店鋪關(guān)閉買家可以申請(qǐng)退款嗎

假如常常在網(wǎng)上購物的話，一定會(huì)碰到退貨退款的難題，甚至?xí)龅竭€沒退款賣家店鋪就關(guān)閉的狀況，然后顧客就不清楚該找誰來退款。本文就和大家詳細(xì)介紹下，淘寶店鋪關(guān)閉了能退款嗎？怎樣申請(qǐng)退款？

假如大家的訂單信息合乎退款標(biāo)準(zhǔn)，還是能夠申請(qǐng)辦理退款的，即便賣家早已把店鋪關(guān)閉了，可是該筆訂單信息還是真正存在的。因此，大家可以先去找賣家，讓賣家同意你的退款申請(qǐng)辦理，假如淘寶賣家故意關(guān)閉店鋪，還可以找淘寶官方網(wǎng)在線客服干預(yù)解決。

一般淘寶小二的管理權(quán)限較大，因此能夠協(xié)助消費(fèi)者開展許多實(shí)際操作，例如像一些賣家在開實(shí)體店的情況下，一部分擔(dān)保金會(huì)在淘寶賬戶里，假如顧客申請(qǐng)辦理退款消費(fèi)者維權(quán)的話，淘寶小二擁有從該筆擔(dān)保金里邊扣減費(fèi)用的支配權(quán)。

第二種狀況是，淘寶賣家們的擔(dān)保金由于違反規(guī)定或是其他狀況被扣光了，這個(gè)時(shí)候就沒錢追回了，即便是消費(fèi)者維權(quán)成功了，也退不回錢。不過該賣家會(huì)被系統(tǒng)軟件懲罰，一般的懲罰結(jié)果是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然，這樣的狀況也是非常少見的。

賣家故意關(guān)閉店鋪怎么辦？

許多消費(fèi)者收到產(chǎn)品之后很不滿意，想要去申請(qǐng)辦理淘寶退貨退款。但此時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，賣家們把店鋪關(guān)閉了。因此不清楚該怎么辦。

這個(gè)時(shí)候，作為消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)立刻去申請(qǐng)辦理退貨，寫上緣故，另外去聯(lián)絡(luò)淘寶在線客服。針對(duì)故意關(guān)閉店鋪的現(xiàn)象，商城系統(tǒng)也是會(huì)嚴(yán)厲查處的。

按流程正常退貨后，就算店家不解決，時(shí)間一到，系統(tǒng)軟件會(huì)全自動(dòng)解決，隨后你只需進(jìn)行退貨就可以了。

總而言之，大家碰到這類難題千萬別驚慌，盡可能先找賣家溝通交流，假如聯(lián)絡(luò)不了賣家，再在淘寶官方網(wǎng)站在線客服跟蹤解決，要是保證金還在，退款是能拿得回的。