后疫情時(shí)期高校線上教育教學(xué)問題反思與對策

王 路，趙海田，徐偉麗

(哈爾濱工業(yè)大學(xué) 化工與化學(xué)學(xué)院，哈爾濱 150001)

全球新冠疫情蔓延過程中，各行業(yè)、部門立即進(jìn)行應(yīng)激緊急調(diào)整，高校也完成了線下教學(xué)到線上教學(xué)的快速轉(zhuǎn)變，學(xué)生居家學(xué)習(xí)可以避免人員大規(guī)模流動與聚集，并充分保障大學(xué)生生命安全，而以怎樣的線上課程教學(xué)平臺做依托方能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)順暢進(jìn)行？于是，各高校教務(wù)教學(xué)參與者立即展開對各種平臺的研發(fā)、改進(jìn)、實(shí)踐，并積極組織相關(guān)培訓(xùn)，如雨課堂、騰訊會議(課堂)、釘釘軟件、企業(yè)微信、ZOOM等。全國各高校在疫情期間和疫情后都針對線上教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了不同規(guī)模、不同層次、不同方式的教學(xué)效果分析研究，本文主要針對線上教學(xué)質(zhì)量與線下教學(xué)進(jìn)行比較分析，闡釋教學(xué)模式實(shí)踐操作運(yùn)行中存在的問題，明確線上與線下混合教學(xué)模式改進(jìn)提高的應(yīng)對策略。正如疫情已經(jīng)改變了我們的生活一樣，高校的教育教學(xué)秩序也無法原路退回，我們必須接受、反思得失、發(fā)現(xiàn)問題，不斷適應(yīng)與調(diào)整，最終完善進(jìn)步，重構(gòu)教育教學(xué)新秩序。

一、線上教學(xué)的主要優(yōu)勢

全國1 400余所高校應(yīng)對疫情開展了日常線上教學(xué)，高校100余萬教師開出了107萬門在線課程，參與的大學(xué)生近2 000萬人[1]。線上教學(xué)不僅提升了高校專業(yè)教師的信息化教學(xué)能力，而且突破了師生雙方的教室空間限制[2]，實(shí)現(xiàn)了“生生均坐第一排” 的教育形式多元化；學(xué)生可以免受校園教學(xué)以外事情的干擾，到課出勤情況相對良好；線上各種APP平臺可及時(shí)采集學(xué)生學(xué)習(xí)過程行為與即時(shí)學(xué)習(xí)質(zhì)量效果數(shù)據(jù)，并同步在線分析數(shù)據(jù)；錄播功能可重播、錄播與點(diǎn)播，以方便學(xué)生回放復(fù)習(xí)、傳播分享及查遺補(bǔ)漏等，方便學(xué)生靈活設(shè)計(jì)個(gè)體學(xué)習(xí)計(jì)劃，方便教師保存教學(xué)資料，以回放反思修正。另外，此種在線資源也方便校際間教育資源的交流互動，涵蓋的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源更加豐富。

二、線上教學(xué)存在的主要問題

(一)教師教學(xué)效果的逆向痛點(diǎn)

各高校紛紛依托教育部組織的原有優(yōu)質(zhì)教學(xué)平臺及各類視頻直播平臺，以教師自愿選擇的方式，以多種形式試水線上教學(xué)工作。線上教學(xué)成為教師的唯一選擇，這種線上教學(xué)樣式幾乎實(shí)現(xiàn)了教師全員覆蓋，但從中也不難發(fā)現(xiàn)教師線上教學(xué)進(jìn)行過程中的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，需要我們正視，并客觀接受與調(diào)整。

1.師生情感交流互動受阻

線上教學(xué)客觀地說，其提高了教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，但伴隨教師教學(xué)環(huán)境與方式的改變，面對可視的屏幕和無形的網(wǎng)絡(luò)，教師與學(xué)生之間隔空交流，阻斷了教育本質(zhì)中人對人的面對面眼神、面部表情、肢體語言的碰撞反饋，尤其是心靈交流受阻，限制了教師具有針對性的教學(xué)即時(shí)策略性調(diào)整[3]。同時(shí)，教師與學(xué)生構(gòu)成的主體學(xué)習(xí)環(huán)境難以替代真實(shí)的教室、校園氛圍無法激發(fā)教師教學(xué)中的熱情，形成了教師無法回避的教學(xué)雙邊中的孤獨(dú)感，線上課堂更加安靜，無法實(shí)現(xiàn)線下更高效的師生互動。

2.教學(xué)成效考核失真

線上教學(xué)中對教師而言班級概念淡化弱化，學(xué)生呈現(xiàn)個(gè)體化，打破了原有的教室與班級的管理，轉(zhuǎn)而成為技術(shù)平臺輔助管理，學(xué)生學(xué)習(xí)成效考核要素中的課堂表現(xiàn)與作業(yè)等學(xué)習(xí)管理都通過數(shù)字畫像，因而不及實(shí)物表象呈現(xiàn)的精準(zhǔn)性。

3.網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備技術(shù)干擾

教師選用在線教學(xué)平臺自由多樣，不統(tǒng)一的教學(xué)平臺、良莠不齊的教學(xué)設(shè)備與不可預(yù)測的網(wǎng)絡(luò)等教學(xué)硬件設(shè)施技術(shù)障礙隨時(shí)可能引起教學(xué)流暢度受阻與卡頓，實(shí)際運(yùn)行過程中暴露出來的如畫質(zhì)不清晰、連線不穩(wěn)定和服務(wù)器崩潰等實(shí)際問題，經(jīng)常給學(xué)生的學(xué)習(xí)按下暫停鍵，破壞了學(xué)習(xí)的連續(xù)性，影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

4.課程性質(zhì)特色需求非普適性

近年來，高校教育教學(xué)改革使教學(xué)培養(yǎng)方案發(fā)生較大變化，增加了很多諸如創(chuàng)新研修課、新生研討課、文化素質(zhì)核心及選修課、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)課等課程性質(zhì)完全不同的課程類別，不同類別課程的特點(diǎn)不同，決定教學(xué)方式方法、課程學(xué)生重視程度不同等問題，這也是線上教學(xué)效果優(yōu)劣的決定性因素。

5.實(shí)務(wù)與精神壓力激增

線上教學(xué)課堂容量增加，實(shí)際工作量增加，課程講授內(nèi)容更緊密，教學(xué)內(nèi)容與線下教學(xué)相比需要重新整合切分，視頻等教學(xué)素材工作量也顯著增加；錄屏與回放功能使教師處于接受學(xué)生和家長，以及社會長期檢驗(yàn)的態(tài)勢中，也對教師構(gòu)成精神壓力。線上教學(xué)模式實(shí)踐探索過程中，教師會產(chǎn)生焦慮與挫折、成功與滿足等各種情感充斥的現(xiàn)象。

(二)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反向影響

線上教學(xué)對學(xué)生學(xué)習(xí)效果有正向的顯著優(yōu)勢，但也存在諸多鮮明的反向影響，不容忽視，應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題，尋找積極應(yīng)對策略。

1.陌生切入降低學(xué)生學(xué)習(xí)意向

線上教學(xué)模式，特別是新開設(shè)非延續(xù)性課程，教師與學(xué)生完成陌生，缺乏教師對學(xué)生前期學(xué)習(xí)狀態(tài)的了解和溝通，在缺乏學(xué)生對教師授課特點(diǎn)與風(fēng)格知曉的前提下，學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式的換位與調(diào)整會不同程度削弱學(xué)生學(xué)習(xí)的原有主觀能動性和積極性，影響學(xué)生對課程的意向性選擇與學(xué)習(xí)狀態(tài)。

2.環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件制約學(xué)習(xí)效果

除教師方因網(wǎng)絡(luò)故障隨時(shí)可能引起教學(xué)流暢度受阻與卡頓外，線上課程要求學(xué)生方也具備有較高質(zhì)量的電腦、平板等媒體電子設(shè)備及相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)暢通狀態(tài)，但這些基本要求對于貧困家庭大學(xué)生而言仍是很困難的，如部分家庭無寬帶網(wǎng)絡(luò)，流量上課資費(fèi)相對高昂，無法承擔(dān)額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，特別是多子女家庭的設(shè)備與流量問題尤為突出。因此，部分學(xué)生正常學(xué)習(xí)被擋在網(wǎng)絡(luò)課堂門檻之外。尚存在部分學(xué)生全程用配置一般的手機(jī)收聽課程，久視疲勞，無法用電腦完成作業(yè)，而采取手寫紙質(zhì)作業(yè)再拍照的方式提交與互動。因此，父母文化水平、家庭經(jīng)濟(jì)條件成為制約學(xué)習(xí)效果的重要因素。

3.孤立學(xué)習(xí)氛圍弱化學(xué)習(xí)自主性

另外，學(xué)習(xí)氛圍的弱化，通信技術(shù)無法替代師生間以及學(xué)生間真實(shí)的物理接觸、真實(shí)的討論、真實(shí)的課間休息放松，這些真實(shí)無一不充斥著真實(shí)情感支持、精神契合與情感紐帶，這些真實(shí)對于人格發(fā)展與情感體驗(yàn)具有重要意義，對于學(xué)生課堂學(xué)習(xí)專注度與學(xué)習(xí)意愿至關(guān)重要。

4.虛擬實(shí)操實(shí)踐阻礙學(xué)習(xí)成效

特別是以實(shí)踐性為特點(diǎn)的工科、醫(yī)科、農(nóng)科課程，化學(xué)和生物實(shí)驗(yàn)類相關(guān)課程對操作、實(shí)踐經(jīng)歷與合作實(shí)驗(yàn)要求較高，線上教學(xué)難以展現(xiàn)和模擬，學(xué)生無法身臨其境獲取真實(shí)學(xué)習(xí)效果，對學(xué)生認(rèn)知形成障礙。因此，實(shí)操性高、學(xué)習(xí)體驗(yàn)要求性高的課程，也是學(xué)生在線上形成“懶學(xué)”的原因。

5.情感支持缺乏鈍化學(xué)習(xí)狀態(tài)

學(xué)生長期處于家庭封閉靜止環(huán)境中，面臨的只有家長與家庭瑣事，與校園集體，與同學(xué)、與老師、與校園人際溝通相割裂，師生及生生互動和情感支持減少，同伴“合作與競爭”的關(guān)系減弱，不能通過社會活動、體育活動、學(xué)習(xí)活動排解和釋放情緒，于是形成情緒焦慮與低落心理，學(xué)習(xí)熱情降低、精神萎靡、學(xué)習(xí)精力分散，甚至受失眠困擾，因此線上教學(xué)無法取代線下教學(xué)中的師生互動與生生互動。

6.實(shí)時(shí)監(jiān)督缺失考驗(yàn)學(xué)習(xí)自覺性

課堂監(jiān)督的缺位客觀影響學(xué)生學(xué)習(xí)成效，部分學(xué)生存在線上課程各種應(yīng)付，如刷課、掛課等現(xiàn)象。當(dāng)然也不排除脫離教師監(jiān)管視線，學(xué)生表現(xiàn)參差不齊，部分學(xué)習(xí)自制力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生，像斷了線的風(fēng)箏無所適從，學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)孤獨(dú)感，直接影響自身學(xué)習(xí)成效，特別是教學(xué)周期的后半程，教師授課感染力逐步減弱，學(xué)生投入度也相應(yīng)下降，課堂氛圍也越發(fā)沉悶，因此線上教學(xué)對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力要求極高。

上述影響教學(xué)效果的諸多因素表明，教育不能脫離教學(xué)環(huán)境、不能去學(xué)?；?。回歸課堂線下教學(xué)后應(yīng)該主動出擊實(shí)施干預(yù)，采取有效措施來喚醒、調(diào)動和不斷激勵(lì)學(xué)生快速回復(fù)狀態(tài)，保持高漲的學(xué)習(xí)熱情，實(shí)現(xiàn)由“懶學(xué)”向“勤學(xué)”的回歸。

三、線上教學(xué)反思重塑的策略

反思線上教學(xué)中存在的問題，我們無法視而不見或回避，而應(yīng)該積極去科學(xué)分析應(yīng)對，通過科學(xué)的教育教學(xué)方法重塑創(chuàng)新可行的線上線下融合的教學(xué)新模式，如精心的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)效果的多元評價(jià)、教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力培訓(xùn)、學(xué)校統(tǒng)一還是多平臺管理問題的解決等。

(一)融入現(xiàn)代智慧教育理念

教學(xué)實(shí)踐具體操作中教師應(yīng)結(jié)合課程實(shí)際融入智慧教育理念[4]，如自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、交互討論、合作學(xué)習(xí)、研究學(xué)習(xí)、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)檢測學(xué)習(xí)效果等以學(xué)生為中心的相關(guān)學(xué)習(xí)方法內(nèi)容，講授方法變換與作業(yè)要求調(diào)整可以有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，要求小組討論和教學(xué)問答等環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)感更高。加強(qiáng)資源與學(xué)生互通，提供多元慕課內(nèi)容、電子版課件、國家精品課程、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)課程資料等供學(xué)生自主選擇課程的知識學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。教學(xué)中破除墨守成規(guī)的教學(xué)方法，不斷創(chuàng)新，減少教師面對屏幕尷尬的“自言自語”。

(二)提高教育教學(xué)技術(shù)能力

教師意識并主動學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)[5]，努力提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力，努力適應(yīng)新型教學(xué)環(huán)境，積極參與相關(guān)教學(xué)方法培訓(xùn)，充分利用虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，靈活掌握線上與線下授課的區(qū)別，熟練掌握多種線上教學(xué)平臺操作使用技能，建立適合自身課程特點(diǎn)的教學(xué)模式，恰當(dāng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，了解并根據(jù)學(xué)生體驗(yàn)與學(xué)習(xí)軌跡來把控學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)模式的調(diào)整與完善。網(wǎng)絡(luò)條件支持高度智能化的智慧課堂和智慧實(shí)驗(yàn)室作為硬件設(shè)施。課程設(shè)計(jì)要充分借助學(xué)科信息技術(shù)資源，首先教師對學(xué)習(xí)平臺完成組建，再將先導(dǎo)問題導(dǎo)入，結(jié)合認(rèn)知工具與課程資源把握課程節(jié)奏，借此實(shí)現(xiàn)個(gè)性化特征學(xué)科教學(xué)與學(xué)生認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)的激發(fā)，完成學(xué)習(xí)過程閉環(huán)。

(三)強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)動力管理

強(qiáng)化對學(xué)生的管理，加強(qiáng)師生間互動交流、學(xué)生間協(xié)同合作，激勵(lì)學(xué)生主動學(xué)習(xí)與主動反饋，采用團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)科知識討論的形式，加強(qiáng)學(xué)生間思想交流、觀點(diǎn)碰撞來喚醒學(xué)生學(xué)習(xí)動力[6]，如采用課堂匯報(bào)作為考核方式之一，促進(jìn)學(xué)生課后自主學(xué)習(xí)、增強(qiáng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)參與度，將學(xué)生的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訑z取反饋，調(diào)動學(xué)生個(gè)體與群體間的互助氛圍。教師應(yīng)該充分認(rèn)識到自身作為教學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)者的身份調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的重要性，以及引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的重要性，引領(lǐng)線上課堂互動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生勤學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，保障線上教學(xué)質(zhì)量。另外，此時(shí)教師、輔導(dǎo)員，特別是學(xué)校內(nèi)設(shè)的學(xué)生心理中心輔導(dǎo)工作也顯得尤為重要。

(四)整合積累教學(xué)資源儲備

高校教學(xué)管理部門調(diào)控好高校課程資源與需求，校際間同學(xué)科合理地整合優(yōu)質(zhì)課程資源，選擇開放部分免費(fèi)課程。在學(xué)校實(shí)體基礎(chǔ)上，建立實(shí)體學(xué)校制度、跨躍時(shí)空的混合虛擬教育資源中心社區(qū)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)效果提供有力保障。另外，高校教育教學(xué)參與者應(yīng)共同探討、交流和研究具體的教育教學(xué)問題。

(五)強(qiáng)化教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管

線上教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由各級教育行政部門及高校聯(lián)合建立完善[7]，實(shí)現(xiàn)有效的線上教學(xué)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、客觀評價(jià)和有效保障，如線上教學(xué)過程監(jiān)控、隨機(jī)督導(dǎo)、學(xué)生質(zhì)量調(diào)查等，努力保障線上與線下混合教學(xué)模式的教學(xué)質(zhì)量，建立和健全監(jiān)控體系。

后疫情時(shí)期培育完善新型線上教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，建設(shè)校內(nèi)統(tǒng)一線上教育平臺、模塊化規(guī)范化課程體系以及校際間課程互認(rèn)通道，充分發(fā)揮線上與線下教學(xué)各自的優(yōu)勢，強(qiáng)化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè)，使二者平衡發(fā)展，增強(qiáng)與教學(xué)相關(guān)管理的輔助功能，努力實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)成熟化、資源分配合理化、在線教育平臺統(tǒng)一化，來促進(jìn)在線教育全面推廣。

四、展望

高超的教師線上教學(xué)能力、豐富的線上優(yōu)質(zhì)課程資源、健全的師資交互共享平臺、虛擬的學(xué)生社區(qū)環(huán)境，混合式、多樣化的復(fù)雜學(xué)習(xí)格局，共同支持后疫情時(shí)期學(xué)校教育教學(xué)的順暢進(jìn)行。綜上分析，線上授課模式完全取代線下授課模式操作不現(xiàn)實(shí)，線下教學(xué)模式仍處于主體地位，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)線上線下混合教學(xué)模式間1+1>2的有機(jī)融合增效，相互補(bǔ)充，充分發(fā)揮兩者的各自優(yōu)勢，提升教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)管理水平，互補(bǔ)與共享是未來高校教學(xué)發(fā)展的新趨勢。