服務(wù)型機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理工作探究

于海菊 東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)發(fā)展和改革局

一、引言

隨著改革的不斷深化和社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜變化，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，事業(yè)單位在壓力不斷提升。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的重要組成，事業(yè)單位承擔(dān)著重要的社會(huì)服務(wù)職能，單位人事工作的科學(xué)開展，對(duì)推動(dòng)單位業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平低提升提供有效支持，為單位高質(zhì)量發(fā)展提供有效條件。但是在實(shí)際的人事工作中存在著一些問題，制約著管理質(zhì)量的提升，需要人事部門結(jié)合服務(wù)型事業(yè)單位發(fā)展需求，優(yōu)化人事工作思路，推動(dòng)人力資源價(jià)值的高效實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)單位科學(xué)發(fā)展。

二、服務(wù)型機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理工作中存在的問題

（一）管理思路較為傳統(tǒng)

人事管理是單位現(xiàn)代化管理體系的基礎(chǔ)構(gòu)成，是保證單位高效運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。單位干部職工是人事工作的重要主體，通過對(duì)人才引進(jìn)選拔、崗位配置、薪資管理和績(jī)效管理的科學(xué)開展，激發(fā)職工的工作積極性，推動(dòng)職工科學(xué)發(fā)展。而在實(shí)際的管理活動(dòng)中，管理思路較為傳統(tǒng)，忽視了職工的主體位置，管理工作開展缺乏針對(duì)性，無法有效滿足職工的實(shí)際發(fā)展需求，無法形成較好的人事工作成效。[1]

（二）缺乏完善的管理機(jī)制

完善的管理機(jī)制是保證人事工作效果的重要基礎(chǔ)，而隨著事業(yè)單位體制改革的不斷推進(jìn)，單位的管理模式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的改變，人員流動(dòng)不斷頻繁，現(xiàn)有的管理制度已經(jīng)無法滿足單位改革發(fā)展需求，缺乏長(zhǎng)效管理機(jī)制，無法對(duì)相關(guān)管理制度進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，不能對(duì)人事工作進(jìn)行有效的規(guī)范。[2]缺乏完善的監(jiān)督體系，對(duì)人事管理活動(dòng)無法形成全面的監(jiān)督，信息公開落實(shí)不到位，無法對(duì)管理活動(dòng)中存在的問題和漏洞做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，影響管理效果。缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲措施落實(shí)不到位，無法對(duì)干部職工的工作積極性形成有效的激發(fā)。同時(shí)缺乏完善的管理隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，缺乏專職人事崗位配置，管理人員的素質(zhì)能力存在不足，無法保證較好的管理質(zhì)量。[3]

（三）信息化建設(shè)較為滯后

信息技術(shù)在事業(yè)單位管理運(yùn)行中的高效運(yùn)用，推動(dòng)了人事管理模式的轉(zhuǎn)型，而當(dāng)前信息化建設(shè)較為滯后，信息設(shè)備缺乏及時(shí)的更新和維護(hù)，對(duì)先進(jìn)技術(shù)缺乏有效的引進(jìn)和利用，無法實(shí)現(xiàn)管理效率的提升。

三、服務(wù)型機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理工作優(yōu)化方法

（一）優(yōu)化管理思路

人事管理工作的科學(xué)開展對(duì)推動(dòng)事業(yè)單位發(fā)展起到關(guān)鍵作用，單位要加強(qiáng)對(duì)人事工作的重視，強(qiáng)化制度保障和資金支持，形成對(duì)人事工作的正確認(rèn)識(shí)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，保障人事工作的高效開展。同時(shí)人事部門要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思路，提升主動(dòng)意識(shí)，充分深入到單位業(yè)務(wù)工作和管理運(yùn)行中，進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)研，有效掌握單位發(fā)展需求和職工的工作生活情況，實(shí)行管理工作的針對(duì)性開展。在管理工作中要切實(shí)關(guān)心職工的工作生活，幫助其解決現(xiàn)實(shí)問題，充分發(fā)揮溝通橋梁作用，將職工的訴求對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)的反饋。要融入柔性化管理思想，強(qiáng)化對(duì)職工的人文關(guān)懷，提升人事管理的科學(xué)性。

（二）完善管理機(jī)制

人事部門要構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)管理規(guī)章制度進(jìn)行動(dòng)態(tài)化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對(duì)人事工作的科學(xué)規(guī)范，保證管理制度的貫徹執(zhí)行。一是要落實(shí)責(zé)任機(jī)制，明確權(quán)責(zé)劃分，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí)，在管理活動(dòng)中堅(jiān)持公平公正原則，強(qiáng)化人事部門的公信力，營(yíng)造積極的人事工作環(huán)境。二是要完善監(jiān)督體系，落實(shí)信息公開，接受廣大干部職工的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理活動(dòng)中存在的問題，對(duì)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化，構(gòu)建積極的民主管理氛圍。三是要重視績(jī)效管理，結(jié)合職工崗位職能，制定科學(xué)的績(jī)效計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職工的思想水平和工作能力進(jìn)行科學(xué)評(píng)定，將考核結(jié)果與激勵(lì)政策進(jìn)行有效結(jié)合，優(yōu)化激勵(lì)執(zhí)行力度，激發(fā)職工的工作積極性和責(zé)任心。四是要強(qiáng)化管理隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，積極引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)人才，充實(shí)管理隊(duì)伍。重視對(duì)管理人員的培訓(xùn)教育，實(shí)現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)的提升。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)

信息技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用對(duì)提升人事管理水平起到關(guān)鍵作用，人事部門要充分發(fā)揮先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)管理模式的科學(xué)升級(jí)，建設(shè)信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理效率的提升。在單位招聘環(huán)節(jié)，要結(jié)合單位發(fā)展需求，制定科學(xué)的招聘計(jì)劃，科學(xué)開展網(wǎng)絡(luò)招聘，實(shí)現(xiàn)招聘信息的廣泛推廣，有效提升招聘活動(dòng)的覆蓋面，并利用視頻面試的形式，有效提升招聘效率。在職工培訓(xùn)工作中，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，豐富培訓(xùn)資源，通過網(wǎng)絡(luò)渠道加強(qiáng)與高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等組織的合作，積極開展線上培訓(xùn)活動(dòng)，有效適應(yīng)職工的實(shí)際崗位發(fā)展需求，提升培訓(xùn)工作的實(shí)效性。同時(shí)信息化管理體系的構(gòu)建能夠有效強(qiáng)化人事管理的交互性，利用微信、微博等渠道與職工進(jìn)行高效的溝通交流，對(duì)人事工作成效形成及時(shí)的反饋，通過對(duì)人事工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行全面的收集和科學(xué)的分析，為管理工作開展提供科學(xué)的依據(jù)。

四、結(jié)語

人事管理工作的高效開展對(duì)推動(dòng)服務(wù)型機(jī)關(guān)事業(yè)單位發(fā)展起到關(guān)鍵作用，人事部門要結(jié)合事業(yè)單位發(fā)展需求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事工作思路，明確職工的主體位置，完善管理機(jī)制，創(chuàng)新管理模式，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)人事管理質(zhì)量的提升，為單位發(fā)展提供有效支持。