銷售策略;區(qū)塊鏈技術(shù)降低了企業(yè)對(duì)賬和解決糾紛的成本，大大提高賬單的處理效率。企業(yè)通過(guò)數(shù)字平臺(tái)技術(shù)搜尋、加工和匹配生產(chǎn)和消費(fèi)的信息，不僅解決了生產(chǎn)與消費(fèi)信息不對(duì)稱的問(wèn)題，也避免了預(yù)付資本的無(wú)序投入。與此同時(shí)，生產(chǎn)與消費(fèi)的高度匹配減少了資本處于流通環(huán)節(jié)的時(shí)間，增加了生產(chǎn)和勞動(dòng)過(guò)程創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間。不僅僅是企業(yè)內(nèi)部，數(shù)字平臺(tái)與云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也加強(qiáng)了企業(yè)間的信息交流，快速的信息共享渠道幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集群化和協(xié)同發(fā)展。

（三）數(shù)字平臺(tái)中的電子商務(wù)創(chuàng)新了商業(yè)模式

數(shù)字平臺(tái)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造的電子商務(wù)為企業(yè)提供了高附加值、低成本的新商業(yè)模式。電子商務(wù)平臺(tái)能夠連接供需雙方，為他們提供交流互動(dòng)機(jī)制，以嚴(yán)密的規(guī)范和機(jī)制系統(tǒng)確保商業(yè)行為的高效、有序進(jìn)行。由于傳統(tǒng)商業(yè)模式的技術(shù)限制，企業(yè)即使付出很大的成本也難以獲得精準(zhǔn)的客戶信息。供求雙方的信息不對(duì)稱導(dǎo)致企業(yè)只能針對(duì)總體利潤(rùn)量最大的客戶群體生產(chǎn)產(chǎn)品。但是，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)用戶信息的抓取、分析，企業(yè)能夠以極低的成本獲取各類客戶的需求信息。這不僅僅為企業(yè)擴(kuò)展了客戶群體，而且企業(yè)通過(guò)定制化服務(wù)滿足了客戶的個(gè)性化需求，增加了原本產(chǎn)品的附加值。

原本“廠家—多級(jí)代理商—消費(fèi)者”的傳統(tǒng)商業(yè)模式管理難度大、中間成本高，逐漸被“廠家—商務(wù)平臺(tái)——消費(fèi)者”的商務(wù)平臺(tái)模式所取代。借助平臺(tái)提供的交流場(chǎng)所與擔(dān)保機(jī)制，企業(yè)與消費(fèi)者之間真正實(shí)現(xiàn)了直接交易，沒(méi)有中間商賺差價(jià)。更值得我們重視的是，與傳統(tǒng)中間商相比，商務(wù)平臺(tái)具有更強(qiáng)的客戶吸引力與客戶黏性。消費(fèi)者能夠通過(guò)平臺(tái)直接向廠家反饋?zhàn)约簩?duì)產(chǎn)品的個(gè)性需求與評(píng)價(jià)。平臺(tái)提供個(gè)性化服務(wù)滿足客戶消費(fèi)欲望的同時(shí)，又使企業(yè)及時(shí)地通過(guò)客戶反饋來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)。

（四）數(shù)字平臺(tái)中的社交平臺(tái)提升了人的交往能力

網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)提供了一個(gè)即時(shí)、開(kāi)放、包容的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)所，為廣大用戶提供了一條便捷的信息交流渠道，拓寬了用戶的交往范圍，加深了交往程度。在微博、Facebook等社交網(wǎng)站上，用戶在不違反國(guó)家安全規(guī)定與網(wǎng)絡(luò)秩序的前提下可以自由地發(fā)表看法，與來(lái)自世界各地的網(wǎng)友展開(kāi)交流互動(dòng)。眾多用戶社區(qū)、園地的構(gòu)建給用戶提供了一種現(xiàn)實(shí)中難以體會(huì)到的歸屬感，使用戶迫切地想要通過(guò)與他人交流來(lái)彰顯自身的價(jià)值。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)世界用戶可以匿名參與溝通交流，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)身份的負(fù)擔(dān)，有助于真實(shí)情感的表露和心理壓力的排解。即使是網(wǎng)絡(luò)游戲也會(huì)給游戲玩家構(gòu)建一種虛擬社會(huì)的景觀，以社交、合作等交互性元素吸引玩家投入其中。像魔獸世界就憑借多人社交、團(tuán)體攻略等元素營(yíng)造出： “魔獸世界，你比別人多一個(gè)世界”的游戲氛圍。可見(jiàn)，用戶在網(wǎng)絡(luò)世界獲得參與感與認(rèn)同感的同時(shí)也促進(jìn)了自身交往能力的提高。

二、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺(tái)發(fā)展中存在的問(wèn)題

雖然數(shù)字平臺(tái)的蓬勃發(fā)展對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力和人民生活水平的提高有巨大的促進(jìn)作用。但是，我們必須意識(shí)到其資本邏輯的運(yùn)行方式背后必然隱藏著不可忽視的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題。平臺(tái)在一定程度上加速和便利了萬(wàn)物的聯(lián)系，同時(shí)卻背離互聯(lián)網(wǎng)的初衷，成為一個(gè)更加中心化的商業(yè)帝國(guó)[7]。

（一）侵占用戶數(shù)據(jù)、無(wú)償獲得收益

數(shù)字平臺(tái)在為用戶提供各類免費(fèi)社交、娛樂(lè)軟件的同時(shí)，已經(jīng)在后臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控、采集，對(duì)用戶的私人信息進(jìn)行了隱蔽獲取。作為用戶活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，平臺(tái)在為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域的同時(shí)也可以便捷地記錄用戶的使用信息，這是平臺(tái)能夠獲得數(shù)據(jù)的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。“數(shù)字平臺(tái)具有一種能在相對(duì)密閉、可控和商業(yè)化環(huán)境中捕捉使用者網(wǎng)絡(luò)生活的力量”[8]。無(wú)論上傳、下載，還是利用平臺(tái)進(jìn)行買賣消費(fèi)，用戶的活動(dòng)都在不斷地為平臺(tái)方提供數(shù)據(jù)輸出。甚至在監(jiān)管不嚴(yán)的情況下，還會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)利用數(shù)據(jù)“殺熟”的情況[9]。

數(shù)字平臺(tái)的廣告收益與免費(fèi)獲得的用戶數(shù)據(jù)信息直接關(guān)聯(lián)。數(shù)字公司將用戶數(shù)據(jù)收集、加工后轉(zhuǎn)化成商品，并將其出售給廣告公司來(lái)擴(kuò)大利潤(rùn)空間。用戶在社交媒體平臺(tái)上不斷刷新廣告的瀏覽時(shí)間與數(shù)量的過(guò)程，也是為廣告商提供定位數(shù)據(jù)的過(guò)程[10]。平臺(tái)方在提供平臺(tái)場(chǎng)域供網(wǎng)絡(luò)用戶使用的同時(shí)，完全控制了用戶的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。通過(guò)占據(jù)用戶所有的數(shù)據(jù)資源（隱私與公開(kāi)數(shù)據(jù)）用來(lái)謀取自身利益，但是用戶卻沒(méi)有從平臺(tái)獲得應(yīng)有的勞動(dòng)報(bào)酬。當(dāng)代企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下的主導(dǎo)資本積累模型是基于對(duì)無(wú)酬勞動(dòng)使用者們的一種剝削，那些從事創(chuàng)造內(nèi)容的和使用社交網(wǎng)站的人們不僅通過(guò)內(nèi)容共享網(wǎng)站獲得了樂(lè)趣而且通過(guò)這些活動(dòng)創(chuàng)造了價(jià)值，而這就是創(chuàng)造利潤(rùn)的核心[11]。由此可見(jiàn)，商業(yè)數(shù)字平臺(tái)大多是將原本雇傭勞動(dòng)的付酬工作轉(zhuǎn)變成了新條件下的無(wú)酬工作分包于網(wǎng)絡(luò)用戶群體，隱蔽地利用網(wǎng)絡(luò)用戶滿足自身精神需求時(shí)的免費(fèi)勞動(dòng)來(lái)獲得資本積累。

（二）加快財(cái)富聚集、拉大貧富差距

借助經(jīng)濟(jì)全球化給予的便利，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全球協(xié)作與國(guó)際化分工使其攫取資本的觸手深入到了世界的每一個(gè)角落，最終的數(shù)字資本與財(cái)富都集中到了大型數(shù)字平臺(tái)企業(yè)手中。谷歌、蘋(píng)果、亞馬遜等高科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后來(lái)居上，成了全球市值最高的企業(yè)，顛覆了以往能源、工業(yè)制造等老牌企業(yè)主導(dǎo)的資本趨勢(shì)。但是平臺(tái)系統(tǒng)本身的不兼容性導(dǎo)致了其想要發(fā)展壯大就必然往壟斷化方向發(fā)展。因?yàn)槠脚_(tái)稱王的決定性標(biāo)準(zhǔn)就在于誰(shuí)占有了更多的有用數(shù)據(jù)，掌握數(shù)據(jù)信息的多寡意味著資本增殖的快慢。為了獲取壟斷帶來(lái)的巨額利潤(rùn)，平臺(tái)必然會(huì)對(duì)侵占自身利益的其他平臺(tái)進(jìn)行排擠、打壓，最終弱勢(shì)方大部分都面臨收購(gòu)或破產(chǎn)。

數(shù)字資本的聚集雖然促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，但是也加深了社會(huì)財(cái)富兩極分化的程度。除了平臺(tái)間的不兼容性制約了生產(chǎn)社會(huì)化的程度，平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)的金字塔式層級(jí)結(jié)構(gòu)也導(dǎo)致上層比下層擁有更多的資本獲取方式，最終的剩余價(jià)值還是集中于上層組織，不利于社會(huì)整體創(chuàng)造活力的可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字平臺(tái)雖然在形式上非常新潮，但并沒(méi)有突破傳統(tǒng)壟斷資本模式的固有局限性。伴隨著數(shù)字平臺(tái)的普及，網(wǎng)絡(luò)資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間和數(shù)據(jù)信息的數(shù)字圈地使數(shù)字世界的公共領(lǐng)域被瓜分，平臺(tái)商和廣告商主導(dǎo)著數(shù)據(jù)商品的開(kāi)發(fā)和使用，普通用戶則無(wú)法獲取大量數(shù)據(jù)源的使用權(quán)[12]。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展帶來(lái)的高效益下，財(cái)富最終還是聚集到了金字塔頂端的大型數(shù)字平臺(tái)企業(yè)手中，導(dǎo)致社會(huì)財(cái)富分配不均。

（三）壟斷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大數(shù)字鴻溝

數(shù)字平臺(tái)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)壟斷擴(kuò)大了數(shù)字鴻溝。數(shù)字平臺(tái)的運(yùn)行需要數(shù)字技術(shù)的支持，但是數(shù)字技術(shù)的發(fā)展需要極高的經(jīng)濟(jì)投入來(lái)建設(shè)基礎(chǔ)通信設(shè)備，并需要大量具備高知識(shí)素養(yǎng)的數(shù)字人才。以美國(guó)為首的發(fā)達(dá)國(guó)家借助第一波信息革命帶來(lái)的巨大紅利，通過(guò)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化改革和數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新獲得的優(yōu)勢(shì)奠定了其數(shù)字時(shí)代的主導(dǎo)地位。發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)放的人才環(huán)境和創(chuàng)新機(jī)制吸引了眾多來(lái)自世界各地的技術(shù)人才，這也加劇了發(fā)展中國(guó)家的人才流失。而且越富有的群體和地區(qū)通過(guò)熟練掌握數(shù)字技術(shù)，更早地參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系之中。這讓他們享受高效、便捷的數(shù)字技術(shù)同時(shí)也獲得了更快的財(cái)富積累速度和更高的社會(huì)地位。

另一邊，廣大發(fā)展中國(guó)家卻因?yàn)閿?shù)字技術(shù)弱化了本身在土地、人口、自然資源等物質(zhì)層面的優(yōu)勢(shì)，而且巨大的經(jīng)濟(jì)壓力延緩了基礎(chǔ)通信設(shè)施的建設(shè)。加上發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)制定符合自己利益的數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)與政策對(duì)發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行降維打壓，對(duì)發(fā)展中國(guó)家的數(shù)字技術(shù)發(fā)展造成了極大阻礙。使得廣大貧困地區(qū)和國(guó)家無(wú)法參與“數(shù)字蛋糕”的分享，在互聯(lián)網(wǎng)世界的規(guī)則制定中沒(méi)有任何影響力。數(shù)字平臺(tái)進(jìn)一步加快了大互聯(lián)網(wǎng)公司和金融集團(tuán)的財(cái)富積累速度，位于數(shù)字鴻溝底端的公民與之落差將越來(lái)越大。

（四）消解用戶主體性、加深勞動(dòng)異化

數(shù)字平臺(tái)加深了網(wǎng)絡(luò)傳媒對(duì)人的意識(shí)形態(tài)影響，削弱了人的自我意識(shí)對(duì)主體的掌控程度。數(shù)字平臺(tái)的設(shè)計(jì)并不是價(jià)值中立的，相反，平臺(tái)的開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商能夠通過(guò)界面、工具和操作系統(tǒng)來(lái)引導(dǎo)使用者的行為和感受[13]。平臺(tái)所有者可以利用收集到的大量數(shù)據(jù)信息來(lái)了解用戶的習(xí)慣與喜好，向其推送私人訂制的特供服務(wù)，使其產(chǎn)生對(duì)平臺(tái)的身心依賴[14]。平臺(tái)明確地清楚綁住大量的忠實(shí)用戶才是獲得源源不斷數(shù)據(jù)信息的關(guān)鍵。越多的用戶參與就代表著越多的流量信息，這也是一個(gè)平臺(tái)的價(jià)值體現(xiàn)。用戶在被平臺(tái)吸引并投入其中之后，就進(jìn)入了平臺(tái)規(guī)劃好的運(yùn)行軌道。為了獲取平臺(tái)資源和其他用戶的認(rèn)同感等物質(zhì)或精神報(bào)酬就必然要遵循平臺(tái)規(guī)定好的價(jià)值運(yùn)行邏輯。越是在平臺(tái)中擁有更高“地位”的用戶往往也是受平臺(tái)意識(shí)形態(tài)影響更深的群體。因?yàn)檫@代表他喪失了一部分自身的主體性統(tǒng)治權(quán)，將自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與行為方式轉(zhuǎn)投向平臺(tái)的運(yùn)行規(guī)則。

數(shù)字平臺(tái)操控用戶價(jià)值導(dǎo)向背后的勞動(dòng)異化全面加深。當(dāng)數(shù)字勞動(dòng)者的主觀勞動(dòng)意愿受平臺(tái)等勞動(dòng)工具和對(duì)象的影響干涉后，無(wú)論是生產(chǎn)數(shù)字產(chǎn)品的過(guò)程還是最終結(jié)果都與勞動(dòng)者自身的價(jià)值追求背道而馳。勞動(dòng)者在不受自身主體性控制的勞動(dòng)過(guò)程中，生產(chǎn)出走向自己對(duì)立面的異己化產(chǎn)品，導(dǎo)致了勞動(dòng)者與自身類本質(zhì)的異化，勞動(dòng)的異化也借助平臺(tái)提供的便利延伸到了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的身體和一切社會(huì)行為，都被數(shù)字所穿透，我們被還原為數(shù)字平臺(tái)上的一個(gè)數(shù)據(jù)簇，我們借助著數(shù)字化的虛體來(lái)參與社會(huì)交往、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和政治參與[15]。但是虛擬世界的強(qiáng)大數(shù)據(jù)集合并不能夠應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，依靠平臺(tái)搭建的影像終究是無(wú)根之木，各類不良平臺(tái)提供虛假信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)詐騙的行為時(shí)有發(fā)生?！敖裉煳覀円匀刖W(wǎng)為時(shí)尚、為新潮。未來(lái)，我們又得重新尋找新的方向，試圖掙脫這張可怕‘網(wǎng)’?？刂婆c反控制，實(shí)質(zhì)上就是整部人類的歷史”[16]。被平臺(tái)完全控制用戶主體或許有些危言聳聽(tīng)，但是種種虛擬反噬現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象卻值得我們警醒。

三、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺(tái)問(wèn)題的治理對(duì)策

數(shù)字平臺(tái)作為能快速促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的新型工具，我們?cè)谙硎芷鋷?lái)的諸多利好的同時(shí)不可避免地要承擔(dān)它的副作用。為了使數(shù)字平臺(tái)更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿足人們?nèi)姘l(fā)展的需求，急需加強(qiáng)對(duì)數(shù)字平臺(tái)的治理。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理、健全管理制度

在大多數(shù)商業(yè)平臺(tái)的運(yùn)行模式中，將網(wǎng)絡(luò)用戶的私人信息用于商業(yè)用途似乎已經(jīng)成為一種常態(tài)，只要用戶上傳到平臺(tái)上的數(shù)據(jù)就可以當(dāng)成自己謀取利益的資本。而真正進(jìn)行數(shù)字勞動(dòng)，生產(chǎn)出剩余價(jià)值的勞動(dòng)者們卻罕有自主處理私人數(shù)據(jù)的權(quán)力。所以我們迫切地需要健全法律、法規(guī)來(lái)保障勞動(dòng)者的個(gè)人權(quán)益，使勞動(dòng)者能夠自由、平等地參與其勞動(dòng)果實(shí)的分配。這一方面減少了數(shù)字勞動(dòng)剝削和無(wú)償占有，另一方面也保證了網(wǎng)絡(luò)世界的公平正義。

首先，應(yīng)該保證網(wǎng)絡(luò)用戶掌握其私人數(shù)據(jù)和生產(chǎn)內(nèi)容的所有權(quán)。我們必須制定符合勞資雙方意愿的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)禁平臺(tái)方單方面的以用戶信息謀求利益。平臺(tái)網(wǎng)站在使用或者出售用戶私人數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)先提前制定好勞資合約并征得用戶同意。其次，要預(yù)先建立用戶信息泄漏后的保障機(jī)制，完善網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)的相關(guān)法規(guī)，防止隱私信息被盜用、侵占。最后，要健全勞動(dòng)保障政策，給勞動(dòng)者提供合法維權(quán)的法律武器。只有保障了價(jià)值生產(chǎn)者的合法權(quán)益，才是真正的由人掌控技術(shù)，否則數(shù)字技術(shù)反而會(huì)成為加深勞動(dòng)者異化的枷鎖。

（二）共建網(wǎng)絡(luò)空間、共享發(fā)展成果

數(shù)字平臺(tái)能夠壟斷數(shù)據(jù)信息、占有用戶數(shù)據(jù)的根源就在于平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域的“圈地運(yùn)動(dòng)”。這使得網(wǎng)絡(luò)空間的所有權(quán)掌握在平臺(tái)手中，用戶在進(jìn)入到平臺(tái)的剝削場(chǎng)域后如同赤身裸體般沒(méi)有半點(diǎn)保護(hù)。針對(duì)這一現(xiàn)象，以?？怂篂榇淼闹T多學(xué)者都曾提出通過(guò)建立“工人階級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)”來(lái)改變勞動(dòng)組織關(guān)系最終解決剝削問(wèn)題。只有在消除階級(jí)利益矛盾后建立的共有、共享的非營(yíng)利式網(wǎng)絡(luò)空間才能從根本上消除剝削與控制。比如維基百科的存在就超出了資本的運(yùn)行邏輯，其內(nèi)容的生產(chǎn)和運(yùn)行都是由廣大用戶參與操作，擺脫了被資本主導(dǎo)的命運(yùn)。

為建立共治、共享的互聯(lián)網(wǎng)，勞動(dòng)者們必須自覺(jué)的參與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合，團(tuán)結(jié)廣大用戶們的力量。要將用戶信息和網(wǎng)絡(luò)資源的所有權(quán)、使用權(quán)掌握在集體手中，杜絕廣告的植入與用戶數(shù)據(jù)的濫用。勞動(dòng)者們要學(xué)會(huì)通過(guò)法律武器來(lái)維護(hù)集體的公共資源，抵御資本營(yíng)造的幻象侵蝕，防止落入資本剝削的陷阱。網(wǎng)絡(luò)空間只有按照民眾的邏輯而不是資本的邏輯來(lái)運(yùn)行才能真正攻破資本的空間占有，使勞動(dòng)者掌握自身數(shù)據(jù)的命運(yùn)。雖然這是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的歷程，但也是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間自由民主的必由之路。

（三）培養(yǎng)用戶主體意識(shí)、擺脫虛擬世界控制

數(shù)字平臺(tái)能夠在潛移默化中實(shí)現(xiàn)對(duì)人主體性的侵蝕，除了其本身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以外。很大程度上是因?yàn)橛脩舨](méi)有自覺(jué)地意識(shí)到自身所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并沒(méi)有清醒地認(rèn)識(shí)到自己想要的是什么，自己又在做什么。只有當(dāng)用戶明白自己才是網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐的行為主體，明白自己的追求和自身的網(wǎng)絡(luò)行為能夠產(chǎn)生怎樣的影響時(shí)，才能夠證明其網(wǎng)絡(luò)行為是完全自主自為的。

為了培養(yǎng)用戶的主體意識(shí)，我們要突破以往單純技術(shù)層面的教育。要教人樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)行為觀念，使用戶學(xué)會(huì)區(qū)分網(wǎng)絡(luò)信息及其背后意識(shí)形態(tài)觀念的優(yōu)劣。在對(duì)平臺(tái)中的信息和行為引導(dǎo)有了清晰的認(rèn)識(shí)后，用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的投影就不再是影響現(xiàn)實(shí)自己的羈絆，反而會(huì)成為自身進(jìn)步的墊腳石。只有如此，才能使用戶在令人眼花繚亂的網(wǎng)絡(luò)世界中保持住自身主體性的統(tǒng)帥地位，充分發(fā)揮主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

四、結(jié)論

通過(guò)分析數(shù)字平臺(tái)帶來(lái)的影響，我們可以發(fā)現(xiàn)僅僅從單一維度來(lái)褒揚(yáng)或者貶低數(shù)字平臺(tái)都是不可取的。數(shù)字經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)一樣，只是服務(wù)于社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的手段。問(wèn)題本身并不是出在數(shù)字平臺(tái)技術(shù)身上，而是操控平臺(tái)運(yùn)行的資本邏輯。我們要重視數(shù)字平臺(tái)帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值和進(jìn)步力量，比如豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和共享數(shù)據(jù)背后的解放維度。但是，我們不能盲目地信奉數(shù)字平臺(tái)能夠建立有效的資源配置和共享經(jīng)濟(jì)體系。放任平臺(tái)無(wú)限制地發(fā)展反而會(huì)加劇數(shù)字資本對(duì)世界市場(chǎng)的壟斷。正如習(xí)近平總書(shū)記在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕式上的講話中總結(jié)道： “凡益之道，與時(shí)偕行”[17]。對(duì)數(shù)字平臺(tái)的治理也要做到結(jié)合實(shí)際的同時(shí)洞悉潮流趨勢(shì)，常懷問(wèn)題意識(shí)，在保持中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步前進(jìn)的同時(shí)做好抵御外部風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。當(dāng)我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺(tái)有了全面、客觀的認(rèn)識(shí)，并主動(dòng)投身于網(wǎng)絡(luò)命運(yùn)共同體的建設(shè)中去之時(shí)，數(shù)字平臺(tái)必將健康發(fā)展并造福社會(huì)。

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Problems and Governance in the Development of Network Digital Platforms

HAN Jianfeng， LIU Wentai

（School of Marxism， Hebei University of Technology， Tianjin 300401， China）

Abstract： Digital platforms have efficient information processing ability and network scene building function. They can not only bring huge economic benefits to enterprises， but also expand the interpersonal communication. Personalized services can meet the needs of users and stimulate consumption. However， user's values are reversely controlled by digital platforms and the subjectivity is dispelled， which results in labor alienation. The platforms' monopoly and incompatibility have widened the digital divide and the gap between the rich and the poor. We need to improve laws and regulations， build shared cyberspace， cultivate user awareness to deal with the corresponding disadvantages to promote the platforms' healthy and sustainable development.

Key words： digital platform; network platform; digital labor; platform governance