淺談全面薪酬激勵(lì)體系的構(gòu)建

【摘 要】 人力資源管理的核心是激勵(lì)，現(xiàn)代化企業(yè)大多數(shù)已將薪酬管理提高到一個(gè)戰(zhàn)略高度，而如何構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)體系，最大限度激發(fā)員工活力，幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，是人力資源管理工作的重要工作，尤其是在當(dāng)下面對(duì)疫情影響、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較低迷的情況下，全面薪酬激勵(lì)體系搭建和實(shí)施就顯得更為緊要。筆者將從員工個(gè)體維度，引入整體薪酬理念，整合各類激勵(lì)資源，構(gòu)建晉升、績(jī)效、福利等七大激勵(lì)子體系為主要構(gòu)成的全面薪酬激勵(lì)體系，并探索實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】全面薪酬 激勵(lì)體系 構(gòu)建 實(shí)施

一、背景

十九大報(bào)告說“人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源”，那么人力資源就是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。要想人力資源發(fā)揮出應(yīng)有的效用，構(gòu)建一個(gè)公平合理、科學(xué)有效，適合企業(yè)的激勵(lì)體系就顯得尤為重要，這不僅是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和經(jīng)濟(jì)體制改革現(xiàn)狀下的核心環(huán)節(jié)之一，也是企業(yè)吸引人才、留住人才的迫切需要。因此，激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞是人才效能高低和企業(yè)興衰的重要因素。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，不同發(fā)展程度的企業(yè)需要采用與之匹配的激勵(lì)形式，“按需”滿足和激勵(lì)員工。

從上表中可以得出，在疫情影響下的當(dāng)下，很多行業(yè)和公司都面臨著洗牌，掙扎在“生存線”上，要想吸引和留住人才，保障員工獲得感不過分降低，薪酬戰(zhàn)略更適合采取“物質(zhì)+精神”多種激勵(lì)方式并舉的全面薪酬激勵(lì)。

二、全面薪酬體系構(gòu)建思路

所謂全面薪酬激勵(lì)，即企業(yè)利用所有激勵(lì)方式支付給員工的各類薪酬。激勵(lì)薪酬分為外在的和內(nèi)在的兩大類，兩者的組合即為全面薪酬激勵(lì)。外在的薪酬（顯性薪酬）主要指為員工提供的可量化的貨幣性價(jià)值，主要是指反映在員工工資條上的工資、獎(jiǎng)金、福利費(fèi)等。內(nèi)在的薪酬（隱型薪酬）則指那些給員工提供的不能以量化的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值[2]，比如企業(yè)為員工提供的職業(yè)晉升、培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)、企業(yè)文化、工作與生活的平衡條件等。

在物質(zhì)文化日益豐富的今天，工作本身意味著更多，而非僅僅是那點(diǎn)量化的、外顯的物質(zhì)報(bào)酬，對(duì)于內(nèi)在薪酬的追求才是大多知識(shí)性員工渴望的，也是我們需要深度挖潛的著力點(diǎn)。尤其是在2020年的當(dāng)下，全世界經(jīng)濟(jì)都遭受了新冠肺炎疫情的重創(chuàng)，人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求在信息時(shí)代和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中得到改變，更趨向于線上消費(fèi)。面對(duì)物質(zhì)生活相對(duì)優(yōu)越的“80、90后”員工，我們更要結(jié)合他們的特質(zhì)和多元化激勵(lì)訴求，給予除傳統(tǒng)物資激勵(lì)以外更多的認(rèn)可、榮譽(yù)、培訓(xùn)等基關(guān)注員工長期發(fā)展和激勵(lì)的非物質(zhì)激勵(lì);同時(shí)，我們還要讓激勵(lì)形式更加貼合員工的消費(fèi)習(xí)慣，讓激勵(lì)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，能實(shí)現(xiàn)便捷觸達(dá)、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、服務(wù)，提高員工激勵(lì)的獲得感和幸福感。

三、全面薪酬體系構(gòu)建內(nèi)容

全面薪酬激勵(lì)體系主要是整合晉升、績(jī)效、福利、認(rèn)可、榮譽(yù)、長期、培訓(xùn)七個(gè)激勵(lì)要素，統(tǒng)籌配置工資、其他人工成本和非物質(zhì)激勵(lì)等多種激勵(lì)資源，實(shí)施彈性激勵(lì)模式，顯性化呈現(xiàn)員工獲得全部?jī)r(jià)值的系統(tǒng)性管理體系。

（一）晉升激勵(lì)子體系。晉升激勵(lì)子體系是將員工從低一級(jí)的職位提升到新的更高的職務(wù)，同時(shí)賦予與新職務(wù)一致的責(zé)、權(quán)、利的過程。晉升方式一般包括崗位晉升、職級(jí)晉升等。規(guī)范的晉升激勵(lì)體系為全體員工搭建了公平、公正、透明的晉升發(fā)展平臺(tái)，明確了晉升階梯，為員工指明了職業(yè)生涯發(fā)展方向。

（二）績(jī)效激勵(lì)子體系?？?jī)效激勵(lì)子體系旨在提升員工績(jī)效表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，以全過程績(jī)效管理衡量員工價(jià)值，并將績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于變動(dòng)薪酬分配?？?jī)效激勵(lì)子體系主要包括崗位績(jī)效和項(xiàng)目績(jī)效兩大部分，其中崗位績(jī)效應(yīng)依據(jù)崗位特點(diǎn)，建立差異化績(jī)效薪酬分配模型，項(xiàng)目績(jī)效應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)及項(xiàng)目成員個(gè)體貢獻(xiàn)差異化確定。當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型孕育下的各類企業(yè)中，涌現(xiàn)出很多靈活、便捷的小微組織，以“平臺(tái)+團(tuán)隊(duì)”構(gòu)建的項(xiàng)目制運(yùn)營的方式成為主流，以項(xiàng)目角色和價(jià)值貢獻(xiàn)為評(píng)價(jià)的項(xiàng)目績(jī)效將是員工績(jī)效薪酬的重要組成部分。

（三）福利激勵(lì)子體系。福利激勵(lì)子體系旨在消除傳統(tǒng)福利管理模式的弊端，順應(yīng)新時(shí)代企業(yè)員工福利管理改革要求，主要包括核心福利與可選福利兩個(gè)部分：核心福利包括五險(xiǎn)一金等由企業(yè)統(tǒng)一管理的項(xiàng)目;可選福利是指符合國家法律、法規(guī)規(guī)定的供員工自主選擇的核心福利之外的其他福利項(xiàng)目，以及企業(yè)在核心福利基礎(chǔ)上設(shè)置的升級(jí)項(xiàng)目?？蛇x福利一般依托互聯(lián)網(wǎng)化系統(tǒng)平臺(tái)，在企業(yè)授予的福利額度內(nèi)，由員工根據(jù)個(gè)人的追求和偏好從自選“菜單”項(xiàng)目中自主選擇、親身參與激勵(lì)設(shè)計(jì)，定制“個(gè)人專屬”激勵(lì)套餐，這種用愿景溝通和目標(biāo)設(shè)定能有效激發(fā)員工自我激勵(lì)，達(dá)到“讓員工自己激勵(lì)自己”激勵(lì)效果[4]。這樣企業(yè)既控制了總體成本，又使得投入的每一分錢都效用最大化。彈性福利能在很大程度上解決企業(yè)成本管理和員工滿意度的矛盾。

（四）認(rèn)可激勵(lì)子體系。認(rèn)可激勵(lì)子體系旨在激勵(lì)符合企業(yè)管理導(dǎo)向的員工行為，對(duì)企業(yè)核心人力資本知識(shí)型員工尤為適用。認(rèn)可激勵(lì)方式多種多樣，與傳統(tǒng)的貨幣激勵(lì)不同，往往是以表揚(yáng)、認(rèn)同為主，通常是非貨幣性的，包括書面文字、對(duì)員工表示關(guān)注、鼓勵(lì)員工發(fā)展、禮物、象征等具體方法。認(rèn)可激勵(lì)能從員工心理感動(dòng)員工的激勵(lì)，能夠滿足員工的成就感和自豪感，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)很難達(dá)到的人的第四層級(jí)“尊重”需求。認(rèn)可激勵(lì)形式靈活、成本低，在時(shí)效上也比其他激勵(lì)更為及時(shí)便捷，彌補(bǔ)了貨幣激勵(lì)的邊際效用遞減，對(duì)員工激勵(lì)更為有效。

（五）榮譽(yù)激勵(lì)子體系。榮譽(yù)激勵(lì)子體系強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)作用，它主要是把工作成績(jī)與晉級(jí)、提升、選模范、評(píng)先進(jìn)等聯(lián)系起來，以一定的形式或名義標(biāo)定下來的一種終極激勵(lì)手段，主要的方法有表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。榮譽(yù)可以成為不斷鞭策榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績(jī)的力量，還可以對(duì)其他人產(chǎn)生感召力，樹立標(biāo)桿，激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動(dòng)力，從而產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果。

（六）長期激勵(lì)子體系。長期激勵(lì)子體系指以企業(yè)中長期業(yè)績(jī)條件為基礎(chǔ)，應(yīng)用股權(quán)類、現(xiàn)金類兩種激勵(lì)模式，吸引和保留人才，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。股權(quán)類激勵(lì)包括股票期權(quán)、限制性股票、股票增值權(quán)等方式;現(xiàn)金類激勵(lì)包括中長期業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、利潤分享、虛擬股權(quán)和企業(yè)年金等方式。長期激勵(lì)一般適用于發(fā)展成熟的企業(yè)，適用對(duì)象一般是對(duì)企業(yè)未來發(fā)展起到重要作用的企業(yè)核心員工。

（七）培訓(xùn)激勵(lì)子體系。培訓(xùn)激勵(lì)子體系旨在促進(jìn)員工專業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)知識(shí)資源共享和支撐學(xué)習(xí)型組織的打造，提升員工參與感和獲得感。培訓(xùn)激勵(lì)子體系包括組織學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)兩個(gè)部分，可以根據(jù)培訓(xùn)行為和培訓(xùn)效果設(shè)置為積分，積累培訓(xùn)數(shù)據(jù)，進(jìn)行線上系統(tǒng)化、可視化展現(xiàn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代下，企業(yè)在實(shí)施全面薪酬激勵(lì)體系時(shí)要注意因地制宜、按需定制。有條件的企業(yè)，最好讓員工參與激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)，最大程度上讓員工實(shí)現(xiàn)自主選擇，激勵(lì)資源和數(shù)據(jù)盡可能全部系統(tǒng)化，通過線上和線下兩種方式融通實(shí)施，用AI技術(shù)為我們的管理“賦能”，用數(shù)據(jù)化的激勵(lì)方式記錄員工的成長，讓所有激勵(lì)能“量化”呈現(xiàn)，變“隱形”激勵(lì)為“顯性”激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的“自我賦能”，提高員工薪酬滿意度和獲得感。

六、結(jié)語

員工的內(nèi)在潛能激發(fā)與有效激勵(lì)，是人力資源效能提升的動(dòng)力源泉。激勵(lì)方式無所謂最佳，關(guān)鍵是否與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展適應(yīng)，是否對(duì)員工有效。從實(shí)踐中看，全面薪酬激勵(lì)體系目前在國內(nèi)大中型企業(yè)中都得到了一定程度上的重視和實(shí)踐，只是覆蓋的廣度、推進(jìn)的深度、管理的精細(xì)化程度上各有不同而已。好的全面薪酬激勵(lì)體系可以支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，比如說宜家、騰訊、中國聯(lián)通等公司都是先行者和受益者。所以說，全面薪酬激勵(lì)體系將是未來企業(yè)的主流薪酬激勵(lì)方式，它是當(dāng)下立足人力資本時(shí)代，用全方位手段解決傳統(tǒng)的薪酬激勵(lì)存在的因素太過單一、激勵(lì)計(jì)劃缺乏柔性，過程缺乏員工互動(dòng)參與、激勵(lì)不及時(shí)等問題的有效手段，通過構(gòu)建和實(shí)施全面薪酬體系可以有效激發(fā)新時(shí)代員工活力，打造現(xiàn)代人力資源平臺(tái)化管理新模式，助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫. 中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社、2014年

[2] 馮濤、全面薪酬體系設(shè)計(jì)“6+1”、中華工商聯(lián)合出版社、2016年7月第一版

[3] 陳小華、全面激勵(lì)模型：讓員工自己激勵(lì)自己、2009年

[4] 張小峰、全面認(rèn)可激勵(lì)：數(shù)字時(shí)代的員工激勵(lì)新模式、復(fù)旦大學(xué)出版社、2018年

作者簡(jiǎn)介：汪為琳，女，1978年7月出生，中共黨員，西南政法大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)專業(yè)畢業(yè)，全日制本科學(xué)歷。國家企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)，高級(jí)技師）、會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、企業(yè)法律顧問（國家二級(jí)，相當(dāng)于副高級(jí)）。目前任寧夏聯(lián)通人力資源部副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作。