情至可感溫暖　理通方能高效

王運(yùn)良

[摘要]在學(xué)校教育中，與學(xué)生的溝通不可或缺，而不同的溝通方法所產(chǎn)生的效果卻截然不同：正確而恰到好處的溝通能使學(xué)生不斷進(jìn)步，而欠佳的溝通不但起不到促進(jìn)的作用，還可能會(huì)使學(xué)生走上相反的道路，甚至極端。所以，在與學(xué)生溝通時(shí)要講究方法技巧，以使溝通產(chǎn)生實(shí)效。

[關(guān)鍵詞]真愛;尊重;接納;賞識(shí);動(dòng)之以情;曉之以理

[中圖分類號(hào)] G625[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)] 1007-9068（2020）36-0087-02

教師，一直被譽(yù)為“人類靈魂的工程師”。每一位教育工作者對(duì)自己的學(xué)生都寄予了厚望，都想竭盡所能培養(yǎng)好學(xué)生。但是，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中，師生間的有效溝通不可或缺。然而，同樣是溝通，不同的教師做起來效果卻完全不同：與學(xué)生成功的溝通，對(duì)師生雙方來說，氛圍融洽，心情愉悅，對(duì)學(xué)生來說，能起到積極引導(dǎo)、扶正祛邪的作用，學(xué)生能“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂其道，學(xué)其道”;但失敗的溝通可能會(huì)導(dǎo)致一場(chǎng)“口舌之戰(zhàn)”，師生間情緒對(duì)立，有的學(xué)生甚至?xí)呱蠘O端。既然與學(xué)生的溝通如此重要，那我們教師應(yīng)怎樣與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通呢？

一、要施之于愛，這是成功溝通的前提

1.尊重學(xué)生

“教育成功的秘密在于尊重學(xué)生?！边@就是說教育要有所成效，教師在平時(shí)工作中就要尊重學(xué)生的人格，與學(xué)生溝通時(shí)更要做到不惡語傷人，以保護(hù)學(xué)生脆弱的自尊心。我們?cè)诮虝说倪^程中，切不要因?qū)W生的某一個(gè)錯(cuò)誤行為借題發(fā)揮，批評(píng)、打擊學(xué)生的其他方面。像“害群之馬”“你真是爛泥糊不上墻”這一類司空見慣的語言，可能會(huì)不經(jīng)意之間摧毀一顆稚嫩的心靈，甚至?xí)劤蔁o法挽回的悲劇。

2.接納學(xué)生

接納每一位學(xué)生是一種高尚行為，更是一種崇高的品質(zhì)?；蛟S有人會(huì)說：隨便認(rèn)同并接納一個(gè)學(xué)生，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的故步白封，不求上進(jìn)。這樣的觀點(diǎn)也不無道理，但是，我們?cè)囅胍幌?，如果你不接納甚至疏遠(yuǎn)學(xué)生，學(xué)生能接納你、相信你嗎？我們教師不應(yīng)先要求學(xué)生將錯(cuò)誤改正，變得完美無瑕后才接納他，而是先寬容學(xué)生的不足，始終不渝的相信我們的學(xué)生能知不足而奮發(fā)，能朝著更好的方向?qū)W習(xí)，然后引領(lǐng)孩子們向前發(fā)展。讓我們?cè)賮碇販匾幌逻@個(gè)耳熟能詳?shù)睦影桑阂粋€(gè)極其內(nèi)向、學(xué)習(xí)又不好的學(xué)生經(jīng)常舉手回答老師提出問題，卻總是回答不出來。反復(fù)多次后，教師在一次課余問他為什么不懂也跟著舉手時(shí)，這個(gè)學(xué)生哭了：“老師，其他同學(xué)都會(huì)，都把手舉得高高的，我不舉手的話人家會(huì)笑話我的?！笨粗@個(gè)可愛而又可憐的學(xué)生，教師心里久久不能平靜。后來，教師悄悄地告訴這位學(xué)生：老師看到你的上進(jìn)和不服輸，心里倍感欣慰，不過這樣子會(huì)影響到老師的上課進(jìn)度，以后老師提問時(shí)，如果懂的你就舉左手，不懂的就舉右手，老師就知道在什么時(shí)候提問你了。此后，教師努力創(chuàng)造條件讓他回答他懂的問題。一個(gè)學(xué)期以后，這個(gè)內(nèi)向的學(xué)生變得開朗了，學(xué)習(xí)成績(jī)更是前進(jìn)了一大步。后來，教師把這個(gè)方法告訴其他學(xué)習(xí)后進(jìn)生，結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)絕大部分后進(jìn)生都進(jìn)步了。

試問，如果這位教師在發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題后冷嘲熱諷：“又不懂，又舉手，丟不丟人？！”或者大聲呵斥：“總這樣，無藥可救了！”抑或是無動(dòng)于衷地說：“哦，你先回去上課吧，你的問題我了解了?！比缓蠼處煘榱瞬焕速M(fèi)時(shí)間，在以后的教學(xué)中對(duì)這“啥也不懂”的學(xué)生置之不理，不給任何機(jī)會(huì)。那么，這個(gè)學(xué)生又會(huì)往哪個(gè)方向發(fā)展呢？結(jié)果值得我們深思。

3.賞識(shí)學(xué)生

教師要善于發(fā)現(xiàn)孩子們身上的閃光點(diǎn)，并及時(shí)表示欣賞之意，這樣能更好地激勵(lì)他們勇于進(jìn)步。“你的想法不錯(cuò)，很有價(jià)值！”“這個(gè)方法太棒了，讓老師茅塞頓開?！边@些言語看似平淡，但卻能很好地激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛能.鼓舞他們的斗志。我們都知道：一個(gè)人不可能好到完美無瑕，同樣，一個(gè)人也不可能差到“爛泥扶不上墻”的地步，只要教師用心，就不難發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光之處。正如羅丹所說：“生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛。”所以，我們?cè)诮虒W(xué)過程中，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，并給予充分的賞識(shí)，讓學(xué)生從成功中增強(qiáng)自信，享受成功的快樂。

二、要感之于心，這是成功溝通的關(guān)鍵

1.在和學(xué)生溝通時(shí)要做到“換位思考”

所謂“換位思考”，就是從不同位置、不同角度去看事物、想問題，去體會(huì)，去接受。我們教師與學(xué)生由于年紀(jì)的不同，相處群體的差異，以及思維深廣度的不同，很容易在同一事物的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生不同的看法。我們?cè)谂c學(xué)生的交流中，要做到“換位思考”，置自己于學(xué)生的角色中，深切體驗(yàn)、理解學(xué)生的感受，在情感體驗(yàn)上盡量與學(xué)生步調(diào)一致，進(jìn)而找到解決問題的突破口。還要引導(dǎo)學(xué)生置于老師的角色上反思自身存在的問題，時(shí)常讓他們?cè)O(shè)身處地地體驗(yàn)為師者“恨鐵不成鋼”的無奈與執(zhí)著。這樣，不但可以矯正各自的不良行為，也能使師生互感尊重與理解，這樣，教師更易于耐心引導(dǎo)教育學(xué)生，而學(xué)生則更易于接受教師的教育。

2.在和學(xué)生溝通時(shí)不要苛求學(xué)生“全盤接受”

常言道：“嚴(yán)師出高徒?！边@是教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的重要表現(xiàn)。但并不是說在師生相處的過程中，學(xué)生對(duì)老師要言聽計(jì)從。其實(shí)，在對(duì)事物的認(rèn)識(shí)過程中，不同的人都會(huì)有不同的看法，何況我們教師和學(xué)生之間還存在著年齡及認(rèn)知上的差異，怎可能在認(rèn)識(shí)上完全一致。所以，在平常的工作中，教師要多深入到學(xué)生中去，對(duì)學(xué)生所為所想勤了解、多分析，找出原因，并對(duì)癥下藥。只有學(xué)生接受你，溝通才能更為有效。

三、要?jiǎng)又郧?、曉之以理，這是成功溝通的保證

1.平等交談，態(tài)度誠(chéng)懇

所謂平等交談，是師生雙方以平等的姿態(tài)進(jìn)行談話、溝通，以達(dá)到解惑的目的，并不是教師說教的“一言堂”。因此，交談既要有平等的心態(tài)，也要有誠(chéng)懇態(tài)度。只有用既甜美又飽含知識(shí)營(yíng)養(yǎng)的語言去感化啟迪學(xué)生，才能促使學(xué)生在和老師的溝通中，說出他們的所想并心悅誠(chéng)服地接受教師的教育和指點(diǎn)。無休止的數(shù)落只能適得其反，無法達(dá)到有效的溝通。在一次體育課上，有兩個(gè)學(xué)生因搶球而打架，被班主任叫去“批”了幾節(jié)課，雙方互相指責(zé)，“仇氣”難消。而他們的語文老師卻心疼地幫他們擦干凈鼻血，并從抽屜中拿出針線幫他們縫扯掉的紐扣，她一邊縫補(bǔ)，一邊耐心地了解整個(gè)事情的經(jīng)過，她深情而又誠(chéng)懇地說：“同學(xué)好比親兄弟，能當(dāng)上同學(xué)是千年修得的福分，多難得??！有什么事不好好商量，偏要打架！真叫人心疼。以后畢業(yè)分手了，想見面還不容易呢！”這普普通通的話語感動(dòng)得兩個(gè)學(xué)生爭(zhēng)著認(rèn)錯(cuò)，握手言好。

2.真誠(chéng)贊美，慎用批評(píng)

（1）真誠(chéng)贊美。

真誠(chéng)的贊美不僅可以樹起學(xué)生的自信，更可以激起他們的求知欲。我國(guó)著名教育家盧勤老師曾指出：所有孩子都是好孩子，身上都有許多閃光點(diǎn)，只是有的沒被發(fā)現(xiàn)，如果能被發(fā)現(xiàn)，他們的表現(xiàn)不比誰差。所以，我們教師在從教過程中，要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生個(gè)性的差異，因材施教，并對(duì)他們的亮點(diǎn)給予真誠(chéng)的贊美，引領(lǐng)他們茁壯成長(zhǎng)。

但贊美需把握重點(diǎn)，有針對(duì)性，要贊美具體的東西，并且要多樣而又有創(chuàng)意，不能漫無日的地泛泛而談。例如：在評(píng)價(jià)學(xué)生的答題時(shí)，教師如果泛泛說答得不錯(cuò)，那所起的促進(jìn)作用將極為有限。我們要讓學(xué)生知道，他的答題到底好在什么地方，有哪些還可以做得更好的。如：“這個(gè)題目你的解題思路很清晰、很全面，不但靈活運(yùn)用了很多老師上課所教的知識(shí)，還運(yùn)用了不少我們還沒學(xué)到的知識(shí)，這和你平時(shí)多讀書，勤學(xué)好問有很大的關(guān)系，繼續(xù)努力，加油！”從這話語里，學(xué)生就會(huì)明白地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)：上課認(rèn)真聽，不懂就問，課后勤預(yù)習(xí)，多看書。當(dāng)學(xué)生的表現(xiàn)得到老師的肯定時(shí)，在以后的學(xué)習(xí)中就會(huì)繼續(xù)精益求精，將自己的閃光點(diǎn)繼續(xù)閃亮。

（2）慎用批評(píng)。

拿破侖曾說：“批評(píng)往往使人失去動(dòng)機(jī)，毀掉人的意志力。批評(píng)除了給孩童的心中留下自卑的情緒外，并不能帶來更好的結(jié)果。”因此，教師在與學(xué)生溝通時(shí)，要多一點(diǎn)耐心，抓住一個(gè)“理”字，把道理講透，以理服人，多給學(xué)生“轉(zhuǎn)彎”的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能在和風(fēng)細(xì)雨中明辨是非對(duì)錯(cuò)。蘇霍姆林斯基說：有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)，比處罰更強(qiáng)烈。事實(shí)上，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到其錯(cuò)誤未必一定要批評(píng)，在很多情況下，批評(píng)可能會(huì)產(chǎn)生更糟的結(jié)果。如果我們教師能寬容一些，給孩子們一個(gè)所謂的“顏面”，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)學(xué)生的犯錯(cuò)進(jìn)行疏導(dǎo)，讓孩子們認(rèn)識(shí)到教師的善意，這樣使他們既能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤又能達(dá)到師生之間的有效溝通。

（3）激勵(lì)上進(jìn)，不判“死刑”。

著名教育學(xué)家夸美紐斯告訴我們：“孩子們求學(xué)的欲望完全是由教師激發(fā)起來的，假如他們是溫和的，是循循善誘的，不用粗魯?shù)姆椒ㄈナ箤W(xué)生疏遠(yuǎn)他們，而用仁慈的感情與語言去吸引學(xué)生，假如他們和善地去對(duì)待學(xué)生，他們就容易得到學(xué)生的好感?！睂W(xué)生是可以塑造的，沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。所以與學(xué)生談話要多激勵(lì)，切忌“判死刑”。像“你算完了，屢教不改”“你遲早得坐牢”等等，將心比心，這樣子起不到任何積極的作用，相反，可能還會(huì)使學(xué)生破罐破摔、越變?cè)綁?。雖然有的學(xué)生暫時(shí)落后了，但他們內(nèi)心向上的愿望并沒有改變，都希望自己能成為好學(xué)生。所以任何時(shí)候，我們都不能放棄對(duì)所謂“后進(jìn)生”的引導(dǎo)，要多激勵(lì)，多用“別人可以學(xué)好，你也一定可以”“老師相信你一樣可以為班級(jí)爭(zhēng)光”等善意而又激勵(lì)人上進(jìn)的話語來給他們鼓舞，催他們奮進(jìn)。

教育是一門溝通的藝術(shù)，它因有效的溝通而不斷獲得進(jìn)步。雖然沒有一把萬能鑰匙可以打開每一扇幼稚的心靈之門，也沒有一種固定的模式可以喚醒每一位偶爾犯錯(cuò)的學(xué)生，但如果我們教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)能以“愛”開路，“情”“理”兼施，那么便能夠建立良好的師生關(guān)系，從而進(jìn)一步促進(jìn)教育教學(xué)的和諧與發(fā)展。

（責(zé)編 韋淑紅）