溫州小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的單案例研究
——基于技術(shù)型企業(yè)家角度

●武敏敏

一、引言

小微企業(yè)是溫州經(jīng)濟(jì)的主體，也是溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?010 年以來(lái)溫州模式受到了很大的沖擊，溫州小微企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力逐漸削弱，也體現(xiàn)為溫州經(jīng)濟(jì)后勁不足等諸多問(wèn)題。從此，溫州開啟了傳統(tǒng)“溫州模式”的救贖之路。2016 年8 月19 日，溫州科技創(chuàng)新大會(huì)上釋放出“科技創(chuàng)新是溫州轉(zhuǎn)型升級(jí)必由之路”的信號(hào)。溫州市委、市政府也發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)科技創(chuàng)新的“新十條”政策（試行）》。2018 年2 月11 日，國(guó)務(wù)院正式批復(fù)同意溫州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建設(shè)國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)，要加快推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，全力打造科技創(chuàng)新的“溫州模式”。所以對(duì)溫州企業(yè)的發(fā)展研究也成為了熱點(diǎn)。目前，關(guān)于溫州企業(yè)的研究更多體現(xiàn)在宏觀層面企業(yè)整體現(xiàn)狀分析、政策支持及發(fā)展對(duì)策、企業(yè)創(chuàng)新能力研究等方面。缺少針對(duì)溫州小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)案例研究，尤其是通過(guò)探究溫州小微科技型企業(yè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)演變過(guò)程，分析影響小微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，總結(jié)小微型企業(yè)成長(zhǎng)的路徑，在理論和實(shí)踐上都對(duì)溫州企業(yè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)有所借鑒。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）、研究方法

本文選擇定性的單案例研究方法的主要原因是：（1）案例研究能夠分析解答企業(yè)在不同現(xiàn)實(shí)情境下決策的過(guò)程，能夠解答“為什么”的問(wèn)題。而本文主要的研究問(wèn)題是分析技術(shù)型企業(yè)家如何發(fā)揮自己的技術(shù)專長(zhǎng)進(jìn)行機(jī)會(huì)識(shí)別和技術(shù)選擇，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。（2）本文研究的溫州小微企業(yè)有非常明顯的本土特色文化，需要較大篇幅介紹企業(yè)的成長(zhǎng)階段，案例研究法可以保證研究的深度。

(二)案例選擇

本文選擇浙江博來(lái)科技公司的主要原因是：（1）該企業(yè)是從溫州小作坊的小微企業(yè)成長(zhǎng)為中型企業(yè)，是小微企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的典型;（2）該企業(yè)是典型的科技型企業(yè)，是打造科技創(chuàng)新的“溫州模式”的典范;（3）根據(jù)本企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程寫的教學(xué)案例入選第十屆“全國(guó)百篇優(yōu)秀案例管理案例”;（4）本企業(yè)案例斬獲江蘇省第三屆MBA 案例大賽冠軍;（5）在疫情期間，該企業(yè)沒(méi)有受到疫情的影響，反而在疫情復(fù)工之后增長(zhǎng)速度很快，也在向數(shù)字營(yíng)銷方面轉(zhuǎn)型，非常有代表性。

（三）案例資料的搜集、梳理及編碼

本研究案例的資料搜集過(guò)程歷時(shí)1 年，由組建的3 人研究團(tuán)隊(duì)完成，其中研究成員是創(chuàng)始人的同學(xué)，了解該企業(yè)創(chuàng)立之初的過(guò)程，并且在調(diào)研結(jié)束后加入了該企業(yè)。第一階段：通過(guò)官網(wǎng)及調(diào)研員的口述了解該企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程。第二階段：實(shí)地調(diào)研，通過(guò)提前列好采訪提綱的方式與創(chuàng)始人進(jìn)行結(jié)構(gòu)化訪談，訪談過(guò)程全程錄音和記錄，訪談累計(jì)時(shí)間為8 小時(shí)。第三階段：現(xiàn)場(chǎng)觀察并拍照記錄現(xiàn)有生產(chǎn)線和產(chǎn)品。第四階段：整理調(diào)研資料并通過(guò)微信及時(shí)與公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行資料的補(bǔ)充和核實(shí)。通過(guò)資料的整理搜集共得到77 個(gè)條目，以企業(yè)的三個(gè)不同發(fā)展階段呈現(xiàn)，如表1、表2、表3 所示。具體編碼為技術(shù)專長(zhǎng)(E)、企業(yè)家認(rèn)知(F)、市場(chǎng)導(dǎo)向（G)、機(jī)會(huì)識(shí)別(H)、資源拼湊(I)、技術(shù)定位（T）、企業(yè)績(jī)效(P)。

（四）研究思路

參考尹劍鋒在《技術(shù)型企業(yè)家創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程研究》及王晶晶等在《價(jià)值共創(chuàng)角下創(chuàng)業(yè)拼湊對(duì)新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制》中研究模型，本文的研究思路如圖1 所示。

三、案例分析

（一）浙江博來(lái)科技創(chuàng)立之前的技術(shù)積累階段分析（第一階段）

浙江博來(lái)科技正式注冊(cè)是2013 年，但是創(chuàng)始人阿生的技術(shù)積累過(guò)程從10 多年前讀職業(yè)高中就開始了。而2002 年阿生以浙江省對(duì)口單招第四名成績(jī)，成為東南大學(xué)電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生是阿生開啟技術(shù)創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這十多年創(chuàng)業(yè)的跌跌撞撞中，阿生從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)電子技術(shù)的積累，始終堅(jiān)持技術(shù)開發(fā)的道路，不斷通過(guò)不同渠道了解客戶的需求，根據(jù)顧客的需求開發(fā)新產(chǎn)品，擁有豐富的技術(shù)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是PCBA 領(lǐng)域的專家（即“技術(shù)專長(zhǎng)”，見表1 中的E1-E13），形成了比較完善的知識(shí)框架體系和信念體系。雖然10 多年的創(chuàng)業(yè)之路起起伏伏，受到很多內(nèi)外部因素的影響，創(chuàng)業(yè)之路十分坎坷，但是依然能夠回歸初心，堅(jiān)持科技創(chuàng)業(yè)之路。從表1 的F1-F9 可知，阿生的每一步重大決策都是以“技術(shù)優(yōu)先”為判斷標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)專長(zhǎng)和企業(yè)家認(rèn)知之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，技術(shù)專長(zhǎng)提高了企業(yè)家的認(rèn)知，企業(yè)家的認(rèn)知可以進(jìn)一步幫助積累及關(guān)注技術(shù)體系的更新和完善。技術(shù)專長(zhǎng)的積累和企業(yè)家認(rèn)知體系的建立能夠幫助企業(yè)家及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)[（即表1 的市場(chǎng)導(dǎo)向G1-G2）的需求（即表1 的機(jī)會(huì)識(shí)別HI-H2）并創(chuàng)造條件(表1 的資源拼湊I1-I5)實(shí)現(xiàn)技術(shù)(即表1 的技術(shù)定位T1-T2)的商業(yè)化(即表1 的企業(yè)績(jī)效P1-P6)]。阿生在進(jìn)行企業(yè)績(jī)效的評(píng)估過(guò)程中，沒(méi)有單純地從短期的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，而是綜合從技術(shù)含量角度出發(fā)，放棄技術(shù)含量低的市場(chǎng)，主動(dòng)打破資源約束，通過(guò)資源拼湊創(chuàng)造條件，繼續(xù)以“技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力”為標(biāo)準(zhǔn)，開啟科技創(chuàng)業(yè)之路。而從創(chuàng)業(yè)的結(jié)果也可以清晰地看到選擇技術(shù)含量低的市場(chǎng)最終讓企業(yè)陷入困境，不得不利用技術(shù)專長(zhǎng)重新進(jìn)行機(jī)會(huì)識(shí)別和技術(shù)定位；以技術(shù)為優(yōu)先原則的市場(chǎng)定位，促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)成長(zhǎng)，從而更加明確自身的市場(chǎng)定位，從而可能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

表1 浙江博來(lái)科技創(chuàng)立之前的技術(shù)積累階段 （第一階段）

（二）浙江博來(lái)科技正式注冊(cè)明確技術(shù)定位階段分析（第二階段）

第一階段是跌跌撞撞探索技術(shù)定位的階段。通過(guò)第一階段的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，浙江博來(lái)科技在正式注冊(cè)時(shí)就明確了做PCBA(電路板) 的配套商，是對(duì)第一階段技術(shù)定位和企業(yè)績(jī)效的鞏固階段?；诘谝浑A段業(yè)績(jī)績(jī)效和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，訂單量不斷增加，所以阿生把技術(shù)專業(yè)（表2 的E1-E7）向產(chǎn)品質(zhì)量延展、建立質(zhì)量體系的認(rèn)證，改進(jìn)工藝流程。產(chǎn)品質(zhì)量的保障不斷吸引了更多的優(yōu)質(zhì)客戶，與優(yōu)質(zhì)客戶的頻繁接觸也讓阿生意識(shí)到核心技術(shù)體系化的重要性（即企業(yè)家認(rèn)知，表2 的F1-F4）。所以阿生針對(duì)優(yōu)質(zhì)顧客的需求（即市場(chǎng)導(dǎo)向，表2 的G1）不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，目光(即機(jī)會(huì)識(shí)別，表2 的H1-H3)也轉(zhuǎn)向了更多的優(yōu)質(zhì)訂單。在此階段阿生擔(dān)心的不是訂單量夠不夠，而是產(chǎn)能跟不上，能不能保質(zhì)保量地按期完成客戶訂單，阿生開始馬不停蹄地招聘技術(shù)人才、生產(chǎn)工人、管理人員、營(yíng)銷人才（即資源拼湊，表2 的I1-I8），因?yàn)楝F(xiàn)階段所有的環(huán)節(jié)只有阿生可以拍板決定。而企業(yè)也讓阿生更加堅(jiān)定在研發(fā)和生產(chǎn)PCBA 單板核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，完善匹配技術(shù)、核心技術(shù)體系化。即技術(shù)定位，表2 的G1）。清晰的技術(shù)定位也為企業(yè)帶來(lái)了很好的經(jīng)濟(jì)效益（即企業(yè)績(jī)效，表2 的P1-P3），浙江博來(lái)科技注冊(cè)資金變更為1000 萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到2000 多萬(wàn)元，從小型企業(yè)成長(zhǎng)為中型企業(yè)。

表2 浙江博來(lái)科技正式注冊(cè)明確技術(shù)定位階段分析 （第二階段）

(三)浙江博來(lái)科技突破發(fā)展瓶頸培養(yǎng)技術(shù)人才階段分析（第三階段）

第二階段浙江博來(lái)科技的快速成長(zhǎng)讓創(chuàng)始人阿生興奮的同時(shí)也有莫名的擔(dān)憂，雖然在第二階段也招兵買馬，開始引進(jìn)各種人才，但是所有的核心技術(shù)（即技術(shù)專長(zhǎng)，第三階段的E1）還是掌握在自己的手里， 浙江博來(lái)科技的命運(yùn)全部掌握在自己的手里，自己也是整個(gè)公司的權(quán)威，如果有一天自己不在了，或者自己不再權(quán)威，技術(shù)和管理都跟不上市場(chǎng)的變化，企業(yè)將再次陷入困境。阿生通過(guò)第二階段與行業(yè)專家學(xué)習(xí)的過(guò)程中也意識(shí)到新一輪的改革要開啟了，只有主動(dòng)改變才能適應(yīng)外部市場(chǎng)的變幻莫測(cè)（即企業(yè)家認(rèn)知，第三階段的F1-F2）。所以，針對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)訂單高質(zhì)量的要求及通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷推廣產(chǎn)品和服務(wù)的趨勢(shì)（即市場(chǎng)導(dǎo)向，表3 的G1-G2），開啟了以優(yōu)質(zhì)企業(yè)為主要對(duì)象的數(shù)字化營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型之路(即機(jī)會(huì)識(shí)別，表1 第三階段的H1-H2)。但是，創(chuàng)始人阿生基本上不懂?dāng)?shù)字化營(yíng)銷，溫州人骨子里的創(chuàng)新精神依然打破了現(xiàn)有資源的約束，在溫州政府的支持下通過(guò)引進(jìn)人才（即資源拼湊，表3 的I1-I3），開啟了新的改革之路，同時(shí)不忘初心，依然堅(jiān)持不斷完善PCBA 核心技術(shù)體系（即技術(shù)定位，表3 的T1），并且在疫情期間實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的正增長(zhǎng)（即企業(yè)績(jī)效，表3 的P1）。筆者相信浙江博來(lái)科技堅(jiān)守技術(shù)創(chuàng)新為優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)之路，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)從中型企業(yè)向大型企業(yè)的突破性成長(zhǎng)。

表3 浙江博來(lái)科技突破發(fā)展瓶頸培養(yǎng)技術(shù)人才階段分析（第三階段）

四、研究結(jié)論

浙江博來(lái)科技公司在短短的7 年時(shí)間里，從微型企業(yè)成長(zhǎng)為中型企業(yè)，并且依然具有很大的成長(zhǎng)空間，筆者認(rèn)為主要的原因是創(chuàng)始人在公司成立之前積累的豐富技術(shù)專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，以及在技術(shù)專長(zhǎng)的不斷積累下提高了其對(duì)市場(chǎng)和機(jī)會(huì)的把握，勇于通過(guò)資源拼湊打破資源約束實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)的商業(yè)化，推進(jìn)企業(yè)的快速成長(zhǎng)。浙江博來(lái)科技公司的成長(zhǎng)案例，對(duì)于溫州微型企業(yè)的科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)型具有非常典型的借鑒意義。浙江博來(lái)科技公司的成長(zhǎng)證明，技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)企業(yè)家也要始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，才能擴(kuò)大企業(yè)家認(rèn)知，提高對(duì)市場(chǎng)及機(jī)會(huì)的敏感度，通過(guò)資源拼湊打破壁壘，不斷鞏固企業(yè)在技術(shù)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益持續(xù)良性增長(zhǎng)。