電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理存在的問(wèn)題及優(yōu)化

摘要：近年來(lái)，由于電力企業(yè)改革進(jìn)程推進(jìn)速度的不斷加快，使得電力營(yíng)銷(xiāo)工作變得越來(lái)越重要。因此，為了可以更好地對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)效率進(jìn)行提升，保證電力企業(yè)可以朝著良好的方向進(jìn)步以及發(fā)展，那么在今后的工作中，應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的重視，明確其對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)效率的影響，了解現(xiàn)階段電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作進(jìn)行階段存在的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際情況，有針對(duì)性地制定對(duì)策，進(jìn)而從整體的角度提升營(yíng)銷(xiāo)的水平。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);稽查管理;問(wèn)題;優(yōu)化

引言：

電力企業(yè)的運(yùn)行主要是通過(guò)電力能源的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)效益，能夠?yàn)殡姎馄髽I(yè)提供充足的資金支持，是保證電力企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的重要方式之一。為了使電力能源營(yíng)銷(xiāo)工作更加成功的開(kāi)展，各個(gè)電力企業(yè)都開(kāi)始對(duì)于自己的電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行稽查，進(jìn)而有效的監(jiān)督并控制電力能源的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。但是，通過(guò)對(duì)眾多電力企業(yè)的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)部分電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作中仍存在一定的問(wèn)題，管理效率達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，造成電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的無(wú)端損耗。因此，各個(gè)電力企業(yè)還需要更加重視電力營(yíng)銷(xiāo)的稽查管理工作，進(jìn)而有效的提高電力營(yíng)銷(xiāo)的稽查管理水平。

1、電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理主要內(nèi)容

營(yíng)銷(xiāo)稽查屬于一種新型的電力營(yíng)銷(xiāo)管理手段。主要是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)電力行業(yè)中各項(xiàng)電力營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察、實(shí)施控制，并且在監(jiān)察的過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目前電力營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題，并據(jù)此提出科學(xué)、有效的解決方案，以進(jìn)一步提高整個(gè)電力企業(yè)的運(yùn)行水平，用電檢查稽查主要是對(duì)用電合同進(jìn)行有效的監(jiān)察，看雙方的合同是否有效、是否規(guī)范，簽署合同的雙方是否嚴(yán)格按照合同上的相關(guān)規(guī)定履行自己的義務(wù);同時(shí)，還要對(duì)用電戶中出現(xiàn)的異常用電量、異常電費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行核對(duì)、檢查;最后，當(dāng)電力終端用電戶的用電業(yè)務(wù)發(fā)生改變時(shí)，也要及時(shí)對(duì)其具體變更情況進(jìn)行核對(duì)、檢查。

2、電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作中存在的問(wèn)題

2.1電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理人員的認(rèn)知不足

由于電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作在電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)時(shí)間較為短暫，導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理人員對(duì)自身崗位職責(zé)的認(rèn)知仍存在一定的不足，影響電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作的正常運(yùn)行。首先，部分電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理人員將更多的重心放在對(duì)電力用戶的監(jiān)督工作之上，對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部的電力營(yíng)銷(xiāo)方案沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的控制，導(dǎo)致電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作效率低下;其次，由于現(xiàn)階段的一些電力企業(yè)的稽查手段還較為落后，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)人員所提供的資源不能保證分析與檢查的準(zhǔn)確性，這就會(huì)加大電力企業(yè)的成本投入。

2.2電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理體系不夠健全

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理是基于傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作發(fā)展而來(lái)的，是對(duì)傳統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的突破與創(chuàng)新，先進(jìn)的管理模式需要更為健全的管理體系相配合。但是，通過(guò)對(duì)部分電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理人員的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)部分電力企業(yè)仍存在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理體系不健全的問(wèn)題。首先，部分電力企業(yè)雖然開(kāi)展了電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作，但是卻沒(méi)有及時(shí)對(duì)自身的電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系進(jìn)行完善，導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理人員的工作缺少統(tǒng)一的指引;其次，部分電力企業(yè)缺少對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作的監(jiān)督，導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題得不到有效地解決。

3、電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理的優(yōu)化措施

3.1構(gòu)建高素質(zhì)稽查團(tuán)隊(duì)

為了進(jìn)一步確保電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作的高效率、高水平的執(zhí)行，電力企業(yè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化稽查管理以及執(zhí)行人員的綜合工作水平，做好專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)教育以及高素質(zhì)人才的引入，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與優(yōu)化。在工作中可以從三個(gè)方面著手，一方面電力企業(yè)需要明確自身的電力營(yíng)銷(xiāo)工作職責(zé)，并基于具體的工作任務(wù)以及實(shí)際的發(fā)展需求，做好高標(biāo)準(zhǔn)化的人員招聘，從根本上實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理人員水平的提升。另一方面電力企業(yè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化管理人眼的崗前培訓(xùn)工作模式。當(dāng)前，電力企業(yè)的稽查管理人員仍然存在明顯的缺失現(xiàn)象，電力營(yíng)銷(xiāo)工作的角度與思維應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變，以培養(yǎng)在職人員的專(zhuān)業(yè)性水平為主，促使當(dāng)前在職人員可以有效開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作。另外，企業(yè)方面還需要基于電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理的工作需求制定詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處制度，激發(fā)管理人員的危機(jī)管理意識(shí)，以自主性的方式促使人員的專(zhuān)業(yè)技能水平得以提高，從而滿足實(shí)際的哦概念股做需求。

3.2進(jìn)一步完善電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理體系

從電力公司的發(fā)展角度上看，營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作性質(zhì)在其總體的工作環(huán)節(jié)中，不僅影響營(yíng)銷(xiāo)決策，也影響著營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的實(shí)施以及發(fā)展。通過(guò)完善且科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)稽查體系，還能夠進(jìn)行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別以及評(píng)估等，一方面可以確保電力營(yíng)銷(xiāo)方案的穩(wěn)定實(shí)施，一方面可以降低風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)而提高電力公司的整體經(jīng)營(yíng)水平。新時(shí)期的電力營(yíng)銷(xiāo)體系需要進(jìn)行工作以及觀念上的發(fā)展與更新，由此才能進(jìn)一步提高電力公司的整體經(jīng)營(yíng)水平以及風(fēng)險(xiǎn)防范水平，良好的營(yíng)銷(xiāo)稽查工作能夠提供精確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)以及相關(guān)的工作依據(jù)，在此情況下電力公司可以采取相應(yīng)的工作措施進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的防范，進(jìn)而提高自身的盈利能力以及管理水平。

3.3明確電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作的內(nèi)容

為保證電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作的有序進(jìn)行，電力企業(yè)應(yīng)明確電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作的具體內(nèi)容。第一、對(duì)電力用戶的用電量和當(dāng)時(shí)的電價(jià)進(jìn)行稽查。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的稽查，為電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐;第二、對(duì)電力用戶的檔案進(jìn)行稽查。通過(guò)稽查及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力用戶用電信息的變化，從而為電力企業(yè)的電能調(diào)配工作提供指引;第三、對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程進(jìn)行稽查。通過(guò)稽查判斷電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作是否合理;第四、對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)水平進(jìn)行稽查。通過(guò)稽查全面提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大電力企業(yè)在民眾中的影響力。

結(jié)束語(yǔ)：

營(yíng)銷(xiāo)稽查管理在電力營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中占據(jù)著舉足輕重的地位，對(duì)電力企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。而泛在物聯(lián)網(wǎng)下電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理模式既能夠保障電網(wǎng)的有序運(yùn)行，又能滿足提高電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平的客觀要求。因此，國(guó)家電網(wǎng)應(yīng)積極探索與研究，深入推進(jìn)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)進(jìn)程，從而更好地助力于電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：

鄭紅霞（1989.3--），女，漢族，江西南昌人，講師，碩士，主要從事電力系統(tǒng)方面研究