衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理及檔案信息化建設(shè)策略研究

陳素英

（巨野縣衛(wèi)生健康局，山東 菏澤 274900）

隨著生活質(zhì)量上升，健康狀況變得越來(lái)越重要，作為醫(yī)療系統(tǒng)中較為重要的一部分，衛(wèi)生健康系統(tǒng)管理是保證醫(yī)療系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保障人民生活質(zhì)量、提升人民幸福感的重要因素。衛(wèi)生健康系統(tǒng)的工作與前期相比，強(qiáng)度上有了較大的增加，運(yùn)用信息化方法解決檔案管理問題是每一個(gè)衛(wèi)生健康行業(yè)檔案管理人員都必須要面對(duì)的難題。

一、建設(shè)信息化對(duì)衛(wèi)生健康檔案管理的現(xiàn)實(shí)意義

檔案管理信息化建設(shè)的意義和價(jià)值是多方面的。首先，從意義上講，可以將以往分散、雜亂、難以區(qū)分的檔案實(shí)現(xiàn)數(shù)字化；從價(jià)值上講，可以適應(yīng)不同領(lǐng)域?qū)n案的迫切需求，擴(kuò)大服務(wù)范圍和區(qū)域，規(guī)范檔案管理，減少管理失誤的發(fā)生概率；其次，建設(shè)信息化檔案管理可以有效減少因紙張破損、涂改、殘缺所產(chǎn)生檔案信息丟失，所以建設(shè)信息化管理對(duì)衛(wèi)生健康系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，是有著巨大的推動(dòng)發(fā)展作用[1]。

二、衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理和建設(shè)信息化中存在的幾點(diǎn)問題

1.忽視信息化建設(shè)

在對(duì)檔案進(jìn)行管理時(shí)，部分工作人員只追求于完成工作任務(wù)，對(duì)衛(wèi)生健康行業(yè)檔案的特點(diǎn)把握不清，信息化的檔案管理抓不住重心，內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格，質(zhì)量偏差；其次，由于思想不重視的原因和衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案的特殊性，管理人員在管理檔案時(shí)，存在走形式、走過場(chǎng)、對(duì)信息技術(shù)使用不專業(yè)或是對(duì)技能掌握不熟練的現(xiàn)象，導(dǎo)致整個(gè)檔案管理工作效率不明顯，檔案依舊較雜較亂，有的管理人員在思想上雖然已經(jīng)重視了，但是在實(shí)際管理時(shí)，卻缺少工作的主動(dòng)性，管理缺少針對(duì)性，經(jīng)常性浪費(fèi)精力和資源，付出與效果不成正比。

2.信息化設(shè)置落后

在對(duì)資源進(jìn)行收集管理時(shí)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)槿鄙俟芾碓O(shè)施而不得不先暫停工作，出現(xiàn)這一狀況的原因是，雖然現(xiàn)階段衛(wèi)生健康得到了廣大社會(huì)的關(guān)注，相關(guān)部門也對(duì)衛(wèi)生健康系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，但是在信息化設(shè)置上，仍然是力度不夠，信息資源使用率持續(xù)保持在落后狀態(tài)，技術(shù)長(zhǎng)期得不到規(guī)范，這些未得到落實(shí)的工作末端，為衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理的發(fā)展帶來(lái)了一定的阻礙影響[2]。

3.人才儲(chǔ)備不足

有的部門，在設(shè)備和管理上都不會(huì)存在較大缺陷，但是由于缺少專業(yè)水平達(dá)標(biāo)的人才，盡管設(shè)置齊備，仍然無(wú)法正常開展工作，衛(wèi)生健康系統(tǒng)的檔案管理人員一直以來(lái)在檔案管理工作中大都依靠工作經(jīng)驗(yàn)的慣性思維，缺少專業(yè)性的指導(dǎo)，以至于在管理時(shí)，面對(duì)信息化技術(shù)，卻找不到方向，無(wú)從下手。因此，人才不足也是影響衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理質(zhì)量的重要因素之一。

三、衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理及檔案信息化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

1.建立規(guī)范信息化管理制度

制度是保證系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，在衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理中，要想有效提升管理質(zhì)量建設(shè)信息化，首要的任務(wù)是完善并規(guī)范管理制度。在完善管理制度時(shí)，首先要把握檔案管理人員的標(biāo)準(zhǔn)，即具備哪些業(yè)務(wù)能力、需要達(dá)到什么水平等。對(duì)這些專業(yè)技能，必須要設(shè)立明確的門檻，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的人員，還要再進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，必須要確保每一個(gè)管理人員都有專業(yè)的從業(yè)資格證書。其次，在對(duì)檔案進(jìn)行管理時(shí)，必須要嚴(yán)格要求檔案內(nèi)容信息的真實(shí)性，在真實(shí)性的基礎(chǔ)上，利用電子設(shè)備建立電子檔案，對(duì)檔案人員的身份信息進(jìn)行反復(fù)確認(rèn)，必須確保用戶的身份合理合法。最后，在檔案保密工作上，也需要建立嚴(yán)格的保密制度，衛(wèi)生健康系統(tǒng)行業(yè)需要具備完整的安全保密規(guī)章制度，部門對(duì)管理人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，管理人員應(yīng)具有超強(qiáng)的安全保密意識(shí)，檔案存儲(chǔ)載體必須要具備相對(duì)安全的加密技術(shù)，且要采用多人同時(shí)在位才能開啟的方法，確保檔案信息的絕對(duì)保密。

2.健全信息化管理內(nèi)容

信息化的目標(biāo)想要實(shí)現(xiàn)，并不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)期的發(fā)展，在對(duì)衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案進(jìn)行信息化管理時(shí)，必須要先健全管理內(nèi)容，對(duì)所需要管理的項(xiàng)目和內(nèi)容要做一個(gè)劃分，爾后再對(duì)整體工作進(jìn)行統(tǒng)籌整合，在后續(xù)的工作開展中，按照計(jì)劃逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行[3]。

3.建立嚴(yán)格監(jiān)督管理制度

制度與內(nèi)容都已具備后，并不意味著整個(gè)工作就能夠有條不紊地進(jìn)行，管理人員的職責(zé)素養(yǎng)也是影響衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理和建設(shè)信息化質(zhì)量的關(guān)鍵。所以，在實(shí)際管理工作時(shí)，還需要將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范每一項(xiàng)工作的具體程序，將每一個(gè)步驟都細(xì)致地進(jìn)行劃分，建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)工作積極、表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，應(yīng)當(dāng)提出表?yè)P(yáng)，給予獎(jiǎng)勵(lì)；反之對(duì)能力不足、經(jīng)驗(yàn)不足的人員應(yīng)當(dāng)給予一定的幫助，給予充分的鼓勵(lì)和支持。只有這樣，才能有效保證整個(gè)信息化管理的運(yùn)行。

結(jié)語(yǔ)

總之，提高衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理和建設(shè)信息化需要多方人員的共同努力，檔案管理人員應(yīng)提高思想認(rèn)識(shí)，正確認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，對(duì)管理中發(fā)現(xiàn)的問題，要立即指出并及時(shí)解決；相關(guān)人員，應(yīng)充分理解管理人員，積極做好相應(yīng)的配合工作。只有這樣，才能有效推動(dòng)衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理及檔案信息化建設(shè)的未來(lái)發(fā)展。