柔性化管理在人力資源管理中的應(yīng)用分析

李瑩瑩

摘 要：在現(xiàn)代事業(yè)單位人力資源管理工作中，柔性化管理方式越來(lái)越受相關(guān)人力資源管理人員青睞。它在單位人力資源管理中的科學(xué)應(yīng)用，可以顯著激發(fā)全體員工的工作熱情，進(jìn)而提高員工的日常工作效率，促進(jìn)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)良性發(fā)展。本文概述了柔性化管理的內(nèi)涵，深入分析了柔性化管理的主要特征，并給出了柔性化管理在人力資源管理中的應(yīng)用策略，以為進(jìn)一步完善我國(guó)單位人力資源管理工作提供一點(diǎn)參考性意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：柔性化管理;人力資源管理;應(yīng)用策略

人力資源管理是事業(yè)單位管理的重要組成部分，其管理方法的制定與實(shí)施直接關(guān)系著事業(yè)單位的發(fā)展?fàn)顩r。同時(shí)隨著時(shí)代的快速發(fā)展，事業(yè)單位的人力管理方法也應(yīng)該及時(shí)革新。而柔性化管理就是一種比較先進(jìn)的人力資源管理方法。它在以人為本的基礎(chǔ)上，將員工的個(gè)人想法與單位整體的發(fā)展規(guī)劃密切聯(lián)系起來(lái)，注重員工個(gè)人需求的適時(shí)滿(mǎn)足。這樣就促使員工充分發(fā)揮自我主觀(guān)能動(dòng)性，為單位創(chuàng)造更大價(jià)值。

一、柔性化管理的內(nèi)涵

人力資源管理中的柔性化管理其實(shí)是對(duì)人性化管理方式的一種靈活變通。它主要是指單位不再通過(guò)嚴(yán)格固定化的規(guī)章制度限制與約束員工的一些行為，而是在充分結(jié)合外部發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上，采用更加規(guī)范先進(jìn)的管理模式與靈活多變的管理方法，通過(guò)人性的適時(shí)解放，權(quán)利的適度平等與管理制度的日趨民主，科學(xué)調(diào)配單位的人力資源結(jié)構(gòu)。這是一種新型的十分富有管理彈性與管理實(shí)用性的人力資源管理方式，它能夠促使單位的人力資源管理依據(jù)單位外部環(huán)境的轉(zhuǎn)變而迅速適時(shí)調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)助力單位靈活應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化，科學(xué)管理單位架構(gòu)，構(gòu)建單位內(nèi)部和諧人際關(guān)系，營(yíng)造單位良好精神文化氛圍，充分滿(mǎn)足員工個(gè)人需求，促進(jìn)單位整體發(fā)展的基本管理目標(biāo)。

二、柔性化管理的主要特征

（一）內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性

該特征主要是指柔性化管理允許與鼓勵(lì)員工積極參與單位的各項(xiàng)管理工作中。這樣一方面能夠突顯員工地位的重要性，強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)崗位與單位的責(zé)任感。另一方面，又可以有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，進(jìn)而使員工內(nèi)部逐步形成一種強(qiáng)烈的主動(dòng)工作，主動(dòng)創(chuàng)新的動(dòng)力。這種動(dòng)力并非受單位規(guī)章制度的引領(lǐng)與驅(qū)使，而完全是發(fā)自員工內(nèi)心，是員工自身自愿行為與甘愿心理的顯現(xiàn)，它能夠促進(jìn)單位良好文化氛圍的創(chuàng)建與內(nèi)部和諧關(guān)系的構(gòu)建。

（二）影響持久性

柔性化管理方式的影響持久性特征主要是指它可以通過(guò)長(zhǎng)期潛移默化地熏陶、感染，逐步將硬性的規(guī)章制度轉(zhuǎn)化成員工內(nèi)心的自愿意識(shí)，并通過(guò)員工的一些自覺(jué)行為顯現(xiàn)出來(lái)。雖然這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程中十分緩慢而困難，但是一旦轉(zhuǎn)化完成，這種轉(zhuǎn)化所帶來(lái)的影響力是全面、持久而深刻的，員工與單位之間由此形成一種堅(jiān)固的彼此促進(jìn)關(guān)系。

（三）激勵(lì)有效性

柔性化管理方式的激勵(lì)有效性特征主要是指其秉持“以人為本”的基本管理原則，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)硬性管理中利用規(guī)章制度限制員工工作行為的管理觀(guān)念，通過(guò)針對(duì)性滿(mǎn)足不同員工的個(gè)性化需要，來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)員工專(zhuān)注崗位工作的基本目的。這種管理模式不再片面強(qiáng)化規(guī)章制度在人力資源管理中的重要作用，而注重員工主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮與創(chuàng)造力的培養(yǎng)。它從多維度立體化地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)硬性管理的不足，通過(guò)營(yíng)建良好的單位文化氛圍，鼓勵(lì)與引導(dǎo)員工自發(fā)積極地全身心投入到日常工作中。

三、柔性化管理在人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）樹(shù)立“以人為本”管理理念

因?yàn)槿肆Y源管理中的柔性化管理本質(zhì)人性化管理的體現(xiàn)與靈活變通。所以要實(shí)施與應(yīng)用柔性化管理模式，首先必須強(qiáng)化人本意識(shí)，牢固樹(shù)立“以人為本”的管理理念。一方面深刻認(rèn)識(shí)到人才在提高單位綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)單位良性發(fā)展方面的重要作用。另一方面在單位管理實(shí)踐中，充分踐行“以人為本”的管理理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式中對(duì)員工的硬性控制，充分尊重與重視不同員工的個(gè)人需求，將人視作單位管理的核心，通過(guò)科學(xué)的管理措施推動(dòng)人才資源的全方位發(fā)展，促進(jìn)人才資源向單位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的逐步轉(zhuǎn)變。

（二）制定柔性化的管理方案

在單位逐步發(fā)展，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷壯大的同時(shí)，單位的日常管理工作也日趨復(fù)雜，這就要求其在管理實(shí)踐中，必須綜合考慮由內(nèi)外環(huán)境產(chǎn)生的多方面影響，不斷提高管理方案的適用性。一方面，單位要及早制定科學(xué)的人力資源管理規(guī)劃，為順利展開(kāi)各項(xiàng)管理工作提供強(qiáng)有力的規(guī)范依據(jù)。此環(huán)節(jié)需要各部門(mén)負(fù)責(zé)人員與部門(mén)員工共同參與編制，而后再依據(jù)人事管理的相關(guān)規(guī)定，充分結(jié)合人力資源管理的具體內(nèi)容，有效實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃的參考功能。另一方面，在實(shí)踐編制中，人力資源管理部門(mén)應(yīng)該充分結(jié)合財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，在重視員工發(fā)展規(guī)劃與員工需求滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上，將各個(gè)職位預(yù)算編制上報(bào)給單位管理層。在具體的預(yù)算編制文件中應(yīng)該逐一明確該崗位的人員需求量、薪資范圍、培訓(xùn)規(guī)劃等內(nèi)容，以為后續(xù)崗位管理工作的展開(kāi)奠定良好基礎(chǔ)。這樣就可以將員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與單位的人才需求和單位的整體發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，實(shí)施起來(lái)既能夠合理滿(mǎn)足員工的福利待遇要求，也可以最大化降低員工流失率，有效確保單位員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，利用穩(wěn)定強(qiáng)大的員工團(tuán)隊(duì)，為單位創(chuàng)造出相應(yīng)財(cái)富。

（三）構(gòu)建柔性化的組織結(jié)構(gòu)

為了充分實(shí)現(xiàn)柔性化管理在現(xiàn)代人力資源管理中的各項(xiàng)應(yīng)用功能，單位應(yīng)該積極建構(gòu)一個(gè)健全、合理的人力資源管理體系，通過(guò)此體系將柔性化管理措施有效融合于人力資源管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步提升人力資源管理效率與管理水平。在具體的建構(gòu)過(guò)程中，單位需要與時(shí)企進(jìn)地革新自身的組織構(gòu)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的單位組織結(jié)構(gòu)主要是層級(jí)較多的線(xiàn)型式與三角形式，這兩種形式的明顯缺陷就是決策層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工溝通交流有限。從而使得管理層發(fā)布的許多信息在逐層傳播過(guò)程中，逐漸被弱化、改變或者典解，相關(guān)管理規(guī)定無(wú)法被有效落實(shí)。同時(shí)跨層級(jí)的信息傳輸需要消耗更長(zhǎng)的時(shí)間，這樣無(wú)形中就延緩了單位隨外部環(huán)境變化而及時(shí)調(diào)整的步伐，削弱了單位自身的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，最終影響到單位的順利發(fā)展。而實(shí)施柔性化管理模式，單位可以嘗試應(yīng)用扁平化組織結(jié)構(gòu)，在注重單位外部發(fā)展環(huán)境變化的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)管理信息擴(kuò)散過(guò)程中的精確性與高效性。這樣單位的核心將從結(jié)構(gòu)頂端的管理層變成普通的基層員工，通過(guò)密切管理層與普通基層員工的溝通交流，來(lái)促使員工深入了解單位的整體發(fā)展規(guī)劃，最終實(shí)現(xiàn)多種信息共享的目的。由此賦予員工一種強(qiáng)烈的歸屬感與主體感，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（四）引進(jìn)柔性化的激勵(lì)機(jī)制

在柔性化管理過(guò)程中，單位需要及時(shí)引進(jìn)與實(shí)施科學(xué)的員工激勵(lì)機(jī)制，并將“以人為本”的基本管理理念有機(jī)融入到員工激勵(lì)機(jī)制中。第一，以人本意識(shí)為指導(dǎo)，科學(xué)獎(jiǎng)懲評(píng)員工的工作行為，充分實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的各項(xiàng)功能。而管理層也應(yīng)該密切與基層員工的溝通交流，真正關(guān)心員工的生活困擾，及時(shí)為員工提供相應(yīng)幫助，以此培養(yǎng)員工的感恩意識(shí)與奉獻(xiàn)意識(shí)，充分激發(fā)員工的工作主觀(guān)能動(dòng)性。第二，激勵(lì)機(jī)制中的相關(guān)內(nèi)容也應(yīng)該能有效反映出不同員工的綜合素養(yǎng)狀況，以為后期開(kāi)展員工崗位培訓(xùn)提供精確的參考資料，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在單位發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益提升上的引導(dǎo)促進(jìn)用。第三，激勵(lì)方式應(yīng)該多元化。通過(guò)精神表彰、提成獎(jiǎng)勵(lì)、職位晉升等多種形式的激勵(lì)，切實(shí)落實(shí)柔性化管理理念與管理模式。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，柔性化管理十分關(guān)注員工的個(gè)體需求與個(gè)體發(fā)展，在具體應(yīng)用中它主要通過(guò)以為本意識(shí)的強(qiáng)化，管理方案的柔性化、組織結(jié)構(gòu)的柔性化與激勵(lì)機(jī)制的柔性化，全方位調(diào)動(dòng)員工的工作主觀(guān)能動(dòng)性，充分激發(fā)員工的工作隱性潛力與隱性創(chuàng)造力。進(jìn)而使員工能夠長(zhǎng)期在一種愉悅的情緒狀態(tài)中工作，產(chǎn)生一種對(duì)單位的歸屬感與向心力。并在這種強(qiáng)烈歸屬感與持續(xù)向心力的引導(dǎo)下，頑強(qiáng)拼搏、奮發(fā)圖強(qiáng)，最終促進(jìn)單位經(jīng)營(yíng)效益的提升。

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