高職跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)及路徑探討

林淵 鐘鳴 朱文濤

摘 要：近年來，跨境電商行業(yè)快速發(fā)展，需要大量復(fù)合型、實(shí)操型人才。高職跨境電商人才培養(yǎng)可根據(jù)崗位目標(biāo)和要求，圍繞商務(wù)技能、平臺(tái)操作技能、外語(yǔ)技能三個(gè)維度展開，構(gòu)建“專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)+教學(xué)軟件實(shí)訓(xùn)+平臺(tái)交易實(shí)操”三段式教學(xué)過程，通過專業(yè)群建設(shè)擴(kuò)大教學(xué)資源和校企合作，通過全方位的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)所需人才。

關(guān)鍵詞：跨境電商;培養(yǎng)目標(biāo);培養(yǎng)路徑;職業(yè)技能;教學(xué)評(píng)價(jià)

本文索引：林淵，鐘鳴，朱文濤.高職跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)及路徑探討[J].中國(guó)商論，2021（24）：-178.

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）12（b）--03

21世紀(jì)，電子商務(wù)無(wú)處不在，互聯(lián)網(wǎng)與人們的工作、生活息息相關(guān)，大家開始習(xí)慣于通過各大電商平臺(tái)進(jìn)行國(guó)內(nèi)外各種商品的交易，跨境電商，作為時(shí)代的產(chǎn)物，已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。對(duì)于消費(fèi)者來說，通過跨境電商平臺(tái)可以直接購(gòu)買國(guó)外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，省去了中間環(huán)節(jié)，獲得了價(jià)格優(yōu)惠，購(gòu)物體驗(yàn)方便快捷;對(duì)于企業(yè)來說，跨境電商模式拓寬了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑，使銷售更加開放與高效;對(duì)于國(guó)家來說，跨境電商的發(fā)展促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置，加速了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。

跨境電商的發(fā)展需要大量的人才，對(duì)于高職院校來說，面對(duì)新形勢(shì)、新市場(chǎng)，如何進(jìn)行有效的人才培養(yǎng)值得研究。本文嘗試了解跨境電商的發(fā)展與人才需求，對(duì)高職跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)人才培養(yǎng)路徑進(jìn)行總結(jié)歸納并提出相關(guān)建議，旨在促進(jìn)高職跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)的速度，擴(kuò)大規(guī)模，提高質(zhì)量，為跨境電商行業(yè)發(fā)展輸送合格的畢業(yè)生。

1 跨境電商發(fā)展與人才需求

1.1 跨境電商發(fā)展迅猛

近年來，我國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)量劇增，2020年突如其來的新冠疫情，促進(jìn)了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，開拓了跨境電商業(yè)務(wù)模式。同時(shí)，受益于我國(guó)高效的疫情控制能力，制造業(yè)率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，供給能力一直維持在高水平，我國(guó)供應(yīng)鏈能力及跨境電商運(yùn)營(yíng)是全球領(lǐng)先的。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.69萬(wàn)億元，增長(zhǎng)31.1%。

1.2 跨境電商人才緊缺

跨境電商發(fā)展迅猛，跨境電商人才缺口巨大，據(jù)某招聘網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，54%的企業(yè)急需新媒體運(yùn)營(yíng)人才，50%的企業(yè)急需電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才，32%的企業(yè)急需視覺設(shè)計(jì)、圖片處理等技術(shù)型人才，32%的企業(yè)急需網(wǎng)絡(luò)推廣人才，16%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，17%的企業(yè)急需營(yíng)銷策劃人才。人才培養(yǎng)的滯后對(duì)行業(yè)發(fā)展極為不利。國(guó)家教育部非常重視緊缺人才培養(yǎng)，2020年跨境電子商務(wù)專業(yè)獲批為新增專業(yè)，不少高職院校開設(shè)跨境電商專業(yè)招生，但是新專業(yè)的發(fā)展需要一段時(shí)間，如何快速有效地為行業(yè)發(fā)展培養(yǎng)合格畢業(yè)生值得進(jìn)一步研究探討。

1.3 跨境電商人才要求較高

跨境電商行業(yè)對(duì)從業(yè)人員要求較高，主要因?yàn)榭缇畴娚绦袠I(yè)是一個(gè)新興的、跨專業(yè)的行業(yè)，需要復(fù)合型、實(shí)操型人才?？缇畴娚绦枰佑|世界各地不同文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和語(yǔ)言的客戶，從業(yè)人員需要具備外語(yǔ)和跨文化溝通能力;跨境電商涉及跨境國(guó)際物流、國(guó)際貿(mào)易、報(bào)關(guān)報(bào)檢、法律法規(guī)等學(xué)科，從業(yè)人員需要了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí);跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，需要從業(yè)人員具備較高的技術(shù)技能和實(shí)操能力，還要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力。

2 高職跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)

2.1 高職跨境電商人才培養(yǎng)就業(yè)崗位目標(biāo)

高職跨境電商人才培養(yǎng)的就業(yè)崗位廣泛又集中，廣泛是因?yàn)閸徫簧婕吧虅?wù)交易的整個(gè)流程，集中是因?yàn)榭缇畴娚塘鞒痰拿總€(gè)環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，基本上都是依托或針對(duì)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行操作和工作的。從跨境電商崗位類型來看，可分為技術(shù)型、商務(wù)型和管理型。

2.1.1 技術(shù)型崗位

技術(shù)型崗位包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與美工、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析員等，這些崗位突出互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用能力，對(duì)專業(yè)要求較高。

2.1.2 商務(wù)型崗位

商務(wù)型崗位包括跨境營(yíng)銷專員、跨境采購(gòu)專員、新媒體編輯、商務(wù)翻譯、跨境運(yùn)營(yíng)專員、國(guó)際市場(chǎng)推廣員、跨境客服、跨境銷售、跨境物流專員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員等，崗位較多，人員需求量也較大，是高職跨境電商人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)。

2.1.3 管理型崗位

管理型崗位包括運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)、店長(zhǎng)、站長(zhǎng)、經(jīng)理等，工作內(nèi)容包括負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)銷售與推廣、產(chǎn)品開發(fā)與采購(gòu)等，對(duì)管理決策能力和職業(yè)綜合素質(zhì)要求較高，是高校畢業(yè)生從事跨境電商行業(yè)2～5年后的晉升目標(biāo)崗位。

2.2 高職跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)職業(yè)技能目標(biāo)

跨境電商需要復(fù)合型和實(shí)操型人才，根據(jù)跨境電商從業(yè)人員的工作任務(wù)、工作內(nèi)容與要求，高職跨境電商人才培養(yǎng)主要圍繞商務(wù)技能、平臺(tái)操作技能、外語(yǔ)技能三個(gè)維度展開。

2.2.1 商務(wù)技能

跨境電商開展的是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，包含內(nèi)容廣泛，主要的技能包括：（1）能夠理解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)需求特點(diǎn)，收集國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)和產(chǎn)品發(fā)展方向。（2）能夠借助跨境電商數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量和行業(yè)進(jìn)行分析。（3）能夠運(yùn)用平臺(tái)或第三方提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行分析，了解自身所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力情況。（4）能夠分析目標(biāo)市場(chǎng)用戶的購(gòu)買行為、支付時(shí)間、搜索習(xí)慣等。（5）能夠結(jié)合自身所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的采購(gòu)成本、物流成本、營(yíng)銷成本、平臺(tái)傭金等成本組成，進(jìn)行定價(jià)分析。（6）能夠?qū)Σ煌a(chǎn)品的供應(yīng)商進(jìn)行信息收集與分析，篩選出符合企業(yè)需求的供應(yīng)商。（7）能夠準(zhǔn)確把握品牌、產(chǎn)品的核心訴求，提煉出差異化的文案素材。（8）能夠根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特征，提煉出符合其消費(fèi)特征的文案素材。（9）能夠熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，根據(jù)跨境電商平臺(tái)特點(diǎn)，制定SNS營(yíng)銷推廣方案。（10）能夠根據(jù)企業(yè)的需求，借助各平臺(tái)工具、規(guī)則，制定出符合企業(yè)需求的物流方案。

2.2.2 平臺(tái)操作技能

跨境電商業(yè)務(wù)是以電商平臺(tái)為載體進(jìn)行的進(jìn)出口商務(wù)交易，所有的商務(wù)活動(dòng)都是依托平臺(tái)進(jìn)行操作的，所以熟悉平臺(tái)操作至關(guān)重要，主要技能包括：（1）能夠順利開通跨境電商店鋪賬號(hào)。（2）能夠熟練設(shè)計(jì)跨境物流方案、合理選擇跨境物流方式。（3）能夠完成跨境電商選品及產(chǎn)品的信息化工作。（4）能夠合理設(shè)置跨境電商產(chǎn)品價(jià)格、完成產(chǎn)品刊登和發(fā)布。（5）能夠完成跨境電商選品及產(chǎn)品的信息化工作。（6）能夠合理設(shè)置跨境電商產(chǎn)品價(jià)格、完成產(chǎn)品刊登和發(fā)布。（7）能夠制定跨境產(chǎn)品和店鋪優(yōu)化方案、通過合適的方法和渠道在平臺(tái)內(nèi)外進(jìn)行推廣。（8）能夠及時(shí)處理訂單、提高客戶體驗(yàn)感和滿意度。（9）能夠及時(shí)處理爭(zhēng)議訂單，維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶。（10）能夠進(jìn)行基本的跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)的分析與處理。

2.2.3 外語(yǔ)技能

跨境電商平臺(tái)的主要應(yīng)用語(yǔ)言是英語(yǔ)，也有對(duì)日語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙等語(yǔ)種應(yīng)用的需求，所有的商務(wù)活動(dòng)和平臺(tái)操作都是用外語(yǔ)進(jìn)行的，所以要求從業(yè)人員有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)，雖然日趨完善的翻譯軟件可以提供幫助，但是培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商外語(yǔ)技能必不可少，而且對(duì)職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，只有懂外語(yǔ)的畢業(yè)生才能更好地理解不同國(guó)家的文化差異、市場(chǎng)需求和客戶喜好等。

2.3 高職跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)

跨境電商面對(duì)的是激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作，對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)綜合素質(zhì)要求較高。在跨境電商人才應(yīng)具備的素質(zhì)方面，被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為排在前五位的分別是：工作執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心和敬業(yè)度、積極主動(dòng)有目標(biāo)感、專業(yè)知識(shí)和技能，比重分別為 69%、63%、46%、34% 和29%。高職院校除了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能外，還要注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，包括執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、人際交往能力、商務(wù)禮儀意識(shí)、交流溝通能力、敬業(yè)度、吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、愛國(guó)情懷等，還要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。

3 高職跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)路徑

3.1 構(gòu)建跨境電商“三段式”教學(xué)過程

跨境電商行業(yè)需要實(shí)操型人才，建議構(gòu)建“專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)+教學(xué)軟件實(shí)訓(xùn)+平臺(tái)交易實(shí)操”三段式教學(xué)過程，突出實(shí)訓(xùn)操練。

3.1.1 專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)

跨境電商的專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)包含較多內(nèi)容，可開設(shè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)文化與禮儀、現(xiàn)代物流管理基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、管理與溝通、跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)、跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)、跨境電子商務(wù)英語(yǔ)、跨境電子商務(wù)采購(gòu)管理、跨境電商函電、跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計(jì)、跨境電子商務(wù)營(yíng)銷策劃、跨境電子商務(wù)政策法規(guī)、跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、第二外語(yǔ)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、跨境電子商務(wù)文案策劃與撰寫、管理學(xué)基礎(chǔ)等課程。

通過基礎(chǔ)課程的教學(xué)，幫助學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)、金融、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí);掌握國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、進(jìn)出口合同條款、外匯匯率、國(guó)際結(jié)算方式等知識(shí)，熟悉國(guó)際貿(mào)易慣例與法律;熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、國(guó)際海商法、對(duì)外貿(mào)易法、海關(guān)法和檢驗(yàn)檢疫等相關(guān)法律法規(guī)，了解消費(fèi)者心理與行為、營(yíng)銷與客戶服務(wù)技巧、品牌文化、品牌產(chǎn)品知識(shí)，了解中國(guó)主要貿(mào)易國(guó)家和地區(qū)的政治、宗教、文化、法律、經(jīng)濟(jì)、地理、風(fēng)土人情、消費(fèi)水平和有關(guān)跨境電子商務(wù)法律法規(guī)及交易習(xí)慣;熟悉跨境物流與海外倉(cāng)業(yè)務(wù)知識(shí)和流程，熟悉跨境通關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)與流程，掌握跨境電商選品知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)方法與技巧等。

3.1.2 教學(xué)軟件實(shí)訓(xùn)

跨境電商專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程至關(guān)重要，基礎(chǔ)課程幫助學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，實(shí)訓(xùn)課程主要培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商操作能力?？砷_設(shè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)務(wù)、跨境電商B2C實(shí)務(wù)、崗位認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)（跨境電商）、ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)、跨境電商決策運(yùn)營(yíng)、跨境營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)、跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)等課程。與基礎(chǔ)課程不同的是，這些實(shí)訓(xùn)課程最好能夠利用相關(guān)教學(xué)軟件實(shí)施，如果還是采用普通教室的傳統(tǒng)教材，教學(xué)效果將具有局限性。

現(xiàn)在市面上相關(guān)跨境教學(xué)軟件選擇越來越多，價(jià)格從十幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等，教學(xué)軟件能夠全真地模擬阿里國(guó)際站、速賣通、eBay、亞馬遜、敦煌網(wǎng)等主要跨境電商銷售平臺(tái)操作，學(xué)生通過教學(xué)軟件可以進(jìn)行反復(fù)操練，熟悉平臺(tái)規(guī)則和業(yè)務(wù)操作流程等。教學(xué)軟件通過實(shí)時(shí)評(píng)分和細(xì)化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，可以有效評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)確性、熟練度和進(jìn)步程度，促進(jìn)學(xué)生更好地進(jìn)行操練。同時(shí)，由教學(xué)軟件公司牽頭、行業(yè)協(xié)會(huì)組織的跨境電商比賽一般每年都會(huì)舉辦兩次，分別在春學(xué)期和秋學(xué)期，比賽規(guī)模較大、費(fèi)用較低，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加相關(guān)比賽，可以以賽助教，也可以選拔優(yōu)秀學(xué)員。

3.1.3 平臺(tái)交易實(shí)操

建議高職院校通過校企合作，讓學(xué)生在跨境電商平臺(tái)進(jìn)行實(shí)際的交易運(yùn)營(yíng)。企業(yè)提供指導(dǎo)老師和產(chǎn)品，學(xué)校提供管理老師和場(chǎng)室，學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，通過老師的指導(dǎo)，可以嘗試在一些收費(fèi)門檻較低的跨境電商平臺(tái)如蝦皮、WISH等進(jìn)行實(shí)操，幫助學(xué)生掌握整個(gè)操作流程，真實(shí)的交易將大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。盡管實(shí)操不定性較多、周期較長(zhǎng)，挑戰(zhàn)較大，但無(wú)疑是讓學(xué)生進(jìn)步最快的方式，所以高職院校要盡可能地尋找資源、創(chuàng)造條件，積極參與跨境電商平臺(tái)實(shí)操，幫助學(xué)生與將來的就業(yè)無(wú)縫銜接。

3.2 構(gòu)建跨境電商專業(yè)群

目前，在跨境電商領(lǐng)域，畢業(yè)生主要來自以下幾個(gè)專業(yè)：國(guó)際貿(mào)易（70.1%）、電子商務(wù)（59.9%）、英語(yǔ)（44.1%）、國(guó)際商務(wù)（33.6%）。除了新開設(shè)的跨境電商專業(yè)外，適合培養(yǎng)跨境電商人才的相關(guān)專業(yè)包括國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際物流、電子商務(wù)等?？缇畴娚绦袠I(yè)需要復(fù)合型人才，傳統(tǒng)的學(xué)科教育有一定的局限性，如果能夠打破界限，構(gòu)建跨境電商專業(yè)群，通過專業(yè)群的資源進(jìn)行更廣泛地教學(xué)，教學(xué)效果一定會(huì)事半功倍。

3.3 構(gòu)建全方位的教學(xué)評(píng)價(jià)體系

跨境電商專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型實(shí)操型人才，傳統(tǒng)的以筆試為主的考核評(píng)價(jià)體系過于單一，不能適應(yīng)行業(yè)企業(yè)的要求?？缇畴娚陶n程特別是實(shí)訓(xùn)實(shí)操類課程需要有多元的評(píng)價(jià)方式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的過程性考核，考核內(nèi)容除了跨境電商職業(yè)崗位所需要的專業(yè)能力外，還包括學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)、工作的熱情和責(zé)任心及工作的創(chuàng)新性、策略性等能力的評(píng)價(jià)。構(gòu)建全方位的評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建以企業(yè)教師、學(xué)校教師、學(xué)生共同參與的多元化評(píng)價(jià)體系，同時(shí)融入課程思政，注重培養(yǎng)學(xué)生的價(jià)值觀、學(xué)習(xí)能力、思維能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力等。

4 結(jié)語(yǔ)

本文通過分析跨境電商市場(chǎng)與人才需求，歸納了跨境電商人才類型，提出高職跨境電商人才培養(yǎng)的目標(biāo)，建議構(gòu)建“專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)+教學(xué)軟件實(shí)訓(xùn)+平臺(tái)交易實(shí)操”三段式教學(xué)過程，構(gòu)建跨境電商專業(yè)群，構(gòu)建全方位的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。高職院校要抓住跨境電商人才需求大幅增長(zhǎng)的機(jī)遇，圍繞企業(yè)所需崗位的要求，制定人才培養(yǎng)方案，致力于推進(jìn)跨境電商人才培養(yǎng)，為早日實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”奮斗。

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Discussion on Training Objectives and Paths of Cross-border E-commerce Talents in Higher Vocational Colleges

School of Economics and Management， Suzhou Chien-Shiung Institute of Technology

LIN Yuan? ZHONG Ming? ZHU Wentao

Abstract： The rapid development of cross-border e-commerce industry requires a large number of compound and practical talents. Higher vocational colleges should cultivate cross-border e-commerce talents according to job objectives and requirements， focus on three aspects of business skills， platform operation skills and foreign language skills， and construct three-step teaching and learning process of “professional teaching plus training of teaching software plus practice of trading on platforms” through building professional groups to expand resources and the cooperation between universities and enterprises， through the comprehensive evaluation system to train the talents needed by the industry and enterprises.

Keywords： cross-border e-commerce; training objective; training path; vocational skills; teaching evaluation