芻議離退休職工管理服務(wù)工作現(xiàn)狀及對(duì)策

吉蕓

摘要：離退休職工管理工作較為復(fù)雜，在實(shí)際落實(shí)時(shí)需要結(jié)合單位或企業(yè)的具體狀況。在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，我國(guó)人口呈現(xiàn)出了較為嚴(yán)重的老齡化趨勢(shì)，進(jìn)而對(duì)離退休職工管理工作提出了更高的要求。

關(guān)鍵詞：離退休職工;管理服務(wù);黨支部

在社會(huì)不斷發(fā)展的背景下，我國(guó)離退休職工數(shù)量逐漸增多，他們從社會(huì)生產(chǎn)者轉(zhuǎn)化成了社會(huì)消費(fèi)者，思想觀念以及心理特征等均會(huì)出現(xiàn)一定的變化。就離退休職工而言，他們屬于一個(gè)較為特殊的群體，該群體的穩(wěn)定以及和諧，與和諧社會(huì)的構(gòu)建之間存在著緊密的聯(lián)系。年輕時(shí)，離退休職工為國(guó)家的發(fā)展做出了許多的貢獻(xiàn)，將一生都奉獻(xiàn)給了事業(yè)，時(shí)間悄悄的溜走，他們到了離開(kāi)工作崗位的年紀(jì)，邁向人生的下一個(gè)階段。從工作崗位退居之后，許多同志從生產(chǎn)勞動(dòng)中脫離了出來(lái)，生活以及生產(chǎn)環(huán)境產(chǎn)生了諸多的改變，相互之間的接觸會(huì)逐漸減少，部分人對(duì)于黨和國(guó)家的各類法律法規(guī)并不了解，極易導(dǎo)致自身思想出現(xiàn)分歧的情況。并且，還有部分離退休職工難以適應(yīng)離崗之后生活出現(xiàn)的變化，進(jìn)而產(chǎn)生心理失衡等情況。

一、新形勢(shì)下離退休管理服務(wù)工作所面臨的現(xiàn)狀

（一）對(duì)管理人員素質(zhì)提出了新要求

離退休職工管理工作和管理人員專業(yè)能力之間存在著緊密的聯(lián)系，并影響著離退休管理工作各項(xiàng)制度、政策的落實(shí)。對(duì)此，管理人員需要不斷的加強(qiáng)自身工作能力，以便于能夠順利的將此份工作做好。在我國(guó)老齡化情況逐漸加重的背景下，對(duì)管理人員服務(wù)水平、知識(shí)等提出了新的要求，要想對(duì)現(xiàn)階段的管理工作需求予以良好的滿足，應(yīng)給予管理人員素質(zhì)培養(yǎng)更多的關(guān)注。

（二）對(duì)離退休職工管理工作的重視度有待提升

某些單位或企業(yè)缺乏對(duì)離退休職工管理工作的重視，認(rèn)為這些工作和單位今后的發(fā)展影響不大，進(jìn)而沒(méi)有擺正離退休職工管理工作的位置，妨礙管理工作質(zhì)量的提高[1]。并且，部分領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為，離退休職工在家養(yǎng)老，能夠自理生活，再加上兒孫的看護(hù)，只需要落實(shí)好他們的生活資金待遇就行。但是，因?yàn)殡x退休職工處在不同的生活情況中，其思想會(huì)被環(huán)境等所影響。

（三）離退休職工思想更加復(fù)雜

現(xiàn)階段，我國(guó)在思想文化領(lǐng)域方面變得更加的開(kāi)放，信息傳播渠道也得到了增多，離退休職工思想表現(xiàn)出了復(fù)雜、活躍的特點(diǎn)[2]。其一，隨著智能手機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)等的不斷普及，使得信息傳播速度得到了加快，各類言論主張?jiān)诿襟w之中持續(xù)的進(jìn)行碰撞，出現(xiàn)了許多正負(fù)兩方面的消息，對(duì)離退休職工思想產(chǎn)生了巨大的影響;其二，離退休職工對(duì)于自身健康、生活待遇等的重視逐漸升高，出現(xiàn)了和其他兄弟單位離退休職工進(jìn)行比較的情況;其三，某些離退休職工存在著年老體弱的情況，隨著生活空間的縮小，會(huì)出現(xiàn)較為顯著的生理、心理問(wèn)題，并使得思想出現(xiàn)變化。怎樣增強(qiáng)離退休職工思想政治工作質(zhì)量的提高，避免他們受到各類錯(cuò)誤思潮以及情緒的干擾，維持正確的政治立場(chǎng)，屬于一項(xiàng)重要且緊迫的課題。

二、提高離退休人員服務(wù)工作質(zhì)量對(duì)策

（一）加強(qiáng)離退休管理人員工的培訓(xùn)

開(kāi)展離退休職工服務(wù)工作時(shí)，單位或企業(yè)需要增強(qiáng)對(duì)工作內(nèi)容、質(zhì)量的管理，確保各項(xiàng)措施能夠落到實(shí)處，并促進(jìn)工作人員能力以及素質(zhì)的提高[3]。因此，單位或企業(yè)需要注重對(duì)離退休服務(wù)工作人員綜合素質(zhì)以及能力的培訓(xùn)，定期檢查其工作質(zhì)量，使之能夠意識(shí)到離退休職工管理工作的重要性，并增強(qiáng)思想政治建設(shè)工作，讓離退休職工能夠和工作人員進(jìn)行積極的交流，以便于工作人員能夠更加全面的掌握離退休職工生活、思想情況，開(kāi)展具有針對(duì)性的服務(wù)工作，滿足離退休職工的各類需求。

（二）對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新調(diào)整

在發(fā)展政治策略方面，單位或企業(yè)需要將自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r、黨的基本路線方針向離退休職工進(jìn)行傳輸，使之將個(gè)人利益和單位總體利益聯(lián)系在一起。同時(shí)，應(yīng)重視對(duì)離退休黨支部的構(gòu)建，組建一支有優(yōu)秀的離退休職工隊(duì)伍，引導(dǎo)他們積極的參與到社會(huì)政治生活之中，進(jìn)而促進(jìn)單位黨員凝聚力的提高。另外，在單位發(fā)展思想方面，需要對(duì)離退休職工陳舊以及落后的思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變。部分離退休職工會(huì)對(duì)單位運(yùn)用的新型管理方式產(chǎn)生偏見(jiàn)，進(jìn)而抱怨工作。對(duì)此，要想增強(qiáng)員工凝聚力，就需要落實(shí)好離退休黨支部建設(shè)工作，引導(dǎo)老員工參與到單位當(dāng)前的管理工中，發(fā)揮余熱，并促進(jìn)黨員干部凝聚力的提高。同時(shí)，在生活方面，需要重視離退休職工生活，采取走訪以及慰問(wèn)的方式關(guān)心他們的身體狀況，幫助生活存在困難的離退休職工，使之感受到組織的溫暖和關(guān)懷。

（三）開(kāi)展豐富的精神文化活動(dòng)

就“老有所樂(lè)”而言，屬于離退休職工在生活方面的主要追求，同時(shí)也是開(kāi)展離退休職工管理工作的基本目標(biāo)[4]。所以，各單位需要將支部活動(dòng)作為基礎(chǔ)，開(kāi)展各類問(wèn)題活動(dòng)，并立足于文本活動(dòng)“凝人心、聚人氣”，讓離退休職工文化生活變得更加的多姿多彩，支持和引導(dǎo)離退休職工組建各類興趣小組，展現(xiàn)出離退休職工的自我管理能力，并發(fā)揮興趣小組在日常文體活動(dòng)之中的骨干作用，進(jìn)而讓更多的離退休人員參與到活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，需要鼓勵(lì)與支持各個(gè)興趣小組積極參加當(dāng)?shù)卣_(kāi)展的各類活動(dòng)，融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，彰顯出離退休職工的風(fēng)采。另外，應(yīng)對(duì)各地區(qū)活動(dòng)設(shè)施資源進(jìn)行科學(xué)的使用，以便于為離退休職工提供更好的服務(wù)。展現(xiàn)出活動(dòng)室的作用，開(kāi)展各類講座，加強(qiáng)離退休職工學(xué)習(xí)黨的方針、政策等;舉辦茶話會(huì)以及座談會(huì)等， 對(duì)黨的基本路線、單位發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行宣傳，積極的交流感情和思想。并且，需要將活動(dòng)室變成政治工作的中心、老有所為的陣地、服務(wù)離退休職工的窗口……在組織活動(dòng)中結(jié)合離退休職工需求與愛(ài)好進(jìn)行設(shè)置，提高其參與活動(dòng)的興趣，并加強(qiáng)離退休職工服務(wù)工作的質(zhì)量和效果。

（四）發(fā)揮單位黨支部和工會(huì)組織的職能作用

愛(ài)老、尊老屬于中華民族幾千年文化傳承下來(lái)的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容[5]。關(guān)注離退休職工管理事業(yè)，確保他們的合法權(quán)益，并滿足其物質(zhì)與精神生活需求，使之能夠生活的幸福愉快，屬于黨與國(guó)家的一貫政策。對(duì)此，工會(huì)組織以及黨支部需要落實(shí)好各項(xiàng)離退休職工管理工作，維護(hù)好他們?cè)谏?、政治以及?jīng)濟(jì)等相關(guān)方面的待遇。其一，工會(huì)與黨支部需要運(yùn)用多種方式，對(duì)離退休職工對(duì)于福利以及生活的需求進(jìn)行了解，構(gòu)建相應(yīng)的管理規(guī)定以及退休職工檔案。就離退休職工關(guān)心以及需要進(jìn)行解決的各類問(wèn)題，應(yīng)在能力范圍內(nèi)盡可能的提供幫助，辦好事、辦實(shí)事。落實(shí)好對(duì)離退休職工的生病慰問(wèn)、生活困難幫助等服務(wù)，讓他們能夠感受到工會(huì)以及黨組織的溫暖;其二，工會(huì)與黨支部需要對(duì)離退休職工需求進(jìn)行全面的掌握，通過(guò)活躍生活、社會(huì)聯(lián)手以及資源共享等相關(guān)方式，開(kāi)展形式豐富的活動(dòng)，構(gòu)建活動(dòng)室，組織各式各樣的老年活動(dòng)，倡導(dǎo)向上的健康人生。

（五）構(gòu)建離退休職工管理工作系統(tǒng)

要想構(gòu)建健全、系統(tǒng)的離退休職工管理工作系統(tǒng)，各單位應(yīng)將離退休職工在生活方面存在的困難作為立足點(diǎn)。以便于根據(jù)各區(qū)域退休管理系統(tǒng)、單位老干部管理系統(tǒng)等，增強(qiáng)對(duì)單位離退休職工情況的了解。同時(shí)，單位還需采取拜訪離退休職工親戚、朋友的方式，對(duì)他們生活困難與思想狀態(tài)進(jìn)行了解。若各方條件允許，那么各單位需要進(jìn)行離退休職工信訪工作，確保能夠全面的掌握離退休職工生活、心理與身體情況，進(jìn)而更好的立足于離退休職工的立場(chǎng)上促進(jìn)他們發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

職工的退休和離職屬于人力資源更新的過(guò)程，同時(shí)在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著極為重要的位置，其直接影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。能否落實(shí)離退休管理工作和社會(huì)安定、家庭和睦以及個(gè)人利益息息相關(guān)，必須加大此項(xiàng)工作的開(kāi)展力度，針對(duì)各類問(wèn)題，制定相應(yīng)的解決措施。此外，作為一項(xiàng)全社會(huì)的事業(yè)，離退休管理服務(wù)工作需要所有人一同努力，管理部門(mén)應(yīng)切實(shí)做好宣傳工作，讓更多人投入到此項(xiàng)工作中，促進(jìn)社會(huì)良好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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