高校語言應(yīng)用類通識課程教學(xué)創(chuàng)新與研究

郭琳

[摘 要]面對社會對大學(xué)生語言應(yīng)用、交際能力提升的迫切需求，大學(xué)開設(shè)語言應(yīng)用類通識課程就顯得尤為必要。通識課程語言交際藝術(shù)通過引入國外口語傳播學(xué)的新思路、創(chuàng)新傳統(tǒng)的語言交際課程教學(xué)模式和教法、建構(gòu)動態(tài)評價體系等多種教學(xué)創(chuàng)新，提高學(xué)生的語言表達能力和交際技巧，使大學(xué)生的語言交際能力與社會對人才的需求實現(xiàn)動態(tài)對接。

[關(guān)鍵詞]通識課;語言交際;教學(xué)創(chuàng)新

[中圖分類號] G642 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2020）12-0123-03

高校開設(shè)通識課程主要目的在于彌補目前越來越細(xì)分化的專才教育所帶來的知識嚴(yán)重割裂的弊端，通過打通學(xué)科界限，拓寬大學(xué)生的知識面，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識與其他學(xué)科融會貫通，以適應(yīng)社會對高素質(zhì)復(fù)合型人才的需要。因此，各高校都將通識教育課程改革作為創(chuàng)新型人才培養(yǎng)探索的一項重要舉措，通過開設(shè)限選課、公選課等多種形式，實現(xiàn)高校內(nèi)學(xué)科資源的優(yōu)勢互補與提升。

近年來，人工智能技術(shù)逐步推廣，尤其是AI智能主播的出現(xiàn)，使不少人覺得未來人際交往與傳播或許可以由人工智能設(shè)備代勞。然而，社會現(xiàn)實卻是用人單位不僅注重大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，而且越來越注重畢業(yè)生的語言交際能力及其體現(xiàn)出來的“情商”。因為這直接決定了畢業(yè)生能否快速融入團隊，能否更好地跟客戶溝通，甚至未來的培養(yǎng)潛力。雖然，目前很多大學(xué)都開設(shè)了演講、口才之類的語言應(yīng)用類通識課程，但是仍存在著許多問題，教學(xué)效果并不理想。首先，高校雖然已經(jīng)將通識課程體現(xiàn)于教學(xué)計劃中，教學(xué)目標(biāo)卻缺乏明確性，偏向于學(xué)生專業(yè)素質(zhì)教育的培養(yǎng)。因此，學(xué)生對通識課程普遍不重視，只是為了拿到相應(yīng)學(xué)分，學(xué)習(xí)積極性較差。其次，相關(guān)語言表達應(yīng)用類通識課程受到語文教育中長期以來“重文輕語”思想的影響，缺乏對學(xué)生表達能力、交際能力的培養(yǎng)，而將重點仍停留在文字表達、文學(xué)創(chuàng)作方面，脫離社會需求，難以引起大學(xué)生的興趣。面對這些問題，高校語言應(yīng)用類通識課程教學(xué)急需進行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新，通過明確教學(xué)目標(biāo)，引入先進教學(xué)內(nèi)容和理念，探索翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，構(gòu)建動態(tài)評價體系等多種手段，實現(xiàn)高校語言應(yīng)用類通識課程的自身價值和人才培養(yǎng)目標(biāo)。

一、緊扣社會需求，明確教學(xué)目標(biāo)

人們生活在社會中，就要憑借語言表達自己的意思和感情，同時也要借助語言去理解別人的意思和思想，這個過程就形成了語言交際。語言交際一般分為書面語交際和口語交際兩種基本形態(tài)。大學(xué)生運用書面語交際的基本能力，通過大學(xué)之前的語文教育已經(jīng)基本完備，專業(yè)化的、高級的書面語交際能力則是各個專業(yè)課程所要承擔(dān)的責(zé)任。但由于長期以來人們將語言能力和交際能力混淆，致使我國基礎(chǔ)教育中的語文教育“重文輕語”現(xiàn)象長期存在，大學(xué)生的口語交際能力并沒有得到相應(yīng)培養(yǎng)。伴隨著科技的發(fā)展，人們當(dāng)前的交際活動幾乎都是以口語交際為基礎(chǔ)，或是從口語交際延伸出來的。電話、電腦、廣播電視、手機、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播工具使口語交際打破了時間、空間的限制，得到了極大延伸、擴展。社會對大學(xué)生口語表達能力、交際能力的需求和當(dāng)前人才培養(yǎng)的缺失為以語言交際藝術(shù)課為代表的高校語言應(yīng)用類通識課程的改革、發(fā)展提出了具體要求和方向。

（一）突出口語表達能力，幫助學(xué)生更好地運用口語表達技巧

口語表達能力是人們在社會生活中表達思想感情的基礎(chǔ)和工具，可以說從牙牙學(xué)語開始我們就已經(jīng)開始鍛煉自己的這種能力了。但是，能夠表達與能夠準(zhǔn)確表達、能夠更好表達是有本質(zhì)區(qū)別的，這也恰恰是大學(xué)生當(dāng)前最迫切需要提高的基本能力。因此，高校語言應(yīng)用類通識課程首先應(yīng)該把幫助學(xué)生改善發(fā)聲技巧、提高學(xué)生口語表達能力作為教學(xué)的首要目標(biāo)。

（二）重視交際能力，使學(xué)生具備處理日常交際問題的基本素養(yǎng)

交際既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。人們在生活中說話要注意身份、語氣、場合和對象，要因人而異、因時而異，講究措辭、分寸和相關(guān)禮儀。而人們往往把語言能力和交際能力混為一談，認(rèn)為自己會說話就行了，忽視了交際對象能否接受、會不會產(chǎn)生誤解等交際要素。通識教育中的語言應(yīng)用類課程應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力，為學(xué)生踏入社會后協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，順利融入不同群體奠定基礎(chǔ)。

（三）培養(yǎng)語言邏輯，有助于學(xué)生全面發(fā)展

社會交際中的各種狀況紛繁復(fù)雜，學(xué)生面對這些問題需要能夠以一種科學(xué)的態(tài)度和理性的方式去進行思考，因此培養(yǎng)學(xué)生的語言邏輯就成為語言應(yīng)用類課程的高級要求。在生活中，我們常常可以看到善于交際的人總能把公眾的注意力集中在自己身上，讓受眾圍著自己的思路轉(zhuǎn)，與別人交流也和諧順暢。而不善于交際的人，則很難吸引別人的關(guān)注，無法準(zhǔn)確表達自己的思想感情，甚至讓人產(chǎn)生誤解。因此，教師在培養(yǎng)學(xué)生表達能力和交際能力的基礎(chǔ)上，可以引導(dǎo)學(xué)生對語言交際內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行層次分析，總結(jié)人們語言運用中的差異和方法，逐步培養(yǎng)語言邏輯能力。學(xué)生掌握語言邏輯能力后，就可以在日常學(xué)習(xí)生活中逐步嘗試準(zhǔn)確表達自己的觀點、思想，克服不分對象、不分時機、不分場合，隨便表達自己觀點的問題。當(dāng)自己的觀點與別人產(chǎn)生沖突時，學(xué)生也可以借助語言邏輯分析分歧根源，選擇別人能夠接受的委婉方式準(zhǔn)確表達自己的觀點，爭取雙贏、多贏局面，學(xué)會解決自己在社會交往中遇到的各種語言交際問題。

二、引入口語傳播，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容

口語傳播學(xué)是西方新興起的一門熱門學(xué)科，它是傳承了古希臘、羅馬時代以說服為理念的語藝傳統(tǒng)，又吸收了理性主義、實證主義和行為科學(xué)等學(xué)說思想，并與語言學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等現(xiàn)代學(xué)科相融合的跨領(lǐng)域?qū)W科。口語傳播學(xué)主要從人類傳播的主旨出發(fā)，把人類傳播作為雙向溝通的互動過程進行研究，重視在溝通過程中涉及的語藝、說服、協(xié)商、沖突解決以及意義共享等理念。

由于文字屬性、社會傳統(tǒng)、人才選拔等方面因素的影響，口語傳播學(xué)與我國傳統(tǒng)語言應(yīng)用學(xué)領(lǐng)域的研究思路和方法呈現(xiàn)出明顯差異。首先，兩者的最大不同在于傳統(tǒng)語言應(yīng)用研究的出發(fā)點在于語言文字，而口語傳播的出發(fā)點在于語言傳播。其次，兩者的研究側(cè)重點一個在書面語，一個在口語。第三，兩者的研究對象一個是語言文字本身，而另一個則關(guān)注社會交際和傳播方面。因此，引入西方口語傳播學(xué)的研究思路和方法，可以讓高校語言應(yīng)用類課程在理論內(nèi)涵方面呈現(xiàn)出多元化趨勢，教學(xué)內(nèi)容也能充分反映出當(dāng)前社會動向與職場需求，注重培養(yǎng)學(xué)生具備溝通、表達和協(xié)調(diào)等方面的語言能力和適應(yīng)能力。

在語言交際藝術(shù)課教學(xué)中，教師可以將口語傳播學(xué)中對“語藝與說服”五大要素“計劃性、配合聽者需求、語藝顯露人類動機、回應(yīng)情景、追求說服”融入語言交際教學(xué)中，使學(xué)生直觀、具體地了解語言交際中的思路，從而有針對性地發(fā)現(xiàn)自身問題，找到解決辦法。此外，口語傳播中的人際溝通、小團體溝通、組織傳播、公共傳播都能夠?qū)φZ言應(yīng)用教學(xué)產(chǎn)生較大的啟發(fā)和補充。尤其是跨文化溝通部分不僅填補了以往語言應(yīng)用研究的空白，而且符合當(dāng)前我國社會發(fā)展對人才的客觀需要，對高校語言應(yīng)用類通識課程教學(xué)具有非常重要的指導(dǎo)意義和研究價值。

三、探索翻轉(zhuǎn)課堂，實現(xiàn)“先學(xué)后教”

在高校語言應(yīng)用類通識課程引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，能夠最大限度地體現(xiàn)課程自身的特點和優(yōu)勢。首先，語言交際藝術(shù)作為通識教育類課程面對的是不同專業(yè)、不同水平的大學(xué)生，開課時間較短，也不像專業(yè)課那樣能夠引起學(xué)生的重視。其次，課程教學(xué)的重點在于語言交際能力的培養(yǎng)，而這種能力的鍛煉恰恰是在課堂之外的日常生活中。因此，借助翻轉(zhuǎn)課堂可以激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的潛力，充分利用課外時間。此外，教師還可以將生活中、網(wǎng)絡(luò)上、媒體中的大量語言交際案例、素材引入教學(xué)中，啟發(fā)學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身語言交際中的問題，并學(xué)會運用所學(xué)知識分析問題、解決問題，提升自己的語言交際能力。

將翻轉(zhuǎn)課堂引入語言應(yīng)用類通識課程教學(xué)可以賦予教師和學(xué)生更多的自主空間，通過自主學(xué)習(xí)模式和信息化教學(xué)手段，讓學(xué)生自主選擇最適合自己的方式接受語言交際知識，在學(xué)生日常生活中傳授知識，而課堂的重點則放在知識內(nèi)化的過程中。這就改變了以往教師在課堂單純灌輸知識、學(xué)生課外完成作業(yè)的傳統(tǒng)教學(xué)模式，實現(xiàn)了課堂內(nèi)外的有機聯(lián)動。

（一）靈活運用學(xué)習(xí)小組，促使學(xué)生主動學(xué)習(xí)

在語言交際藝術(shù)課開課之初，教師可以通過游戲、辯論賽等形式，引導(dǎo)學(xué)生組成形式多樣的學(xué)習(xí)小組。教師要讓學(xué)生清楚知道自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生為實現(xiàn)目標(biāo)而進行合作、探索，找到方法和答案，這樣才能真正使學(xué)生積極、自主地去學(xué)習(xí)。以一個簡單的課堂游戲“猜成語”為例，這個游戲?qū)W(xué)生分成一個個小組，每組五位同學(xué)，教師通過改變規(guī)則和要求，讓全體學(xué)生都參與進來，比賽看哪一組猜得準(zhǔn)，并由學(xué)生進行總結(jié)：語言傳播過程中受到了哪些因素的影響、動作在語言交際中的作用、聽眾心理的重要性等。教師則不斷提出疑問，幫助學(xué)生解答難題，這樣每個學(xué)生都能參與到課程當(dāng)中，就不會出現(xiàn)個別學(xué)生上課注意力不集中、走神的現(xiàn)象了。

（二）利用信息化平臺，實現(xiàn)“先學(xué)后教”的教學(xué)模式

通過目前先進的信息化平臺，教師可以將需要學(xué)習(xí)的知識點、教學(xué)微視頻等內(nèi)容讓學(xué)生在課前就完成進階學(xué)習(xí)。在課堂上，師生則一起針對學(xué)生還沒有掌握的知識點、應(yīng)用中的困惑共同探討、解決，從而實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂“先學(xué)后教”的教學(xué)模式。

首先，教師可以通過創(chuàng)建語言交際藝術(shù)網(wǎng)絡(luò)課程平臺，讓學(xué)生對任課教師、課程概況、課程主要知識點、微視頻、課外學(xué)習(xí)資料等項目有一個整體認(rèn)識，然后根據(jù)個人需要進行針對性學(xué)習(xí)，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了保障。其次，教師還可以創(chuàng)建課程學(xué)習(xí)QQ群、微信群、公眾號等學(xué)習(xí)平臺，讓教師和學(xué)生可以隨時交流互動，探討生活中遇到的各種語言交際問題，及時解決學(xué)生的困惑。例如，可以在學(xué)習(xí)平臺上定時推出“每周話題”“每周關(guān)鍵詞”等內(nèi)容，將當(dāng)前大學(xué)生關(guān)心的社會話題與語言交際藝術(shù)課中的知識點結(jié)合起來，讓學(xué)生加入討論，共同尋找答案，實現(xiàn)自主性、互動式的教學(xué)模式。

四、借助社會項目，構(gòu)建動態(tài)評價

目前，高校通識課程教學(xué)大多數(shù)仍以“結(jié)果考核”為主，這就造成了“平時上課靠點名，期末考試（考查）突擊，拿到學(xué)分萬事大吉”的現(xiàn)象。因此，我們在語言交際藝術(shù)課程教學(xué)中通過借助社會項目、翻轉(zhuǎn)課堂進行考核的方式，改變以往以“結(jié)果”為中心的課程評價機制，構(gòu)建以“過程”為中心的動態(tài)考核體系。

（一）引入社會項目進行多元化考核

通識教育的內(nèi)涵和課程的自身特點決定了語言交際藝術(shù)課考核不能僅僅關(guān)注學(xué)生對所學(xué)語言交際原理和規(guī)律的理解、記憶程度。課程考核需要從語言應(yīng)用類通識教育的目的出發(fā)，建立能覆蓋基本語言學(xué)知識點掌握、語言邏輯思維方式養(yǎng)成、分析解決交際中存在問題的方法運用、學(xué)習(xí)過程參與度等諸多方面的動態(tài)考核體系。因此，我們嘗試在講述語言表達技巧階段，引入社會上的眾籌項目和模式，讓學(xué)生學(xué)習(xí)小組在教師選取的社會眾籌項目中選取一個感興趣的項目，通過調(diào)查、研究，在課堂上進行項目眾籌，其他學(xué)生按照規(guī)則進行虛擬投資，最終以小組獲得的投資額和每個學(xué)生在學(xué)習(xí)小組中的表現(xiàn)，對學(xué)生進行評價。在演講訓(xùn)練中，教師則根據(jù)學(xué)生專業(yè)的不同，引入社會上相關(guān)專業(yè)的人才招聘崗位，學(xué)生通過撰寫競聘演講稿并當(dāng)堂進行競聘演講，向由其他學(xué)生組成的“用人單位”進行個人展示，最終以投票數(shù)和教師評定來進行評分。將社會項目引入課堂評價，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會對人才的需要，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，為融入社會做好準(zhǔn)備。

（二）依托翻轉(zhuǎn)課堂實施動態(tài)考核

語言交際藝術(shù)課程在依托翻轉(zhuǎn)課堂的基礎(chǔ)上，打破了以往以最終考試形成考核結(jié)果的“結(jié)果考核”式慣例，形成了以“過程”為中心的動態(tài)考核體系，對學(xué)生的考核貫穿于整個課程學(xué)習(xí)的過程。在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、小組訓(xùn)練、學(xué)習(xí)心得交流等每一個階段的表現(xiàn)和成果都能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺和課堂清晰完整地呈現(xiàn)出來，教師可以對其進行動態(tài)評價，并為最終考核結(jié)果提供有力支撐。這就改變了學(xué)生只重視期末考試（考查）、考前進行突擊等尷尬現(xiàn)狀，促使學(xué)生自覺融入整個語言交際藝術(shù)課程的學(xué)習(xí)過程中。

在此基礎(chǔ)上，語言交際藝術(shù)課程放棄了傳統(tǒng)一張試卷定分?jǐn)?shù)的模式，而是采取根據(jù)學(xué)生在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，用線上學(xué)習(xí)時間和發(fā)言記錄、小組作業(yè)完成情況、交流發(fā)言的受歡迎程度等形式進行綜合、動態(tài)考核，力求真實客觀地反映學(xué)生在不同學(xué)習(xí)目標(biāo)下的具體學(xué)習(xí)效果，為學(xué)生今后提高和教師教學(xué)改革提供具體指導(dǎo)，建構(gòu)翔實、科學(xué)的動態(tài)考核評價體系。

人工智能技術(shù)正在融入并改變著我們的生活，但是人與機器最大的區(qū)別在于情感的交流和表達，正如AI主播可以傳遞信息，但無法取代主持人與受眾的情感交流一樣。高校通過創(chuàng)新語言交際藝術(shù)課程教學(xué)思路，改變傳統(tǒng)呆板的教學(xué)模式和教法，建構(gòu)動態(tài)評價體系等多種方式，實現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生語言交際能力與社會對人才需求實現(xiàn)動態(tài)對接。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 陳玉琨，田愛麗.慕課與翻轉(zhuǎn)課堂導(dǎo)論[M]. 上海：華東師范大學(xué)出版社，2014：23-29.

[2] 秦琍琍，李佩雯，蔡鴻濱. 口語傳播[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2011：39-87.

[3] 張壽松.大學(xué)通識教育課程論稿[M].北京：北京大學(xué)出版社，2005：65-156.

[責(zé)任編輯：劉鳳華]