區(qū)塊鏈技術(shù)在智慧學(xué)生檔案中的適用性和應(yīng)用展望

文/王 攀 高 旭

隨著智慧高校建設(shè)的不斷推進，以檔案館為中心，以數(shù)據(jù)管理為工作核心的傳統(tǒng)高校學(xué)生檔案管理已經(jīng)難以滿足新形勢下多主體、多層次的利用需求，因此以服務(wù)學(xué)生為中心的智慧學(xué)生檔案的建設(shè)迫在眉睫。堅持從校情館情出發(fā)、理論結(jié)合實踐，積極探索以檔案管理為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)學(xué)生為中心的新生態(tài)，引入?yún)^(qū)塊鏈、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，是保證未來學(xué)生檔案工作在智慧高校中“不落伍、不掉隊”的重要舉措

隨著區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能的不斷發(fā)展，高校智慧化程度不斷提升，智慧參與、以人為本、可持續(xù)發(fā)展的智慧高校概念應(yīng)運而生。智慧學(xué)生檔案是智慧高校實現(xiàn)學(xué)生信息集成的核心部分，是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的全校信息收集整理推送的智慧化服務(wù)平臺，是繼數(shù)字化檔案之后檔案信息化發(fā)展的進階形態(tài)［1］。智慧學(xué)生檔案的目標(biāo)是以用戶體驗為向?qū)?，以科學(xué)管理為核心，以信息安全為紅線，構(gòu)建溝通交互、資源管理、建筑設(shè)施和服務(wù)創(chuàng)新的學(xué)生檔案智慧化服務(wù)平臺，實現(xiàn)校內(nèi)組織部門信息共享，學(xué)生權(quán)限范圍內(nèi)自助利用，館際數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，切實服務(wù)高校工作和學(xué)生利用。

一、學(xué)生檔案管理發(fā)展階段

學(xué)生檔案業(yè)務(wù)流程：收集、整理、歸檔、保管、鑒定、利用、轉(zhuǎn)遞、跟蹤、評估和分析等。智慧參與包括：管理員、組織部門（管理部門和用人部門）、學(xué)生本人。按照業(yè)務(wù)分類和人員參與將學(xué)生檔案工作劃分為3個階段：傳統(tǒng)學(xué)生檔案管理、數(shù)字學(xué)生檔案管理、智慧學(xué)生檔案服務(wù)。

1.傳統(tǒng)學(xué)生檔案管理

在傳統(tǒng)的學(xué)生檔案工作中，學(xué)生檔案是以檔案館為中心，以紙質(zhì)材料收集為工作核心的純手工管理模式。組織部門取得學(xué)生檔案信息的主要手段是到檔案館進行查詢，現(xiàn)場檔案管理員為其提供服務(wù)，學(xué)生本人基本不參與［2］，這種方式造成的最直接問題是，管理員工作效率低下，組織部門利用受限，學(xué)生對檔案動態(tài)一無所知。畢業(yè)生十幾年后，檔案轉(zhuǎn)遞數(shù)家單位，頻繁上演“檔案去哪兒了”。例如，在實際工作中，遇到2009屆畢業(yè)學(xué)生詢問檔案去哪里了，檔案中缺少黨員材料等基本問題，牽涉時間之久轉(zhuǎn)遞部門之多，給檔案追回帶來巨大困難。

2.數(shù)字學(xué)生檔案管理

2017年12月27日，在全國檔案局長館長會議上國家檔案局局長李明華提到，“檔案工作正在經(jīng)歷一個從接收保管紙質(zhì)文件到接收存管電子文件，從檔案資源分散利用到跨館互聯(lián)互通，從管檔案實體到管檔案電子數(shù)據(jù)，從手工操作到網(wǎng)絡(luò)化智能化操作的變革過程”。越來越多的檔案管理者利用信息化技術(shù)將實體檔案轉(zhuǎn)化為可供機讀的形式，實現(xiàn)高度數(shù)字化、全文檢索和方便利用，促成學(xué)生檔案數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，提升工作效率，做到學(xué)生檔案數(shù)據(jù)快速科學(xué)統(tǒng)計分析等，但是數(shù)字化檔案館工作重心依然是圍繞學(xué)生檔案實體和電子信息的管理，并未從學(xué)生自助利用角度提出智慧化服務(wù)新理念，同時電子檔案真實性、可靠性始終是檔案學(xué)界爭論不休的話題。

3.智慧學(xué)生檔案服務(wù)

智慧檔案新生態(tài)，不僅僅是云計算、區(qū)塊鏈、智能硬件等新一代技術(shù)的堆砌應(yīng)用，更重要的是考慮參與者的主體地位，更強調(diào)互動開放、智慧參與、客戶體驗，及以學(xué)生為本的新理念。在傳統(tǒng)學(xué)生檔案管理工作中，引入智慧參與、智能感知、智能處理、智能交互及智慧評估，實現(xiàn)管理員和組織部門科學(xué)管理，高效利用，組織部門和學(xué)生本人獲得檔案信息泛在服務(wù)［3］。結(jié)合實際情況，學(xué)生檔案中入黨時間、入團時間、畢業(yè)成績、在校證明、高考信息、檔案目錄、轉(zhuǎn)遞信息、畢業(yè)證書等基礎(chǔ)材料都是由個人填寫、提供或知情的，在個人利用時沒有必要全面保密，可以實行充分開放，減少管理員和組織部門介入，簡化手續(xù)或省去手續(xù)，實現(xiàn)主動推送自助打印利用。

從理論和實踐上看，與前兩個階段的檔案管理相比，智慧學(xué)生檔案服務(wù)明顯適應(yīng)新時代需求。概括來說，智慧學(xué)生檔案服務(wù)有三大突出優(yōu)點，一是能利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，快速感知和處理檔案信息和數(shù)據(jù)，提升檔案智能化；二是將數(shù)據(jù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒅腔鄯?wù)，切實滿足智慧高校的利用需求；三是將以人為本放在首位，最大限度滿足利用者的獲得感和幸福感［4］。

無論是傳統(tǒng)檔案、數(shù)字檔案，還是智慧檔案，檔案真實性、信息安全和長久保存始終是困擾檔案界頭號難題，既要保證信息安全，又要兼顧開放利用，使得學(xué)生檔案提供利用服務(wù)時猶如“帶著鐐銬跳舞”，妨礙了學(xué)生檔案服務(wù)內(nèi)容和方式與時俱進，自然也就難以滿足新形勢下多主體、多層次的利用需求。

二、區(qū)塊鏈技術(shù)在智慧學(xué)生檔案中的適用性

2019年10月，關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展趨勢，中央政治局開展第十八次集體學(xué)習(xí)。習(xí)近平總書記主持學(xué)習(xí)時指出，要探索借助區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)共享模式，實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)跨部門、跨區(qū)域聯(lián)合維護和利用，推動業(yè)務(wù)相互配合辦理，深化“只跑一次”改革，為民眾帶來更好的政務(wù)服務(wù)體驗。

認真學(xué)習(xí)習(xí)總書記重要講話精神，緊密結(jié)合實踐案例開展討論研究。2017年10月，墨爾本大學(xué)宣布籌劃區(qū)塊鏈認證和審核方案，準(zhǔn)許通過一種隱私、安全且持久的方式驗證學(xué)生學(xué)籍信息。區(qū)塊鏈技術(shù)以其多元參與、可信數(shù)據(jù)、防偽溯源、防止篡改和智能合約等特點，迅速受到檔案界熱捧。

區(qū)塊鏈?zhǔn)抢面湕l式結(jié)構(gòu)來驗證與存儲數(shù)據(jù)、由分布式節(jié)點生產(chǎn)數(shù)據(jù)，節(jié)點間共識算法來更新數(shù)據(jù)、運用非對稱加密方式保障數(shù)據(jù)安全、借助由自動化腳本代碼構(gòu)成的智能合約來編程和操作數(shù)據(jù)的一種全新的分布式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)［5］。從區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫設(shè)計和工作原理出發(fā)去評估其在智慧學(xué)生檔案管理中的適用性，方能切實理解區(qū)塊鏈技術(shù)與智慧學(xué)生檔案領(lǐng)域的內(nèi)在聯(lián)系［6］。

1.區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)環(huán)境中，學(xué)生檔案由不同管理部門，不同時間階段生成材料，按照時間順序生成檔案目錄，以保密的方式進行存儲保管。區(qū)塊鏈?zhǔn)菍⒓用軘?shù)據(jù)塊按時間次序鏈接組合成的、去中心化的、可信的鏈條式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。時間順序、階段形成、依次相連和加密這些技術(shù)特點跟學(xué)生檔案材料形成過程非常相似。因此，學(xué)生檔案數(shù)據(jù)存儲設(shè)計以區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)為參照是具備合理性和可行性的。

2.區(qū)塊鏈的技術(shù)體系

2.1 非對稱加密

非對稱加密是運用公鑰對數(shù)據(jù)加密，秘鑰對數(shù)據(jù)解密的過程，具有三個特征：一是公鑰和私鑰成對存在，無法通過公鑰算出相應(yīng)的密鑰。二是公鑰可向其他人公開，密鑰則必須保密。三是用公鑰對傳輸信息加密后，必須用相對應(yīng)的密鑰完成解密。運用非對稱加密技術(shù)，A向B傳輸文件，如圖1。

圖1 非對稱加密原理圖

2.2 分布式賬本

分布式賬本是指多個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點間共享、傳輸和同步的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。其每一個節(jié)點記載著完整的賬目，多節(jié)點共同參與和相互監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)上一個節(jié)點數(shù)據(jù)打包加密成區(qū)塊后，會第一時間廣播給其他節(jié)點存儲。該設(shè)計運用在智慧學(xué)生檔案中，實現(xiàn)參與部門的互聯(lián)互通，保障學(xué)生檔案信息在區(qū)域內(nèi)高效有序流動利用。

智慧學(xué)生檔案運用非對稱加密和分布式賬本技術(shù)，形成所有參與節(jié)點信息共識、加密、可信的生態(tài)圈，科學(xué)有效地解決了學(xué)生檔案管理中存儲、安全、利用、參與之間的矛盾，區(qū)塊鏈技術(shù)的引入必將為普及推進智慧學(xué)生檔案保駕護航。

三、智慧學(xué)生檔案的推進策略

要實現(xiàn)學(xué)生檔案智慧化，需要從多方面的著力推進，為學(xué)生和利用部門帶來更好的數(shù)據(jù)服務(wù)體驗。

1.法律法規(guī)

要堅持改革決策和立法決策相銜接、相統(tǒng)一，立法主動適應(yīng)改革需要，積極發(fā)揮引導(dǎo)、推動、規(guī)范、保障改革的作用……對不適應(yīng)改革要求的現(xiàn)行法律法規(guī)，要及時修改或廢止，不能讓一些過時的法律條款成為改革的”絆馬索”。

順應(yīng)時代發(fā)展，要妥善處理改革和法制的關(guān)系，改革和法制相伴而生、相輔相成。為進一步提升檔案智能化和利用者獲得感，確立以人為本、智慧參與的新理念，檔案人要思考確立電子檔案的法律地位，制定相應(yīng)的檔案開放利用制度，在法律層面對智慧服務(wù)予以保證，賦予學(xué)生檔案參與主體不同法律地位。

2.思想轉(zhuǎn)變

以檔案館為業(yè)務(wù)中心、以數(shù)據(jù)管理為工作核心的觀念仍然根深蒂固。智慧學(xué)生檔案要以人為本，為學(xué)生、組織部門主動提供信息服務(wù)，從管理者身份轉(zhuǎn)換為“管理+服務(wù)”身份，將數(shù)據(jù)管理核心轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)服務(wù)核心，從檔案的“被動”查閱轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案信息“主動”推送、“自助”利用，使利用者的需求在其權(quán)限范圍內(nèi)得到最大的尊重和滿足。

3.技術(shù)支撐

3.1 區(qū)塊鏈技術(shù)

區(qū)塊鏈技術(shù)為智慧學(xué)生檔案提供一種隱私、安全、持久且交互的技術(shù)支持。區(qū)塊鏈技術(shù)的加持防止數(shù)字化后的學(xué)生檔案被非法篡改，保證各項學(xué)生檔案數(shù)據(jù)真實可靠并可追溯。

3.2 高度數(shù)字化技術(shù)

學(xué)生檔案數(shù)字化是實現(xiàn)智慧學(xué)生檔案“以人為本”的資源保障和利用前提，高度全文信息數(shù)字化為全文檢索及在線利用提供基本數(shù)據(jù)來源。

3.3 大數(shù)據(jù)分析

對學(xué)生檔案數(shù)據(jù)進行挖掘分析，可以幫助實現(xiàn)越發(fā)智慧的數(shù)據(jù)感知和匯總，越發(fā)完善的數(shù)據(jù)模型和問題求解。例如對學(xué)生成績、地域、專業(yè)的綜合大數(shù)據(jù)分析，歸納出我校學(xué)生不同地域獨有發(fā)展規(guī)律，或者根據(jù)學(xué)生的歷年懲罰檔案和學(xué)生的專業(yè)的分析，建立學(xué)生用戶畫像得出哪類學(xué)科的學(xué)生更可能出現(xiàn)什么樣的問題，提前杜絕此類問題發(fā)生。

3.4 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力智慧學(xué)生檔案服務(wù)泛在化。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過各類傳感器的互聯(lián)互通，實現(xiàn)學(xué)生紙質(zhì)檔案與管理者、學(xué)生本人智慧交互和檔案館智能監(jiān)管。

四、智慧學(xué)生檔案服務(wù)平臺的功能表現(xiàn)

據(jù)統(tǒng)計，陜西師范大學(xué)每年7000多畢業(yè)生，約60%學(xué)生在外地工作，學(xué)生檔案業(yè)務(wù)都由學(xué)生本人或委托他人來校辦理。每個辦理檔案的學(xué)生需要舟車勞頓，輾轉(zhuǎn)工作地和學(xué)校數(shù)天才能辦理完檔案業(yè)務(wù)，“畢業(yè)季”變成了“辦事季”，給學(xué)生們帶來非常差的服務(wù)體驗。

為了優(yōu)化傳統(tǒng)的學(xué)生檔案管理方式，提高管理員的工作效率，減少畢業(yè)生為檔案事宜返校的幾率，積極探索數(shù)據(jù)共享模式，實現(xiàn)學(xué)生檔案數(shù)據(jù)跨館、跨地區(qū)共同維護和利用，促進學(xué)生檔案協(xié)同辦理，深化“數(shù)據(jù)多跑路，學(xué)生少跑路”改革，使利用者的需求在其權(quán)限范圍內(nèi)得到最大的尊重和滿足，陜西師范大學(xué)檔案館結(jié)合實際情況、以人為本提出學(xué)生檔案在線自助解決方案。

1.功能設(shè)計

設(shè)計和發(fā)展智慧學(xué)生檔案，必須注重歷史和現(xiàn)實、理論和實踐、形式和內(nèi)容有機統(tǒng)一。要堅持從校情館情出發(fā)、從實際出發(fā)，既要了解長期形成的歷史原因，又要學(xué)習(xí)走過的發(fā)展道路、積累的實踐經(jīng)驗、形成的理論體系，還要把握學(xué)生需求、解決實際問題，不能拋棄歷史，不能想象突然就搬來一座學(xué)生檔案管理制度上的“飛來峰”[7]。

梳理陜西師范大學(xué)學(xué)生檔案業(yè)務(wù)邏輯，本系統(tǒng)具體設(shè)計目標(biāo)如圖2所示。

圖2 智慧學(xué)生檔案平臺

該平臺積極采用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，以學(xué)生檔案高度數(shù)字化成果為基礎(chǔ)，從學(xué)生視角出發(fā)科學(xué)設(shè)計，加強了信息安全、優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程、提升了管理效率、拓寬了業(yè)務(wù)范圍、引入了多元參與，瞄準(zhǔn)智慧檔案的新目標(biāo)，努力為學(xué)生提供個性化和人性化服務(wù)。例如：智慧學(xué)生檔案服務(wù)平臺中個人中心向?qū)W生個人和接收部門公開檔案目錄和檔案去向，實時追蹤檔案動態(tài)，及時解決檔案在傳遞中出現(xiàn)的遺失問題，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)早處理，并能夠方便快捷地提供入黨時間、入團時間、畢業(yè)成績等基礎(chǔ)材料的自助查詢和打印服務(wù)。

2.功能表現(xiàn)

2019年4月，借助微信公眾號搭建“檔小寶”服務(wù)機器人實現(xiàn)了畢業(yè)生檔案在線轉(zhuǎn)遞、在線解答和業(yè)務(wù)公開三個功能。天南海北的畢業(yè)生辦理個人檔案轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)，只需要在“陜西師范大學(xué)檔案館”公眾號實名認證，提交轉(zhuǎn)遞申請，工作人員接收處理，整個過程只需3～5分鐘完成；機器人在線解答，針對學(xué)生疑問，通過已經(jīng)編輯好的知識庫進行解答；檔案業(yè)務(wù)信息公開后，方便學(xué)生帶齊手續(xù)，只跑一次解決問題。

“履不必同，期于適足；治不必同，期于利民?！币粋€國家發(fā)展道路合不合適，只有這個國家的人民才最有發(fā)言權(quán)。智慧學(xué)生檔案符不符合新時代智慧高校、智慧城市建設(shè)需求，只有學(xué)生本人和利用部門最有發(fā)言權(quán)?！皺n小寶”機器人一經(jīng)推出受到全校師生的一致好評，粉絲數(shù)量持續(xù)增長，如圖3。

圖3 檔小寶累計關(guān)注人數(shù)

通過上述的分析研究表明，學(xué)生檔案智慧化的新生態(tài)將代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，學(xué)生檔案工作重心也從“看堆守攤”式管理檔案數(shù)據(jù)本身，向滿足多主體、多層次需求的智慧交互方向發(fā)展，更重要的是學(xué)生檔案從孤立、被動、分散、局部地管理向整體、主動、系統(tǒng)、全局地服務(wù)轉(zhuǎn)變。智慧學(xué)生檔案科學(xué)引入智慧參與、以人為本、可持續(xù)發(fā)展的開放交互新生態(tài)，是未來檔案發(fā)展的新方向，也是與時俱進的必然趨勢，其作為智慧高校學(xué)生信息集成的核心部分，未來也必將是智慧城市選拔人才的重要依據(jù)。