淺析銀行網(wǎng)點績效考核對員工的激勵作用

劉斌

[摘 要]隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，金融企業(yè)之間的競爭逐漸演變?yōu)槿瞬诺母偁帲瞬懦蔀橥苿悠髽I(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。其中，績效考核工作可以為企業(yè)吸納并培養(yǎng)人才。尤其是對于銀行企業(yè)來說，做好績效考核工作非常重要，在績效考核工作中，通過建立相應(yīng)的激勵機制能夠有效提升工作人員的熱情和積極性，為銀行建設(shè)事業(yè)吸納更多的人才?；诖?，文章首先分析了銀行網(wǎng)點績效考核現(xiàn)狀，然后分析了銀行網(wǎng)點績效考核對員工的激勵作用，最后根據(jù)銀行網(wǎng)點績效考核存在的問題提出了相應(yīng)的員工激勵策略，旨在有效提升銀行網(wǎng)點人力資源管理工作的效率。

[關(guān)鍵詞]銀行網(wǎng)點;績效考核;員工激勵;作用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.056

[中圖分類號]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）22-0-02

0? ? ?引 言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，金融業(yè)作為21世紀(jì)的高附加值型產(chǎn)業(yè)，具有資本密集型和高科技密集型行業(yè)的特點，該特點決定了績效考核成為金融業(yè)價值增值的重要因素。近年來，銀行網(wǎng)點的擴張使金融人才爭奪戰(zhàn)越演越烈，很多銀行已經(jīng)開始意識到績效考核的重要性，并不斷進(jìn)行探索，以留住和吸引人才資源。

1? ? ?銀行網(wǎng)點績效考核現(xiàn)狀

1.1? ?建立了以EVA為基礎(chǔ)核心的價值管理體系

EVA（Economic Value Added）是經(jīng)濟(jì)增加值的縮寫形式，簡單而言，即每一項資本支出都是有成本的，銀行網(wǎng)點只有盈利高出成本時，才能創(chuàng)造收益，是銀行網(wǎng)點價值管理體系的核心指標(biāo)。目前，很多銀行都引入了經(jīng)濟(jì)資本管理的概念，這樣更有利于規(guī)范公司管理、合理配置人力資源。

1.2? ?績效考核指標(biāo)日趨完善，覆蓋范圍日益廣泛

目前，我國銀行網(wǎng)點越來越重視內(nèi)控合規(guī)，這已經(jīng)成為績效考核的一項重要因素。另外，隨著我國績效激勵機制的日趨完善，銀行開始制定科學(xué)合理的績效考核機制，為銀行網(wǎng)點創(chuàng)造了較高的經(jīng)濟(jì)效益，使銀行嚴(yán)格遵守銀保監(jiān)會的要求，遵守國家法律法規(guī)，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

1.3? ?績效考核結(jié)果受重視程度提高

隨著市場競爭的加劇，采用績效考核方式激勵員工已經(jīng)越來越受到銀行領(lǐng)導(dǎo)者的重視，在具體工作過程中，該方式涉及的內(nèi)容較多，包括績效考核機制設(shè)計、績效考核方案制定、激勵性薪酬設(shè)計、激勵約束機制設(shè)計、工作績效表現(xiàn)、員工激勵等。

2? ? ?銀行網(wǎng)點績效考核對員工的激勵作用

科學(xué)、合理的績效考核激勵機制，不僅可以有效解決銀行內(nèi)部控制問題，還能有效規(guī)避風(fēng)險，提高銀行網(wǎng)點日常工作的運行效率，促進(jìn)銀行網(wǎng)點穩(wěn)健發(fā)展，進(jìn)而為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強有力的支撐。此外，還能最大限度地激發(fā)員工的工作熱情和積極性，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。一是可以為員工崗位晉升、調(diào)崗等提供依據(jù)。例如，績效考核結(jié)果是員工晉升的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。二是可以為員工薪酬管理提供依據(jù)。目前，很多銀行網(wǎng)點實施的薪酬標(biāo)準(zhǔn)是“基本工資+績效工資”，員工績效考核評價正好與這一要求相符合。而報酬與付出是衡量員工績效評價的重要內(nèi)容，公平、公正的績效評價有利于激發(fā)員工的工作熱情，使他們努力為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。三是可以為開展員工培訓(xùn)工作提供依據(jù)。只有全面了解員工的績效考核結(jié)果、職務(wù)水平、素質(zhì)及發(fā)展要求，才能開展針對性的員工培訓(xùn)工作，并確定培訓(xùn)目標(biāo)，制訂詳盡的培訓(xùn)計劃。四是可以為獎懲員工提供依據(jù)。獎為主，懲為輔，獎懲結(jié)合方式是目前企業(yè)使用較普遍的一種激勵方式。銀行網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)要對工作負(fù)責(zé)、恪盡職守、努力上進(jìn)的員工給予相應(yīng)的獎勵，而對績效差、工作馬虎、責(zé)任心差的員工給予相應(yīng)懲罰，并鼓勵這些員工向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，以防消極、怠慢的工作之風(fēng)蔓延。五是幫助員工取長補短，實現(xiàn)自我成長。通過績效考核，可以使員工了解自己的短處和長處，并且，領(lǐng)導(dǎo)要充分承認(rèn)和肯定員工取得的進(jìn)步，以更好地激發(fā)員工的工作潛能。針對績效考核中存在的不足之處，員工自身要清楚地認(rèn)識到自己與別人的差距，不斷鞭策自己，努力上進(jìn)。

3? ? ?銀行網(wǎng)點績效考核存在的問題

3.1? ?績效考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

通常情況下，銀行網(wǎng)點的績效考核辦法由支行財會運營部制定，分解考核任務(wù)時需要參考各業(yè)務(wù)管理條線，一旦考核辦法和考核任務(wù)分解工作得到支行領(lǐng)導(dǎo)的審批和同意后，就可以以文件的形式下發(fā)至各銀行網(wǎng)點。然后各網(wǎng)點可以結(jié)合自身實際情況實施考核辦法、分解考核任務(wù)。但在該過程中，各銀行網(wǎng)點對員工的績效考核缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。首先，銀行網(wǎng)點不同，員工的考核指標(biāo)也不同，即便是工作崗位相同的不同營業(yè)網(wǎng)點，對員工的考核指標(biāo)內(nèi)容也存在差異;其次，營業(yè)網(wǎng)點不同，員工的考核任務(wù)分解比例不同，即便是工作崗位相同的不同營業(yè)網(wǎng)點，同一項任務(wù)指標(biāo)也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);最后，營業(yè)網(wǎng)點不同，員工指標(biāo)考核權(quán)重不同，即便是相同工作崗位的不同營業(yè)網(wǎng)點，員工間的考核權(quán)重也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

3.2? ?績效考核方式不科學(xué)

銀行網(wǎng)點員工的績效考核由兩部分組成：一是營業(yè)網(wǎng)點，二是員工崗位所屬機關(guān)管理部門。崗位所屬機關(guān)管理部門進(jìn)行綜合評定后可以確定先進(jìn)員工，同時，還可以根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點的考核結(jié)果分配績效工資。但是，現(xiàn)階段銀行網(wǎng)點員工績效考核方式不科學(xué)，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，營業(yè)網(wǎng)點不同，績效考核標(biāo)準(zhǔn)不同，同一崗位的不同網(wǎng)點員工的績效考核結(jié)果無法進(jìn)行比較，這樣有失公平;另一方面，先進(jìn)員工的選擇要通過崗位所屬機關(guān)管理部門綜合評定，而不同營業(yè)網(wǎng)點的考核標(biāo)準(zhǔn)不同，對員工的業(yè)績評定有失公平性。

3.3? ?績效考核結(jié)果缺乏合理使用

銀行網(wǎng)點對員工的績效考核不單是為了分配績效工資和評選優(yōu)秀員工，還要為員工晉升、加薪、調(diào)配崗位、員工培訓(xùn)等工作提供依據(jù)。而有些銀行網(wǎng)點缺乏對績效考核結(jié)果的合理使用，僅用于分配績效工資和評選優(yōu)秀員工方面，一定程度上浪費了資源。

4? ? ?銀行網(wǎng)點績效考核對員工的激勵策略

4.1? ?制定完善的薪酬制度

為了留住和吸引更多的人才，銀行制定完善的薪酬制度很有必要，這是銀行提升市場競爭力的有效手段。銀行為員工發(fā)放工資，能夠從不同層面提升員工的生活品質(zhì)，幫助員工解決后顧之憂，讓員工全身心地投入工作中，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時，制定完善的薪酬制度還可以激發(fā)員工工作的動力，使員工努力學(xué)習(xí)更多的知識，更好地為銀行服務(wù)，擴大銀行的影響力，實現(xiàn)企業(yè)員工共同發(fā)展。

4.2? ?將激勵制度與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合

銀行在發(fā)展的同時，也為員工拓展了自身職業(yè)的發(fā)展空間，員工在生活穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，更希望自己在事業(yè)發(fā)展方面有所成就，因此，銀行可以利用自身的平臺，為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機會，使員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持一致，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。為了提升銀行網(wǎng)點績效考核對員工的激勵效果，銀行需要全面規(guī)劃工作，詳細(xì)了解銀行內(nèi)部人力資源管理情況，然后結(jié)合實際情況科學(xué)規(guī)劃，確保每位員工都能獲得同等待遇的職業(yè)發(fā)展機會。而員工想要獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會，則需要不斷提升自我綜合能力。另外，銀行可以為員工提供一些崗位培訓(xùn)機會，以提升員工的職業(yè)能力和工作水平。

4.3? ?開展績效考核，激勵員工上進(jìn)

開展績效考核是人力資源管理工作的核心內(nèi)容之一，因此，銀行要將績效考核作為人力資源管理工作的重要內(nèi)容，全面分析影響人力資源管理的主客觀因素，采用科學(xué)的績效考核方式，將考核內(nèi)容具體化，考評方式標(biāo)準(zhǔn)化，確保績效考核工作順利開展。此外，人力資源部門還需要將績效考核的結(jié)果反饋給上級部門，來全面真實地了解員工的工作情況。

4.4? ?開展績效考核，挖掘在職員工的潛能

在職人員可以在工作崗位中充分展現(xiàn)自己的能力，用勞動創(chuàng)造自我價值。同時，銀行要確保員工的工作崗位與工作能力相契合，使員工充分發(fā)揮個人能力。此外，銀行還要開展績效考核，不斷挖掘在職人員的潛能，將激勵機制建設(shè)落到實處，從而激發(fā)銀行工作人員的積極性和熱情。

5? ? ?結(jié) 語

隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國金融業(yè)規(guī)模不斷擴大，同時行業(yè)間的競爭也越來越激烈。在該背景下，銀行網(wǎng)點要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，需要制定合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn)激發(fā)員工的積極性，更好地發(fā)揮員工的作用，提升銀行網(wǎng)點的綜合實力，促進(jìn)銀行網(wǎng)點可持續(xù)發(fā)展。

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