新時(shí)期衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)人力資源管理模式的研究

姜曉琴 山東省東明縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局

引言：在衛(wèi)生計(jì)生合并后，如何實(shí)現(xiàn)人力資源的整合與利用，不僅關(guān)系到新時(shí)期衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)各項(xiàng)工作的開展和職能的發(fā)揮，而且也直接與職工個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展產(chǎn)生密切聯(lián)系。做好人力資源管理工作，創(chuàng)新人力資源管理模式，始終堅(jiān)持“以人為本”的人才培養(yǎng)理念，具體到各個(gè)崗位，制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案，提供多樣化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才，在本職崗位上為部門工作開展兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)，推進(jìn)新時(shí)期衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)公共衛(wèi)生服務(wù)水平的持續(xù)提升。

一、新時(shí)期衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)人力資源管理存在的問題

（一）管理思維沒有適應(yīng)性的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變

隨著衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)改革的持續(xù)深化，對(duì)職工的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)素養(yǎng)等各個(gè)方面的要求進(jìn)一步提升。人力資源管理的主要任務(wù)，就是通過定期組織開展培訓(xùn)，幫助職工實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，從而保質(zhì)保量的完成新時(shí)期衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人力資源部門的管理者，沒有與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新管理思維，對(duì)一線職工在日常工作中遇到的問題和職業(yè)發(fā)展上的需求缺乏全面、深入的了解。雖然按照規(guī)章制度定期開展了人力資源培訓(xùn)，但是缺乏針對(duì)性，沒有體現(xiàn)出崗位特色，培訓(xùn)內(nèi)容過于寬泛，對(duì)職工專業(yè)提升和技能學(xué)習(xí)起到的實(shí)質(zhì)性幫助并不明顯。

（二）職責(zé)劃分和職業(yè)規(guī)劃不夠明確

在衛(wèi)生計(jì)生兩個(gè)部門合并后，如何做好人力資源的對(duì)接工作，也是必須要考慮的問題。從工作開展情況來(lái)看，還是有職責(zé)劃分不細(xì)致、責(zé)任落實(shí)不到位的情況。例如，人力資源管理的制度建設(shè)具有明顯的滯后性，現(xiàn)有的規(guī)章制度與人力資源管理的要求不符，會(huì)對(duì)工作的開展成效造成負(fù)面影響。另外，現(xiàn)有的人力資源管理模式，工作重點(diǎn)側(cè)重于組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，而對(duì)于職工的職業(yè)生涯規(guī)劃，則缺乏足夠的重視，沒有提供專門的指導(dǎo)。特別是對(duì)于一些年輕職工，本身業(yè)務(wù)操作不夠熟練，在部門合并之后，面對(duì)較大的工作壓力，如果沒有明確的目標(biāo)，也容易出現(xiàn)迷茫、消極的職業(yè)態(tài)度。

（三）職工的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)

面對(duì)新時(shí)期衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)各項(xiàng)工作發(fā)生的變化和部門機(jī)構(gòu)調(diào)整，對(duì)在職人員的環(huán)境適應(yīng)能力提出了新的要求。從實(shí)際情況來(lái)看，有一部分職工因?yàn)椴荒芗皶r(shí)的調(diào)整狀態(tài)，無(wú)法適應(yīng)崗位工作要求，不僅工作效率、業(yè)務(wù)質(zhì)量有了明顯的下降，而且在思想上也出現(xiàn)消極、懈怠。與此同時(shí)，一線工作人員因?yàn)槿粘９ぷ鲏毫Υ?、?fù)擔(dān)重，參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，久而久之個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，與崗位要求脫節(jié)，無(wú)法保持較強(qiáng)的崗位勝任力。這些問題的出現(xiàn)，一方面與人力資源管理模式滯后有關(guān)，另一方面也與職工個(gè)人缺乏強(qiáng)烈的自主學(xué)習(xí)意識(shí)有關(guān)。

（四）職工缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力和組織認(rèn)同感

在衛(wèi)生、計(jì)生兩部門合并后，職工需要相互交流以往的工作經(jīng)驗(yàn)，才能盡快熟悉新的工作內(nèi)容，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效果。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在短時(shí)間內(nèi)，職工之間還沒有形成強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、組織認(rèn)同感。這就導(dǎo)致在日常工作中，相互之間的交流偏少，協(xié)調(diào)性差，效率不高。

二、衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)創(chuàng)新人力資源管理模式的價(jià)值分析

（一）有助于培養(yǎng)一支復(fù)合型的人才隊(duì)伍

新時(shí)期的衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)，由于職能機(jī)構(gòu)、工作內(nèi)容、管理標(biāo)準(zhǔn)等方面均出現(xiàn)了較大的變化，對(duì)人力資源管理工作開展，對(duì)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面，也提出了全新的要求。適應(yīng)改革形勢(shì)，創(chuàng)新管理模式，將崗位要求作為人力資源管理的重點(diǎn)方向，可以培育出一支適應(yīng)新環(huán)境、新工作的復(fù)合型人才隊(duì)伍。例如，針對(duì)基層地區(qū)在編人員比例少、臨時(shí)職工流動(dòng)性大的問題，可以通過改革人力資源管理模式，為臨時(shí)職工也提供多樣化的技能培訓(xùn)，滿足他們自我成長(zhǎng)的需要。通過這種方式，讓臨時(shí)職工也可以保持穩(wěn)定性，確保基層公共衛(wèi)生服務(wù)工作扎實(shí)、穩(wěn)步的推進(jìn)。

（二）有助于工作效率和服務(wù)質(zhì)量的同步提升

面對(duì)部門合并后的新環(huán)境、新要求，有些職工可以及時(shí)調(diào)整心態(tài)并很快適應(yīng)；但是還有一些職工因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、學(xué)習(xí)勁頭不足，不能很好的勝任工作。通過創(chuàng)新人力資源管理模式，就是要明確每一名職工當(dāng)前存在的短板，然后采取幫助職工制定職業(yè)規(guī)劃、定期開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種措施，讓他們可以從思想上得以轉(zhuǎn)變、從能力上得以提升、從行動(dòng)上更加積極，用精湛的業(yè)務(wù)技能、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，讓新時(shí)期衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)的各項(xiàng)服務(wù)職能得到更好的發(fā)揮。

三、新時(shí)期衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)人力資源管理模式的創(chuàng)新策略

（一）強(qiáng)化人才觀念，樹立現(xiàn)代人力資源管理思維

在大部制改革過程中，人力資源管理的思維理念、方式方法也需要同步創(chuàng)新，才能在新時(shí)期更好的發(fā)揮人力資源管理在滿足職工成長(zhǎng)訴求、挖掘人力資源價(jià)值方面的職能作用。首先，人力資源部門的管理者，要將“人本理念”貫穿于人力資源管理的全過程。一切工作以提升職工的崗位勝任力、工作積極性為目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理思維，推動(dòng)管理模式的創(chuàng)新與改革。例如，以往人力資源部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，很少與職工提前溝通，這就導(dǎo)致培訓(xùn)的低效化。今后要提前開展調(diào)研，了解職工對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的意見和建議，從而找準(zhǔn)了培訓(xùn)的重點(diǎn)和方向，以更低的成本投入，取得了更加顯著的人力資源培訓(xùn)成果。

（二）明確部門職能，堅(jiān)持做到人盡其才

人力資源管理模式的創(chuàng)新勢(shì)在必行，但是我們也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，任何改革和創(chuàng)新，都不可能一蹴而就，必須要有專人負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌指導(dǎo)，才能為人力資源管理模式創(chuàng)新提供全方位的保障。因此，新時(shí)期的衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)內(nèi)，要明確人力資源管理的責(zé)任劃分，由誰(shuí)負(fù)責(zé)組織開展技能培訓(xùn)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃，都要予以明確說(shuō)明，杜絕推諉責(zé)任的情況。與此同時(shí)，還要注意結(jié)合每個(gè)部門、每個(gè)崗位的工作特點(diǎn)，以及員工對(duì)工作提出的要求，制定專項(xiàng)的培訓(xùn)方案。重視職業(yè)生涯規(guī)劃，尤其是剛?cè)肼毜那嗄曷毠?，在職業(yè)生涯規(guī)劃中明確階段性的發(fā)展目標(biāo)，準(zhǔn)確把握成長(zhǎng)的方向，讓青年職工逐漸成長(zhǎng)為部門的業(yè)務(wù)骨干。

（三）做好事先溝通，提供多樣培訓(xùn)機(jī)會(huì)

人力資源管理要想取得預(yù)期成效，要求管理人員必須與一線職工保持密切聯(lián)系、定期溝通。只有熟悉新時(shí)期衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)工作人員，在工作上遇到的問題、業(yè)務(wù)上面臨的困難，以及個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的需要，才能讓人力資源管理有更加明確的方向，牢牢把握工作開展的重點(diǎn)。在構(gòu)建新型人力資源管理模式的過程中，要求管理者要嘗試?yán)枚喾N渠道與一線職工進(jìn)行溝通。職工微信群是一條既便利又高效的溝通渠道，在收集職工意見的基礎(chǔ)上，了解每一位職工存在的短板，從而提供針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，幫助他們補(bǔ)齊短板，更好的適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)的崗位工作要求。

（四）重視文化建設(shè)，增強(qiáng)職工凝聚力和向心力

新時(shí)期衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)對(duì)工作開展提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，要想高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù)，必須要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。在人力資源管理中，除了要做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃外，還要有意識(shí)的營(yíng)造“團(tuán)結(jié)互助、精誠(chéng)合作”的文化氛圍，讓每一名職工能夠在潛意識(shí)里認(rèn)同和接受這種文化理念。同時(shí)，人力資源部門還可以聯(lián)合黨委，以黨建活動(dòng)為載體，培養(yǎng)職工的凝聚力、向心力。在今后的工作中，通過形成合力，一來(lái)可以幫助個(gè)人克服工作上的難題，更高效率的完成本職工作任務(wù)；二來(lái)也能夠營(yíng)造和諧、友好的內(nèi)部氛圍，對(duì)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)整體的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及公共衛(wèi)生服務(wù)水平的進(jìn)一步提升都能夠起到有益的幫助。

結(jié)語(yǔ)：衛(wèi)生計(jì)生合并工作是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的工程，涉及到方方面面的工作，如何整合和管理好兩個(gè)部門的人力資源是現(xiàn)階段衛(wèi)生計(jì)生合并后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以各個(gè)地區(qū)一定要以國(guó)家相關(guān)的政策規(guī)范和法律條例為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際發(fā)展情況和戰(zhàn)略目標(biāo)，提出切實(shí)可行的優(yōu)化人力資源管理工作的建議，只有這樣，才能促進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生合并后，人力資源管理工作向更好的方向發(fā)展，為公共衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展和進(jìn)步奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。