高校輔導(dǎo)員心理育人工作分析

倫默如 傅旭東

摘要近年來，高校心理育人工作逐漸成為大學(xué)生思想政治教育的重要組成部分。特別是在新時(shí)期，高等學(xué)校學(xué)生心理問題呈高發(fā)態(tài)勢的當(dāng)下，輔導(dǎo)員老師更應(yīng)當(dāng)關(guān)注同學(xué)們的心理健康，盡可能避免潛在的心理危機(jī)事件。在高校心理健康教育體系的建設(shè)過程中，要充分考慮當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)際情況，分析總結(jié)同學(xué)們的常見問題，進(jìn)而建立科學(xué)且有針對性的心理幫扶體系。構(gòu)建學(xué)校，學(xué)院，專業(yè)，年級(jí)，班級(jí)等多個(gè)層面的多級(jí)心理育人聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不僅可以讓輔導(dǎo)員老師更好地掌握年級(jí)學(xué)生心理健康總體情況，還可以幫助困難學(xué)生解決自身心理問題，及時(shí)進(jìn)行心理調(diào)適，從而以更加積極樂觀的心態(tài)去迎接大學(xué)生活。在心理育人教育過程中，輔導(dǎo)員老師組織策劃的多種價(jià)值引領(lǐng)與心理教育活動(dòng)，不僅能夠幫助學(xué)生排解心理負(fù)面情緒，還可以豐富同學(xué)們的課余生活，進(jìn)一步預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生。

關(guān)鍵詞 高校心理健康教育 幫扶體系 心理育人

中圖分類號(hào)：G451.8文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.14.029

Analysis on Psychological Education of College Counselors

LUN Moru， FU Xudong

（Guilin University of Electronic Technology， Guilin， Guangxi 541004）

AbstractInrecentyears，the psychologicaleducation in Collegesand universities has gradually become animportant part of Ideological and political education of college students. Especially in the new period， the students’ psychological problems are in a high incidence. Counselors should pay more attention to their mental health and avoid potential psychological crisis events as muchaspossible.In theprocessofthe constructionofthe mentalhealtheducationsystem in colleges and universities， we should fully considertheactual situation ofcontemporarycollege students， analyze and summarizethe common problems ofstudents， and thenestablish a scientific and targetedpsychologicalsupportsystem. To build a multi-level psychological education linkage mechanism at various levels， such as school， college， specialty， grade and class， can not only help counselors to better master the overall mental health of grade students， but also help the students with difficulties solve their own psychological problems and adjust their psychology in time， so as to meet university life with a more positive and optimistic attitude. In the process of psychological education， the instructor and teacher organize and plan various value guidance and psychological education activities， which can not only help students to solve the negative psychological emotions， but also enrich the students’ after-school life and further prevent the occurrence of psychological crisis events.

Keywordscollege mental health education； assistance system； psychological education

1高校大學(xué)生心理問題情況分析

2018年7月，為了切實(shí)加強(qiáng)高校思想政治工作體系建設(shè)，進(jìn)一步提升高校心理育人工作在“十大育人”體系中的重要性，教育部黨組頒發(fā)了《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，進(jìn)一步提出：“把立德樹人的成效作為檢驗(yàn)學(xué)校一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，著力培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。堅(jiān)持育心與育德相統(tǒng)一，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展心理健康教育與咨詢服務(wù)，更好地適應(yīng)和滿足學(xué)生心理健康教育服務(wù)需求?！毙睦碛耸切滦蝿菹绿嵘枷胝谓逃|(zhì)量的重要內(nèi)容，也是新時(shí)代高校心理健康教育的新任務(wù)、新使命。一段時(shí)間以來，由高校學(xué)生心理問題引發(fā)的危機(jī)事件在全國范圍內(nèi)時(shí)有發(fā)生，其中一部分更是產(chǎn)生了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，無論是對個(gè)人、家庭還是學(xué)校都造成了一定的負(fù)面影響。因而輔導(dǎo)員老師要充分意識(shí)到學(xué)生心理育人工作的重要性，用細(xì)心，耐心和責(zé)任心化解影響學(xué)生心理健康的潛在因素。學(xué)生心理健康問題存在隱蔽性、敏感性及突發(fā)性等特點(diǎn)，輔導(dǎo)員老師應(yīng)在平時(shí)的工作中注意方式方法，多關(guān)注同學(xué)們的心理健康問題，并將它們進(jìn)行總結(jié)歸納，形成高校學(xué)生心理突發(fā)事件應(yīng)急手冊，使日后的事件處理更加有據(jù)可依。

1.1因經(jīng)濟(jì)問題產(chǎn)生的自卑情緒

高等學(xué)府以其多樣性和包容性而聞名，同學(xué)們大都來自五湖四海。這樣一方面擴(kuò)充了大學(xué)生的交友范圍，對青年人豐富自身見識(shí)，開闊眼界，了解全國基本情況大有裨益。另一方面，不同的文化背景，認(rèn)知水平，家庭條件，受教育程度，價(jià)值觀等都會(huì)對同學(xué)們產(chǎn)生較大的沖擊。其中，最明顯的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)情況產(chǎn)生的影響。

我國還處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段，各地發(fā)展情況差異巨大。憑借優(yōu)越的地理位置，便捷的交通基礎(chǔ)設(shè)施和國家政策的大力支持，東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對領(lǐng)先，人民生活水平也較高。來自這些地區(qū)的同學(xué)往往家庭經(jīng)濟(jì)情況良好，無須過多地考慮學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的問題，在個(gè)人消費(fèi)方面也比較寬松。與此同時(shí)，來自農(nóng)村或者經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生，家庭條件往往一般，需要借助國家助學(xué)金，助學(xué)貸款及教育機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)支持才能勉強(qiáng)完成學(xué)業(yè)。進(jìn)入大學(xué)后，在面對同學(xué)間較大的經(jīng)濟(jì)差異時(shí)，這些學(xué)生的內(nèi)心難免產(chǎn)生波動(dòng)。他們往往性格較為內(nèi)向、敏感，不會(huì)輕易表露內(nèi)心的真實(shí)想法。因而輔導(dǎo)員老師在進(jìn)行年度貧困生認(rèn)定的過程中，應(yīng)主動(dòng)關(guān)注低保戶，農(nóng)村建檔立卡戶，雙親喪失勞動(dòng)能力學(xué)生，家庭遭遇突發(fā)事件學(xué)生等生活困難人群的心理健康問題。通過細(xì)致入微的工作，加強(qiáng)師生間交流，依據(jù)學(xué)校相關(guān)政策給予他們經(jīng)濟(jì)上的援助，幫助這些同學(xué)渡過難關(guān)。

1.2因自身情感問題產(chǎn)生的情緒波動(dòng)

大學(xué)生的情感問題大都來自同學(xué)和朋友，大家相互之間的交流溝通是同學(xué)們進(jìn)行心理調(diào)適及情緒疏導(dǎo)的重要方式。與朋友的關(guān)系變化會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)內(nèi)心情感變化，進(jìn)而影響他們正常的生活和學(xué)習(xí)。同時(shí)，青年時(shí)期也是情感萌芽的重要階段，異性之間的朦朧感情讓人向往。大學(xué)生的感情是熱烈的，純真的，富有朝氣的，同時(shí)也是變化的，脆弱的，充滿未知的。因而感情生活方面的變動(dòng)也會(huì)讓當(dāng)事人內(nèi)心焦慮，寢食難安。面對遭遇情感波折的同學(xué)，輔導(dǎo)員老師要注意處理問題的方式，在保護(hù)當(dāng)事人的基礎(chǔ)上進(jìn)行心理育人教育，積極調(diào)動(dòng)同學(xué)們發(fā)揮朋輩互助作用，讓深陷感情問題的學(xué)生能夠更多地感受到來自班級(jí)內(nèi)部的關(guān)心和關(guān)愛，將注意力從一對一的親密關(guān)系轉(zhuǎn)向一對多的伙伴關(guān)系，在集體中走出情緒的低潮期，更加積極樂觀地面對生活。正確處理這類問題，不僅能夠避免同學(xué)們心理負(fù)面情緒的堆積，導(dǎo)致更加嚴(yán)重的危機(jī)事件，還可以讓同學(xué)們之間的聯(lián)系更加緊密，營造出更加和諧友好的年級(jí)氛圍。

1.3學(xué)業(yè)壓力過大而引發(fā)的負(fù)面情緒

大學(xué)階段是同學(xué)們在學(xué)習(xí)上更進(jìn)一步的重要時(shí)期。在這段時(shí)間里，同學(xué)們能夠接觸到更加深入的科學(xué)文化知識(shí)，鍛煉實(shí)踐動(dòng)手能力，探索未知并找到自己擅長的領(lǐng)域。大學(xué)的學(xué)習(xí)更加具有趣味性，挑戰(zhàn)性和豐富性。面對這些變化，同學(xué)們只有拿出更加飽滿的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中去，才能體會(huì)到知識(shí)帶來的樂趣。大學(xué)課堂節(jié)奏快，內(nèi)容眾多，知識(shí)點(diǎn)紛繁復(fù)雜，總是會(huì)讓部分同學(xué)感到力不從心。特別是臨近期末，大量的專業(yè)課考試集中進(jìn)行，加重了同學(xué)們的學(xué)習(xí)壓力。在理工科院校，由于人才培養(yǎng)的特殊性，很多課程都在理論課的基礎(chǔ)上增加了實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓同學(xué)們的復(fù)習(xí)任務(wù)又增加了不少。在這種情況下，輔導(dǎo)員老師可以通過組建學(xué)習(xí)幫扶小組的形式，鼓勵(lì)同學(xué)之間自發(fā)地進(jìn)行結(jié)對，共同參與課程復(fù)習(xí)，利用討論交流，習(xí)題練習(xí)，資料查閱等多種形式開展期末考試的備考工作。同學(xué)們在互動(dòng)過程中可以減輕自身的心理壓力，緩解負(fù)面情緒，更加積極地投入到學(xué)習(xí)中去。在幫扶小組成員的共同努力下，每位同學(xué)的復(fù)習(xí)效率都會(huì)得到極大的提高，從而顯著提升考試通過率。

1.4家庭變故所引發(fā)的學(xué)生情緒低落

家人一直都是大學(xué)生群體非常重要的情感依托。當(dāng)同學(xué)們遇到生活中的趣事，學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，情感上的收獲，都會(huì)不定期地與家人進(jìn)行分享。家庭支持在大學(xué)生心理健康育人方面有著舉足輕重的作用。家庭是同學(xué)們心中的避風(fēng)港，心中的不快，煩惱憂愁都可以在同家人的交流中得到解決；輕松愉悅，富有成就感的各種積極情緒也會(huì)在家庭的關(guān)愛中加倍。只要有來自家庭的關(guān)愛，同學(xué)們便可以更加勇敢地面對生活。學(xué)生同家庭的聯(lián)系如此緊密，以至于當(dāng)一些突如其來的家庭變故發(fā)生時(shí)，會(huì)產(chǎn)生巨大的心理狀態(tài)波動(dòng)。家庭經(jīng)濟(jì)糾紛，父母關(guān)系變化，親人受傷住院，至親故去，這些都會(huì)讓同學(xué)們感到失落。這時(shí)，煩躁，無助，迷茫，苦悶等負(fù)面情緒便會(huì)充斥同學(xué)們的內(nèi)心。這些變化對于輔導(dǎo)員老師的心理育人工作來說是一大挑戰(zhàn)，若不能及時(shí)引導(dǎo)同學(xué)們從家庭變故中走出來，同學(xué)們的負(fù)面情緒便會(huì)累積，并最終演變成惡性心理危機(jī)事件，造成不良影響。輔導(dǎo)員老師要聯(lián)合班級(jí)心理委員，常態(tài)化地了解同學(xué)們近期的心理狀態(tài)情況，并加強(qiáng)溝通。對于有情緒波動(dòng)的同學(xué)，要盡可能了解同學(xué)們所面臨的困難并施以援手，讓他們感受到年級(jí)的溫暖。

1.5由宿舍矛盾所引發(fā)的激烈沖突

大學(xué)時(shí)期是個(gè)性和習(xí)慣養(yǎng)成的重要階段，同學(xué)們會(huì)在學(xué)習(xí)和生活中逐漸養(yǎng)成屬于自己的生活習(xí)慣?，F(xiàn)代大學(xué)生群體以獨(dú)生子女居多，在遇到問題或者發(fā)生矛盾時(shí)，很難站在對方的角度思考問題，更別提在自身找原因。對于積極參與競賽或各類社團(tuán)的同學(xué)，晚歸勢必會(huì)影響到舍友的休息；對于喜歡在宿舍打游戲的同學(xué)，嘈雜聲會(huì)在一定程度上影響他人。舍友間缺乏溝通，長此以往便會(huì)讓大家的關(guān)系變得疏遠(yuǎn)。宿舍費(fèi)用公攤問題會(huì)讓經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)感到壓力巨大，進(jìn)而增加心理危機(jī)事件發(fā)生概率。宿舍同學(xué)之間相互不信任還會(huì)導(dǎo)致不必要的猜忌，讓每個(gè)人的負(fù)面情緒激增。這時(shí)，輔導(dǎo)員老師應(yīng)聯(lián)合學(xué)校志愿者對相關(guān)同學(xué)進(jìn)行心理輔導(dǎo)，深入了解情況，幫助矛盾雙方進(jìn)行問題解決。平等溝通，融洽交流，能夠在最大程度上緩和室友間的緊張關(guān)系，拉近成員間距離，預(yù)防宿舍問題的進(jìn)一步激化。對于意見分歧巨大，矛盾已不可調(diào)和的宿舍，輔導(dǎo)員老師要積極協(xié)調(diào)學(xué)校各部門，及時(shí)為有矛盾的同學(xué)調(diào)換宿舍或?qū)徟馑奘掷m(xù)，避免因宿舍矛盾升級(jí)而引發(fā)的惡性事件。

2高校學(xué)生心理育人實(shí)施方案

2.1跟蹤幫扶心理問題特殊群體

年級(jí)學(xué)生中患有心理疾病的人群雖然數(shù)量有限，但輔導(dǎo)員老師仍應(yīng)對他們給予足夠重視。心理相關(guān)問題一旦處置不當(dāng)，便會(huì)增加學(xué)校整體安全穩(wěn)定工作的風(fēng)險(xiǎn)。因此，新生入學(xué)報(bào)到后輔導(dǎo)員老師應(yīng)盡快安排學(xué)生進(jìn)行心理健康普測，初步篩查出年級(jí)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生名單，并主動(dòng)和他們進(jìn)行心理健康談話。面對面交流的形式不僅能夠快速拉近師生間距離，還便于老師們對學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估。同時(shí)，年級(jí)輔導(dǎo)員要主動(dòng)與學(xué)生家長進(jìn)行聯(lián)系，了解學(xué)生的既往病史和疾病處理相關(guān)流程，以備日后查閱。針對中等程度以上心理健康問題學(xué)生，輔導(dǎo)員老師要建立心理健康幫扶手冊，詳細(xì)記錄與受助學(xué)生的日常談話內(nèi)容和所采取的心理健康幫扶措施，以便對學(xué)生心理健康狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。通過組織各類心理健康教育活動(dòng)，幫助年級(jí)同學(xué)了解常見心理問題和疾病相關(guān)知識(shí)，主動(dòng)關(guān)心關(guān)愛身邊的同學(xué)，從而更好地預(yù)防心理危機(jī)情況的發(fā)生。

2.2積極開展學(xué)生心理咨詢活動(dòng)

針對大學(xué)生群體中的心理健康常見問題，輔導(dǎo)員老師應(yīng)為同學(xué)們提供更有針對性的解決方案。校內(nèi)專門的大學(xué)生情感咨詢室，讓同學(xué)們能夠?qū)?nèi)心疑惑和心理問題及時(shí)地與老師或?qū)W生志愿者進(jìn)行溝通。此舉可有效協(xié)助同學(xué)們解決實(shí)際困難，及時(shí)進(jìn)行自身心理調(diào)適，從而更好地預(yù)防學(xué)生心理問題。

現(xiàn)代社會(huì)人們生活水平不斷提高，同學(xué)們享受著更豐富的物質(zhì)資源和更優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，卻鮮少能體驗(yàn)到壓力與挫折，以致抗擊打能力弱，極易受到心理問題的困擾。輔導(dǎo)員老師通過積極引導(dǎo)，讓同學(xué)們重新認(rèn)識(shí)到自立自強(qiáng)、艱苦奮斗等優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的重要性，教育學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，停止以自我為中心的問題思考模式，并主動(dòng)發(fā)現(xiàn)他人身上的閃光點(diǎn)。高校心理咨詢中心的設(shè)立，可以幫助同學(xué)們在遇到心理問題的時(shí)候有處可尋。在與同學(xué)們進(jìn)行深入交流的過程中，專業(yè)心理咨詢老師可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生，盡早對潛在的心理疾病進(jìn)行干預(yù)。作為學(xué)校心理育人工作的重要組成部分，由學(xué)生心理志愿者組成的心理咨詢活動(dòng)站，可以廣泛深入學(xué)生班級(jí)，宿舍和各團(tuán)體組織中，為有需要的同學(xué)提供幫助，讓受助人能夠在輕松的環(huán)境中說出自己內(nèi)心的困惑，有效防止學(xué)生心理問題的進(jìn)一步加深。特別是在新冠疫情肆虐的當(dāng)下，由于持續(xù)的防疫管控需要，很多高校都采取了限制學(xué)生出校的措施。長時(shí)間被限制在校園內(nèi)活動(dòng)，同學(xué)們極易感到壓抑，心情沮喪。若問題得不到及時(shí)解決，極易在學(xué)生中引發(fā)群體性心理問題。輔導(dǎo)員老師和學(xué)生志愿者應(yīng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起疫情下心理育人工作的重任，為同學(xué)們提供更加貼心便利的心理咨詢服務(wù)，營造和諧友好的校園環(huán)境。

2.3利用多種形式宣傳和普及心理健康知識(shí)

大學(xué)生正處在身體和心理快速發(fā)展的階段，思維活躍，精力旺盛，充滿朝氣。同時(shí)，由于心理成熟度遠(yuǎn)不及身體生長發(fā)育的速度，同學(xué)們經(jīng)常會(huì)感受到自身心理狀態(tài)的波動(dòng)和起伏，若應(yīng)對不當(dāng)，則極易出現(xiàn)心理問題。

輔導(dǎo)員老師要充分利用多種主題宣傳活動(dòng)，對同學(xué)們進(jìn)行心理健康教育。每周的主題晚點(diǎn)名是向同學(xué)們普及心理健康知識(shí)的有效途徑。期間，老師們可根據(jù)當(dāng)周發(fā)生的典型情況，結(jié)合大學(xué)生心理問題特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的總結(jié)分析。對這些典型事件，輔導(dǎo)員老師應(yīng)提前部署，周密安排，及時(shí)出臺(tái)心理危機(jī)干預(yù)措施，幫助同學(xué)們進(jìn)行心理調(diào)適，預(yù)防心理事件的發(fā)生。日常的主題班會(huì)活動(dòng)可以圍繞校園心理育人機(jī)制建設(shè)等話題，讓同學(xué)們在輕松愉快的環(huán)境中暢所欲言，通過相互間的討論交流，探索行之有效、更貼合實(shí)際的心理問題解決方法，幫助大家勇敢面對自身的負(fù)面情緒，重新找回健康的心態(tài)。

通過開設(shè)專門的心理健康教育課程和召開系列講座的形式，輔導(dǎo)員老師還可以幫助同學(xué)們掌握必需的心理學(xué)知識(shí)，了解大學(xué)生群體的情緒特點(diǎn)和心理發(fā)展階段。同時(shí)，在“5·25心理健康日”期間，可以通過短視頻，微博，宣傳欄等形式，邀請校內(nèi)外有經(jīng)驗(yàn)的講師，為同學(xué)們做心理知識(shí)科普，幫助大家了解心理問題的應(yīng)對措施，掌握心理狀態(tài)自我調(diào)節(jié)的技巧。另外，宿舍是同學(xué)們生活的直接環(huán)境，干凈整潔而又溫馨舒適的宿舍環(huán)境是同學(xué)們保持心情舒暢的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員老師應(yīng)勤下宿舍，宣傳必要的衛(wèi)生防疫知識(shí)，有效監(jiān)督同學(xué)們時(shí)刻保持宿舍衛(wèi)生，鼓勵(lì)大家對宿舍進(jìn)行適當(dāng)?shù)沫h(huán)境美化，從而有效降低學(xué)生心理問題的發(fā)生概率。

高校心理健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)性，綜合性很強(qiáng)的工程，應(yīng)將其有機(jī)地融入學(xué)生德、智、體、美、勞各項(xiàng)教育的過程當(dāng)中，不斷提升大學(xué)生的思想政治素質(zhì)和心理健康素質(zhì)。倘若同學(xué)們沒有一個(gè)健康的心理狀態(tài)，一切都將歸零。所以，輔導(dǎo)員老師在對學(xué)生進(jìn)行日常教育的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康教育所占比例，提升學(xué)生的心理素質(zhì)，將大學(xué)生情緒管理，心理調(diào)適，人際關(guān)系和心理危機(jī)處理等內(nèi)容作為現(xiàn)有教育體系的有力補(bǔ)充，通過潛移默化，潤物無聲的悉心教導(dǎo)，不斷提升大學(xué)生心理健康素質(zhì)，培養(yǎng)德才兼?zhèn)溆稚硇慕】档纳鐣?huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

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