8座站增量900%，原來你是這樣的“橋”

文／郭 祥

落后小公司找準定位、精準營銷、服務周到，一樣可以打個漂亮的翻身仗。

◇人手雖少，服務卻不走板。 供圖/郭 祥

平橋石油分公司坐落于河南信陽平橋區(qū)明港鎮(zhèn)，是中石化信陽石油下轄的縣級分公司。說是一家縣級公司，僅有8座加油站。由于地理位置及傳統(tǒng)市場劃分因素，公司零售市場僅輻射平橋區(qū)淮河以北地區(qū)，市場狹窄、經(jīng)營困難、長期籍籍無名。

公司不甘人后，自強不息，在領導班子的銳意改革中破繭成蝶，繼4月成品油銷售同比增量增幅靠前之后，5月再度以同比增量931.5%、同比增幅40.2%的任務完成率排名全市系統(tǒng)第一。

鎖定高速，舞起創(chuàng)效龍頭

疫情解除后，受復工復產(chǎn)、高速免費通行等利好消息影響，高速公路車輛驟然增多。機不可失，時不再來。公司領導敏銳地意識到，這是沖破疫情關隘的突破口！

很快，平橋公司以所屬滬陜高速信陽西加油站為主陣地，以信陽公司“七個到位”為服務支撐，統(tǒng)籌優(yōu)質(zhì)資源、集中優(yōu)勢兵力、完善設備設施、強化激勵考核，全方位開展高速公路加油站統(tǒng)一營銷，攻堅創(chuàng)效第一仗在信陽西加油站打響了。

資源保障、增加人手、信息溝通、事務協(xié)調(diào)、疫情防護，在最短時間內(nèi)各就各位。為確保特殊時期成品油供應不斷檔、不脫銷，公司經(jīng)理蔣海峰承擔起信陽西站的資源調(diào)配工作。蔣經(jīng)理實時掌握銷售進度，及時上報配送計劃，保證每天有4-5輛大型油罐車送油到站，力保極限銷售情況下的油品供應。

信陽西加油站地處滬陜高速信陽段西部，是南北對站，共有員工10人，每站5人。關鍵時刻，平橋公司從機關和其他油站抽調(diào)10余人，全部編入信陽西站跟班作業(yè)，由原來每班2人增加到每班4人。同時，改造4臺大流量柴油加油機，加長加油機輸油管，大大提升了加油站的“四率”，使司機師傅加得快、加得滿、走得快。

“七個到位”立竿見影，效果明顯。“百日攻堅創(chuàng)效”行動開展以來，信陽西加油站日均銷量由20噸提升至60噸，繼3月底創(chuàng)造單日銷售上百噸的紀錄后，單日銷量持續(xù)飆升，連續(xù)三周保持日銷量超200噸的紀錄，同比增長10倍。4月9日，更是達到創(chuàng)紀錄的214噸，堪稱信陽公司零售史上的奇跡。

經(jīng)略國道，托舉創(chuàng)效身驅(qū)

平橋公司有6座加油站分列在107國道和335省道兩旁，是掌控平橋區(qū)淮北成品油市場的強力抓手。開展312國道統(tǒng)一營銷，是公司創(chuàng)效的又一舉措。

國道營銷以“加油河南”APP推廣、為“白衣天使”加油等重點活動為抓手，以柴油競爭策略“7個突破”和非油品營銷“5個創(chuàng)新”為指導，打破傳統(tǒng)銷售模式，堅持“四個一”營銷策略，靈活運用一站兩價、小額配送、油非互促等營銷方式，廣泛宣傳發(fā)動，穩(wěn)定拓展市場。

平橋公司成立了幫扶領導小組，機關人員和加油站站長全部納入其中，重點對明港、三星、長城和甘岸4座國道加油站進行幫扶。幫扶實行駐站式管理，責任人負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)加油站營銷管理，以及人員配備、資源調(diào)配、營銷措施、安全管理等工作。

平橋公司注重強化服務，精準營銷。明港加油站是公司的中心大站，通過配強服務人手，做到寧愿人等車、不讓車等人；邢集和甘岸站是農(nóng)村加油站，提供送油上門、免費供應茶水、代管包裹等特色服務，深受農(nóng)村客戶的歡迎。

三星加油站是信鋼汽運公司的，通過夜間亮化工程，提高夜間加油舒適度，得到客戶褒揚；長城加油站地處明港行政中心附近，亮麗的外觀、熱情的服務得到了地方行政機關客戶的喜愛。

展開配送，延伸創(chuàng)效觸角

借助春耕、三夏等有利時機，公司不等不靠，主動作為，積極開展農(nóng)用柴油小額配送，為彌補銷售欠量打開突破口。

平橋公司通過微信客戶群、朋友圈以及加油站現(xiàn)場造勢，廣泛宣傳柴油小額配送“7+1”優(yōu)惠政策、惠農(nóng)營銷措施，線上互動、線下幫扶，解答農(nóng)村客戶關心的問題，營造親農(nóng)愛農(nóng)的營銷氣氛。邢集和甘岸站借助地處農(nóng)村的優(yōu)勢，把優(yōu)惠政策宣傳到農(nóng)戶家門口，把柴油送到田間地頭。連續(xù)兩個月，這兩座站的小額配送量占加油站同期銷量的15%。

公司領導班子紛紛下到各自包保的加油站，走訪農(nóng)戶，宣講政策，與當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)干部和農(nóng)業(yè)大戶溝通，全力滿足用油需求。

公司在資源供應、服務人手、營銷措施等方面，向明港、三星、大胡等柴油大站傾斜?，F(xiàn)場檢查、督導小額配送情況，要求站長把握市場回暖和油價大幅降價等契機，廣泛聯(lián)絡，提升服務，不斷拓市增量。

截至目前，平橋公司柴油小額配送依然持續(xù)進行，活動惠及20余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)近百家用油大戶，實現(xiàn)了柴油小額配送同比增幅近20%。

◇小額配送，惠及20余鄉(xiāng)鎮(zhèn)近百家用戶。 供圖/郭 祥