高校公共體育課程體驗對學(xué)生滿意度和行為意向的影響研究

嚴文剛，陳定炫

2018年6月，教育部陳寶生部長在全國高等學(xué)校本科教育工作會議上要求把“水課”變成有深度、有難度、有挑戰(zhàn)度的“金課”。高校公共體育課程如何打造金課是體育工作者面臨的一項挑戰(zhàn)。大學(xué)生如果能在體育課程中，找到喜愛的運動項目并掌握運動技能，對其日后終身運動興趣的培養(yǎng)大有裨益。而在當(dāng)前課堂，提高學(xué)生課程體驗，提升學(xué)生課程學(xué)習(xí)滿意度，進而激發(fā)他們的體育參與興趣，培養(yǎng)學(xué)生終身體育興趣具有重要的意義。

在教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的體驗，已成為當(dāng)前教學(xué)研究和實踐的熱點［1］。體育課程以身體活動為主，本身就是一種體驗式活動，體育教學(xué)的目的就是為了學(xué)生有更好的體驗，從而使學(xué)生喜歡上某項運動［2］。但是目前傳統(tǒng)體育課程教學(xué)出現(xiàn)了種種問題，諸如教學(xué)方法陳舊，評價手段單一，重實踐、輕理論等，甚至出現(xiàn)了學(xué)生喜歡體育運動但不愛上體育課的現(xiàn)象。體育課堂要吸引學(xué)生參與，必須以學(xué)生為主體，了解他們的需求，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)造性地使學(xué)生達到情緒、體力、智力甚至精神上的美好體驗，從而使學(xué)生喜愛上體育，更喜歡上體育課。

學(xué)習(xí)滿意度是學(xué)生對學(xué)習(xí)的感覺或態(tài)度，它直接反映了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中希望得到滿足的程度。道格拉斯等人認為，將市場理論(Marketing Theory)應(yīng)用于高校環(huán)境是合適的，因為某種程度上說學(xué)生就是高校的顧客，學(xué)生用金錢換取教育(產(chǎn)品)［3］。巴格茲認為，體驗?zāi)撤N服務(wù)質(zhì)量實際上是一種評價或者認知反應(yīng)。它將帶來滿意度，而滿意度是一種情緒性反應(yīng)，最終會影響行為［4］。近年來，國內(nèi)外對滿意度已經(jīng)進行了廣泛而深入的探討，普遍認可顧客體驗對滿意度有正向的影響，而滿意度的提升，會使得顧客的再購買意向和顧客維持率也將提高［5，6］。

恩格爾提出行為意向來自于態(tài)度［7］，行為意向會激發(fā)未來的行為。貝克認為行為可以從行為意向預(yù)測得出。對行為意向進行適當(dāng)?shù)臏y量，所得的資料會與實際行為非常地接近［8］。瓊斯提出顧客忠誠反映在行為意向上會有再購意愿、重復(fù)購買及向他人推薦的行為等三種主要形式［9］。本研究中借鑒恩格爾的觀點將體育課程行為意向定義為:學(xué)生在體育課程體驗后對于體育活動參與或者體育課程再參與可能采取的特定活動或行為傾向。

綜上所述，盡管體驗、滿意度與行為意向在營銷領(lǐng)域已經(jīng)有了較多的研究，但在高校公共體育教育領(lǐng)域中，關(guān)于課程體驗、滿意度和行為意向關(guān)系的研究較少。通過課程體驗維度的測量以及三者關(guān)系的分析有助于激發(fā)學(xué)生體育課程學(xué)習(xí)興趣、提高體育課程滿意度，進而逐步養(yǎng)成終身體育習(xí)慣。大學(xué)階段是培養(yǎng)大學(xué)生終身體育興趣的關(guān)鍵時期，體育課程學(xué)習(xí)是非常重要的途徑之一。基于前人研究和實踐的考察，本研究提出假設(shè):(1)體育課程體驗?zāi)苷蛴绊憣W(xué)生滿意度和行為意向;(2)體育課程體驗直接影響學(xué)生行為意向，也可通過中介(滿意度)間接影響學(xué)生行為意向(見圖1)。

圖1 研究概念模型

1 研究方法

1.1 研究對象

采用隨機抽樣方法，對在寧高校進行簡單隨機抽樣，以大一、大二參加公共體育課程的學(xué)生為調(diào)查對象。樣本容量的大小根據(jù)研究設(shè)計，采用SEM對數(shù)據(jù)進行分析。參考Hair et al的建議，模型的觀察變量與樣本數(shù)比應(yīng)在1:10～1:15之間，所以本研究樣本數(shù)應(yīng)為230～345之間較為適當(dāng)，考慮到無效問卷及拒答率等問題，故抽取450名樣本。以南京大學(xué)、河海大學(xué)、中國藥科大學(xué)、南京航空航天大學(xué)和南京師范大學(xué)五所高校作為調(diào)查學(xué)校。每個學(xué)校隨機抽取了3個公共體育興趣班的90名學(xué)生，共450名學(xué)生作為調(diào)查對象進行了問卷的填答。剔除規(guī)律性作答、答題不完整的問卷42份，保留有效問卷409份，有效回收率90.8%。

1.2 測量工具

為了保證研究的可靠性與準確性，筆者通過查閱已有關(guān)于課程體驗、滿意度與行為意向的研究成果，測量題項盡量參考以往研究中得到證實的成熟量表，并結(jié)合體育課程的特點，設(shè)計了本研究的調(diào)查問卷。

本問卷一共包含四大部分:問卷的第一部分用于收集受訪學(xué)生的人口統(tǒng)計信息，包括:年級、性別、選報項目、體育鍛煉頻率等;第二部分是課程體驗量表，參考施密特［10］的消費體驗量表和臺灣學(xué)者鐘志強［11］編訂的大學(xué)生體育課程體驗量表，并征求相關(guān)專家意見，結(jié)合當(dāng)前我國體育課程開展現(xiàn)狀，在原量表的基礎(chǔ)上做了一定修正調(diào)整，使其更具有本土化特色。量表包含五個維度17個題項，采用李克特七分量表進行設(shè)計，范圍從1(差)到7(非常好)。經(jīng)測試，題項4刪除后量表信度系數(shù)提高，故刪除;其他題項偏度絕對值為0.328—1.158，峰度絕對值為0.076—1.524，標(biāo)準差最小值為 0.980，量表 Cronbach'S ɑ =0.946，分半信度為 0.832，題總相關(guān)0.599—0.785 之間(P ＜0.01)。第三部分是滿意度的測量，包含3個題項，分別為:對老師滿意、對上課的同學(xué)滿意和整體滿意。采用李克特七分量表進行設(shè)計，范圍從1(差)到7(非常好)，經(jīng)測試題項偏度絕對值為 1.184—1.664，峰度絕對值為 1.460—2.825，標(biāo)準差最小值為0.717，量表 Cronbach'S ɑ =0.857，分半信度為0.804，題總相關(guān) 0.704—0.785(P＜0.01)。第四部分是行為意向的測量，包含3個題項，分別為:今后參加體育相關(guān)活動、即使不是必修課也將選報體育課和向他人推薦。采用李克特七分量表進行設(shè)計，范圍從1(差)到7(非常好)，經(jīng)測試題項偏度絕對值為0.839，峰度絕對值為1.166，標(biāo)準差最小值為 1.080，量表 Cronbach'S ɑ =0.786，分半信度0.628，題總相關(guān) 0.575—0.696(P ＜0.01)。具體見表1。

表1 變量定義

1.3 數(shù)據(jù)采集程序

問卷采用集體施測的方法進行。在期末體育課程接近尾聲的時候由施測老師當(dāng)場發(fā)放問卷，用統(tǒng)一指導(dǎo)語指導(dǎo)，強調(diào)問卷的匿名性與隱私的保護。填答時間5分鐘，5分鐘后當(dāng)場回收。

1.4 統(tǒng)計方法

使用SPSS24.0和AMOS 24.0進行數(shù)據(jù)的分析以及概念模型的驗證。

2 結(jié)果

2.1 共同因素分析

綜合采用程序控制和Harman單因素檢驗共同方法偏差。(1)程序控制法:設(shè)計問卷時，強調(diào)了“調(diào)查僅用于學(xué)術(shù)研究”。發(fā)放問卷時反復(fù)強調(diào)填答的隱私與匿名原則，紙質(zhì)問卷采用專門調(diào)查人員現(xiàn)場指導(dǎo)，當(dāng)場填答與回收的方式收集;(2)Harman單因素檢驗法:對問卷中量表所有題項進行探索性因子分析。指定不旋轉(zhuǎn)，不限定因子數(shù)，結(jié)果提取到3個特征值大于1的因子。其中最大因子方差貢獻率為29.385%(小于40%)，表明施測的共同方法偏差可以接受。

2.2 人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)

我們對接受調(diào)研的學(xué)生進行了人口學(xué)統(tǒng)計。具體包括:性別、年級、是否喜歡體育課、鍛煉頻率等。其中，學(xué)生喜歡上體育課要高于不喜歡體育運動的學(xué)生，說明當(dāng)前體育課的質(zhì)量有了較大的提升。而性別、年級等統(tǒng)計結(jié)果表明，本研究的調(diào)查樣本具有較強的代表性。匯總的結(jié)果如表2所示。

表2 體育課程學(xué)生人口統(tǒng)計學(xué)匯總表(n=409)

2.3 收斂效度檢驗

收斂效度反映的是各個指標(biāo)是否反映了同一個構(gòu)念。本研究針對各個指標(biāo)進行CFA分析，模型中包含關(guān)聯(lián)體驗、行動體驗、情感體驗、思考體驗、感官體驗、滿意度及行為意向7個一階指標(biāo)。模型中總共有29個回歸系數(shù)參數(shù)、7個一階因素項、7個一階因素的測量誤差、22個測量指標(biāo)的誤差變量。參數(shù)值均固定為1，路徑系數(shù)值固定為1，可進行測量誤差的比較。經(jīng)過計算(見表3)，所有指標(biāo)的標(biāo)準化負荷量、其組成信度CR、平均變異抽取量AVE皆符合 Hair，etal(2009)及 Fornell and Larcker(1981)的建議標(biāo)準，即(1)因素負荷量大于0.5;(2)CR 大于 0.6;(3)AVE 大于 0.5［12，13］。因此，本模型的7個構(gòu)面均具有收斂效度。該模型具有良好的內(nèi)部品質(zhì)。

表3 驗證性因子分析(CFA)的分析結(jié)果

2.4 模型區(qū)分效度的檢驗

模型的區(qū)分效度是指在應(yīng)用不同方法測量不同構(gòu)念時，所觀測到的數(shù)值之間應(yīng)該能夠加以區(qū)分。通過建立構(gòu)面之間的相關(guān)系數(shù)的信賴區(qū)間，如果不包含1，則表示構(gòu)面之間具有區(qū)分效度［14］。通過運行bootstrapping程序(重復(fù)抽樣1 000次，95%置信區(qū)間)估計標(biāo)準化相關(guān)系數(shù)的信賴區(qū)間。分析Biascorrected Percentile Method和Percentile Method信賴區(qū)間(如表4)可知:標(biāo)準化相關(guān)系數(shù)信賴區(qū)間數(shù)值均未包含1，說明模型構(gòu)面之間具有區(qū)分效度。

表4 區(qū)分效度信賴區(qū)間表

2.5 模型配適度檢驗

筆者構(gòu)建的高校公共體育課程體驗、滿意度行為意向結(jié)構(gòu)模型在通過因子分析調(diào)整后，共包含課程體驗的5個潛在變量，對應(yīng)16個觀測變量。而滿意度和行為意向分別有6個觀測變量。筆者采用極大似然估計法對模型進行參數(shù)估計。結(jié)果如圖2所示。

圖2 高校公共體育課程體驗、滿意度行為意向結(jié)構(gòu)統(tǒng)計模型

表5 體育課程體驗?zāi)Ｐ驼w配適度

表5所示:體育課程體驗?zāi)Ｐ椭笜?biāo)顯示X2/df=3.382小于5的寬松標(biāo)準，表明模型可以接受;GFI=0.857、NFI=0.910、IFI=0.935、CFI=0.935、RMSEA=0.076 均在可接受值以上，表明模型的整體配適度良好。

2.6 路徑關(guān)系分析

2.6.1 直接路徑分析 本研究主要探討課程體驗、滿意度和行為意向三者之間的關(guān)系，其中課程體驗到滿意度與行為意向以及滿意度到行為意向為直接路徑。實證資料顯示回歸系數(shù)分別為0.71、0.75和0.23，其中且達 P ＜0.001 顯著水平(參見表6)。本研究所假設(shè)的課程體驗與滿意度、課程體驗與行為意向及滿意度與行為意向之間有顯著影響關(guān)系，故本研究H1、H2、H3假設(shè)都成立。據(jù)此說明課程體驗越高，課堂滿意度及行為意向越高;課堂滿意度越高，其行為意向也會越高。

表6 結(jié)構(gòu)模型實證分析結(jié)果

2.6.2 間接路徑分析 依據(jù)溫忠麟等學(xué)者提出的中介效應(yīng)檢驗程序［15］，當(dāng)只有一個中介變量(滿意度)時，僅通過課程體驗到滿意度的ML估計值(0.708)乘以滿意度到行為意向的 ML估計值(0.243)即為課程體驗到行為意向的中介效應(yīng)值，即滿意度到行為意向的間接效應(yīng)值為0.708×0.234=0.166。

根據(jù)效應(yīng)分解的原理，課程體驗對行為意向的總效應(yīng)等于直接效應(yīng)與間接效應(yīng)之和。課程體驗對行為意向的直接效應(yīng)為(β課程體驗→行為意向=0.748、P=0.002)，間接效應(yīng)(β 課程體驗→感知服務(wù)質(zhì)量滿意度→行為意向0.708×0.234=0.166)，因此課程體驗對行為意向的總效應(yīng)為0.748+0.166=0.913。間接效應(yīng)在總效應(yīng)中所占比例為:(0.166/0.913)×100%=18.2%，即課程體驗作用于行為意向的總效應(yīng)中有18.2%是通過滿意度的中介作用實現(xiàn)的，有81.8%的效應(yīng)是課程體驗直接作用于行為意向產(chǎn)生的。

3 分析與討論

通過圖2結(jié)構(gòu)方程模型的估計值可發(fā)現(xiàn)，體育課學(xué)生的課程體驗正向影響學(xué)生滿意度(β課程體驗→滿意度=0.708)，而學(xué)習(xí)滿意度也會正向影響行為意向(β課程體驗→行為意向=0.748)。此結(jié)果與劉賢偉［16］、鐘志強［11］對課程體驗的相關(guān)研究中的發(fā)現(xiàn)類似。因此可以說明大學(xué)生有積極的運動參與行為，如參加體育相關(guān)活動、選修體育課程等?？稍隗w育課程中積極加強課程體驗，如果學(xué)生在課程中有積極的心理體驗，體會到運動的樂趣，會提升他們學(xué)習(xí)的滿意度，進而激發(fā)出較強的行為意向，促使他們積極地參與相關(guān)的體育課程或者體育活動，從而達到體育教育的目標(biāo)。在上課學(xué)生的體驗內(nèi)容中，最重要的影響路徑為情感體驗(0.99)，其次是思考(0.91)和行動(0.80)。這與鐘志強對臺灣地區(qū)大學(xué)生體育課程體驗的研究結(jié)果不同。臺灣學(xué)生中行動體驗最高，其次分別是思考體驗和情感體驗。出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，也許是因為臺灣地區(qū)和大陸教育體制不一樣。大陸高校大一、大二的體育課為必修課，而鐘志強的研究對象為選修課?；蛟S是學(xué)生對體育比較感興趣或者想學(xué)習(xí)某一種運動技能才選擇體育課學(xué)習(xí)，因此導(dǎo)致影響因素的差異。

情感在學(xué)生學(xué)習(xí)過程有重要的啟發(fā)、激勵、維持、調(diào)控作用，能有效培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、確立信仰和完善個性。沒有情感體驗的融入，就無法觸動學(xué)生的心靈。體育課程是身心共同參與的活動。學(xué)生在體育課中的情感體驗既豐富又強烈，因而激發(fā)學(xué)生興趣是關(guān)鍵。而激發(fā)興趣的最佳方法和途徑是讓學(xué)生體驗到運動的快樂。只有體會到運動的快樂，學(xué)生才能產(chǎn)生主動參與運動的動機。學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生參與運動的內(nèi)在驅(qū)動力，也是教學(xué)成功的重要因素。

滿意度因素中，影響最多的是整體滿意(0.93)、其次分別是老師滿意(0.78)、同學(xué)滿意(0.75)，說明我國高校近年來在體育場館設(shè)施，運動器材建設(shè)等硬件上投入加大，教學(xué)環(huán)境取得了很大的提升，特別是高校響應(yīng)教育部淘汰“水課”、打造“金課”的號召，大力倡導(dǎo)以學(xué)生為中心，開展各類體育課程改革，如“體育雙語課程改革”“運動教育模式”等，促使體育課程越來越受到廣大學(xué)生歡迎，所以學(xué)生體育課程整體滿意率比較高。

行為意向因素中，影響最多的是今后將參加體育活動(0.80)。說明通過體育課程教學(xué)，大部分同學(xué)能比較熟練地掌握體育技能，并能在課后積極地參與體育活動。

4 結(jié)論

(1)體育課程體驗?zāi)茱@著地、正向地影響學(xué)習(xí)滿意度，體育課程體驗?zāi)茱@著地、正向地影響行為意向，學(xué)習(xí)滿意率能顯著地、正向地影響行為意向，但課程體驗對于課后體育參與的行為意向要高于學(xué)習(xí)滿意度對于行為意向的影響。

(2)提高學(xué)生體育課程體驗，情感因素是關(guān)鍵。如何在體育課程中提高情感體驗，通過課程激發(fā)與培養(yǎng)學(xué)生體育參與興趣是今后高校體育課應(yīng)著重研究的課題。