高校以人為本管理微探

鄧欣紅

（廣東理工學(xué)院教務(wù)處 廣東·肇慶 526100）

以人為本理念已然成為現(xiàn)代文明的基本標(biāo)志，在管理學(xué)領(lǐng)域亦是如此。管理理論的中心問題是關(guān)乎人的問題。一切的管理行為只有堅(jiān)持以人為本，才能夠真正體現(xiàn)人的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，形成人的健全個(gè)性。在管理的藝術(shù)中，只有全方位地體現(xiàn)人性關(guān)懷，充分地發(fā)揚(yáng)人文精神，才能保證每個(gè)個(gè)體全面而自由地發(fā)展。實(shí)踐以人為本管理理念，核心就是要充分地調(diào)動(dòng)和激勵(lì)每個(gè)個(gè)體的積極性和主動(dòng)性，特別強(qiáng)調(diào)尤其注重促進(jìn)在管理中實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展，尊重人的價(jià)值，更注意尊重個(gè)體的價(jià)值。

縱觀我國(guó)目前的高校管理，它的起點(diǎn)和歸宿是人，它的核心和動(dòng)力是人，它最終的成敗也是取決于人?；谝匀藶楸鞠鄬?duì)科學(xué)的教育哲學(xué)觀的考慮，高校管理也必須要以人為本，最大限度地給予高校中的每個(gè)人充分地尊重、重視和關(guān)愛，回歸到教育的本質(zhì)，培養(yǎng)社會(huì)真正所需要的各級(jí)各類人才。高校的人力資源更具有潛在的創(chuàng)造力。高校管理的根本就在于充分利用這些優(yōu)質(zhì)而有限的高等教育資源，尤其是其中的人力資源，最大限度地發(fā)揮其功效，使高校各項(xiàng)工作的展開更為有效。在高校的管理中，只有時(shí)刻秉承以人為本的理念，竭力地調(diào)動(dòng)管理者、教師和學(xué)生這三大代表團(tuán)的積極性，管理效率才會(huì)更加突出和有效。

1 高校以人為本管理理念的內(nèi)涵

高校教育管理的以人為本的理念，就是把人本主義思想應(yīng)用于高校具體的教育管理之中，更好地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高辦學(xué)水平和教育質(zhì)量。以人為本的管理在本質(zhì)上是以人的全面發(fā)展和自身自由作為根本目的。高校的目的在于培養(yǎng)人。高校辦學(xué)必須堅(jiān)持以人才為基本，努力創(chuàng)造和諧、開放、包容的教育環(huán)境，真正做到人盡其才、各盡所能，增強(qiáng)高校全體成員的幸福感和成就感，使所有人的創(chuàng)造潛能真正得到最大限度地發(fā)揮。在高校倡導(dǎo)以人為本的管理理念也是我國(guó)高等教育發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要和客觀要求。管理理念上的創(chuàng)新是為了更好的發(fā)展。任何一所高校的發(fā)展都需要有一個(gè)和諧而穩(wěn)定的環(huán)境和空間，只有構(gòu)建和諧的高校才能真正地做到以人為本。

2 高校以人為本管理理念的構(gòu)建

科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心就是堅(jiān)持以人為本，把人作為寶貴的資源和財(cái)富，充分發(fā)揮人的功用，滿足人的各種需求，促進(jìn)人的全方位發(fā)展。其中，以人為本中的人，我們可以理解它是高校管理的主體，同時(shí)也是高校管理的客體。高校管理的核心問題和有效提高高校管理效率的關(guān)鍵點(diǎn)就在于對(duì)人的管理。任何一所高校的管理都是包括管理者、教職工和學(xué)生在內(nèi)的管理系統(tǒng)。在具體的管理中，要做到以人為本，就必須要正確處理好服從與協(xié)調(diào)、約束與調(diào)動(dòng)、使用與培養(yǎng)等關(guān)系。高校的管理者、教職工和學(xué)生共同構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)，這就加大對(duì)高校管理者們的要求，他們必須具備協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系的綜合能力。同時(shí)，有效的管理也需要教職工和學(xué)生的積極配合，最終實(shí)現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置。

（1）高校管理者要做到以人為本。在高校管理的相關(guān)規(guī)定和制度中，必須要明確“高校育人的主體是學(xué)生，高校辦學(xué)的主體是教師”的人本理念。高校管理的目的就是實(shí)現(xiàn)管理層對(duì)高校各方面全過程的有效領(lǐng)導(dǎo)，保證高校正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，高校管理層也可以根據(jù)教學(xué)過程中的有效的信息反饋，對(duì)教師的教和學(xué)生的學(xué)進(jìn)行實(shí)時(shí)而有效的監(jiān)控、調(diào)配和指揮。要特別注意到在管理上要體現(xiàn)出人文關(guān)懷，在一個(gè)人文情懷濃厚的氛圍，管理工作才會(huì)開展得更為有效。故此，在管理工作中建立民主而平等的和諧關(guān)系，積極有效地整合全?？梢猿浞掷玫降母鞣N資源，提升管理的質(zhì)量和效率。

（2）以教師為本理念的構(gòu)建。在“雙一流”建設(shè)日益白熱化的今天，理智的我們必須冷靜而清醒地認(rèn)識(shí)到：人才資源才是第一資源?？v觀當(dāng)前的國(guó)內(nèi)高校，許多高校為了擠進(jìn)教育發(fā)展的潮流，更是開啟“搶人大戰(zhàn)”，運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)到中西部高校挖人，這對(duì)于本身就處于劣勢(shì)的中西部高校來說無異于雪上加霜?；诂F(xiàn)階段的教育現(xiàn)實(shí)，高校管理必須要在教師管理方面給予必要的重視和關(guān)切，在“引人”的同時(shí)更要做到“留人”。只有高素質(zhì)高水平的教師，才有可能培養(yǎng)出高質(zhì)量的學(xué)生，才會(huì)更好地促進(jìn)高校的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

（3）以學(xué)生為本理念的構(gòu)建。在高等教育由“精英化”轉(zhuǎn)向“大眾化”的今天，高校如何突出學(xué)生的主體地位，把學(xué)生真正作為其工作的中心是一個(gè)事關(guān)我國(guó)高等教育發(fā)展全局的問題?！耙磺袨榱藢W(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”不應(yīng)該只是形式上的口號(hào)，更應(yīng)當(dāng)真正地成為我國(guó)高等教育改革和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，成為國(guó)內(nèi)高校校園的主流文化和價(jià)值取向。高校所開展的各項(xiàng)工作都要適應(yīng)和符合學(xué)生成長(zhǎng)成才的客觀規(guī)律，高校也應(yīng)該盡自己最大的努力在最大程度上提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)給予學(xué)生正當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)需求、生活需求、精神需求和物質(zhì)需求上的滿足。

高校要切實(shí)把高等教育的三大職能貫穿于學(xué)生培養(yǎng)的全過程，根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)的規(guī)律和成才的需求，優(yōu)化配置高校的多方教育資源，合理優(yōu)化高校的教學(xué)元素，為促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展創(chuàng)設(shè)更加優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境和高效的教育平臺(tái)。信息化時(shí)代背景下的高校，寄予著來自于國(guó)家、社會(huì)、家庭和學(xué)生自身更多的期許，現(xiàn)代教育的目的已不再是單純的“傳道、授業(yè)、解惑”，現(xiàn)代教育背景下的學(xué)生需要更加開闊的眼界和視角。高校要重視尊重學(xué)生的個(gè)人生活、專業(yè)課程的選擇、價(jià)值觀的自由表達(dá)、個(gè)性的張揚(yáng)和個(gè)人創(chuàng)造能力的認(rèn)同，這些方面是“以學(xué)生為本”理念更為實(shí)際和具體的體現(xiàn)。

3 高校以人為本管理存在的問題

現(xiàn)階段，我國(guó)目前的高校普遍存在著高校管理的實(shí)踐和“以人為本”管理理念之間巨大的現(xiàn)實(shí)反差。具體問題如下：

（1）行政色彩濃厚?；谖覈?guó)目前的現(xiàn)實(shí)國(guó)情因素的考慮和分析，“高校去行政化”早不是什么秘密，它也已然成為高校人員一個(gè)人盡皆知的高校管理問題的之所在。自新中國(guó)成立以來，我國(guó)受長(zhǎng)期的高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，高等教育的發(fā)展總是會(huì)陷入“一統(tǒng)就死，一放就散”的僵局。從現(xiàn)實(shí)情況來看，“行政派”做事過于草率，管理的權(quán)利過于高度集中，管理方法過于死板，對(duì)高校教師的職稱評(píng)定嚴(yán)格按照條例條規(guī)，高度重視其學(xué)歷和資歷，只是單純地將管理視為監(jiān)控、支配和約束。而高校教師對(duì)高校的決策權(quán)和參與權(quán)基本上沒有發(fā)揮空間和現(xiàn)實(shí)可能性。

（2）評(píng)價(jià)機(jī)制不科學(xué)?？v觀我國(guó)目前的高校管理，幾乎所有的高校都有相配套的高校管理制度。在現(xiàn)實(shí)的高校管理中，無論是對(duì)教職工，還是對(duì)學(xué)生，管理層在具體的管理實(shí)踐過程中都會(huì)約定成俗地照搬這些相應(yīng)的管理?xiàng)l例和制度，缺乏管理的靈活性和科學(xué)性。甚至于某些高校的管理?xiàng)l例只是時(shí)間的更換，內(nèi)容并無新意，只是在原有條例基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單的照搬照抄。

（3）管理形式單一?？茖W(xué)的管理應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的管理，這是不可置疑的?？墒欠从^我們當(dāng)前的高校管理現(xiàn)狀，姑且不說找不到許多創(chuàng)新的影子，就在日常的管理過程中也是一味地強(qiáng)調(diào)高校組織的等級(jí)性和權(quán)威性，同時(shí)也要求組織成員普遍的行為規(guī)范性，一切管理形式只是純粹地強(qiáng)調(diào)“標(biāo)準(zhǔn)化”，對(duì)待高校管理中的任何事情都是“一刀切”，管理手段命令而強(qiáng)制，管理程序死板而僵化。

4 高校以人為本管理問題的解決對(duì)策

高校本身作為一種組織，它面臨著和其他組織一樣的根本性問題，同樣地，它也具備其他類型組織的不同之處。在高校以人為本管理理念的倡導(dǎo)下，需要我們發(fā)揮管理者的智慧，以此促進(jìn)高校管理各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，保障教職工正常的教學(xué)科研的展開，幫助學(xué)生成長(zhǎng)成才，更好地實(shí)現(xiàn)自我、服務(wù)社會(huì)。

（1）強(qiáng)化人本意識(shí)。一所高校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)成效直接取決于這所高校管理者的整體素質(zhì)和管理水平，這其中更為重要的就是管理者自身的個(gè)人素養(yǎng)。故此，作為一所高校發(fā)展最為關(guān)鍵與核心的領(lǐng)軍人物，高校的管理者們必須無條件地自我約束，盡自己最大的努力提升個(gè)人的修為，主動(dòng)地進(jìn)修學(xué)習(xí)相關(guān)的管理理論，各項(xiàng)工作的展開都自覺地圍繞著以人為本，積極而有效地不斷創(chuàng)新自己的管理理念和管理覺悟。

（2）有效激勵(lì)教師。“尊師重道”是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，以“現(xiàn)代人”自居的我們更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)揚(yáng)和傳承。教師群體在高校中是作為一個(gè)具有獨(dú)立人格的群體而存在的，他們有自己的思想和需求，高校管理者要特別強(qiáng)調(diào)幫助教師尋求的一種歸屬感和安全感。踐行“以人為本”的管理理念就必須從全方位了解教師的需求著手，在具體的管理中真正做到體諒和尊重教師的勞動(dòng)，肯定教師的價(jià)值，建立健全信息反饋制度，實(shí)施公平公正的獎(jiǎng)懲制度，真誠(chéng)信任和尊重教師，培養(yǎng)教師自我激勵(lì)、自我發(fā)展的精神。

（3）以學(xué)生發(fā)展為本。高校在管理過程中，必須要尊重學(xué)生的人格，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，以所有學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展作為根本。把每位學(xué)生真正地作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體來看待，多方面、多層次地滿足不同學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求，努力創(chuàng)設(shè)一種促進(jìn)個(gè)體健全、充滿生命的教育，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的獨(dú)立性和參與性，幫助每個(gè)學(xué)生都有可能擁有一個(gè)熠熠生輝的燦爛前程。

（4）管理內(nèi)容人性化。高校管理不能簡(jiǎn)單地等同于企業(yè)管理，高校管理的終極目標(biāo)是使教育者和受教育者都能夠獲得全面而自由的發(fā)展。高校的管理系統(tǒng)要切實(shí)做到以人為本，其他相關(guān)要素都要服從并服務(wù)于人的管理，人是高校教育管理活動(dòng)中最具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性和最為活躍的資源。高校管理的內(nèi)容要體現(xiàn)人性化的要求，真正地把高校的每一個(gè)成員看成完全意義上的人，重視協(xié)調(diào)高校內(nèi)部的各種關(guān)系，尋求高校成員間的分工協(xié)作，最大可能性地發(fā)揮各種人力資源的最大效用，從管理內(nèi)容的人性化進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理目的的人性化。

（5）“參與式”管理。管理的實(shí)際過程中，高校要注重培養(yǎng)全體師生的主人翁意識(shí)，切身把自身的命運(yùn)同高校的發(fā)展目標(biāo)緊密相連，做到與高校共存亡。此外，高校也要建立一個(gè)“自上而下”“自下而上”互通有無的管理反饋機(jī)制，保障高校的每個(gè)人對(duì)高校管理都有話語(yǔ)權(quán)，在一個(gè)比較正式的反饋渠道盡情地暢所欲言、各抒己見，擴(kuò)大高校決策的參與層面，提高高校管理的科學(xué)合理性。

今日的大學(xué)不再只是單純的知識(shí)性大學(xué)，而是更為豐富而多彩的精神性大學(xué)。時(shí)代發(fā)展到今天，大學(xué)與社會(huì)之間的界限越來越模糊，象牙塔的頂端亦不再是一個(gè)遙不可及的神話，深厚的人文底蘊(yùn)和寬厚的心胸更是今天的我們對(duì)美好大學(xué)的期許。在高校中大力倡導(dǎo)以人為本的管理理念，對(duì)學(xué)生進(jìn)行充滿人文關(guān)懷的高等教育，強(qiáng)調(diào)個(gè)人內(nèi)在的修為，追求人格的健全和上下求索的人文精神，從而真正地回歸到高等教育的本源。