大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)的經(jīng)營管理研究

山西國控建設(shè)工程有限公司 王海華

大數(shù)據(jù)就是在現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，結(jié)合IT技術(shù)和數(shù)據(jù)庫軟件等形成的一種集數(shù)據(jù)的收集、歸納和處理為一體的技術(shù)，能夠為企業(yè)的發(fā)展提供更多更加真實、有效的數(shù)據(jù)。就當前企業(yè)對大數(shù)據(jù)的研究而言，大數(shù)據(jù)正是以其獨特的優(yōu)勢融入到企業(yè)的經(jīng)營管理中，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供科學(xué)的技術(shù)支持，而如何科學(xué)、有效地利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升卻是企業(yè)不得不去思考的重要課題。

1 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)經(jīng)營管理中的機遇與挑戰(zhàn)

1.1 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)經(jīng)營管理的機遇

1.1.1 人才質(zhì)量的提升

在大數(shù)據(jù)的支持下，各級各類院校在辦學(xué)中逐漸加強了對大數(shù)據(jù)的運用，不僅開始借助大數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)中的不足，而且借助大數(shù)據(jù)對市場的發(fā)展進行把握，適時調(diào)整人才培養(yǎng)的方向，提升人才培養(yǎng)的針對性[1]。對于企業(yè)而言，在這樣的時代背景下，企業(yè)在經(jīng)營管理中需要大量的專業(yè)型人才和經(jīng)驗型特殊人才，可以通過大數(shù)據(jù)的篩選吸引更多更合適的人才進入公司，幫助企業(yè)實現(xiàn)各項工作的升級和完善，為企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升和經(jīng)營業(yè)績的實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。

1.1.2 信息技術(shù)的革新

信息技術(shù)的革新是現(xiàn)代社會提供給企業(yè)發(fā)展的工具，企業(yè)可以借助信息技術(shù)的革新對企業(yè)的各項工作重新進行審視，以此實現(xiàn)企業(yè)各項工作質(zhì)量和效率的提升。單就企業(yè)的財務(wù)管理工作而言，信息技術(shù)的發(fā)展讓企業(yè)財務(wù)工作可以將各項工作內(nèi)容都納入到一套完整的信息系統(tǒng)中，借助于完整的信息系統(tǒng)，企業(yè)財務(wù)管理工作不僅可以實現(xiàn)工作范圍的拓展和工作內(nèi)容深度的提升，還可以實現(xiàn)各項數(shù)據(jù)信息的正確性、科學(xué)化、規(guī)范化以及透明化建設(shè)，更有利于企業(yè)的財務(wù)管理者進行數(shù)據(jù)分析和提煉，更有助于財務(wù)管理者向公司決策者和經(jīng)營層提供有效及時的財務(wù)信息。不僅可以極大地簡化財務(wù)工作的繁瑣運算，提升計算財務(wù)管理工作的質(zhì)量，還能極大地提升財務(wù)管理工作的效率。信息技術(shù)的革新對于財務(wù)管理的意義還在于解放了一批從事基礎(chǔ)財務(wù)工作的財務(wù)人員，使之向更加專業(yè)的深層次分析型財務(wù)人才轉(zhuǎn)化，或者去接觸融合處理企業(yè)業(yè)務(wù)層面的問題，轉(zhuǎn)化為業(yè)財結(jié)合的復(fù)合型財務(wù)人才。

1.1.3 基礎(chǔ)設(shè)施的更新

不可否認的是，大數(shù)據(jù)時代背景促進了各項基礎(chǔ)設(shè)施的革新，使企業(yè)管理者可以跨越時間和地域的局限，各種影像、數(shù)據(jù)、文件都可以通過技術(shù)手段迅速獲取和簡單分析，大數(shù)據(jù)的普遍運用，讓更多企業(yè)可以收集到更多的數(shù)據(jù)，從而使企業(yè)通過數(shù)據(jù)明確經(jīng)營管理中所產(chǎn)生的種種需求，而正是這些需求推動了各種基礎(chǔ)設(shè)施的更新。比如，在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)需要逐漸提升經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)量，這就導(dǎo)致數(shù)據(jù)的儲存、刪選以及分析成為了企業(yè)不得不去思考的問題。為滿足企業(yè)的這些需求，我國計算機的先進程度在不斷提升，而這種先進性主要體現(xiàn)在計算機的儲存能力和運算能力方面，能夠為企業(yè)的經(jīng)營管理工作提供更多的支持。

1.2 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)

1.2.1 數(shù)據(jù)安全

大數(shù)據(jù)時代背景對計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有較高的依賴性，而這種依賴性則滋生出另一個重要問題——安全問題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一個復(fù)雜的環(huán)境，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境獲取不同客戶的數(shù)據(jù)信息，并為這些客戶提供個性化的服務(wù)，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益的創(chuàng)收。同理，其他個體及不法分子也可以借助網(wǎng)絡(luò)渠道獲取企業(yè)經(jīng)營管理中的部分數(shù)據(jù)。對于企業(yè)而言，客戶及業(yè)務(wù)信息屬于企業(yè)的商業(yè)機密，一旦被泄露不僅會為企業(yè)造成較大的經(jīng)濟損失和名譽損失，也會為企業(yè)的客戶帶來較大的困擾[2]。所以對于大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)經(jīng)營管理工作而言，企業(yè)的數(shù)據(jù)安全問題是企業(yè)應(yīng)當警鐘長鳴的重中之重，企業(yè)需要加強對數(shù)據(jù)安全問題的關(guān)注和投入，確保企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。

1.2.2 數(shù)據(jù)選取

與傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理相比，大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營管理中具有數(shù)據(jù)量大、更新速度快的特點，而這些特點也為企業(yè)的發(fā)展帶來了較大的困擾。最為明顯的是企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的選取問題，企業(yè)如何在海量的數(shù)據(jù)中選擇適合企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的數(shù)據(jù)才是企業(yè)應(yīng)當思考的重點問題。眾所周知，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的方式以及呈現(xiàn)的量會在一定程度上影響各種數(shù)據(jù)的處理效率，而數(shù)據(jù)的處理效率直接會影響到數(shù)據(jù)的有效性，所以對于企業(yè)而言，企業(yè)需要在大數(shù)據(jù)背景下將數(shù)據(jù)的選取問題重視起來，要引導(dǎo)相關(guān)工作人員建立起一套完善的數(shù)據(jù)選取制度，從數(shù)據(jù)選取的源頭出發(fā)，確保數(shù)據(jù)選取的有效性，為之后各項工作的效率提升打下基礎(chǔ)。

1.2.3 數(shù)據(jù)價值

大數(shù)據(jù)并不只是數(shù)據(jù)的收集和管理，還包含數(shù)據(jù)的分析和整理，而擺在企業(yè)面前關(guān)于數(shù)據(jù)的問題也不僅僅是數(shù)據(jù)的選取問題。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理中，涉及的數(shù)據(jù)類型和范圍較窄，而這種現(xiàn)狀也影響了數(shù)據(jù)價值的挖掘。在大數(shù)據(jù)時代背景下，各種數(shù)據(jù)信息朝著完整化、詳細化的方向發(fā)展，這種發(fā)展趨勢也讓各種數(shù)據(jù)有了更大的價值空間。為了提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平，企業(yè)需要借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢將各種數(shù)據(jù)中隱藏的價值挖掘出來，為企業(yè)的長久和發(fā)展提供科學(xué)的支持。因此，對于企業(yè)的經(jīng)營管理而言，如何實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)價值的再挖掘也是企業(yè)需要面對的一大挑戰(zhàn)。

1.2.4 數(shù)據(jù)決策

數(shù)據(jù)是企業(yè)在經(jīng)營管理中進行決策的主要依據(jù)，在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理中，各種數(shù)據(jù)的價值更多體現(xiàn)在對以往業(yè)務(wù)的整理和記錄上，而在企業(yè)決策方面并未體現(xiàn)出較高的價值，部分決策者更傾向于依照自身的直覺進行決策[3]。在大數(shù)據(jù)的推動下，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)經(jīng)營管理的需求，而科學(xué)、真實、有效的數(shù)據(jù)能夠為企業(yè)決策提供必要的理論支持，所以，對于企業(yè)而言，如何借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，將數(shù)據(jù)融入到企業(yè)決策中也是企業(yè)不得不去面對的重要問題。

2 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)提升經(jīng)營管理能力的途徑

2.1 重視人才建設(shè)，推動企業(yè)經(jīng)營管理水平提升

人才是企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，為確保企業(yè)能夠在大數(shù)據(jù)時代保持較高的發(fā)展優(yōu)勢，企業(yè)需要將人才的建設(shè)重視起來，借助人才建設(shè)水平的提升推動企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升。為此，企業(yè)可以從以下角度進行思考。第一，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬胚x聘方式，提高人才招聘標準。企業(yè)可以從人才招聘階段入手，加強對人才業(yè)務(wù)能力和信息技術(shù)素養(yǎng)的考核，拋棄學(xué)歷至上的選拔標準，讓具備更高業(yè)務(wù)能力和信息技術(shù)素養(yǎng)的人才進入到企業(yè)中，鼓勵其發(fā)揮自身的優(yōu)勢，令其成為推動企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的核心基礎(chǔ)[4]。第二，重視企業(yè)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)建人才培養(yǎng)體系。為促使企業(yè)人才質(zhì)量的提升，企業(yè)除了要提高人才招聘標準之外，還應(yīng)當從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，為企業(yè)員工創(chuàng)建出提升自身能力與信息技術(shù)素養(yǎng)的途徑，讓員工在工作的過程中也可以實現(xiàn)自身能力和價值的提升，讓企業(yè)所有員工都能夠成為企業(yè)再建設(shè)、再發(fā)展的重要因素。

2.2 重視技術(shù)革新，助力企業(yè)經(jīng)營管理水平提升

大數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理水平有較高的要求，所以企業(yè)在經(jīng)營管理中融入大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)時，也應(yīng)當將企業(yè)內(nèi)部各項工作技術(shù)的革新重視起來，讓企業(yè)各項工作技術(shù)為促進企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升助力。為此，企業(yè)可以從以下角度思考。第一，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)收集新途徑，為充分發(fā)揮出企業(yè)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，企業(yè)可以基于大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)進行思考，從多個方向進行企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集，準確把握經(jīng)濟市場的發(fā)展走向。比如，可以創(chuàng)建企業(yè)官方網(wǎng)站，在網(wǎng)站中收集客戶對各項產(chǎn)品的使用體驗和改進建議?；蛘咂髽I(yè)可以從社交平臺入手，如推特、微信、微博、QQ、Facebook等，把握不同客戶的產(chǎn)品需求，拓展企業(yè)經(jīng)營管理的方向。第二，重視信息系統(tǒng)的構(gòu)建，要確保各項信息在企業(yè)內(nèi)部具有較大的流通度，打破不同部門之間的信息壁壘，提升不同企業(yè)部門之間的交流合作，為企業(yè)高效經(jīng)營管理模式的構(gòu)建打下基礎(chǔ)。第三，重視各項先進數(shù)據(jù)處理技術(shù)的革新，要引導(dǎo)相關(guān)工作人員能夠善于運用各項先進的數(shù)據(jù)處理技術(shù)和方法對各種數(shù)據(jù)進行選取、整理以及分析，讓每一份數(shù)據(jù)都能發(fā)揮出應(yīng)有的價值。

2.3 重視安全建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營管理建設(shè)提供保障

安全問題是大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)經(jīng)營管理中不可忽視的問題，只有先保證企業(yè)經(jīng)營管理中各項數(shù)據(jù)的安全，才能為企業(yè)的長久發(fā)展埋下基石，為此企業(yè)在經(jīng)營管理中應(yīng)當從多個角度入手，全面提升企業(yè)數(shù)據(jù)的安全建設(shè)。第一，重視企業(yè)信息系統(tǒng)防火墻的建設(shè)，要采用多種不同的信息加密技術(shù)，避免企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)途徑泄露。比如，為實現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)防火墻的有效建設(shè)，企業(yè)可以引入一些較為專業(yè)的防火墻軟件，并定期對公司防火墻軟件進行更新，提升企業(yè)防火墻建設(shè)的質(zhì)量和水平。此外，企業(yè)也可以將防火墻的開發(fā)重視起來，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部人員進行防火墻的建設(shè)和開發(fā)，從而降低企業(yè)業(yè)務(wù)信息泄露的風險。第二，重視對企業(yè)各層級員工的監(jiān)督和管理，規(guī)范企業(yè)員工自身的行為，避免企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)通過工作人員泄露。比如，企業(yè)可以不定期對企業(yè)員工的工作行為進行監(jiān)督和評估，引導(dǎo)企業(yè)員工不斷進行自我行為的改善和約束，避免企業(yè)員工有意或無意間導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理信息的泄露。

2.4 重視數(shù)據(jù)挖掘，為企業(yè)經(jīng)營管理建設(shè)構(gòu)建基礎(chǔ)

每一種數(shù)據(jù)都有其潛在的價值和意義，而讓這些價值和意義得以體現(xiàn)的途徑就在于相關(guān)工作人員的挖掘，所以就當前企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升而言，企業(yè)應(yīng)當將數(shù)據(jù)的挖掘工作重視起來，不斷拓展企業(yè)經(jīng)營管理所需要的數(shù)據(jù)范圍和深度，為大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮價值打下基礎(chǔ)。為此，企業(yè)可以從以下角度進行思考。第一，基于企業(yè)發(fā)展需求，明確數(shù)據(jù)的種類和明細，在最大程度上提升企業(yè)選取數(shù)據(jù)的真實性、完整性和有效性。比如，企業(yè)在收集財務(wù)管理信息時，除了要對財務(wù)信息的時間、類型、用途、數(shù)量等進行要求之外，還可以對相關(guān)業(yè)務(wù)的種類進行明確。這樣不僅可以極大降低財務(wù)風險，也能在一定程度上為企業(yè)的決策提供必要的參考，提升企業(yè)資金使用的科學(xué)性和有效性。第二，基于數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)，深度挖掘數(shù)據(jù)的價值?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅為數(shù)據(jù)的收集提供了便利，也為數(shù)據(jù)的分析提供了便利，有利于各種數(shù)據(jù)相互關(guān)系的挖掘，讓企業(yè)可以借助這些數(shù)據(jù)實現(xiàn)風險管理水平的提升以及決策能力的提升。比如，企業(yè)可以通過企業(yè)產(chǎn)品信息和用戶反饋信息，明確企業(yè)的發(fā)展方向，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

2.5 重視制度建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營管理建設(shè)提供支持

制度的建設(shè)能夠為數(shù)據(jù)收集、管理、分析以及保護提供必要的保障，所以在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)需要將企業(yè)制度的建設(shè)重視起來，從制度的角度入手，提升企業(yè)經(jīng)營管理的質(zhì)量和水平[5]。比如，企業(yè)可以基于數(shù)據(jù)的保護建立起一套科學(xué)、嚴謹?shù)墓ぷ鞴芾碇贫?，利用制度對企業(yè)員工進行約束和管理。再如，企業(yè)可以對數(shù)據(jù)的管理工作進行詳細的要求，引導(dǎo)相關(guān)工作人員不斷地細化數(shù)據(jù)管理工作，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)管理的標準化和規(guī)范化建設(shè)。此外，企業(yè)還可以要求相關(guān)工作人員建立起多級管理體系，如企業(yè)可以從問責機制入手，一旦發(fā)生企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)泄露，直接問責相關(guān)責任人，從而實現(xiàn)對企業(yè)各層員工的有效約束，提升企業(yè)內(nèi)部人員的數(shù)據(jù)安全意識[6]。

3 總結(jié)

大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的運用，并不只是簡簡單單地“拿來”，需要基于企業(yè)實際的發(fā)展狀況，結(jié)合大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)經(jīng)營管理的需求進行思考，加強對企業(yè)人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)價值以及數(shù)據(jù)安全等方面的關(guān)注，鼓勵相關(guān)工作人員進行工作的創(chuàng)新，從人才、技術(shù)、制度、組織等多個角度出發(fā)，為企業(yè)數(shù)據(jù)的收集、管理、分析以及保護工作提供保障，讓大數(shù)據(jù)能夠真正成為促進企業(yè)自身經(jīng)營管理水平提升的重要推力，從而推動我國市場經(jīng)濟的不斷建設(shè)和發(fā)展。