淺議5S管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

山東朱氏藥業(yè)集團 朱坤福

1 5S管理的內(nèi)涵

5S管理對提高企業(yè)現(xiàn)場綜合管理水平和整體競爭能力都具有十分重要的作用。5S管理理念主要包含了整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清潔(SETKETSU)、清掃(SEISO)、素養(yǎng)(SHITSUK)五個方面，因其在日語中的羅馬拼音都是以字母“S”開頭，因此也被人們稱為“5S管理”(見圖1)。整理(SEIRI)，指的是將工作區(qū)域內(nèi)所有的物品按照一定的規(guī)則擺放至指定位置，進行明確標(biāo)識并保持在一個整齊有序的狀態(tài)，減少直至杜絕出現(xiàn)物品隨意擺放，多種物品混淆在一起，無法及時找到對應(yīng)物品的現(xiàn)象發(fā)生。整頓(SEITON)，即不僅要對工作區(qū)域內(nèi)的物品和生產(chǎn)原材料、成品等進行有序保存，定量保存，明確其用途等，還要定期對工作區(qū)域內(nèi)非必要的物品進行清理。清掃(SEISO)，即定期對辦公環(huán)境、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物品進行清掃，清除辦公場所內(nèi)的灰塵，清理庫房中的污染物等。清潔(SETKETSU)，即讓在工作中使用到的設(shè)備、原材料、半成品、成品等始終處在一個清潔的狀態(tài)，養(yǎng)成“日日清，時時清”的習(xí)慣，并結(jié)合監(jiān)督考核制度予以輔助。素養(yǎng)(SHITSUK)，即培養(yǎng)員工講文明的好習(xí)慣，提升他們的敬業(yè)精神和節(jié)約意識等。現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)推行5S管理能營造一個規(guī)范、清潔、安全的辦公環(huán)境，提高員工的整體素質(zhì)，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的整體形象，從而讓企業(yè)實現(xiàn)進一步的跨越和發(fā)展。

圖1 5S管理理念圖示

2 我國企業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)管理之間的關(guān)系

在通常情況下，管理學(xué)家們認(rèn)為，傳統(tǒng)的管理往往是把管理目標(biāo)看成是一個較為封閉的對象，并對其實行靜態(tài)化的管理。跟傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念不同，現(xiàn)代化的企業(yè)管理通常會把管理目標(biāo)看成一個相對開放的對象，并針對這一目標(biāo)進行系統(tǒng)、整體、動態(tài)的處理。但這并不代表著二者是對立的關(guān)系，對企業(yè)實施現(xiàn)代化管理并非是完全摒棄傳統(tǒng)的管理理念，而是需要企業(yè)管理者因地制宜，在傳統(tǒng)的管理模式上進行創(chuàng)新和改革，并逐步將其完善，使其發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此，本文認(rèn)為針對二者之間的關(guān)系，現(xiàn)代管理理念是“上層建筑”，傳統(tǒng)管理理念是“基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”，這也就意味著，在企業(yè)中推行現(xiàn)代化管理理念并非是否定傳統(tǒng)理念，如果沒有傳統(tǒng)理念作為基礎(chǔ)，那么現(xiàn)代化的管理理念也不能更好地實施。除此之外，傳統(tǒng)的管理模式和現(xiàn)代管理的一個重要區(qū)別在于適用的管理對象不同，傳統(tǒng)的管理模式容易受到自身的局限性影響，比較適合一些企業(yè)管理制度不夠完善或者經(jīng)常調(diào)整管理策略的中小型企業(yè)；而現(xiàn)代化的管理模式因為制度更加完善，管理體系更加科學(xué)化，更加適用于規(guī)模型企業(yè)。因此，企業(yè)在推廣現(xiàn)代管理模式的時候要注意與企業(yè)自身的環(huán)境和發(fā)展方向相結(jié)合，進而制定出更加符合現(xiàn)實情況的管理模式，從而實現(xiàn)高效管理，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，提升企業(yè)在市場上的影響力和競爭力。

2.2 現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的必要性

可以說現(xiàn)代企業(yè)的健康發(fā)展離不開現(xiàn)代化的管理模式，在這一管理模式中最為關(guān)鍵的因素是創(chuàng)新。創(chuàng)新是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的第一動力和先決條件，任何時候作為一個現(xiàn)代化的企業(yè)，只有通過不斷創(chuàng)新，不斷與時俱進，才能更好地滿足市場多元化的需求，擴大自身市場競爭優(yōu)勢，也讓自身綜合實力得到全面的發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)管理模式發(fā)展和創(chuàng)新的必要性主要包含以下兩個方面。第一，全球化、經(jīng)濟一體化的背景下，人們迎來了一個高速發(fā)展的時代，人們對現(xiàn)代企業(yè)的研究也進入了一個全新的階段。面對日益激烈的競爭和風(fēng)云莫測的大環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)要想得到全面健康的發(fā)展，在市場大環(huán)境下占有一席之地，就必須加強對內(nèi)部的管理，并對管理模式進行創(chuàng)新與改革，從而擴大競爭優(yōu)勢，增加經(jīng)濟收益。第二，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，與其他企業(yè)之間的交流也變得更加密切，各種社會需求也呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢，這需要對管理模式進行系統(tǒng)化、全面化的改革和管理。因此，相關(guān)研究提出，企業(yè)維持生存和發(fā)展的關(guān)鍵點是管理模式的創(chuàng)新和改革。結(jié)合與傳統(tǒng)管理模式之間的關(guān)系，本文認(rèn)為，創(chuàng)新企業(yè)管理的模式不僅僅要對傳統(tǒng)管理模式進行整合、補充，更要因地制宜地創(chuàng)新和改革，結(jié)合自身企業(yè)實際情況，制定更加適合的管理方法。

3 5S管理對于企業(yè)的積極影響

3.1 質(zhì)量方面

現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)自我發(fā)展和生存的最根本條件是生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量以及創(chuàng)造的效益和價值。在企業(yè)中應(yīng)用5S管理方法能提高企業(yè)生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度，強化對運營成本的管理，降低運行中可能發(fā)生的風(fēng)險。通過5S管理，不僅可以讓生產(chǎn)、操作流程更加規(guī)范化，還能在很大程度上提升產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。一個好的企業(yè)在優(yōu)化管理的同時，要打造一個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，首先就要注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升，因為質(zhì)量才是企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展的基石，沒有質(zhì)量的保證，相當(dāng)于沒有靈魂，最終會被激烈的市場競爭所淘汰。而5S管理恰恰以其獨有的管理方式，為品牌質(zhì)量的打造提供了保障，使企業(yè)經(jīng)濟收益發(fā)展至最大化，為企業(yè)形象的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)和口碑。

3.2 成本方面

目前，成本意識已經(jīng)成為了眾多企業(yè)關(guān)注的重點，諸多行業(yè)的生產(chǎn)方式及管理模式演變得更加人性化、智能化，在合理優(yōu)化管理的基礎(chǔ)上，依舊離不開控制生產(chǎn)成本這一核心問題。企業(yè)管理者普遍認(rèn)為，只有將企業(yè)的生產(chǎn)成本控制在一個合理的范圍之內(nèi)，才能有效提高企業(yè)的競爭力和綜合實力。通過5S管理，企業(yè)在生產(chǎn)設(shè)備、物料使用等方面的利用率都會得到有效提升，進而能更好地控制生產(chǎn)成本，及時掌握庫存量。

3.3 交貨周期

在現(xiàn)代商業(yè)模式中，聯(lián)系買家和賣家的一個重要的樞紐就是產(chǎn)品，在這一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品的交貨周期就成為了評判企業(yè)誠信度和綜合實力的一個重要參考標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在市場競爭日益激烈的情況下，如果交貨日期不能保證，不但失去了企業(yè)的信譽度，更為以后的合作帶來不良影響，甚至失去客戶訂單，給企業(yè)帶來經(jīng)濟上的損失。而5S管理的推行，正是基于以往管理上的弊端，優(yōu)化管理后，方便生產(chǎn)管理的負(fù)責(zé)人制定出高效的生產(chǎn)方案，生產(chǎn)工人可以按時定量落實生產(chǎn)工作，從而保證了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，按照既定的時間將產(chǎn)品交付，避免出現(xiàn)因時間原因等問題造成的企業(yè)經(jīng)濟損失，也使企業(yè)信譽得到提升，從而提高了企業(yè)形象，為企業(yè)以后的發(fā)展帶來更廣闊的前景和經(jīng)濟效益。

3.4 創(chuàng)新方面

隨著我國綜合實力的不斷增強，在世界上的影響力逐漸增大，國內(nèi)外市場的競爭也演變得越發(fā)激烈，而企業(yè)要想立于不敗之地，其中一個至關(guān)重要的條件就是管理理念的發(fā)展和創(chuàng)新。在管理過程中有效利用5S管理理念，可以讓企業(yè)管理者更為精準(zhǔn)地掌握企業(yè)自身的情況，了解生產(chǎn)的進度、產(chǎn)品的合格率等，從而精準(zhǔn)定位，因地制宜，在現(xiàn)行的管理模式基礎(chǔ)之上進行創(chuàng)新，從而降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的綜合收益，保證企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。一個企業(yè)只有不斷反省自我，不斷找出管理上的不足和漏洞，并及時糾正，找出更優(yōu)化的管理辦法，勇于創(chuàng)新改革，敢于摒棄傳統(tǒng)固化且落后的不利因素，才能使企業(yè)立于不敗之地。

3.5 管理方面

通過進行5S現(xiàn)場管理，企業(yè)不僅可以提高自身的管理水平和管理質(zhì)量，還能在一定程度上避免資源浪費和管理混亂的現(xiàn)象出現(xiàn)。通過研究發(fā)現(xiàn)，5S管理辦法就是打破一些陳舊傳統(tǒng)的管理觀念，在企業(yè)內(nèi)部頒布新的規(guī)章制度和執(zhí)行新的標(biāo)準(zhǔn)，通過一系列措施，讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提升工作積極性與主動性，并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待自己的工作。同時，還能促進獨特的企業(yè)文化的形成，實現(xiàn)高效管理。

4 實施5S管理的步驟

4.1 成立各部門主管參與的改革推進小組

在企業(yè)中推行5S管理模式，并不僅僅是管理者的責(zé)任和義務(wù)，也需要全體員工都參與到這一行動中來，而要想順利推進這一管理方法，需要從高層管理人員做起，需要他們發(fā)揮“頭雁”的作用，引領(lǐng)公司其他人員共同遵守各種規(guī)章制度。需要注意的是，所有參與的高層管理人員須堅守自己的崗位，守好自己的“一畝三分地”不越權(quán)，因此，組建專業(yè)化推進小組的時候，需要所有部門的負(fù)責(zé)人都參與進來，并認(rèn)真落實。

4.2 加強宣傳與培訓(xùn)的力度

企業(yè)推行5S管理模式的終極目標(biāo)是讓全體工作人員嚴(yán)格遵守這一制度，高效、安全、簡潔地完成各項工作任務(wù)，就需要所有的員工都自覺地參與到5S管理模式中來。所以，在推行5S管理模式的前期和整個過程中，都要加大宣傳工作，并針對工作內(nèi)容的不同開展多元化、專業(yè)化的培訓(xùn)，如參加相應(yīng)的教育機構(gòu)和培訓(xùn)課程，出國學(xué)習(xí)先進的工作方法等。大量的宣傳工作和持之以恒的培訓(xùn)能不斷加深員工對5S管理這一概念的理解，并在潛移默化的過程中讓他們認(rèn)識到5S管理帶來的切身利益，進而方便5S管理的推行。

4.3 管理績效考核體系

讓所有工作人員都嚴(yán)格遵守5S管理辦法，除了上述的幾個方面之外，企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還須在企業(yè)內(nèi)部制定并完善一套規(guī)范的考核辦法，并定期對員工進行考核及相應(yīng)的獎懲，獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人，適當(dāng)懲罰執(zhí)行能力不到位的團隊和個人，需要保證在執(zhí)行的過程中做到公平、公正和一視同仁，不摻雜個人感情。績效考核是對員工工作激勵最有效的方法之一，通過績效考核，實施有效的獎懲辦法，可以讓對企業(yè)貢獻大的人員獲得認(rèn)可和自豪感，同時激勵那些落后消極的人員更加努力，通過工作的付出獲得企業(yè)認(rèn)可，所以建立一套完善的管理績效考核體系，是一個企業(yè)管理優(yōu)化的體現(xiàn)和象征。

5 結(jié)語

無論社會發(fā)展到何等地步，對于企業(yè)來說，一種新的管理制度和模式的出現(xiàn)，都是為了能更好地解決實際工作中出現(xiàn)的問題。即便是5S管理也不例外，也需要與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，并在傳統(tǒng)的管理模式上進行創(chuàng)新。隨著5s管理理念不斷被推廣，很多企業(yè)都試圖將其應(yīng)用到管理中來，但是一些企業(yè)在實施的過程中，只重視了其外在的形式，而忽略了其本質(zhì)和內(nèi)涵，因此造成現(xiàn)階段5S在推行過程中遇到一定的阻礙與限制，無法達到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。因此，需要制定實施相應(yīng)的管理步驟，如成立改革推進小組，管理績效考核體系，加強宣傳培訓(xùn)的力度等。需要注意的是，任何一種管理模式，在應(yīng)用到企業(yè)中時，管理者都應(yīng)因地制宜，根據(jù)自身的現(xiàn)實條件制定操作方案，打造獨有的企業(yè)文化，并依托這種潛移默化的企業(yè)文化來影響每一個員工，指導(dǎo)他們的行為，進而更方便于企業(yè)管理。