淺談高職院校輔導(dǎo)員工作的大數(shù)據(jù)意識(shí)

蔡 山

(湖南科技職業(yè)學(xué)院，長沙 410004)

大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要產(chǎn)物，它的出現(xiàn)為社會(huì)帶來了巨大的變革，促使學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和輔導(dǎo)員的日常管理出現(xiàn)了重要的變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，學(xué)生和教師的思維模式和行為方式都發(fā)生了極大的改變，輔導(dǎo)員如何利于大數(shù)據(jù)技術(shù)有效創(chuàng)新和改革工作模式是有待解決的新問題。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代

大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、內(nèi)容多樣化、傳播速度快和價(jià)值稀疏性等特點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代生活，必須要能夠容忍數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，在這種時(shí)代背景下，如果每個(gè)數(shù)據(jù)都精確，有時(shí)會(huì)起到適得其反的作用。大數(shù)據(jù)的分析呈現(xiàn)描述性或者數(shù)理性，通過關(guān)聯(lián)的方式分析出可能存在的因果，存在問題就繼續(xù)分析，所以嚴(yán)格意義上來說，因果關(guān)系在大數(shù)據(jù)中是不存在的。格式的不統(tǒng)一是大數(shù)據(jù)的一大特點(diǎn)，微博、微信等產(chǎn)生了很多非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，無法統(tǒng)一格式。

2 高校輔導(dǎo)員的大數(shù)據(jù)意識(shí)認(rèn)知現(xiàn)狀

2.1 專業(yè)背景多樣，缺乏數(shù)據(jù)專業(yè)方面的知識(shí)

研究數(shù)據(jù)表明，高校輔導(dǎo)員的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)占據(jù)了很大比重，而數(shù)據(jù)方面的知識(shí)只占據(jù)了很小的比例，這說明只有很少一部分高校輔導(dǎo)員受過專業(yè)的數(shù)據(jù)培訓(xùn)，數(shù)據(jù)意識(shí)還處于初始階段。有些輔導(dǎo)員意識(shí)到了利用數(shù)據(jù)開展學(xué)生工作的重要性，但是苦于沒有合適的途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，導(dǎo)致工作效率無法得到提升。

2.2 數(shù)據(jù)意識(shí)提升，數(shù)據(jù)知識(shí)的積累不足

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多輔導(dǎo)員認(rèn)為自身應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)用性知識(shí)，這說明輔導(dǎo)員隊(duì)伍中數(shù)據(jù)利用意識(shí)與技能已經(jīng)開始萌芽，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的推動(dòng)下，輔導(dǎo)員對(duì)大數(shù)據(jù)的接受程度也越來越高，但是普遍存在經(jīng)驗(yàn)積累不足的情況。大數(shù)據(jù)的分析和利用需要擁有大量的知識(shí)積累，以往學(xué)生的基本信息和資料都沒有完整的收集保存，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的積累出現(xiàn)問題。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高校師生的影響

根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)中心2017年發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告，網(wǎng)民已有7.4億人，而學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶之一。很多高校已利用電腦和手機(jī)展開課程，學(xué)生的日常休閑也離不開手機(jī)，微信、微博等手機(jī)軟件的出現(xiàn)，更是打開了社交的大門，學(xué)生群體可以足不出戶就進(jìn)行學(xué)習(xí)和社交，自由發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)。這類社交媒體有著很強(qiáng)的時(shí)效性，內(nèi)容也比較豐富，符合學(xué)生的需求。但是各種良莠不齊的信息同時(shí)也在學(xué)生群體中傳播，學(xué)生缺乏辨識(shí)能力，不良信息會(huì)對(duì)學(xué)生的未來發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。學(xué)生的思想得不到有效的引導(dǎo)，為輔導(dǎo)員的工作帶來了很大的影響。

教育信息化是大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的一種新型教育手段，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了非常大的幫助，但是教育信息化也存在了一些短板，導(dǎo)致了學(xué)生學(xué)習(xí)的兩極分化，應(yīng)用積極樂觀的心態(tài)來面對(duì)教育信息化。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作的發(fā)展

隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)狀態(tài)受到了劇烈的沖擊和改變，大部分高校和社會(huì)群體開始重視輔導(dǎo)員在學(xué)生教育管理中起到的重要作用，對(duì)學(xué)生的傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行了改革，構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)。很多高校已在輔導(dǎo)員中推廣信息化技術(shù)的應(yīng)用和手段，但是在學(xué)生管理方面并不理想，其主要原因是高職院校對(duì)于學(xué)生管理工作的系統(tǒng)化程度并不高，信息化的針對(duì)性也較差，數(shù)據(jù)的處理難度較大。高職院校的輔導(dǎo)員大多數(shù)是非科班出身，對(duì)于信息化的掌握并不熟悉，導(dǎo)致信息化管理模式的效率低下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的功能沒有得到充分發(fā)揮。

5 大數(shù)據(jù)時(shí)代下輔導(dǎo)員的工作方式

5.1 利用大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生開展德育工作

在傳統(tǒng)的德育教育中，往往只在乎學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，而不在乎其學(xué)習(xí)的過程。這種單一的德育教學(xué)方式導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)效率不能有效提高，學(xué)生變成了一個(gè)被動(dòng)的聽眾，而不是知識(shí)的主動(dòng)吸收者。這種教育方式往往忽視了社會(huì)與家庭因素對(duì)學(xué)生的影響，也忽略了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高職院校只需觀察學(xué)生無意識(shí)的日常學(xué)習(xí)生活便可以預(yù)測學(xué)生的思想活動(dòng)，并進(jìn)行深入分析，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的德育方式。

5.2 合理利用大數(shù)據(jù)和數(shù)字化技術(shù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，輔導(dǎo)員可以合理利用大數(shù)據(jù)開展工作，幫助其熟悉各個(gè)學(xué)生的特性。輔導(dǎo)員要想改變學(xué)生的思維方式，必須要了解導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因，并進(jìn)行總結(jié)和分析，讓后續(xù)的教育方式變得更具針對(duì)性，進(jìn)而從根本上解決問題。開展這項(xiàng)工作的前提是輔導(dǎo)員必須要有足夠的大數(shù)據(jù)意識(shí)，對(duì)學(xué)生的個(gè)性數(shù)據(jù)和共性數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，有效地對(duì)學(xué)生的行為和思想進(jìn)行把握，這是對(duì)學(xué)生開展針對(duì)性管理的重要條件。大數(shù)據(jù)有著鮮明的特征，數(shù)據(jù)的收據(jù)對(duì)于輔導(dǎo)員的管理工作非常重要。輔導(dǎo)員在開展工作時(shí)，要尊重學(xué)生的個(gè)人隱私，合理合法地使用大數(shù)據(jù)開展工作，對(duì)學(xué)生實(shí)行數(shù)據(jù)化的管理。如通過學(xué)生登記的信息來了解學(xué)生的家庭狀況和家長的教育背景。通過其上網(wǎng)記錄和社交，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。在校園網(wǎng)發(fā)布通知信息，使學(xué)生能夠及時(shí)有效地收到通知，對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行查詢，觀察學(xué)生的就寢情況。使用線上的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，對(duì)學(xué)生的管理能力進(jìn)行引導(dǎo)，加強(qiáng)與學(xué)生的交流。

5.3 開展主體間性的思想教育

網(wǎng)絡(luò)包含的內(nèi)容多種多樣，大數(shù)據(jù)無處不在。作為其中的主體，平等交往是網(wǎng)絡(luò)世界的組成基礎(chǔ)，主體間性思想政治教育意味著雙方的共同了解，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間不僅僅要了解自我，更要實(shí)現(xiàn)互相了解。在對(duì)學(xué)生開展管理工作和德育過程中，作為平等交流的行為主體，輔導(dǎo)員和學(xué)生都應(yīng)承認(rèn)雙方擁有相同的權(quán)力和地位，有著平等的人格和機(jī)會(huì)，反對(duì)壓迫和不平等，倡導(dǎo)溝通，彼此尊重，相互體諒。

5.4 建立規(guī)章制度確保學(xué)生信息安全

大數(shù)據(jù)給輔導(dǎo)員帶來工作革新的同時(shí)，也引發(fā)了關(guān)于法律法規(guī)的一些討論，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的采集，涉及了學(xué)生的方方面面，有些得到了學(xué)生的允許，有些則是在不知情的情況下發(fā)生。如果由于輔導(dǎo)員的操作不當(dāng)導(dǎo)致學(xué)生信息泄露，對(duì)學(xué)生的生活產(chǎn)生影響甚至是傷害，那么信息的采集者和發(fā)布者就要受到法律的制裁和道義的譴責(zé)。所以，輔導(dǎo)員在利用大數(shù)據(jù)開展工作時(shí)，必須要在合法合理的條件下進(jìn)行，確保學(xué)生信息的保密性，讓大數(shù)據(jù)在法律的保護(hù)范圍內(nèi)為工作提供服務(wù)。

6 結(jié)語

輔導(dǎo)員作為高校中不可或缺的教育工作者，應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，創(chuàng)新自己的工作思路和工作方式，與時(shí)俱進(jìn)，充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)合理的管理，為培養(yǎng)全方面發(fā)展的高職技術(shù)人才而努力。