新聞采訪中的溝通方式探究

耿芳芳 新疆兵團(tuán)廣播電視臺(tái)

現(xiàn)階段，人們逐漸加大了對(duì)于新聞采訪的關(guān)注力度。近些年新聞采訪的群體范圍在持續(xù)擴(kuò)大，對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，在采訪時(shí)所遭遇的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。這也對(duì)于記者的溝通能力，提出了更高的要求，要想獲取有價(jià)值的新聞，記者必須具備巧妙的溝通方式和技巧。

一、新聞采訪中的交流溝通受阻的原因

（一）采訪對(duì)象語(yǔ)言表達(dá)不清

在實(shí)際的新聞采訪時(shí)記者所面對(duì)的采訪對(duì)象，很多時(shí)候會(huì)由于自身的語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)，或者是出現(xiàn)緊張情緒，而使得在進(jìn)行事件和真實(shí)想法的表述時(shí)，表達(dá)的不夠清晰，無(wú)法真正的向記者傳達(dá)出明確的看法和信息，這也就會(huì)對(duì)于新聞采訪中信息獲取的全面性，造成不良影響，使得記者無(wú)法準(zhǔn)確地把握采訪的重點(diǎn)，不能夠?qū)τ谥攸c(diǎn)采訪的新聞信息，進(jìn)行全面了解。在這樣的情況下，這無(wú)疑是對(duì)于記者的溝通能力的挑戰(zhàn)。面對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力較弱的采訪對(duì)象，記者可以針對(duì)性地進(jìn)行特定方法的采取，比如說(shuō)，利用提問(wèn)的方式，對(duì)對(duì)象提出較為簡(jiǎn)單的問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)題來(lái)獲取信息。而對(duì)于一些存在緊張情緒的采訪對(duì)象來(lái)說(shuō)，可以改變采訪策略，盡量將采訪地點(diǎn)選在一個(gè)封閉的環(huán)境下，這樣就能夠讓被采訪的對(duì)象，緩解緊張情緒，使得溝通氛圍變得更加的輕松，帶動(dòng)被采訪的對(duì)象，能夠進(jìn)行自我看法的積極發(fā)表。

（二）記者業(yè)務(wù)能力不足

要想讓新聞采訪工作能夠獲得預(yù)期的效果，挖掘出有價(jià)值的新聞信息內(nèi)容，必須要求記者具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和溝通能力。在新聞采訪的過(guò)程中，難免會(huì)遭遇各種問(wèn)題以及突發(fā)狀況。因此，記者必須具有靈活應(yīng)對(duì)的能力，同時(shí)還能夠?qū)τ诒徊稍L者的心理，進(jìn)行有針對(duì)性地揣摩，這樣就能夠選擇合適的溝通策略和方式。現(xiàn)階段，很多記者并沒(méi)有一個(gè)較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在采訪過(guò)程中所提出的問(wèn)題，沒(méi)有針對(duì)采訪重點(diǎn)，而且缺少技巧性，無(wú)法對(duì)于采訪對(duì)象做出一個(gè)正確的引導(dǎo)，使得所獲取的信息不夠全面，造成信息丟失。

二、新聞采訪中的溝通方式

（一）技巧性的提問(wèn)

對(duì)于整個(gè)新聞采訪中的溝通和交流而言，在其中需要一直貫穿著提問(wèn)，才能夠讓整場(chǎng)溝通順利的進(jìn)行下去。提問(wèn)屬于采訪過(guò)程中的關(guān)鍵，因此在新聞采訪中的提問(wèn)，必須要具有較高的技巧性，不僅能夠調(diào)動(dòng)采訪對(duì)象的積極性，而且還能通過(guò)提問(wèn)獲取信息。在新聞采訪的時(shí)候所提的問(wèn)題，要避免出現(xiàn)無(wú)聊、無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題，必須能夠抓住重點(diǎn)。要在采訪的過(guò)程中，圍繞著采訪中心和重點(diǎn)進(jìn)行提問(wèn)，這樣才能夠?qū)Σ稍L對(duì)象進(jìn)行積極的引導(dǎo)，對(duì)于所獲知的信息進(jìn)行詳細(xì)的表述。另外，記者還應(yīng)該在提問(wèn)的時(shí)候，采取多元化的方式，比如說(shuō)正問(wèn)、反問(wèn)、設(shè)問(wèn)等等，而且還要在具體問(wèn)題切入的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)層層遞進(jìn)，最后挖掘出采訪對(duì)象面對(duì)核心的問(wèn)題所提出的真實(shí)想法。而且，記者在提問(wèn)時(shí)也需要確保所提出的問(wèn)題，具有較高的條理性和邏輯性，避免出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)、沒(méi)有銜接性的問(wèn)題。

（二）合理運(yùn)用除語(yǔ)言外的溝通方式

在新聞采訪中，記者所采用的主要的溝通方式就是語(yǔ)言，但是同樣也有其他的溝通方式，對(duì)于溝通質(zhì)量起到一定的影響，比如說(shuō)衣著、眼神交流等等。因此，在新聞采訪的過(guò)程中，記者也要重視起穿著問(wèn)題。比如說(shuō)，如果說(shuō)要采訪的對(duì)象是國(guó)家官員或者是專(zhuān)家學(xué)者，記者在面對(duì)這些受訪人士時(shí)，如果不穿著正裝，那么也會(huì)帶給人一種散漫的態(tài)度，認(rèn)為記者不夠尊重自己。面對(duì)采訪工作也沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，因此這也會(huì)對(duì)采訪的開(kāi)展，帶來(lái)不良的影響。另外，記者在采訪的過(guò)程中，也要注意眼神之間的溝通和交流，要能夠通過(guò)眼神交流，與采訪對(duì)象之間不斷拉近距離，實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果，順利地完成采訪工作。

（三）洞察采訪對(duì)象的心理

記者要想做好新聞采訪工作，也必須要具有一定的心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備，能夠通過(guò)采訪對(duì)象的動(dòng)作、神情以及語(yǔ)言，對(duì)于采訪對(duì)象的心理和想法進(jìn)行猜測(cè)，從而能夠在采訪的過(guò)程中，及時(shí)的轉(zhuǎn)變溝通方式，實(shí)現(xiàn)更好的采訪效果。在新聞采訪中所面對(duì)的采訪對(duì)象，在性格、身份以及人生經(jīng)歷等方面，都有較大的差異，因此在新聞采訪中，記者也要做好提前做好準(zhǔn)備工作，能夠根據(jù)采訪對(duì)象的性格、職業(yè)，對(duì)其心理特點(diǎn)進(jìn)行研究，能夠抓住采訪者的興趣愛(ài)好，從而拉近與受訪者之間的距離。并且以采訪主題為中心，靈活地進(jìn)行問(wèn)題的提出，實(shí)現(xiàn)更高效率的溝通和交流

（四）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

對(duì)于新聞采訪來(lái)說(shuō)，記者在與采訪對(duì)象進(jìn)行溝通和交流時(shí)，必須要能夠?qū)W會(huì)傾聽(tīng)。通過(guò)傾聽(tīng)為后續(xù)的提問(wèn)，提供了更多的思考時(shí)間，而且還能夠讓記者對(duì)于采訪對(duì)象的心理活動(dòng)和經(jīng)歷，有一個(gè)更加深入的了解和感知，推動(dòng)接下來(lái)溝通的順利進(jìn)行。記者在溝通的過(guò)程中，能夠傾聽(tīng)采訪對(duì)象的心聲和真實(shí)想法，也體現(xiàn)了對(duì)于采訪對(duì)象的尊重，提高了采訪質(zhì)量，確保信息的完整性。

三、總結(jié)

綜上所述，在新聞采訪的過(guò)程中，記者要能夠?qū)τ诓稍L對(duì)象的內(nèi)心感受，進(jìn)行有效的把握，并且能夠靈活運(yùn)用多種溝通方式，應(yīng)對(duì)采訪中的溝通問(wèn)題和情況，獲得有價(jià)值的信息，提高采訪的效率和質(zhì)量。