起點(diǎn)相似，為何結(jié)果迥異？

朱沆 馮瑞婷 黃樂維

羅永浩和羅振宇是兩個(gè)都叫“羅胖”的知名創(chuàng)業(yè)者，兩人均以口才見長，舉辦的講演會(huì)都會(huì)吸引大批粉絲捧場(chǎng)，兩人也不約而同都在2012年開啟新的事業(yè)，這種相似的起點(diǎn)往往讓人們將他們放在一起對(duì)比。然而八年后的今天，兩人的創(chuàng)業(yè)成果卻形成強(qiáng)大的反差——羅永浩已經(jīng)遠(yuǎn)離了當(dāng)年的夢(mèng)想，他所創(chuàng)立的錘子科技已經(jīng)易主，落寞地在直播中為當(dāng)年的競(jìng)爭(zhēng)品牌做推薦；羅振宇卻探索出了知識(shí)付費(fèi)的模式，他創(chuàng)辦的“得到”在這個(gè)領(lǐng)域風(fēng)生水起。

我們不應(yīng)停留于他們迥異創(chuàng)業(yè)結(jié)果的簡(jiǎn)單歸因，有必要仔細(xì)審視他們的創(chuàng)業(yè)過程來進(jìn)行一次自己的認(rèn)知學(xué)習(xí)，從中尋找羅永浩悲情失敗和羅振宇創(chuàng)業(yè)成功背后的知識(shí)貢獻(xiàn)。

起點(diǎn)相近的“二羅”

在創(chuàng)業(yè)錘子科技前，羅永浩就已是一張“名嘴”。羅永浩從高中肄業(yè)之后靠倒賣二手書、走私車為生，后因經(jīng)濟(jì)壓力決定去英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)講師。為此他苦學(xué)英語，在多次應(yīng)聘后被俞敏洪破格錄取成為北京新東方學(xué)校的任課教師。在該校任教期間，幽默詼諧的教學(xué)風(fēng)格加上理想主義氣質(zhì)使羅永浩倍受歡迎，學(xué)生將他授課過程的妙語發(fā)布到網(wǎng)上，由此“老羅語錄”一時(shí)風(fēng)靡。

他是一個(gè)有闖勁的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)立錘子科技之前已有兩段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。2006年，羅永浩離開新東方，與黃斌合作創(chuàng)辦牛博網(wǎng)，想創(chuàng)辦一個(gè)觀點(diǎn)多樣的文化社區(qū)，但兩年后網(wǎng)站被關(guān)閉。其后，羅永浩二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦“老羅英語”培訓(xùn)學(xué)校，初期學(xué)校招生曾遭遇困難，羅永浩開始到各高校巡回做講座“我的奮斗”，進(jìn)一步推出他的知名講演《一個(gè)理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事》，其演講的視頻在網(wǎng)上瘋狂傳播，粉絲量暴增，配合適當(dāng)?shù)臓I銷策略，學(xué)校的經(jīng)營迅速打開局面。這次創(chuàng)業(yè)成功無疑加強(qiáng)了羅永浩的自信，讓他開始謀劃野心更大的項(xiàng)目。喬布斯去世前后，羅永浩開始謀劃進(jìn)軍智能手機(jī)，并于2012年創(chuàng)辦錘子科技，跨界進(jìn)入手機(jī)行業(yè)，開啟第三次創(chuàng)業(yè)。

羅振宇同樣是一張“名嘴”。他大學(xué)畢業(yè)三年后加入央視，一路做到央視《經(jīng)濟(jì)與法》和《對(duì)話》欄目制片人。后羅振宇開始感覺到媒體行業(yè)方向的變化，決定轉(zhuǎn)到幕前，遂離開央視加入第一財(cái)經(jīng)電視并擔(dān)任主持人。他開始嘗試在節(jié)目中呈現(xiàn)更多的個(gè)人價(jià)值。因此每次在節(jié)目的末尾部分，他都會(huì)想盡辦法加一段自己的評(píng)論。在節(jié)目制作人看來，主持人評(píng)論僅需兩三句話即可，但羅振宇堅(jiān)持大段地評(píng)論，他反復(fù)練習(xí)將評(píng)論說得非常的連貫，像相聲里的貫口，不讓編輯有下剪子的空隙，成功地將評(píng)論時(shí)間從三分鐘 “搶”到五分鐘，甚至八分鐘。他的銳評(píng)也為節(jié)目吸引了很多粉絲。

在第一財(cái)經(jīng)期間，他敏銳地注意到攝錄專業(yè)設(shè)備成本下滑，個(gè)人人力資本的行業(yè)地位將逐漸提升，提出做個(gè)人脫口秀的建議，但領(lǐng)導(dǎo)并沒有接受，他遂決定離職自己操刀個(gè)人脫口秀。2012年，羅振宇離開第一財(cái)經(jīng)，開始首次創(chuàng)業(yè)，推出知識(shí)脫口秀節(jié)目《羅輯思維》，并親自擔(dān)任主講人。

智能手機(jī)：一個(gè)未必屬于新手羅永浩的機(jī)會(huì)

在羅永浩跨界進(jìn)入之時(shí)，智能手機(jī)看上去是個(gè)有吸引力的機(jī)會(huì)。經(jīng)過蘋果的培育，市場(chǎng)已漸漸打開。而喬布斯去世，業(yè)界對(duì)蘋果的持續(xù)創(chuàng)新能力存疑，跟隨者三星價(jià)高且使用體驗(yàn)也不如人意，華為、聯(lián)想等本土企業(yè)也才起步不久。市場(chǎng)上缺少像蘋果那樣有良好設(shè)計(jì)感與使用體驗(yàn)，又適應(yīng)本土消費(fèi)者需要的智能手機(jī)。這個(gè)機(jī)會(huì)不少創(chuàng)業(yè)者都看到了，因此在錘子創(chuàng)立前后，小米、OPPO等品牌紛紛進(jìn)入。

然而，羅永浩跨界進(jìn)入手機(jī)行業(yè)，遭遇普遍的合法性質(zhì)疑：你一個(gè)“相聲演員”憑什么做手機(jī)？羅永浩回應(yīng)，自己并非一時(shí)沖動(dòng)，是自己已具備了抓住這個(gè)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)能力：一方面，他具有很強(qiáng)的品牌營銷能力，“能不花錢把這件事弄得全國人民都知道”。另一方面，他出于個(gè)人興趣研究軟件的人機(jī)交互五六年，工業(yè)設(shè)計(jì)近有十年，在工業(yè)設(shè)計(jì)上已成為內(nèi)行，能將外觀做得很漂亮，軟件操作系統(tǒng)做得很好用。因此“起步就有60分，短板只有40分”。

客觀而論，羅永浩對(duì)自己長處的評(píng)價(jià)并未虛言。他的推廣能力確實(shí)很強(qiáng)，公司推出的第一款手機(jī)T1發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)參加人數(shù)數(shù)千人，不少人還是買票入場(chǎng)，觀看發(fā)布會(huì)人數(shù)達(dá)到1000萬，按第三方估算，付出訂金預(yù)訂的訂單達(dá)到20萬臺(tái)左右。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)始人跨界的初創(chuàng)公司而言，這已是不錯(cuò)的成績。手機(jī)的設(shè)計(jì)也確有不俗之處，Smartisan T1在推出次年獲得了IF國際設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)，還是大陸智能手機(jī)廠商首次獲得這一獎(jiǎng)項(xiàng)。

然而智能手機(jī)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售需要系統(tǒng)能力，雖然羅永浩也意識(shí)到自身能力與利用機(jī)會(huì)所需能力之間存在差距，然而事后復(fù)盤，羅永浩他并未完全意識(shí)到短板在哪里，也低估了這些短板的重要性，而最終的績效卻由短板所決定。

首先，入行之初，羅永浩對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和研發(fā)整合的把握明顯不足，還不完全具備領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)整體經(jīng)營決策的能力。他曾片面地認(rèn)為手機(jī)背面攝像頭的作用充其量只是一個(gè)掃碼器，然而拍照和攝像很快發(fā)展成為智能手機(jī)的關(guān)鍵功能，甚至在很多使用場(chǎng)景替代了數(shù)碼相機(jī)。他不了解軟件系統(tǒng)的優(yōu)化完善的重要性，為節(jié)省相關(guān)研發(fā)人員的薪金，放棄諸如降低功耗的優(yōu)化開發(fā)工作，讓耗電快成為初期產(chǎn)品的明顯弱點(diǎn)。后來接受訪問時(shí)他也承認(rèn)，在研發(fā)人員意見不同時(shí)，由于他缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，只能選擇相信資歷深的研發(fā)人員，然后事后表明未必適當(dāng)。

其次，羅永浩對(duì)生產(chǎn)制造與供應(yīng)鏈管理缺乏了解，也缺少相關(guān)的管理能力。智能手機(jī)是需要軟硬件協(xié)同、功能快速迭代的產(chǎn)品，生產(chǎn)制造涉及眾多零部件，其價(jià)格變化迅速，生產(chǎn)制造與供應(yīng)鏈管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)能力支撐。生產(chǎn)制造固然可以外包，但主導(dǎo)企業(yè)仍然需要擁有強(qiáng)有力的管理能力來協(xié)調(diào)外包生產(chǎn)企業(yè)和眾多的供應(yīng)商，對(duì)于錘子這樣的初創(chuàng)企業(yè)，在中國這種合同履約保障不足的商業(yè)環(huán)境下，比起有規(guī)模、有資金實(shí)力的成熟企業(yè)，在供應(yīng)商面前新生劣勢(shì)非常明顯。羅永浩沒有能力協(xié)調(diào)研發(fā)與生產(chǎn)供應(yīng)，又沒有意識(shí)像雷軍那樣親自一家家拜訪主要供應(yīng)商，以私人關(guān)系來保障合約的履行，彌補(bǔ)新生劣勢(shì)（羅永浩自己較多歸因于自己的社交恐懼癥）。同時(shí)，由于缺乏與代工企業(yè)的合作經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)中存在大量問題要解決，以至量產(chǎn)過程中羅永浩和團(tuán)隊(duì)付出了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期的努力去不停救火。這種缺失最終導(dǎo)致錘子手機(jī)的第一代產(chǎn)品不得不延遲近三個(gè)月才交付，生產(chǎn)規(guī)模和良品率遲遲提不上來，錯(cuò)失了最好的銷售機(jī)會(huì)，損失了很多訂單，還不得不大幅降價(jià)。

當(dāng)然創(chuàng)業(yè)者不需要也不可能全知全能，可以依靠團(tuán)隊(duì)成員的能力來彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人能力的短板，在智能手機(jī)這種強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)能力的行業(yè)，團(tuán)隊(duì)的能力更為關(guān)鍵。即使是雷軍這樣IT行業(yè)的老兵，在進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè)時(shí)就多方求才，組建了一個(gè)涵蓋多個(gè)領(lǐng)域老兵和專才的精英團(tuán)隊(duì)，而且也沒有貿(mào)然一下進(jìn)入提供整體解決方案。由于缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身短板認(rèn)識(shí)不足，入行之初羅永浩并不完全清楚需要組建怎樣的團(tuán)隊(duì)，在招攬人才方面也投入太少。最初建立的團(tuán)隊(duì)并不足以彌補(bǔ)他能力的短板。當(dāng)項(xiàng)目啟動(dòng)之后，羅永浩才發(fā)現(xiàn)在研發(fā)和銷售之外，還有如此多的決策和協(xié)調(diào)工作需要自己承擔(dān)，而自己未必能補(bǔ)上。最終導(dǎo)致從設(shè)計(jì)到量產(chǎn)交付過程中團(tuán)隊(duì)踩了很多坑。在智能手機(jī)這樣一個(gè)高投入、產(chǎn)品快速迭代的行業(yè)里，踩坑試錯(cuò)的代價(jià)高昂。就如T1的延期交付，價(jià)格就不得不下調(diào)千元，而延遲上市打亂備貨安排，又使部件成本上升不少。

初期團(tuán)隊(duì)融資能力的缺失影響也很大。初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)立早期往往面臨大量的現(xiàn)金凈流出，需要不斷輸血。對(duì)于羅永浩這樣的跨界創(chuàng)業(yè)者而言，又要付出較其他創(chuàng)業(yè)者更多的試錯(cuò)成本。交付延遲、良品率低、備貨不足材料成本上升等未預(yù)期到的原因，會(huì)讓公司的現(xiàn)金凈流入大大低于預(yù)期，迅速失血，就會(huì)考驗(yàn)一次次的資金鏈。客觀而論，羅永浩的融資能力并不差，大幅度跨界還能說服一些投資人，獲得外部投資，然而他顯然低估了開發(fā)這個(gè)機(jī)會(huì)的資金需求，初期對(duì)融資投入不足，讓錘子科技多次走到生死邊緣。

雖然經(jīng)過大量的試錯(cuò)學(xué)習(xí)，羅永浩漸漸從外行變?yōu)閮?nèi)行，團(tuán)隊(duì)能力的短板也漸漸補(bǔ)上，尤其是說服研發(fā)和供應(yīng)管理經(jīng)驗(yàn)更為豐富的吳德周加入企業(yè)之后，生產(chǎn)和研發(fā)漸漸理順。但是羅永浩原來的優(yōu)勢(shì)能力也在一次次的踩坑之后折損。由于在產(chǎn)品推出之前在性能、質(zhì)量和價(jià)格上夸口，大大提高了市場(chǎng)期望，在交付延遲、品控問題頻出，首款產(chǎn)品又大幅下調(diào)售價(jià)以后，大大損害了消費(fèi)者對(duì)羅永浩和公司品牌的信任感，“情懷”淪為貶義，羅永浩也因食言被戲稱為“公孫永浩”。此外，由于沒有意識(shí)到科技公司創(chuàng)始人角色要求與以往個(gè)人角色要求的差異，將肆言無忌的風(fēng)格帶入新角色中，口才成為雙刃劍，也反過來傷害了羅永浩自身和公司的品牌形象。無論是為了給自己的產(chǎn)品爭(zhēng)氣與王自如論戰(zhàn)，還是將自己看不上的產(chǎn)品稱之為“恥辱”，羅永浩的信口無忌受到不少批評(píng)，對(duì)產(chǎn)品的銷售和顧客的情感產(chǎn)生了負(fù)面影響，這導(dǎo)致他后來不得不交出微博帳號(hào)管理權(quán)。

知識(shí)服務(wù)：容忍羅振宇探索的機(jī)會(huì)

與羅永浩發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)相反，羅振宇識(shí)別的機(jī)會(huì)最初并不清晰。羅振宇雖然看到財(cái)經(jīng)節(jié)目中主持人作用與知識(shí)價(jià)值的提升，然而如何將這個(gè)轉(zhuǎn)化為可持續(xù)運(yùn)營的商業(yè)模式并無清晰的路徑。事實(shí)證明，從最初的意識(shí)到最終成熟的商業(yè)模式，羅振宇經(jīng)歷了不斷的試錯(cuò)，其間他先后提出了U盤化生存、社群經(jīng)濟(jì)、內(nèi)容電商的商業(yè)化思路，最后才摸索出知識(shí)付費(fèi)的模式，說羅振宇是此類模式的先行者，甚至某種意義的創(chuàng)造者并無不妥。

雖然商業(yè)模式有待創(chuàng)造，但這個(gè)行業(yè)對(duì)羅振宇這樣的創(chuàng)業(yè)者而言卻相對(duì)友好。一方面，試錯(cuò)空間大、試錯(cuò)成本低。正是由于商業(yè)模式不清晰，不確定性高，初期敢于嘗試的創(chuàng)業(yè)者不多，競(jìng)爭(zhēng)較少，給了早期的探索者較多的試錯(cuò)空間。這又是一個(gè)以人力資本投入為主的輕資產(chǎn)行業(yè)，試錯(cuò)成本相對(duì)低。由于先行者能夠更早覺察問題，且調(diào)整轉(zhuǎn)向較容易，后來者不易從先行者的失誤中尋找趕超機(jī)會(huì)，反而更多在跟隨先行者的行動(dòng)，而羅振宇又在探索過程中不斷分享自己認(rèn)為可能成功的路徑，但當(dāng)他人模仿他又率先發(fā)現(xiàn)其中問題而迅速轉(zhuǎn)向。為此羅振宇受到一些業(yè)內(nèi)人士的指責(zé)，他也承認(rèn)自己給行業(yè)挖了幾個(gè)坑。客觀而論，這是“在大霧中領(lǐng)跑”的創(chuàng)業(yè)者面對(duì)的客觀現(xiàn)實(shí)，只是這個(gè)創(chuàng)業(yè)者樂于宣場(chǎng)自己的“發(fā)現(xiàn)”罷了。

另一方面，確如羅振宇所預(yù)期，這是一個(gè)人力資本有機(jī)會(huì)支配財(cái)務(wù)資本的行業(yè)。這個(gè)行業(yè)最關(guān)鍵的能力在于內(nèi)容供應(yīng)與推廣，擁有相應(yīng)人力資本的創(chuàng)業(yè)者一旦得到市場(chǎng)的認(rèn)可，較易得到資本的追逐并獲得其他能力與資源的支撐，創(chuàng)業(yè)者需要的只是展現(xiàn)出自身人力資本的市場(chǎng)價(jià)值。一個(gè)明證就是羅振宇創(chuàng)辦羅輯思維，將內(nèi)容做出聲譽(yù)、脫離股權(quán)結(jié)構(gòu)不利的平臺(tái)單飛之后，次年就獲得了來自真格基金、新希望集團(tuán)、梅花創(chuàng)投等投資方的投資。由于輕資產(chǎn)運(yùn)作，探索和經(jīng)營過程中的資金消耗相對(duì)少，以致羅振宇后來還規(guī)勸創(chuàng)業(yè)者不要過早融資。

即使如此，羅振宇在獨(dú)立創(chuàng)業(yè)之前還是做了更充分的能力準(zhǔn)備，使他在探索機(jī)會(huì)的過程中較少遭遇能力不足導(dǎo)致的挫敗。他很策略地先借助其他平臺(tái)來發(fā)展自身的人力資本，提升影響力。在央視的工作經(jīng)歷讓他熟悉了內(nèi)容制作的幕后操作。當(dāng)他感到在這個(gè)平臺(tái)上難以進(jìn)一步發(fā)展自身能力時(shí)，他就果斷離職。在第一財(cái)經(jīng)這個(gè)平臺(tái)上，他利用平臺(tái)給予的空間開始提升自身的市場(chǎng)價(jià)值，鍛煉了口才，提升了知名度，還逐漸完成從主持人到評(píng)論人和知識(shí)供應(yīng)者的轉(zhuǎn)變。在這個(gè)平臺(tái)不能進(jìn)一步提供更為自主的空間時(shí)，他才躍入創(chuàng)業(yè)的洪流。在離開第一財(cái)經(jīng)之初，他認(rèn)為有市場(chǎng)影響力的知識(shí)提供者可以在不同平臺(tái)間自由切換，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這是個(gè)偽命題，知識(shí)供應(yīng)者只有在契合的平臺(tái)上才能放大自身價(jià)值時(shí)，他開始打造自己的平臺(tái)， 在2012年與申音合伙創(chuàng)辦羅輯思維。彼時(shí)羅振宇自身的市場(chǎng)價(jià)值還未充分展現(xiàn)，需要依賴申音公司所提供的平臺(tái)資源來擴(kuò)大影響，而隨著其自身內(nèi)容供應(yīng)得到廣泛認(rèn)可，影響力迅速提升，并成為羅輯思維的核心資源之后，他才獨(dú)立操作自己的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，而此時(shí)他已探索出內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的基本商業(yè)模式。

即使熟悉了知識(shí)服務(wù)的經(jīng)營，能夠提供其中相當(dāng)部分的能力，羅振宇還是很清楚，一個(gè)有成長空間的平臺(tái)不能依靠自己一個(gè)人包打天下，尤其是在內(nèi)容的商業(yè)運(yùn)營方面他還欠缺經(jīng)驗(yàn)，必須尋找適當(dāng)?shù)暮献髡邽樽约禾峁┖笈_(tái)管理支撐。這就有了后來他與李天田（脫不花）之間的合作。由于之前的探索積累了對(duì)自身和行業(yè)的理解，明晰了對(duì)合作伙伴的要求，羅振宇很清楚要找怎樣的合作者。在彼此了解之后，他信任地請(qǐng)李天田出任CEO。李天田是個(gè)知名的內(nèi)容創(chuàng)作者，做過多年的管理咨詢，自身也有主導(dǎo)一家公司的經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)上了團(tuán)隊(duì)能力的短板。在雙方的職責(zé)安排中，羅振宇理智地交出了運(yùn)營管理決策權(quán)，沉下心從事自己最擅長的內(nèi)容創(chuàng)造，這種安排的明顯益處是在探索的過程中約束了思路活躍的羅振宇，將公司決策更好保持在商業(yè)運(yùn)營的適當(dāng)軌道上，規(guī)避了大多數(shù)創(chuàng)始人專權(quán)創(chuàng)業(yè)公司的弱點(diǎn)。到這個(gè)時(shí)候，羅振宇和團(tuán)隊(duì)的能力供應(yīng)就更契合了知識(shí)服務(wù)平臺(tái)化運(yùn)營的能力需求。

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)約束了羅永浩的能力成長

沒有哪位創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初就具備開發(fā)機(jī)會(huì)的足夠能力，創(chuàng)業(yè)者往往通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展自身的能力，規(guī)避自身能力缺失對(duì)企業(yè)生存不利影響，和對(duì)企業(yè)成長的約束。兩位“羅胖”都在創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)展了自身的能力，縮小了自身能力與機(jī)會(huì)開發(fā)需求之間的差距，然而二人的能力提升的效率和成長代價(jià)還是存在較大的差別，這很大程度源于二人創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式的差異。

從羅永浩對(duì)其創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的分享看，其創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)主要依賴經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，即通過反復(fù)試錯(cuò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并將其逐步轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)者從成功中歸納成功法則，從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，尋求在未來復(fù)制成功，規(guī)避失敗。形成這種學(xué)習(xí)方式與其成長經(jīng)歷有關(guān)，羅永浩高中就輟學(xué)，即未完成自身知識(shí)體系的搭建就進(jìn)入社會(huì)，他自傲的個(gè)性與知識(shí)體系局限又阻礙了他觀察別人的實(shí)踐、判斷吸收他人的觀點(diǎn)，為我所用，而更多依賴在社會(huì)中的磕碰來獲取知識(shí)。以往的經(jīng)歷加強(qiáng)了他的這種學(xué)習(xí)傾向，更相信自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不得不承認(rèn)，羅永浩是一個(gè)出色的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)者，有極強(qiáng)的毅力和執(zhí)行力去彌補(bǔ)自己發(fā)現(xiàn)的能力短板。他能惡補(bǔ)英語成為新東方學(xué)校的出色教員，也能在辦英語培訓(xùn)學(xué)校初期遭遇挫折后迅速研究找到突破口。然而，進(jìn)入手機(jī)行業(yè)之前這兩次重要的成功經(jīng)歷反而強(qiáng)化了他的自信心和學(xué)習(xí)模式，低估了大幅跨界的能力障礙。

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的明顯弱點(diǎn)是不能及時(shí)進(jìn)行反思調(diào)整，而是不撞南墻不回頭。只有在進(jìn)入之后不斷踩坑，數(shù)度涉險(xiǎn)，才讓羅永浩這個(gè)驕傲的理想主義者在生存面前低頭，正視自己和團(tuán)隊(duì)的弱點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到維護(hù)供應(yīng)鏈和融資的重要性，克服“社交恐懼癥”用心招攬人才。羅永浩經(jīng)歷挫折后的調(diào)整是有執(zhí)行力的，他多次并不惜代價(jià)游說吳德周加盟一事就可見一斑，后者加盟后團(tuán)隊(duì)能力的提升一度讓錘子科技有了持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營的希望。只是對(duì)于一個(gè)孱弱的初創(chuàng)企業(yè)而言，直到踩坑才做出的調(diào)整代價(jià)高昂，不僅加大財(cái)務(wù)的壓力，錯(cuò)失成長機(jī)會(huì)也代價(jià)巨大，未能及時(shí)長大的錘子科技下來不得不面對(duì)越來越強(qiáng)的對(duì)手和越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

依賴經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，讓羅永浩難以主動(dòng)從他人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)中獲取新知，為我所用。在他決定跨界進(jìn)入手機(jī)行業(yè)時(shí)，外界一片不看好，雖然并非所有人的反饋都能提供有益決策的信息，但朋友李豐的勸告——手機(jī)行業(yè)供應(yīng)鏈太復(fù)雜——無疑是非常有價(jià)值的提醒，如果羅永浩能吸收并做些準(zhǔn)備，即使仍然決定進(jìn)入，很可能可以減少后來遭遇的供應(yīng)鏈問題的負(fù)面影響。其實(shí)羅永浩也拜訪過雷軍，彼時(shí)作為手機(jī)行業(yè)新兵的雷軍同樣面對(duì)羅永浩后來遭遇的問題，已有一些有價(jià)值的心得，但當(dāng)時(shí)羅永浩看到的是雙方策略上的差異，遭遇挫折后才開始學(xué)習(xí)雷軍維護(hù)供應(yīng)鏈的經(jīng)驗(yàn)。遺憾的是，在手機(jī)業(yè)務(wù)稍稍穩(wěn)定之后，羅永浩未能從以往的失敗案例中汲取教訓(xùn)，就分散資源研發(fā)與推廣工作站和及時(shí)通訊工具，最終拉垮了這家本就脆弱的公司。即使是退出手機(jī)行業(yè)，進(jìn)入直播帶貨領(lǐng)域之后，我們看到的羅永浩仍然是在延續(xù)自己原有經(jīng)驗(yàn)，在直播中運(yùn)用自己多年一直使用的白板PPT。

羅振宇及其團(tuán)隊(duì)的有效創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)

羅振宇在創(chuàng)業(yè)過程中付出的代價(jià)較羅永浩低，不僅僅是由于處于輕資產(chǎn)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)壓力小，還與他和團(tuán)隊(duì)更有效的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)。與羅永浩相比，較好的教育背景和長期從事知識(shí)服務(wù)的工作，使得羅振宇的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式更為豐富，這讓羅振宇在探索創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的過程中成長更為迅速，也能及時(shí)調(diào)整未必適當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)行動(dòng)。

毫無疑問，在探索未知事物的過程中，創(chuàng)業(yè)者也需要經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。如前所述，知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)模式不清晰，羅振宇和團(tuán)隊(duì)也不得不在試錯(cuò)中探索適當(dāng)?shù)穆窂?，不可避免遭遇挫折。在羅輯思維的發(fā)展過程中，羅振宇發(fā)現(xiàn)自身現(xiàn)有的社群經(jīng)營模式缺少能夠支持持續(xù)成長的商業(yè)邏輯，2016年他提出要做內(nèi)容電商來突破。在一次嘗試中羅振宇和團(tuán)隊(duì)預(yù)期到推出的一篇文章會(huì)成為爆款，就將所有最好賣的東西全部調(diào)到首頁上來，準(zhǔn)備做個(gè)大生意，第二天文章確實(shí)獲得廣泛傳播，但早高峰過去了，電商業(yè)務(wù)什么都沒有發(fā)生。羅振宇意識(shí)到團(tuán)隊(duì)原有假設(shè)存在錯(cuò)誤，內(nèi)容流量的高發(fā)期，一定是電商銷售的低谷。他由此得出認(rèn)識(shí)：用戶買東西和看東西，消耗的是同一種荷爾蒙。當(dāng)一個(gè)刺激的內(nèi)容已經(jīng)把其當(dāng)時(shí)的荷爾蒙消耗完了之后，他們不需要買東西再來刺激一次了，所以看完就走了。據(jù)此，羅振宇與CEO李天田達(dá)成戰(zhàn)略上的默契，決定馬上叫停內(nèi)容電商業(yè)務(wù)。

實(shí)踐學(xué)習(xí)是羅振宇及其團(tuán)隊(duì)在機(jī)會(huì)模糊情況下能夠降低試錯(cuò)成本的關(guān)鍵。實(shí)踐學(xué)習(xí)者在創(chuàng)業(yè)行動(dòng)過程中進(jìn)行小規(guī)模嘗試或探索，對(duì)反饋不斷進(jìn)行反思，修正已有經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，避免在不正確的方向投入更多的精力和資源。實(shí)踐學(xué)習(xí)讓羅振宇能夠在探索過程中及時(shí)做出調(diào)整，不需要遭遇重大挫折才回頭。羅振宇對(duì)知識(shí)服務(wù)模式的探索經(jīng)歷了幾次迭代，U盤化生存、社群經(jīng)濟(jì)、內(nèi)容電商都是羅振宇的實(shí)踐，這些嘗試雖然或多或少都給他帶來商業(yè)回報(bào)，但他和團(tuán)隊(duì)的反思認(rèn)為其中并沒有可持續(xù)的商業(yè)邏輯，于是一一放棄。他和團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)容電商業(yè)務(wù)的反思就很有代表性：“作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，想獲取的、超越社會(huì)期待的指數(shù)級(jí)增長是不可能的。所以這件事情，雖然前面的路還是開的，但是當(dāng)我知道前面不遠(yuǎn)處就是斷頭路的時(shí)候，就不能再跑了?！?/p>

及時(shí)撤出對(duì)Papi醬的投資也是實(shí)踐學(xué)習(xí)的一個(gè)典型例子。當(dāng)Papi爆紅，吸引巨大流量的時(shí)候，羅輯思維也受到誘惑。2016年3月，羅輯思維和真格基金等機(jī)構(gòu)以1，200萬元人民幣對(duì)papi醬進(jìn)行投資，并共同策劃了“中國新媒體世界的第一次廣告拍賣”，即企業(yè)提出廣告的需求以及預(yù)算，羅振宇的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)提供創(chuàng)意和運(yùn)營，Papi醬負(fù)責(zé)最終發(fā)布廣告。此次拍賣會(huì)門票單價(jià)高達(dá)8，000元，并且要求參加競(jìng)標(biāo)的公司注冊(cè)資本至少有300萬元，最終廣告機(jī)會(huì)也以2，200萬元的高價(jià)拍出。但羅輯思維不久就撤回了對(duì)Papi醬等一系列項(xiàng)目的投資，重回知識(shí)服務(wù)的主航道。CEO李天田后來表示：“我跟羅胖商量，投資這件事兒要畫句號(hào)了……不是我們投得不好，我們投的都是很好的公司，但就是因?yàn)樗麄兲?，投資上我們可能要賺很多錢，我們就容易受到誘惑……沒有把精力放在你最該干的事情上。”后來的事實(shí)表明，Papi醬團(tuán)隊(duì)還未摸索出可持續(xù)的模式。

羅振宇及其團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知學(xué)習(xí)則讓他們能更好規(guī)避創(chuàng)業(yè)過程中的誘惑與陷阱。認(rèn)知學(xué)習(xí)指創(chuàng)業(yè)者通過觀察他人行為來獲取和吸收知識(shí)的過程， 在這個(gè)過程中創(chuàng)業(yè)者將對(duì)他們實(shí)踐的觀察與自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，模仿成功的做法，規(guī)避導(dǎo)向失敗的行動(dòng)。羅振宇與合伙人李天田的密切溝通和緊密合作使他們能夠利用彼此知識(shí)的互補(bǔ)性，更好發(fā)揮認(rèn)知學(xué)習(xí)的作用。羅輯思維依靠羅振宇的探索在知識(shí)付費(fèi)上探索出基礎(chǔ)模型，羅振宇也成為知識(shí)網(wǎng)紅，李天田卻根據(jù)自己的商業(yè)觀察清醒地認(rèn)識(shí)到公司的成長不可能依靠平臺(tái)支撐一個(gè)網(wǎng)紅的模式，必須將羅振宇個(gè)人的能力轉(zhuǎn)化為整個(gè)平臺(tái)的能力。與羅振宇達(dá)成一致后，公司內(nèi)部就成立了“胖辦”，目標(biāo)是管住羅振宇的腿和時(shí)間，讓他將做內(nèi)容的能力，轉(zhuǎn)化為公司同事的能力。“胖辦”負(fù)責(zé)人吳博組織了內(nèi)部大學(xué)讓羅振宇開門授徒，把公司做內(nèi)容的同事，都回爐再造一遍。后來得到App上為人所熟知樂道的《梁寧產(chǎn)品思維30講》、《華杉講透孫子兵法》、《王爍30天認(rèn)知訓(xùn)練營》等知識(shí)產(chǎn)品背后的出品人，全部出自這所內(nèi)部大學(xué)。“胖辦”的成功運(yùn)作體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)認(rèn)知學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，而羅振宇愿意讓人把自己管住，抵抗成為明星網(wǎng)紅的誘惑，犧牲自己的知名度來提升公司同事的能力是其創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)中值得注意的亮點(diǎn)，這表明他對(duì)自己的弱點(diǎn)和不足有清醒的認(rèn)知。這或許與羅振宇更為有效的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)互為因果，畢竟“學(xué)然后知不足”。

結(jié)束語

回顧兩個(gè)名嘴“羅胖”的創(chuàng)業(yè)過程，我們可以從創(chuàng)始人能力角度對(duì)二者迥異的創(chuàng)業(yè)結(jié)果做出新的解讀：羅永浩發(fā)現(xiàn)了一個(gè)需要系統(tǒng)性能力的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，自身和團(tuán)隊(duì)的能力供應(yīng)卻落后于開發(fā)上述機(jī)會(huì)的要求。羅永浩自身創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式的局限是限制其能力成長，導(dǎo)致他在跨界創(chuàng)業(yè)過程中不斷踩坑的原因；而羅振宇探索了一個(gè)更能發(fā)揮個(gè)人能力的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，其個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力保持了和機(jī)會(huì)探索的較好適配，其重要原因是羅振宇和其團(tuán)隊(duì)能夠以更豐富的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式提高自身能力，做到了低成本試錯(cuò)。