淺談護(hù)生人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的重要性及策略

曾紅

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷;能力培養(yǎng);重要性;策略

一、護(hù)生人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的重要性分析

（一）提升服務(wù)質(zhì)量

結(jié)合現(xiàn)有數(shù)據(jù)與訊息可知，患者感知人文關(guān)懷等級(jí)與護(hù)理服務(wù)質(zhì)量之間存有正向關(guān)系。眾所周知，護(hù)生是醫(yī)院構(gòu)成的重要組成部分，其言行舉止都是患者和家屬評(píng)價(jià)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的重要依據(jù)?；颊卟粫?huì)因?yàn)椴〈睬胺?wù)的是實(shí)習(xí)人員而降低期待值和標(biāo)準(zhǔn)，而實(shí)習(xí)護(hù)生在實(shí)際工作中與患者產(chǎn)生摩擦或矛盾又是常見(jiàn)現(xiàn)象，為此，提升人文關(guān)懷能餓了培育質(zhì)量能夠間接提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）人文關(guān)懷到位

若患者能夠保持身心愉悅，則能夠?yàn)榻⒘己玫淖o(hù)患關(guān)系而奠基，提升患者對(duì)于護(hù)生服務(wù)的依賴性和信任度。在康復(fù)治療過(guò)程中，除去醫(yī)護(hù)人員救治工作，患者和家屬的依存性也至關(guān)重要，能夠取得患者信任與配合，則能夠?yàn)楹罄m(xù)治療與康復(fù)環(huán)節(jié)提供保障，而其中護(hù)生的人文關(guān)懷起到關(guān)鍵性作用，加快患者治療與康復(fù)進(jìn)程。

（三）改善工作狀態(tài)

一則，多數(shù)入院患者會(huì)存有各種負(fù)面情緒，消極或是厭世，對(duì)于貼身接觸的護(hù)生更是容易挑三揀四和斥責(zé)謾罵;二則，護(hù)生在初次接觸患者是，與教材中描述的大相徑庭，面對(duì)未曾學(xué)習(xí)過(guò)的護(hù)理難題，更是容易緊張和無(wú)措，容易對(duì)自己身份和職業(yè)產(chǎn)生疑惑和否定。而以上種種現(xiàn)象，均需要護(hù)生具備過(guò)硬的心理素質(zhì)和超強(qiáng)的人文關(guān)懷能力，是自己平緩、冷靜下來(lái)，能借助多樣人文關(guān)懷方式走進(jìn)患者內(nèi)心，拉近距離，從而緩解患者壓力，排解他們情緒，為患者創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的治療環(huán)境。此外，與患者構(gòu)建相互信任和依托的護(hù)患關(guān)系，能夠?yàn)樽o(hù)生提升實(shí)踐機(jī)會(huì)，提升去實(shí)踐操作能力。因此，護(hù)生是否掌握處理護(hù)患關(guān)系技能，直接關(guān)乎他們的職業(yè)認(rèn)可與價(jià)值取向，有些護(hù)生會(huì)因?yàn)槿狈σ陨霞寄埽幱谑肿銦o(wú)措和無(wú)助緊張的情緒中，若無(wú)法調(diào)整心態(tài)，則會(huì)造成更為嚴(yán)重的后果，比如護(hù)理人才資源流失。

二、護(hù)生人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的實(shí)施對(duì)策

（一）增強(qiáng)師資力度建設(shè)力度

中職院校需強(qiáng)化醫(yī)學(xué)專業(yè)教師專業(yè)培訓(xùn)力度。結(jié)合筆者實(shí)踐調(diào)研可知，多數(shù)教師由于欠缺專業(yè)護(hù)理知識(shí)與技能，而使得課程教學(xué)質(zhì)量與效率有所降低，無(wú)法得到保障，由此可知，此項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的落實(shí)需要具備專業(yè)知識(shí)的醫(yī)學(xué)專業(yè)教師來(lái)完成。院校需定期組織護(hù)理專業(yè)教師開(kāi)展人文關(guān)懷基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，并聘請(qǐng)校外與人文關(guān)懷專業(yè)相關(guān)的研究專家和一線人員進(jìn)校開(kāi)展講座;另外在結(jié)束教師培訓(xùn)活動(dòng)之后，院校還需鼓勵(lì)和監(jiān)督教師完成知識(shí)總結(jié)和歸納，對(duì)多學(xué)知識(shí)進(jìn)行理解與消化，最后將其自然地引進(jìn)到人文關(guān)懷課堂講解中，并及時(shí)與其他教師進(jìn)行學(xué)術(shù)溝通與借鑒，借此來(lái)提升課堂教學(xué)質(zhì)量，大幅度提升學(xué)生的人文關(guān)懷水準(zhǔn)。

（二）建立教師家長(zhǎng)溝通平臺(tái)

院校即教師需構(gòu)建長(zhǎng)效溝通平臺(tái)來(lái)拉近與家長(zhǎng)間的情感距離，將人文關(guān)懷能力培育方案實(shí)施路徑和育人價(jià)值告知家長(zhǎng)，對(duì)于不同性格特征與學(xué)習(xí)層次學(xué)生與家長(zhǎng)取得溝通聯(lián)系，并適當(dāng)為家庭教育提供有效意見(jiàn)，以此來(lái)排除學(xué)生的心理健康問(wèn)題，為學(xué)生后續(xù)發(fā)展和深造奠基。比如教師可以通過(guò)與家長(zhǎng)建立微信群、拉進(jìn)釘釘群，或是關(guān)注校專業(yè)公眾號(hào)來(lái)取得實(shí)時(shí)溝通，并將家長(zhǎng)的教育問(wèn)題與困惑記錄下來(lái)，探尋有效解決方案，推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展。綜合而言，教師需與家長(zhǎng)聯(lián)合開(kāi)展人文關(guān)懷培育工作，提升整體培育水平。

（三）提前模擬實(shí)際崗位情境

中職院校醫(yī)學(xué)專業(yè)教師需積極接納先進(jìn)教學(xué)思想，到醫(yī)院一線進(jìn)行實(shí)地調(diào)研與考察，從而將學(xué)生后續(xù)可能面臨的護(hù)理問(wèn)題告知學(xué)生，使得學(xué)生能夠有所準(zhǔn)備，不至于束手無(wú)策。此外，教師還需向?qū)W生灌輸人文關(guān)懷能力培育工作的育人價(jià)值，使得學(xué)生具備一定職業(yè)操守和素養(yǎng)，并在實(shí)踐過(guò)程中不斷提升自身的操作技能與人文關(guān)懷能力，將人文關(guān)懷落實(shí)到與患者相處的整個(gè)過(guò)程中，從而為自己獲得更多發(fā)展機(jī)遇與空間，提升學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力和專業(yè)水平。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，為適應(yīng)現(xiàn)代化教育教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)，中職護(hù)理教學(xué)中應(yīng)將人文關(guān)懷能力培育納入重要教學(xué)任務(wù)范疇中。在此基礎(chǔ)上，中職需通過(guò)強(qiáng)化師資建設(shè)、建立溝通平臺(tái)以及模擬崗位情境來(lái)切實(shí)提升學(xué)生的人文關(guān)懷能力，為學(xué)生后續(xù)對(duì)接醫(yī)院護(hù)理工作提供基礎(chǔ)保障。

參考文獻(xiàn)：

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