高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理問題現(xiàn)狀思考

夏萱煜

摘 要：從目前高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的情況來看，做好質(zhì)量管理不但能夠提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果，同時(shí)還能滿足學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)工作中的具體要求，使學(xué)生在整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過程中能夠掌握更多的專業(yè)知識(shí)，能夠提高頂崗實(shí)習(xí)的效果。但是從目前頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量管理來看，還存在一定的問題和不足，導(dǎo)致在頂崗實(shí)習(xí)過程中需要采取有針對(duì)性的策略予以解決。因此，立足高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理實(shí)際，探討質(zhì)量管理問題，并制定有針對(duì)性的解決策略，對(duì)高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作而言具有重要影響。

關(guān)鍵詞：高職院校;學(xué)生頂崗實(shí)習(xí);質(zhì)量管理;現(xiàn)狀

目前來看，高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的影響因素主要表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位的選擇缺乏主動(dòng)性，企業(yè)對(duì)學(xué)生的選擇條件過高，頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生在心理方面存在問題。這些影響因素導(dǎo)致高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在一定的困難，主要表現(xiàn)在學(xué)校管理方式的障礙，學(xué)生心理危機(jī)的增加，以及校企溝通合作不暢通。要想解決這些問題，就要根據(jù)高職院校的特點(diǎn)和高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的具體要求，采取有針對(duì)性措施，改進(jìn)學(xué)校的質(zhì)量管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)換，使整個(gè)高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)在開展過程中能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提高實(shí)習(xí)的實(shí)際效果。

一、高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的影響因素

（一）學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位的選擇

高職院校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位的選擇主動(dòng)性不強(qiáng)，學(xué)生能夠選擇的實(shí)習(xí)單位范圍以及實(shí)習(xí)單位的類別，學(xué)校的制約因素較多，學(xué)生雖然能夠具備自主選擇實(shí)習(xí)單位的權(quán)利，但是學(xué)生與實(shí)習(xí)單位聯(lián)系較少，學(xué)生自己聯(lián)系的成功率較低，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的選擇中出現(xiàn)問題，不但無法選擇合適的實(shí)習(xí)單位，同時(shí)也導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)與單位不適應(yīng)的情況。因此，在實(shí)習(xí)單位的選擇方面，學(xué)生不具有主動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致了學(xué)生被動(dòng)的接受學(xué)校的安排，所選擇的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位與學(xué)生的實(shí)際需求存在一定的差異，影響了頂崗實(shí)習(xí)的效果。

（二）企業(yè)對(duì)學(xué)生的選擇

目前高職院校與企業(yè)聯(lián)系緊密，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中，為企業(yè)輸送的學(xué)生均符合企業(yè)的要求。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的要求越來越高，不但要求學(xué)生具備良好的知識(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)還需要學(xué)生具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，能夠滿足企業(yè)的工作崗位要求。由于企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求逐年提高，能夠適合學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位越來越少，在高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中，崗位數(shù)量的減少，增加了頂崗實(shí)習(xí)的難度，使一大部分學(xué)生難以選擇到適合自己的實(shí)習(xí)崗位，導(dǎo)致在頂崗實(shí)習(xí)中存在較多的困難，影響了學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)效果。因此，了解企業(yè)對(duì)高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的要求，是做好頂崗實(shí)習(xí)管理工作的關(guān)鍵。

（三）頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理問題

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中，從學(xué)生角色向職場(chǎng)人士的角色轉(zhuǎn)變，既需要學(xué)生迅速的適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，同時(shí)也需要學(xué)生在心理狀態(tài)方面做好轉(zhuǎn)變。但是從目前頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理狀況來看，有些學(xué)生由于適應(yīng)能力較差，不能夠在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的工作節(jié)奏，導(dǎo)致在心理方面出現(xiàn)問題，既影響了學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)效果，同時(shí)也導(dǎo)致企業(yè)在接受頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生過程中存在顧慮。在這一過程中，只有解決學(xué)生的心理問題，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)，使學(xué)生能夠在短時(shí)間內(nèi)明確頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)，并在頂崗實(shí)習(xí)過程中有良好的表現(xiàn)，才能完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，最終達(dá)成高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)。因此，正確了解和分析頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理問題，對(duì)做好頂崗實(shí)習(xí)的管理工作具有重要影響。

二、高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的困難

（一）學(xué)校管理方式的障礙

目前高職院校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中存在較多的困難，學(xué)校管理方式的障礙是影響高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果的主要因素。學(xué)校在課程的設(shè)置、專業(yè)的選擇以及與企業(yè)的銜接過程中，既要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)生所學(xué)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)做好頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的選擇，同時(shí)也要在后勤保障方面與企業(yè)積極溝通。但是從目前高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的開展來看，高職院校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作中存在管理方式粗放、沒有結(jié)合學(xué)校的管理實(shí)際和學(xué)生的具體特點(diǎn)進(jìn)行精細(xì)化管理。學(xué)校目前的做法是一個(gè)專職老師對(duì)10多個(gè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，存在針對(duì)性不強(qiáng)的問題，導(dǎo)致整個(gè)實(shí)習(xí)工作難度大，學(xué)生的表現(xiàn)不盡如人意。

（二）學(xué)生心理危機(jī)的增加

目前高職院校的學(xué)生在專業(yè)知識(shí)的掌握和實(shí)踐能力水平等方面，與頂崗實(shí)習(xí)的要求存在一定的差距，在進(jìn)入到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)之后，企業(yè)往往提出了較為嚴(yán)格的要求，需要學(xué)生在短時(shí)間之內(nèi)適應(yīng)企業(yè)部門的管理節(jié)奏，能夠按照工作崗位要求正常工作。但是學(xué)生在實(shí)際的能力水平方面有所欠缺，在進(jìn)入企業(yè)初期，會(huì)感覺工作難度較大，難以勝任崗位工作。有些學(xué)生存在畏難情緒和心理壓力過大的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生的心理壓力轉(zhuǎn)變成心理危機(jī)，增加了學(xué)生的實(shí)習(xí)困難，使學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中，不能夠根據(jù)頂崗時(shí)期的具體要求和頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)做好實(shí)際工作，影響了高職院校的口碑，使整個(gè)高職院校學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中因表現(xiàn)不佳，無法達(dá)到頂崗實(shí)習(xí)要求。

（三）校企溝通合作不暢通

目前高職院校與企業(yè)往往形成校企聯(lián)合的合作模式，在合作過程中既根據(jù)校企聯(lián)合的特點(diǎn)和各自的需求開展相關(guān)領(lǐng)域的合作，同時(shí)也根據(jù)企業(yè)的具體需求，輸送一定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)人才進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)工作。但是在具體銜接過程中，企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)人才的要求、企業(yè)提供工作崗位的類別以及高職院校的具體特點(diǎn)和學(xué)生的信用素質(zhì)往往存在一定的差異，導(dǎo)致校企聯(lián)合在實(shí)施過程中存在一定的難度，客觀上增加了校企溝通的難度，使校企溝通存在溝通結(jié)果不佳和合作渠道不暢通的現(xiàn)象，導(dǎo)致了高職院校與企業(yè)在合作溝通過程中不能夠按照各自的需求開展有效的合作，既影響了合作的質(zhì)量，同時(shí)也導(dǎo)致院校與企業(yè)在合作過程中存在問題。

三、高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理措施

（一）改進(jìn)學(xué)校的質(zhì)量管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)

基于高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的具體特點(diǎn)，要想加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量管理，應(yīng)當(dāng)改進(jìn)學(xué)校的質(zhì)量管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，根據(jù)高職院校的具體特點(diǎn)和專業(yè)設(shè)置情況采取有針對(duì)性的管理措施，在高職院校內(nèi)部建立就業(yè)指導(dǎo)中心并增加專業(yè)教師的數(shù)量，09和10年的時(shí)候?qū)W校根據(jù)要求有專門的就業(yè)指導(dǎo)中心和專職的就業(yè)指導(dǎo)老師，后來解散了，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有部分工作與輔導(dǎo)員重復(fù)，現(xiàn)在是輔導(dǎo)員老師上就業(yè)指導(dǎo)課，專任老師每年分配10多個(gè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。根據(jù)學(xué)生的具體情況制定有針對(duì)性的教學(xué)方案，使整個(gè)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)能夠達(dá)到較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠在頂崗實(shí)習(xí)過程中掌握工作要點(diǎn)，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，滿足企業(yè)的工作崗位要求，最終達(dá)到鍛煉學(xué)生工作能力和提高學(xué)生實(shí)習(xí)效果的目的。在大學(xué)期間，在大學(xué)二年級(jí)開設(shè)專門的就業(yè)指導(dǎo)課，采取一個(gè)學(xué)期16學(xué)時(shí)的安排方式，在頂崗實(shí)習(xí)中，既要符合大學(xué)規(guī)定的實(shí)習(xí)要求，同時(shí)也要達(dá)到實(shí)習(xí)單位的崗位要求，以適應(yīng)崗位工作為標(biāo)準(zhǔn)。

（二）幫助學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)換

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中，容易因環(huán)境變化和工作壓力產(chǎn)生心理問題，為了做好心理的疏導(dǎo)工作，在就業(yè)指導(dǎo)過程中應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)換，使學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)之前充分的了解頂崗實(shí)習(xí)的困難，并根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)的工作要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，同時(shí)在頂崗實(shí)習(xí)中，能夠積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)并鍛煉實(shí)際操作能力，早日成為符合企業(yè)工作要求的標(biāo)準(zhǔn)員工。在這一過程中，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，幫助學(xué)生做好角色的轉(zhuǎn)換，使學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換中能夠達(dá)到工作要求，能夠滿足頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)論

通過對(duì)高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的了解，在目前的頂崗實(shí)習(xí)管理工作中，既要了解頂崗實(shí)習(xí)的影響因素，同時(shí)也要掌握頂崗實(shí)習(xí)工作存在的問題和漏洞，并采取有針對(duì)性的措施予以解決，使頂崗實(shí)習(xí)在質(zhì)量管理過程中能夠達(dá)到管理要求，能夠根據(jù)高職院校的教學(xué)特點(diǎn)和高職院校的管理要求，做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作，使頂崗實(shí)習(xí)能夠符合學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)和學(xué)生的管理要求，使學(xué)生在管理中能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，最大程度的提高學(xué)生的工作能力和表現(xiàn)能力，使學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)能夠在實(shí)施過程中取得實(shí)效。

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