體檢中心應用優(yōu)質(zhì)護理的效果

鐘建平

摘要：目的：研究醫(yī)院體檢中心實施優(yōu)質(zhì)護理的臨床效果。方法：選取我市某三甲醫(yī)院體檢中心2020年8月至2021年8月的120例受檢者作為對象，將其分為常規(guī)組和實驗組，每組60例。常規(guī)組受檢者實施一般性護理，實驗組受檢者實施臨床優(yōu)質(zhì)護理，護理人員以受檢者為中心，改進護理服務質(zhì)量，對比兩組受檢者數(shù)據(jù)準確性，對比檢查結果。結果：經(jīng)過采取不同的護理措施，實驗組體檢數(shù)據(jù)更加準確，且各項指標更優(yōu)，護理滿意度明顯高于常規(guī)組，兩組差異具有統(tǒng)計學價值（P<0.05）。結論：體檢中心實施全程優(yōu)質(zhì)護理有助于保證檢查結果的科學性和準確性，確保受檢者檢查結果的準確性，提升受檢者對于護理的滿意度，獲得較好的體檢體驗。

關鍵詞：體檢中心;優(yōu)質(zhì)護理;臨床效果

人們的健康意識和養(yǎng)生意識逐漸增強，現(xiàn)階段，醫(yī)院體檢中心每年承接的體檢任務較為繁重，定期進行體檢可以預防一些疾病，起到及時預防和治療的作用，在受檢者檢查過程中實施全過程優(yōu)質(zhì)護理至關重要。醫(yī)院健康體檢中心可以說是醫(yī)院的窗口部門，要采取優(yōu)質(zhì)護理措施，提升受檢者的檢查結果，保證數(shù)據(jù)的準確性，滿足不同年齡受檢者的需求，提升全民保健的意識。實驗共選取120例受檢者作為對象，分析受檢者在檢查過程中實施優(yōu)質(zhì)護理的臨床效果。具體過程匯報如下。

1資料與方法

1.1 一般資料

本次研究選取了我市某三甲醫(yī)院體檢中心2020年8月至2021年8月的受檢者作為對象，選取了120例，將其分為常規(guī)組和實驗組，每組60例。常規(guī)組受檢者男性34例，女性26例，受檢者年齡21-67歲，平均年齡為（42.35±2.65）歲;實驗組中男性37例，女性23例，年齡25-71歲，受檢者平均年齡為（40.63±2.87）歲。納入標準：受檢者符合臨床體檢要求，自愿參與研究。排除標準：排除臟器疾病受檢者，排除惡性腫瘤受檢者，排除妊娠期婦女。受檢者在一般資料上無明顯差異，可以比較（P>0.05）。

1.2方法：

對常規(guī)組給予臨床基本護理，護理人員為受檢者發(fā)放表格，告知如何填寫，告知具體檢查項目和檢查位置，告知受檢者取報告的時間，在規(guī)定工作日內(nèi)督促受檢者取報告，對于檢查結果異常的受檢者要及時告知情況，對其進行跟蹤調(diào)查，督促其及時就醫(yī)。

實驗組受檢者實施優(yōu)質(zhì)護理，具體如下。

（1）體檢前護理：護理人員體檢之前記錄受檢者基本信息，告知體檢前注意事項，協(xié)助受檢者填寫檢查單據(jù)如果受檢者當日不能前來體檢，要及時更改體檢日期。醫(yī)院科室要針對受檢者護理對護理人員進行培訓，每周召開總結會，交流護理措施，總結護理方案。

（2）體檢過程的護理：在受檢者體檢過程中，護理人員要為受檢者提供高質(zhì)量護理措施，重視受檢者的需求，根據(jù)受檢者的要求推薦檢查項目，對待受檢者要態(tài)度和藹，講究禮儀，告知哪些項目需要憋尿或抽血化驗等。體檢中心設置休息區(qū)域，體檢受檢者可以在這里休息，休息室放置座椅、電視、科普書籍等，便于受檢者休息。體檢中心走廊兩側墻面粘貼健康宣傳畫、檢查流程，便于受檢者了解不同的檢查項目的檢查過程和檢查準備。護理人員要合理安排受檢者體檢的項目和流程，一些需要受檢者空腹檢查的要盡早安排，縮短受檢者空腹等候的時間。在不同的體檢項目檢查室門口設置導診護士，做好檢查人員分流，避免檢查等候受檢者過多引發(fā)一些爭執(zhí)，采用LED屏幕實時叫號，保證檢查有序進行。護理人員要注意對受檢者的信息資料和體檢報告進行保密，如果實隱私部位檢查，要選擇對應性別的醫(yī)生，保護受檢者隱私。

（3）體檢后干預：體檢中心設置護理人員答疑平臺，由具有經(jīng)驗的護士為受檢者解答一些檢查相關的問題。護理人員發(fā)現(xiàn)受檢者如果存在腫瘤疾病陽性結果時，要對受檢者進行跟蹤調(diào)查和追蹤護理，在1-3個工作日通知家屬，聯(lián)系院內(nèi)科室對受檢者進行病理報告分析，便于開展治療。

1.3觀察指標

比較兩組受檢者護理之后的體檢結果的準確性，對比兩組受檢者的體檢時間、體檢交單率，對比體檢期間受檢者發(fā)生的不良事件，如暈血、暈針、低血糖等，采用滿意度量表對受檢者滿意度進行調(diào)查。

1.4統(tǒng)計學

采用SPSS22.0軟件對實驗獲得的統(tǒng)計和分析，計數(shù)資料以百分率表示，行X2檢驗，計量資料以（X±S）表示，行t檢驗，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1兩組受檢者體檢護理質(zhì)量對比

對兩組受檢者體檢過程中的護理質(zhì)量，明顯實驗組的護理質(zhì)量較高，兩組差異明顯，差異具有統(tǒng)計學意義，P<0.05，見表1。

2.2兩組受檢者護理滿意度對比

對比兩組受檢受檢者及家屬對于體檢過程護理的滿意度，實驗組患者滿意度為96.67%，常規(guī)組滿意度為78.33%，實驗組受檢者滿意度較高，兩組差異具有統(tǒng)計意義（P<0.05）。

3討論

醫(yī)院體檢中心是為受檢者提供醫(yī)療診斷和疾病預防的重要部分，也是醫(yī)院的窗口部門，其服務質(zhì)量關系到醫(yī)院在百姓中的信譽度。在受檢者體檢過程中實施優(yōu)質(zhì)護理具有十分現(xiàn)實的意義，護理人員要重視受檢者的需求，根據(jù)受檢者年齡、性別、具體身體情況及疾病情況制定合理體檢計劃，推薦適合的體檢項目，定期推出一些多項檢查優(yōu)惠政策，提升百姓的保健意識。

護理人員要與受檢者建立和諧的關系，與患者積極溝通，消除其不良情緒，提高其檢查的配合度，同時告知受檢者體檢前的注意事項，需要受檢者做哪些準備，保證體檢有序進行，避免受檢者長時間等候。目前，醫(yī)院多采取體檢預約制度，保證體檢的質(zhì)量。

綜上所述，體檢中心受檢者實施優(yōu)質(zhì)護理有利于保證體檢結果的準確性，為疾病診斷和身體保健提供科學的依據(jù)，有效預防疾病發(fā)生，臨床中值得推廣。

參考文獻：

[1]李麗桃，梁敏青，謝瑋，等.健康體檢路徑在提升體檢中心優(yōu)質(zhì)護理服務工作效率及滿意度方面的價值[J].實用臨床護理學電子雜志，2019，4（04）：70，75.

[2]徐穎.普通疾病受檢者健康體檢中心理狀態(tài)的調(diào)查[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育，2018（22）：49-50.

[3]劉倩霞.研究健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用[J].醫(yī)學食療與健康，2020，18（9）：146，148.