試論廣播媒體與微信公眾平臺的融合發(fā)展路徑

黃衛(wèi)星

摘要：在新媒體持續(xù)發(fā)展的過程中，廣播媒體只有加速與新媒體的融合，才能保住自己在傳媒界的優(yōu)勢地位。本文以“聽珠海”微信公眾平臺為例，對廣播媒體與微信公眾平臺之間的融合發(fā)展路徑進(jìn)行了探析，希望能夠為廣播媒體的可持續(xù)發(fā)展提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：廣播媒體;微信公眾平臺;聽珠海;融合發(fā)展

一、廣播媒體與微信公眾平臺的

融合發(fā)展優(yōu)勢

（一）彌補(bǔ)廣播媒體的缺陷

傳統(tǒng)廣播媒體通過無線電、衛(wèi)星等信號或者是有線網(wǎng)絡(luò)作為信息傳播媒介，雖然其信息傳播速度非?？欤菂s具有即逝性的特點，也就是說受眾只能即時收聽節(jié)目，如果電臺不重播的話，那么錯過即告錯過，無法再次收聽。而廣播媒體與微信公眾平臺的融合能夠有效彌補(bǔ)這一缺陷，受眾通過微信公眾平臺不僅能夠即時收聽節(jié)目，還可以進(jìn)行回放，收聽那些已經(jīng)播出的節(jié)目。以“聽珠?！惫娖脚_為例，在其微信公眾平臺的“我要互動”一欄中，有“節(jié)目推薦”功能，用戶利用該功能可以收聽先鋒951、交通875、音樂915這三個電臺中的主要節(jié)目的廣播回放內(nèi)容，這樣可以避免出現(xiàn)用戶由于錯過節(jié)目播出時段而無法收聽節(jié)目的問題，大大增加了用戶的黏性。同時，新用戶通過收聽以往的節(jié)目內(nèi)容能夠找到自己感興趣的節(jié)目，從而成為該節(jié)目的受眾，可見微信公眾平臺能夠為廣播媒體吸引更多受眾，對其可持續(xù)發(fā)展有益。

（二）擴(kuò)大廣播媒體的影響力

廣播媒體還可以利用微信公眾平臺的推送功能，宣傳推廣珠海地區(qū)或者是電臺舉辦的各種活動，這樣可以增加平臺用戶的活躍度，同時也能借助平臺來擴(kuò)大相關(guān)活動的影響力，而活動推廣開來之后能夠吸引大量的用戶參與，能夠進(jìn)一步增加廣播媒體對用戶的影響力，提升其社會形象和地位，對其日后發(fā)展有益。以《聽珠?！肺⑿殴娖脚_為例，平臺通過推廣珠海市精神文明建設(shè)委員會辦公室主辦的“2020珠海第四屆百日交通零違法挑戰(zhàn)賽”活動，既能借助平臺的影響力吸引大量用戶參與活動，又能通過與政府相關(guān)部門的合作提升自身的社會影響力，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)大相應(yīng)廣播媒體影響力的目的。

（三）增強(qiáng)與受眾的互動性

廣播媒體還可以利用微信公眾平臺增強(qiáng)與受眾之間的互動性。用戶關(guān)注平臺后，可以通過平臺與電臺進(jìn)行互動，這樣可以解決以往廣播節(jié)目單向傳播的問題，滿足受眾的表達(dá)需求。隨著我國精神文明建設(shè)工作的持續(xù)開展，廣播節(jié)目應(yīng)當(dāng)對受眾的心理需求進(jìn)行分析，并且選取一些具體的話題與受眾開展實時互動，這樣可以滿足廣播節(jié)目受眾的個性化需求，從而吸引更多的受眾成為廣播節(jié)目的重要聽眾。特別是在一些民生、訪談等類型的節(jié)目當(dāng)中，受眾對互動的需求更是強(qiáng)烈，而微信公眾平臺的應(yīng)用可以讓受眾將自己的想法、觀點、反饋信息或者是對節(jié)目的評價等內(nèi)容及時傳遞給廣播媒體的工作人員，如果其觀點和意見能夠獲得工作人員的重視，就能增強(qiáng)其滿足感，進(jìn)而增強(qiáng)其對節(jié)目的黏性。

“聽珠海”微信公眾平臺，分別為先鋒951、交通875、音樂915這三個電臺設(shè)置了專門的互動渠道，用戶通過951互動渠道可以進(jìn)行“市民投訴”，電臺工作人員會針對這些投訴問題與相關(guān)部門聯(lián)系，從而幫助用戶解決一些生活實際問題;875互動渠道則是設(shè)置了專門的交通投訴渠道，可以幫助用戶解決一些交通方面的問題。如果這些互動渠道能夠得到充分有效的利用，相信不僅能夠幫助用戶解決更多的民生、交通等方面的問題，還將有效增加用戶對電臺的忠誠度，從而擴(kuò)大其社會影響力。

二、廣播媒體與微信公眾平臺的

融合發(fā)展路徑

（一）充分利用微信公眾平臺的信息推送功能

廣播電臺通常擁有多種類型的節(jié)目，這些節(jié)目之間具有較大的差異性，而不同的節(jié)目所擁有的受眾群體也不同，這就導(dǎo)致電臺用戶類型多樣化。在這種情況下，如果電臺舉辦一些重要活動時，想要獲得更多的用戶關(guān)注，就不能只在某個節(jié)目中進(jìn)行宣傳，而在所有節(jié)目中進(jìn)行宣傳所耗費的成本相對較大。此時，廣播電臺就可以利用微信公眾平臺的信息推送功能，向平臺上的所有用戶推送相關(guān)的活動信息，不僅簡單快捷，而且還能確保活動信息的覆蓋范圍，從而獲得更好的活動宣傳效果。

（二）利用微信公眾平臺進(jìn)行品牌塑造

融媒體時代背景下，傳統(tǒng)廣播媒體與微信公眾平臺之間以科學(xué)合理的方式融合在一起，不僅對廣播節(jié)目的推廣有益，同時還能強(qiáng)化廣播媒體的品牌塑造工作。比如，利用微信公眾平臺發(fā)布各種節(jié)目宣傳信息，同時將品牌宣傳也融入到這些節(jié)目宣傳信息當(dāng)中，這樣受眾在了解和收聽相關(guān)節(jié)目的同時，也對廣播媒體的品牌有了一定的印象，有利于促進(jìn)其品牌發(fā)展。需要注意的是，微信公眾平臺的設(shè)立門檻相對較低，因此數(shù)量也比較多，用戶每天能夠從各種微信公眾平臺上獲得難以計數(shù)的信息，加之多數(shù)廣播媒體都設(shè)立了微信公眾平臺，且由于節(jié)目本身的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，也會導(dǎo)致各個廣播媒體的微信公眾平臺在信息發(fā)布方面出現(xiàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象，這些必然會影響到用戶對平臺的評價，從而使得平臺訂閱量降低。

因此，廣播媒體想要利用微信公眾平臺來強(qiáng)化自身的品牌，就應(yīng)當(dāng)保證平臺發(fā)布的信息質(zhì)量，也就是要做好內(nèi)容制造工作，同時還要針對不同用戶的信息偏好為其推送合適的信息內(nèi)容，這樣才能充分確保平臺對用戶的吸引力，為利用平臺進(jìn)行品牌塑造打好基礎(chǔ)。當(dāng)然，平臺還應(yīng)當(dāng)充分利用自身的互動功能，在與用戶進(jìn)行高效率、近距離互動的過程中來宣傳和塑造自身的品牌，從而不斷提升品牌知名度和影響力。

（三）善用微信公眾平臺的“搖一搖”功能

“搖一搖”是微信自帶的一個小應(yīng)用，通過搖動手機(jī)的方式可以自動為用戶匹配該時段同樣使用此功能的用戶，增加了用戶與他人交流互動的機(jī)會。廣播媒體同樣可以應(yīng)用此功能來增加節(jié)目的互動性，比如通過“搖一搖”的方式邀請聽眾參加到節(jié)目互動當(dāng)中，不僅有助于增加受眾對廣播節(jié)目的黏性，同時還有助于廣播媒體通過后臺數(shù)據(jù)分析了解同時段參與受眾的數(shù)量。廣播媒體還可以利用“搖一搖”的方式進(jìn)行抽獎互動，這樣可以增加聽眾的節(jié)目參與感，從而更好地增加其黏性。這種方式還能打破地域限制，無論聽眾身處何地，只要收聽節(jié)目就可以參加此活動，同時廣播媒體還可以通過后臺設(shè)定的方式讓某一特定人群參與到“搖一搖”活動中，比如只有關(guān)注微信公眾平臺后才能參加此活動。這樣不但可以快速增加平臺的用戶量，還能對中獎率予以控制。

（四）利用微信公眾平臺挖掘和傳播信息

微信是一個互動方式多樣化的社交平臺軟件，用戶可以通過微信發(fā)布和接收信息。廣播媒體可以從用戶發(fā)布的信息中搜索熱點信息，了解用戶的信息關(guān)注點，從而為節(jié)目制作提供一定的參考依據(jù)，這樣有助于提升節(jié)目內(nèi)容的吸引力，獲得更多用戶的關(guān)注，同時也有利于增加用戶互動的主動性，讓節(jié)目變得更有人氣。

此外，在微信公眾平臺上有很多與用戶進(jìn)行互動的機(jī)會，用戶在互動的過程中經(jīng)常會將自己的觀點、意見甚至是見聞感受等表達(dá)出來，廣播媒體可以從中挖掘出有價值的熱點信息，利用其來制作節(jié)目，或者是為節(jié)目制造互動話題，這樣能夠讓用戶感受到自己的意見、觀點等受到了關(guān)注，從而增強(qiáng)其對節(jié)目的好感度和黏性。

此外，廣播媒體在微信公眾平臺發(fā)布的信息可以被平臺用戶轉(zhuǎn)發(fā)，隨著轉(zhuǎn)發(fā)量的增加，平臺影響力也將隨之?dāng)U大，從而吸引到更多的用戶，而這些用戶又能借助微信公眾平臺轉(zhuǎn)化為廣播節(jié)目的受眾，進(jìn)而促進(jìn)節(jié)目和電臺影響力的擴(kuò)大。

（五）實時互動打造廣播新渠道

傳統(tǒng)廣播媒體與受眾之間的互動方式主要是欄目熱線、電子郵件等，還有極少數(shù)的面對面互動，但是這些互動方式不僅耗時耗力還耗財，這也在一定程度上影響了互動的吸引力和有效性。而微信公眾平臺能夠?qū)崿F(xiàn)互動的多樣性，通過語音、文字甚至是視頻的方式與用戶實現(xiàn)互動。廣播媒體還可以在公眾平臺上植入一些實用性較強(qiáng)的小應(yīng)用，比如實時路況、天氣預(yù)報、交通違章查詢等，這樣能夠增強(qiáng)平臺的實用性，從而增強(qiáng)平臺用戶的黏性?！奥犞楹！蔽⑿殴娖脚_完全可以利用自己在相關(guān)方面的優(yōu)勢來增加這些小應(yīng)用，比如利用交通875廣播電臺在交通信息方面的優(yōu)勢，將實時路況、交通違章查詢這兩個小應(yīng)用添加到平臺上。

三、結(jié)語

綜上所述，融媒體時代背景下，廣播媒體與微信公眾平臺之間融合發(fā)展具有非常強(qiáng)大的優(yōu)勢。具體而言，廣播媒體與微信公眾平臺融合發(fā)展的過程中，要注意善用微信公眾平臺的信息推送、“搖一搖”等功能來增加平臺的互動性，吸引更多用戶，同時還要注意利用平臺進(jìn)行品牌塑造，打造廣播新渠道等。相信二者融合能夠為廣播媒體的發(fā)展帶來新的動力，為其可持續(xù)發(fā)展提供更好的保障。