“反問”的力量

內(nèi)藤誼人 鐘嘉惠

年紀(jì)不小，到現(xiàn)在仍是單身的人，最討厭被問到“結(jié)婚”這件事。因此，要是被問到“為什么還不結(jié)婚呢”這類私人性的問題時，何不用“反問”的方式回敬對方？這是一種“原封不動地將問題奉還給對方”的技巧。

以上述情況來說，就是反問對方：“那你又為什么要結(jié)婚呢？”這種“反問”出奇的有效，當(dāng)你想讓問話的人閉嘴時，就能派上用場。

舉例而言，部屬問上司：“為什么我的薪水沒有調(diào)高？請您解釋一下理由。”企圖逼你回答。

在這樣的情況下，照樣可以用“反問”的方法回問對方：“那你有想過，憑什么薪水要被調(diào)高？請你說說理由。”

英國約克大學(xué)的彼得·布爾教授表示，當(dāng)被問到覺得尷尬的問題時，只要立刻以“反問”的方式將問題丟還給對方，就能順利脫困。根據(jù)布爾教授的說法，“反問”有多種變化型可以利用，如下：類型1：攻擊問題“這個問題和現(xiàn)在的狀況有關(guān)系嗎？”

“這個問題，搞錯前提了吧？”

類型2：攻擊提問者“你有資格問這個問題嗎？”

“你憑什么問我這個問題？”

類型3：要求更詳盡地說明“我不太懂你的問題，可以再說具體一點嗎？”

“你問這樣的問題，有什么用意？”

沒有必要因為對方的提問，就恭恭敬敬地“有問必答”。當(dāng)被問到不想回答的問題時，就狡猾地閃躲。我自己經(jīng)常用的反問句是：“那你覺得呢？”這句話讓我在演講和研討會上回應(yīng)別人的質(zhì)疑時，受惠良多。

比方說，有人問我：“心理學(xué)在職場上用得到嗎？”要回答這個問題得費一番工夫，于是我先反問：“那你覺得呢？”或者是有人問我“薪水多少與工作士氣有關(guān)系嗎”這種復(fù)雜的問題，我還是以“那你覺得呢”回應(yīng)。

以前“無國界醫(yī)生團(tuán)體”的法國醫(yī)生曾來日本演講。演講結(jié)束，有人舉手問道：“各位前往戰(zhàn)亂的國度進(jìn)行醫(yī)療行為，我覺得很了不起。不過，對方國家的醫(yī)生又是怎么看待這種行為呢？”

其實這個問題有點不懷好意。不過，有位法國醫(yī)生毅然決然地明確回答：“哪里有患者，哪里就有能挽救生命的我們。除此之外，還需要在乎別的嗎？”這也是種“反問的變形”，是直接舍棄對方的問題而不回應(yīng)的痛快技巧。

（張秋偉摘自《如何問，別人才肯說》，同心出版社，桃&桃圖）