DingTalk在遠(yuǎn)程直播課堂中應(yīng)用的思考

茍金姍

摘? 要 面對(duì)2019年年底出現(xiàn)的新型冠狀病毒肺炎，各地教育行政部門對(duì)教育教學(xué)做了統(tǒng)一安排：讓教師采用遠(yuǎn)程直播課堂的模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。在此大背景下，借助釘釘軟件、信息熵、教學(xué)行為分類系統(tǒng)（VICS）、S-T分析法，對(duì)初中數(shù)學(xué)遠(yuǎn)程直播課堂進(jìn)行教學(xué)分析，探討該軟件在遠(yuǎn)程直播課堂中的應(yīng)用效果，從而為正在實(shí)踐中的一線教育工作者提供一些借鑒和參考。

關(guān)鍵詞 DingTalk;遠(yuǎn)程直播課堂;信息熵;S-T分析法;VICS;初中數(shù)學(xué)

中圖分類號(hào)：G633.6? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2020）10-0034-03

Abstract In face of the new coronavirus pneumonia in late 2019， edu-cation authorities around the country have made a unified arrange-ment for education and teaching： teachers are required to teach stu-dents in the mode of remote live class. Using DingTalk software， information entropy， Verbal Interaction Category System and S-T analytical method， the paper analyzes the effect of instruction in the Remote Live Class of junior math class as well as discussing the effect of the application of DingTalk in the Remote Live Class in order to provide some reference and advice to educators in this spe-cial circumstance.

Key words DingTalk; remote live class; information entropy; S-T analysis; verbal interaction category system; junior math

1 引言

2019年年底，湖北武漢出現(xiàn)以發(fā)熱、乏力、干咳、呼吸困難為主要癥狀的新型冠狀病毒肺炎病例。面對(duì)2019新型冠狀病毒肺炎造成的大規(guī)模疫情，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布通知指示：“各地大專院校、中小學(xué)、幼兒園推遲開學(xué)，具體時(shí)間由教育部門另行通知?！盵1]在此類疫情影響下，學(xué)生的上學(xué)問題成為該時(shí)期的教育難題。為緊急應(yīng)對(duì)全國(guó)學(xué)生面臨的“在家待學(xué)”困境，遠(yuǎn)程教育技術(shù)的利用無疑是擺脫困境的良好方案。

為解決當(dāng)前的教育難題，相關(guān)教育軟件的應(yīng)用在一定程度上發(fā)揮了重大作用。本文所研究的案例采用的是釘釘教育軟件。釘釘（DingTalk）是由阿里巴巴集團(tuán)研發(fā)的一套即時(shí)通信、免費(fèi)溝通和協(xié)同的多端系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)消息、短信、郵件、語音、視頻等為一體的安全、獨(dú)立的協(xié)同通信平臺(tái)，為使用軟件人員提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的消息服務(wù)、提醒服務(wù)和信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公[2]。

對(duì)此，本文基于該教學(xué)案例，運(yùn)用相關(guān)教育信息處理方法，對(duì)初中數(shù)學(xué)遠(yuǎn)程直播課堂進(jìn)行教學(xué)分析，探討該軟件在遠(yuǎn)程直播課堂中的應(yīng)用效果。

2 教學(xué)過程的數(shù)據(jù)采集

為了對(duì)遠(yuǎn)程直播課堂的教學(xué)過程進(jìn)行客觀和定量的分析評(píng)價(jià)，本文通過VICS分類系統(tǒng)，如表1所示，對(duì)初中數(shù)學(xué)遠(yuǎn)程直播課進(jìn)行分析。按照一定的時(shí)間間隔，對(duì)照分類系統(tǒng)，觀察教師和學(xué)生在該時(shí)刻的活動(dòng)行為并進(jìn)行記錄，記錄完成后統(tǒng)計(jì)每一種行為的信息熵，根據(jù)計(jì)算結(jié)果，參考相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，就可以客觀地、定量地反映該課堂的基本狀態(tài)。本研究以30秒為一個(gè)采樣點(diǎn)，教學(xué)過程大約35分30秒，共有71個(gè)采樣點(diǎn)。采樣結(jié)果如表2、表3所示。對(duì)采集的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得出12種教學(xué)行為的概率，結(jié)果如表4所示。

根據(jù)信息熵的計(jì)算公式，計(jì)算各個(gè)行為的信息熵為：H1=0.193，H2=0.405，H3=0.087，H4=0.145，H5=0.145，H6=0，H7=0.145，H8=0，H9=0.145，H10=0，H11=0.433，H12=0.087。最終計(jì)算總的信息熵為：H=1.785（bit）。

在Rt-Ch圖中，Rt和Ch分別表示教學(xué)過程中T行為占有率和行為轉(zhuǎn)換率。在本文的教學(xué)過程中，行為采樣數(shù)為N=71，其中T行為數(shù)Nt=66，Rt=Nt/N=66/71*100%=92.96%。Ch=（g-1）/N*100%=8/71*100%=11.27%根據(jù)教學(xué)模式標(biāo)準(zhǔn)和Rt-Ch圖（圖1），Rt≥0.7，所以該教學(xué)過程屬于講授型教學(xué)。

3 課堂教學(xué)行為評(píng)價(jià)

形成性評(píng)價(jià)? 從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看，“教師的提示”為4.23%，從一定程度上來說，教師沒有很好地從學(xué)生角度出發(fā)，幫助學(xué)生對(duì)新的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行主動(dòng)建構(gòu)。教學(xué)行為主要在“教師的指示”（64.79%），課堂的主動(dòng)權(quán)掌握在教師手中。盡管在本文案例中存在學(xué)生向教師的發(fā)言行為，但在分析該教學(xué)案例時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)向教師的發(fā)言情況屬于教師在使用釘釘進(jìn)行教學(xué)過程中沒有聲音，所以學(xué)生對(duì)教學(xué)過程中存在的問題向教師進(jìn)行了反饋。這雖然屬于學(xué)生向教師主動(dòng)發(fā)言的行為，但與學(xué)生積極主動(dòng)回答問題、提出質(zhì)疑還是不同。

“教師的狹義提問”與“教師的廣義提問”分別為1.41%、2.82%。教師在整個(gè)教學(xué)過程中提出的問題比較少，雖然能很好地掌握教學(xué)進(jìn)度，但是不利于啟發(fā)學(xué)生的思維，學(xué)生在一定程度上學(xué)習(xí)比較被動(dòng)[3]?！皩W(xué)生向教師的應(yīng)答”是學(xué)生在聽到教師的問題后所表現(xiàn)出的被動(dòng)行為，該行為的概率與教師提出問題的次數(shù)息息相關(guān)?！敖處煹慕邮堋边@一行為也與教師提出的教學(xué)問題有關(guān)。在整個(gè)教學(xué)過程中，教師點(diǎn)名讓兩位學(xué)生回答問題，學(xué)生因在課前做了充分的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備，所以都很好地回答了教師提出的問題，教師對(duì)學(xué)生的回答也進(jìn)行了充分的肯定。

“教師的課堂組織與管理”這一教學(xué)行為為16.9%，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的行為中所占比例比較大。之所以有這么大的比例，是因?yàn)樵谶@節(jié)課的開始前，教師通過釘釘軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行了點(diǎn)名，確保每個(gè)學(xué)生進(jìn)入直播課堂中。在本研究案例中，還存在學(xué)生遠(yuǎn)程回答問題延遲、授課過程中突然沒有教學(xué)聲音等問題，教師都進(jìn)行了相應(yīng)的處理。盡管“教師的課堂組織與管理”這一言行不直接作用于教學(xué)內(nèi)容，但這一行為確實(shí)是課堂教學(xué)過程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

在教學(xué)過程的最后，教師在教學(xué)PPT上展示了課后練習(xí)題，但由于時(shí)間限制，并沒有完成講解，而是留到課下讓學(xué)生完成。其實(shí)在課堂教學(xué)過程中，教師可以利用部分時(shí)間讓學(xué)生完成相關(guān)習(xí)題，不僅可以讓學(xué)生加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，還利于增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)情感。

行為6、8、10的發(fā)生概率為0，在一定程度上反映在本節(jié)課的教學(xué)過程中，教師是教授知識(shí)的主動(dòng)者，學(xué)生是知識(shí)的被動(dòng)接受者，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，教師和學(xué)生的互動(dòng)行為比較少。關(guān)于行為6，教師其實(shí)可以對(duì)學(xué)生回答正確的答案故意進(jìn)行否定，這樣不僅可以拓展學(xué)生的思維與判斷能力，而且能讓學(xué)生加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。

總結(jié)性評(píng)價(jià)? 基于對(duì)整個(gè)遠(yuǎn)程直播課堂的教學(xué)觀察，發(fā)現(xiàn)該課堂中存在以下問題。

1）軟件操作不夠熟悉。盡管任課教師在使用釘釘教學(xué)軟件前進(jìn)行了一系列的探索和熟悉，但從這堂課的使用來看，仍然存在教師對(duì)該軟件不熟練的情況。例如，在上課過程中，教師播放一個(gè)教學(xué)視頻，想讓學(xué)生在觀看視頻的過程中操作一下其他的功能，卻把視頻聲音整個(gè)關(guān)閉了，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)生端聽不見教學(xué)視頻的聲音。再如，教師在點(diǎn)名學(xué)生回答問題時(shí)，存在一定的反饋延時(shí)，學(xué)生不知道怎么樣發(fā)起連麥申請(qǐng)來回答問題;教師告訴相應(yīng)的位置時(shí)，學(xué)生的應(yīng)答又會(huì)存在一定的延時(shí)反饋，師生雙方接通連麥時(shí)又會(huì)出現(xiàn)畫質(zhì)卡頓、噪音的情況。

2）未體現(xiàn)新型教學(xué)形態(tài)的優(yōu)勢(shì)。遠(yuǎn)程直播課堂在推到教育資源均衡發(fā)展的問題上起到重大作用，但是像全國(guó)上下大規(guī)模使用該教學(xué)模式進(jìn)行授課是從來沒有過的。從本次觀察教學(xué)案例的數(shù)據(jù)結(jié)果中可以看出，整個(gè)課堂的教學(xué)模式仍然是以教師為主體，教師是知識(shí)傳授的主動(dòng)者，盡管授課的空間發(fā)生地理位置上的改變，見面的方式是云端面對(duì)面，教育技術(shù)在這種新型教育形態(tài)下體現(xiàn)了巨大的作用，但是教師在使用該技術(shù)時(shí)并未發(fā)揮其應(yīng)有的作用，并未體現(xiàn)出新型教學(xué)形態(tài)的優(yōu)勢(shì)，教學(xué)案例的最終結(jié)果也證實(shí)了該問題的存在。

3）師生之間的互動(dòng)行為少。從數(shù)據(jù)的分析結(jié)果可以看出，課堂中，師生之間的互動(dòng)行為較少，教師在上課過程中提出很多問題，但是因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，總是在問完問題后自己回答，一堂課下來，只點(diǎn)了兩名學(xué)生回答問題，而且學(xué)生的回答都處于被動(dòng)狀態(tài)，不是積極主動(dòng)地去回答問題。此外，學(xué)生之間也缺乏一定的互動(dòng)性。

4 研究相關(guān)建議

開展相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)? 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)前社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入人工智能時(shí)代，技術(shù)的更新迭代對(duì)教師的職業(yè)水平提出更高的要求。盡管各地區(qū)都會(huì)根據(jù)本土化情況對(duì)教師開展相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，但是培訓(xùn)的效果到底怎么樣，教師有沒有在教學(xué)過程中很好地利用信息技術(shù)，都值得反思。在給教師開展相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)時(shí)，一定要檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，一定要讓教師習(xí)得的技術(shù)在教學(xué)中發(fā)揮作用。

提升學(xué)生媒介素養(yǎng)? 這個(gè)時(shí)代的學(xué)生有一個(gè)共同的稱號(hào)——數(shù)字原住居民，他們從一出生就生活在數(shù)字化時(shí)代，生活在一個(gè)無所不在的網(wǎng)絡(luò)世界。正是因?yàn)闀r(shí)代所處的大環(huán)境，所以對(duì)學(xué)生所具備的基本能力素養(yǎng)也提出更高的要求。媒介素養(yǎng)應(yīng)該是這個(gè)時(shí)代數(shù)字原住居民所必須具備的能力之一。在本文的教學(xué)案例中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)于釘釘軟件的應(yīng)用缺乏探索意識(shí)，課上的連麥申請(qǐng)需要在教師的指導(dǎo)下才能找到對(duì)應(yīng)的位置。所以，教師除了利用新媒體技術(shù)給學(xué)生進(jìn)行知識(shí)講授外，更應(yīng)該注重學(xué)生媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生了解媒介的基礎(chǔ)知識(shí)，合理地利用媒介，辯證地看待媒介給生活帶來的影響，從而提升學(xué)生的媒介素養(yǎng)。

更新、完善軟件功能? 市場(chǎng)上涌現(xiàn)出很多教育產(chǎn)品軟件，如何在眾多教育軟件中脫穎而出呢？這就需要產(chǎn)品不斷地更新和完善，彌補(bǔ)本身存在的缺陷。教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，自控能力比較強(qiáng)的學(xué)生可以很好地充分利用教育軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是自控能力比較弱的學(xué)生難以全身心地投入學(xué)習(xí)，這是值得思考與解決的問題。教育軟件產(chǎn)品能否設(shè)置一種教師授課模式或?qū)W生學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)生能借助產(chǎn)品本身的功能進(jìn)行學(xué)習(xí)，排除外界干擾。這只是筆者的一個(gè)想法，軟件具體功能的完善還需要基于更多用戶的體驗(yàn)和反饋。

5 結(jié)語

本研究借助釘釘軟件，基于VICS教學(xué)行為分類系統(tǒng)，利用S-T分析法，對(duì)師生的行為進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，結(jié)合信息熵對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)處理，對(duì)初中數(shù)學(xué)的遠(yuǎn)程直播課堂進(jìn)行教學(xué)分析，判斷課堂教學(xué)模式，為教師進(jìn)行課后教學(xué)反思與改進(jìn)提供相應(yīng)的依據(jù)。通過本次研究發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程交互式直播課堂確實(shí)在此次疫情的大背景下提供了有效的幫助，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了“停課不停學(xué)”。雖然教師的授課模式依然采取的是傳統(tǒng)的講授法，但是并不代表學(xué)生在線學(xué)習(xí)的效果不如面授教學(xué)的效果好。

總而言之，遠(yuǎn)程交互式直播課堂存在的問題與效果是并存的。筆者通過數(shù)據(jù)的采集、整理和分析，判斷教師的授課模式，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并針對(duì)問題提出相應(yīng)的建議。這場(chǎng)疫情是對(duì)我國(guó)線上教學(xué)實(shí)踐的一次全面檢驗(yàn)，存在的問題值得審視和改進(jìn)，發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)值得進(jìn)一步去拓展和利用，只有將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)到位，才能將我國(guó)線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，才能讓我國(guó)真正地成為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)。

最后，本文只是對(duì)個(gè)案進(jìn)行研究分析，研究的對(duì)象和所獲得數(shù)據(jù)較少，僅能代表被研究個(gè)案的實(shí)際情況，不能以偏概全地反映所有遠(yuǎn)程直播的教學(xué)效果，所以在研究過程中難免存在一些問題和不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

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