R FI D技術(shù)在高校圖書館中的應(yīng)用與思考
——以桂林電子科技大學(xué)圖書館為例

沈容芳

（桂林電子科技大學(xué)圖書館，廣西 桂林541004）

0 引言

RFID技術(shù)在國內(nèi)圖書館的應(yīng)用已有10多年。通常情況下，各圖書館采用RFID技術(shù)可以根據(jù)自身需求在自助借還、文獻(xiàn)管理、自動(dòng)分揀、安全檢測(cè)等方面選擇一個(gè)或幾個(gè)系統(tǒng)來服務(wù)[1]。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：自助借還和安全檢測(cè)在各館使用情況較好；自動(dòng)分揀只有少數(shù)借閱量非常大的大型館在使用，效果也不錯(cuò)；但文獻(xiàn)管理方面，較少圖書館使用比較滿意。桂林電子科技大學(xué)圖書館（以下簡稱該館）于2013年引進(jìn)RFID技術(shù)。本文試圖通過總結(jié)RFID技術(shù)在我館文獻(xiàn)管理方面的實(shí)踐，給后來使用者和研究者帶來參考和啟發(fā)。

1 RFID技術(shù)在圖書館工作中的應(yīng)用

1.1 RFID技術(shù)基本原理

RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)基本原理是利用射頻信號(hào)和空間耦合（電感或電磁耦合）傳輸特性實(shí)現(xiàn)對(duì)被識(shí)別物體的自動(dòng)識(shí)別[2]。每個(gè)RFID標(biāo)簽都有一條通過耦合方式獲得能量的天線，它可以與RFDI閱讀器的感應(yīng)天線使用一樣的頻率進(jìn)行信息交流。

1.2 RFID技術(shù)在圖書館工作中的應(yīng)用

RFID技術(shù)通過標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)與現(xiàn)有圖書館管理系統(tǒng)掛接，通過標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)將RFID唯一識(shí)別號(hào)與圖書唯一編碼實(shí)施綁定，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書、讀者詳細(xì)信息的訪問，從而將RFID技術(shù)集成到現(xiàn)有圖書館館系統(tǒng)當(dāng)中。

自助借還：RFID技術(shù)利用光學(xué)條碼進(jìn)行識(shí)別，能迅速、遠(yuǎn)距離和一次性地識(shí)別多本圖書信息，實(shí)現(xiàn)讀者圖書借閱、歸還等業(yè)務(wù)自助服務(wù)，極大地提高圖書借還效率。

安全檢測(cè)：RFID技術(shù)防盜電子標(biāo)簽屬于金屬材料，通過電磁波來感應(yīng)，極好識(shí)別圖書借還狀態(tài)，形成有效的圖書館門禁系統(tǒng)，降低圖書的丟失率。

圖書定位：將圖書RFID標(biāo)簽與圖書架位層標(biāo)RFID標(biāo)簽結(jié)合。通過架位層標(biāo)顯示圖書所放置的具體位置。

順架、盤點(diǎn)：對(duì)指定層位，通過定位機(jī)獲取該層位上的所有圖書，梳理在架、外借、錯(cuò)架、未在架的圖書信息，對(duì)書架進(jìn)行整理盤點(diǎn)。

層位倒架：將已在架的圖書，從一個(gè)層位轉(zhuǎn)移到另一個(gè)層位。

2 RFID技術(shù)在我館文獻(xiàn)管理方面具體應(yīng)用

從理論上分析，RFID技術(shù)在圖書上架、順架、盤點(diǎn)等方面有其獨(dú)特的作用和效果，但實(shí)際工作中，卻不盡人意。筆者認(rèn)為與RFID技術(shù)采用的圖書定位排架方式及館藏調(diào)度有關(guān)。

2.1 基于RFID技術(shù)的圖書定位方法

在我國，目前應(yīng)用最廣泛的圖書定位方法是強(qiáng)制定位法和首書定位法。

強(qiáng)制定位法：依據(jù)圖書所在的實(shí)際位置，逐冊(cè)掃描圖書，使每冊(cè)圖書的RFID標(biāo)簽與層架標(biāo)簽聯(lián)系起來，以確定圖書的物理位置。該方法的優(yōu)點(diǎn)是：采用粗排架法，簡化圖書上架；相鄰圖書沒有關(guān)聯(lián)，圖書定位錯(cuò)誤和下架時(shí)，不影響其他圖書；缺點(diǎn)：項(xiàng)目工作量大，消耗時(shí)間和人力；歸還圖書上架時(shí)，需借助定位設(shè)備確定圖書物理位置；圖書采用粗排架，不利于盲目讀者類似圖書的查找。

首書定位法：不同于強(qiáng)制定位法，不需要采集每層圖書信息，只需要掃描每層第一本圖書。利用圖書館普遍采用的中圖法排序特點(diǎn)，記錄每層第一本圖書，在相鄰兩層第一本圖書之間的圖書，都默認(rèn)為同一層的圖書。例如，第三架第四列第一層第一本圖書索書號(hào)為D923.3/17，第二層第一本圖書索書號(hào)為D923.3/31。那么索書號(hào)在D923.3/17與D923.3/31之間的圖書都自動(dòng)定位在第三架第四列第一層。該方法的優(yōu)點(diǎn)：歸還圖書上架時(shí)，不需要借助定位設(shè)備，工作人員可以根據(jù)索書號(hào)直接將圖書上架；只需掃描每層第一本書，項(xiàng)目工作量不大。缺點(diǎn)：對(duì)圖書排架要求比較高，如果圖書擺放混亂、排架錯(cuò)誤，將造成圖書定位信息混亂；一樣的書由于架位空間不足，放置在不同地方，會(huì)造成圖書定位錯(cuò)誤。

2.2 該館館藏調(diào)度

早些年，英美國家圖書館界就提出館藏穩(wěn)定狀態(tài)理論，又叫館藏“零增長”理論，核心內(nèi)容是：當(dāng)圖書館達(dá)到一定規(guī)模，館藏量、功能等達(dá)到一定的指標(biāo)，剔除文獻(xiàn)的數(shù)量與采購數(shù)量平衡即館藏實(shí)際增長為零[3]。雖然在當(dāng)前條件下，這種穩(wěn)定狀態(tài)很多圖書館還無法達(dá)到。但隨著館藏資源逐年增多，讀者使用空間要求變高，很多圖書館出現(xiàn)了書庫危機(jī)。

該館目前有6個(gè)開放書庫和3個(gè)不開放密集書庫。密集書庫雖然不開放但讀者可以通過檢索系統(tǒng)查到圖書，然后找工作人員辦理外借。因?yàn)樵撔Ｊ枪た聘咝?，圖書館TP類館藏量大，所以，TP類圖書為單獨(dú)一個(gè)書庫，其他五個(gè)書庫是按圖書分類號(hào)順序保存圖書。即A類到F類圖書在一個(gè)書庫，H類到J類圖書在另一個(gè)書庫。該館第一、二密集書庫保存著陳舊過時(shí)、少用滯架的圖書。第三密集書庫保存著復(fù)本量大于3冊(cè)、借閱率低（近幾年來零借閱）的圖書。

該館保存TP類、A類到F類、H類到J類圖書的3個(gè)書庫都存在同種書數(shù)量多，每周新書到庫也多的情況，比如，索書號(hào)為F713.36/2031表明F713.36這種圖書已有2031冊(cè)（不算復(fù)本量）；索書號(hào)為H319.4/2789表明H319.4這種圖書已有2789冊(cè)（不算復(fù)本量）。后期新書上架基本沒位置。但在書庫圖書快處于飽和的狀態(tài)下，重新大規(guī)模倒架不僅工作量大也根本解決不了問題。為解決上述問題，該館在各個(gè)書庫讀者閱讀區(qū)增加了5個(gè)1.2米高書架（不影響讀者閱讀空間）稱復(fù)本架，擺放那些同種書種次號(hào)靠前書的復(fù)本量。比如，F(xiàn)713.36這種書種次號(hào)在1 500之前的只留一冊(cè)在書架上，其他復(fù)本量全放在復(fù)本架上。同時(shí)同種書每一層90%擺放，留給這種書前后其他類圖書更多空間。以一年為周期，復(fù)本架圖書借閱率為零的，陸續(xù)再放到第三密集庫。

2.3 基于RFID技術(shù)的圖書定位在我館的應(yīng)用

基于高校圖書館常用中圖法分類號(hào)排序，該館沒使用RFID技術(shù)之前各書庫就是嚴(yán)格按索書號(hào)擺放。在圖書都按索書號(hào)擺放基礎(chǔ)上，該館六個(gè)書庫都使用強(qiáng)制定位。該館2013年投入使用RFID技術(shù)，各書庫平均大概15萬冊(cè)圖書。每個(gè)書庫3個(gè)工作人員即每人要掃描定位5萬冊(cè)圖書。當(dāng)時(shí)RFID設(shè)備新，掃描槍靈敏度適當(dāng)，掃書定位準(zhǔn)確率高，平均2小時(shí)一人能掃描定位圖書1 000冊(cè)。定位前期，該館工作人員就把各書庫順架一遍確保圖書都擺放準(zhǔn)確、無亂架。整個(gè)項(xiàng)目是在圖書館開放的環(huán)境下進(jìn)行，為防治外借圖書沒定位，每天歸還圖書上架時(shí)，工作人員都是倒置歸還圖書來區(qū)別已定位圖書。該館花費(fèi)一個(gè)學(xué)期搞完6個(gè)書庫圖書定位項(xiàng)目，雖然工作量大，但為后期館藏圖書管理來了很多便利。

該館第一、二密集書庫沒有定位。當(dāng)時(shí)第一、二密集書庫一次性放滿，放置在里面的圖書都是按分類號(hào)排序。如果讀者需要借閱，是由工作人員去取圖書，辦理圖書外借。這樣就不存在圖書亂架情況，也沒必要花時(shí)間、精力定位第一、二密集的圖書。

該館第三密集書庫采用強(qiáng)制定位。第三密集書庫是根據(jù)各開放書庫圖書實(shí)際飽和情況往里放置，同時(shí)為節(jié)約空間每層滿架。這樣造成圖書不是完全按中圖法排序。但不受圖書排架號(hào)和當(dāng)前排架質(zhì)量的影響，放置第三密集的圖書可以同步完成注冊(cè)和定位工作，節(jié)約時(shí)間、減少工作量。

2.4 基于RFID技術(shù)該館在圖書順架、盤點(diǎn)等文獻(xiàn)管理方面的應(yīng)用

圖書順架：確保圖書按索書號(hào)排序在正確位置上。以前，圖書順架工作一般難以有效控制和精細(xì)化管理，大多依賴工作人員自覺性和主動(dòng)性。應(yīng)用RFID技術(shù)，每個(gè)工作人員順架后會(huì)產(chǎn)生架位圖書清單。該館每個(gè)書庫3個(gè)工作人員，每個(gè)工作人員負(fù)責(zé)16架大約8萬冊(cè)的圖書。日常工作，工作人員對(duì)應(yīng)自己管轄書架，借助定位書車等設(shè)備，先讀取層架標(biāo)，該層位下的所有圖書將在列表中顯示，列表上方顯示該層位的信息（層位的圖書總數(shù)量，該層位的外借圖書數(shù)量）；用手持天線掃該層位上的圖書，當(dāng)讀到該層位上的圖書時(shí)，將在列表中移除該項(xiàng)，并將在架的數(shù)量上增加；當(dāng)讀到不是該層位上的圖書的時(shí)候，則在列表中加入該圖書信息，在備注中說明是錯(cuò)架圖書，并在錯(cuò)架數(shù)量上增加值。在整個(gè)順架過程，可以找出上架錯(cuò)誤的圖書，一些注冊(cè)時(shí)信息錄入有誤或根本沒錄入的圖書，還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些在編目過程中的錯(cuò)誤，比如，把書標(biāo)貼錯(cuò)，以往這些錯(cuò)誤都難發(fā)現(xiàn)。

圖書盤點(diǎn)：清點(diǎn)圖書實(shí)際數(shù)量。很多圖書館因?yàn)閳D書數(shù)量大，種類多及技術(shù)欠缺很少或干脆不做圖書盤點(diǎn)工作。該館以一年為周期，工作人員完成管轄范圍下所有架位的圖書順架工作，對(duì)外借圖書頻率比較高的書架要多次順架。在日常的順架工作中，認(rèn)真核對(duì)每層外借及在架數(shù)量，計(jì)算出缺少圖書數(shù)量，最終得到遺失圖書清點(diǎn)。該館6個(gè)開放書庫基本每年都完成圖書的盤點(diǎn)工作。

3 關(guān)于RFID技術(shù)的一些建議與思考

3.1 硬件設(shè)備及時(shí)更換

該館剛投入使用RFID技術(shù)時(shí)，新的定位機(jī)掃描槍靈敏度合適，基本不會(huì)掃到其他層位圖書，每層圖書定位、順架效率高。但隨著定位機(jī)頻繁使用，機(jī)器出現(xiàn)錯(cuò)掃層位圖書、死機(jī)等各種問題。圖書順架過程中，因?yàn)槎ㄎ粰C(jī)掃描槍錯(cuò)掃架位圖書，工作人員需要花大量時(shí)間來核對(duì)圖書信息，重復(fù)勞動(dòng)、耗費(fèi)時(shí)間極大打擊工作人員工作積極性。

3.2 優(yōu)化的文獻(xiàn)管理制度建立

高校圖書館基本都有幾十萬甚至上百萬冊(cè)館藏圖書，前期花費(fèi)大量人力和時(shí)間完成在架圖書的定位工作。后期的不規(guī)范操作必將影響定位效果。所以，在文獻(xiàn)管理中要制定優(yōu)化制度和業(yè)務(wù)細(xì)則。在新書、歸還圖書上架，順架時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題按照相應(yīng)的規(guī)則和要求及時(shí)處理。確保圖書在長期的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，能始終保持較高的定位準(zhǔn)確性[4]。

3.3 定位機(jī)實(shí)現(xiàn)注冊(cè)功能

一般圖書館圖書的標(biāo)簽注冊(cè)工作都是在采編時(shí)完成，定位、順架工作由讀者服務(wù)部工作人員完成。因采編部工作人員疏忽或操作失誤造成圖書注冊(cè)有誤最終導(dǎo)致定位不成功的現(xiàn)象總有發(fā)生。這種情況下，需要把這些有問題的圖書頻繁送回采編部重新注冊(cè)。不僅增加了工作人員工作量，也影響工作局面。如果定位機(jī)帶注冊(cè)功能，工作人員在定位圖書或順架時(shí)，發(fā)現(xiàn)因標(biāo)簽問題造成圖書定位失敗，第一時(shí)間重新注冊(cè)圖書，完成圖書定位。這樣簡化工作流程，提高工作效率。

3.4 定位機(jī)實(shí)現(xiàn)新書上錯(cuò)位置時(shí)發(fā)出提示音功能

圖書按中圖法分類排序定位，新書上架時(shí)，工作人員直接采用排架號(hào)上架，然后再定位，快捷方便。新書定位時(shí)，定位機(jī)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫根據(jù)新書定位位置前后已定位圖書索書號(hào)判斷位置是否正確。比如，新書F091.3/89應(yīng)該放在索書號(hào)為F091.3/88圖書與索書號(hào)為F091.33/1圖書之間，但工作人員由于眼誤，把新書F091.3/89放在了新書F091.33/88后面，定位時(shí)，如果定位機(jī)會(huì)發(fā)出滴滴聲提醒工作人員，從而進(jìn)一步提高圖書定位的準(zhǔn)確性。

3.5 動(dòng)態(tài)定位的期望

目前，圖書館基于RFID技術(shù)的圖書定位基本都是靜態(tài)定位模式，對(duì)于讀者放在書庫某個(gè)角落甚至故意藏在圖書館某個(gè)地方的圖書仍然會(huì)有一定的檢索盲點(diǎn)。當(dāng)讀者檢索圖書在館但實(shí)際找不到書，不僅讀者的閱讀情緒受到影響，也給圖書館工作人員工作帶來困難。期望隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，Zigbee等技術(shù)不斷出現(xiàn)[5]，動(dòng)態(tài)定位模式不斷得到研究和完善，實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏文獻(xiàn)的實(shí)時(shí)定位。