新時(shí)代高校輔導(dǎo)員角色新定位“SEPC”解釋框架芻議
——兼論高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展進(jìn)路

謝棋君

（1. 廣州美術(shù)學(xué)院 美術(shù)教育學(xué)院，廣州 510006；2. 西那瓦大學(xué) 管理學(xué)院，曼谷 12160）

一、研究背景與問題的提出

輔導(dǎo)員制度最早由時(shí)任清華大學(xué)校長(zhǎng)的蔣南翔先生于1952 年提出，同年國(guó)家教育部頒布了《關(guān)于在高等學(xué)校有重點(diǎn)的試行政治工作制度的指示》，第一次正式出現(xiàn)“輔導(dǎo)員”一詞[1]，經(jīng)過幾十年的隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，全國(guó)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專職人數(shù)已達(dá)十幾萬人，在新時(shí)代背景下被賦予了越來越重要的職能，尤其是教育部在2006 年發(fā)布《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》文件，首次明確了輔導(dǎo)員的教師和行政管理干部的雙重身份，并在隨后的相關(guān)文件中規(guī)定了輔導(dǎo)員的雙重管理以及雙線晉升，從而構(gòu)筑起成科學(xué)體系化地“三雙”機(jī)制。同時(shí)，根據(jù)2017 年最新修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，清晰指出輔導(dǎo)員工作內(nèi)涵不僅限于思想政治教育與價(jià)值引領(lǐng)，而是囊括了含有黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思政教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、校園文化建設(shè)、教育管理法律法規(guī)宣傳、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究等在內(nèi)的系統(tǒng)化工作。這就要求輔導(dǎo)員應(yīng)積極進(jìn)行自身內(nèi)涵建設(shè)，以更高水平的綜合素養(yǎng)，應(yīng)對(duì)學(xué)生事務(wù)日益復(fù)雜的專業(yè)模塊化工作。那么，面向新時(shí)代、新要求，進(jìn)一步厘清輔導(dǎo)員的角色定位，對(duì)于更好推動(dòng)其隊(duì)伍建設(shè)、履行職能將起到積極效用。

二、文獻(xiàn)回顧

圍繞高校輔導(dǎo)員的角色定位主題，通過四個(gè)主要面向，在文獻(xiàn)綜述方面展開了具體研究和梳理：其一，關(guān)于輔導(dǎo)員角色定位的定義及其闡釋的研究。江麗媚[2]、林細(xì)俤[3]、張立鵬[4]都對(duì)角色定位的淵源及其內(nèi)涵有較好的介紹，角色概念是20 世紀(jì)20 年代，由美國(guó)芝加哥社會(huì)學(xué)派代表人物喬治?赫伯特?米德從戲劇中首次引入社會(huì)學(xué)研究場(chǎng)域，并拓展其內(nèi)涵，延伸出社會(huì)角色的概念，認(rèn)為角色包含有個(gè)體一定的社會(huì)地位、社會(huì)對(duì)個(gè)體的要求或期望以及個(gè)體的行為模式三個(gè)核心要素。高校輔導(dǎo)員的角色定位亦遵循這一規(guī)律，它是社會(huì)期望、職業(yè)規(guī)范要求與輔導(dǎo)員自主選擇的有機(jī)統(tǒng)一，也是對(duì)所從事的職業(yè)做出內(nèi)外一致的判斷選擇，說到底可以理解為社會(huì)公眾對(duì)具有輔導(dǎo)員身份的人的一種行為期待。其二，關(guān)于輔導(dǎo)員角色演進(jìn)軌跡和職能定位的研究。王小紅[5]表示輔導(dǎo)員的角色定位已從最初單一的思想政治教育者，轉(zhuǎn)向指導(dǎo)學(xué)生成才為核心的教育者、服務(wù)者的多元化方向發(fā)展。陳正芬[6]在其博士學(xué)位論文中專門梳理了輔導(dǎo)員角色的發(fā)展階段，將輔導(dǎo)員看成是大學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)者，馬克思主義理論、黨的路線方針的傳播者，大學(xué)生生活、職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)者，大學(xué)生心理健康的疏導(dǎo)者，幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者。姚海燕等[7]則在系統(tǒng)論述了輔導(dǎo)員的發(fā)展歷程和職業(yè)素養(yǎng)要求之后，將其角色定位為學(xué)生政治思想上的領(lǐng)航者、成長(zhǎng)成才的指導(dǎo)者、良師益友。其三，關(guān)于輔導(dǎo)員角色定位的中外比較研究。黃軍偉[8]從工作理念、專業(yè)化發(fā)展水平、職業(yè)歸屬感、法律法規(guī)保障、職業(yè)的協(xié)會(huì)制度五個(gè)方面對(duì)中美輔導(dǎo)員角色定位進(jìn)行了全方位的比較研究。張端鴻[9]將中美高校輔導(dǎo)員制度進(jìn)行橫向比較，著重就工作職責(zé)定位進(jìn)行比較，指出我國(guó)的輔導(dǎo)員因受黨委學(xué)生工作部（ 處）和院系的雙重領(lǐng)導(dǎo)，所以其職責(zé)一是在學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)學(xué)生的思想政治教育、管理和服務(wù)，二是在院系的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好教學(xué)方面的服務(wù)性工作。其四，關(guān)于輔導(dǎo)員角色定位的應(yīng)用性研究。靳玉軍等[10]將改革開放以來輔導(dǎo)員角色所經(jīng)歷的一系列演變做了系統(tǒng)梳理，并指出其角色的演變深刻揭示了角色定位應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)的時(shí)代性、多元性和專業(yè)性。李磊等[11]在充分討論了新時(shí)期高校輔導(dǎo)員角色現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題基礎(chǔ)上，建議要提高輔導(dǎo)員的專業(yè)化素養(yǎng)、創(chuàng)新輔導(dǎo)員的工作方式。綜上所歸納關(guān)于輔導(dǎo)員角色定位的相關(guān)研究，可見越來越多的專家、學(xué)者對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)及其專業(yè)發(fā)展傾注大量心血，研究成果可以為從事一線學(xué)生工作的輔導(dǎo)員群體提供良好思路導(dǎo)引，更加有效地鋪開工作。

三、基于“SEPC”解釋框架下新時(shí)代高校輔導(dǎo)員角色新定位

“一代人有一代人的長(zhǎng)征”，針對(duì)新時(shí)代背景下，高等院校所呈現(xiàn)出的新形勢(shì)、新情況、新問題，高校輔導(dǎo)員必須主動(dòng)回應(yīng)時(shí)代發(fā)展和工作職能復(fù)雜化現(xiàn)實(shí)。那么，就必須要對(duì)其角色定位進(jìn)行新的梳理和調(diào)整，進(jìn)一步豐富其內(nèi)涵，以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)訴求。結(jié)合文獻(xiàn)和個(gè)人一線工作實(shí)踐，創(chuàng)新提出高校輔導(dǎo)員角色新定位可歸納為“SEPC”解釋框架：學(xué)生理想信念的引路人(Sherpa)是高校輔導(dǎo)員角色定位的核心；高校社區(qū)管理中的教育者(Educator)角色是基礎(chǔ)；高校危機(jī)管理的實(shí)施者(Practitioner)角色起到的是“托底”作用；作為高校整合各類資源的有效調(diào)配者(Coordinator)，終極目標(biāo)是為了給學(xué)生的成長(zhǎng)成才盡力打造各類平臺(tái)、提供各種鍛煉機(jī)會(huì)。四個(gè)角色新定位之間是相互影響、有機(jī)統(tǒng)一的關(guān)系，缺一不可。

（一）高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生理想信念的引路人

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著提升大學(xué)生思想境界、道德情操的歷史使命，理想信念教育首當(dāng)其沖，成為輔導(dǎo)員開展思想政治教育當(dāng)中至關(guān)重要的工作內(nèi)容,是輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)的精神動(dòng)力和力量源泉[12]，同時(shí)也是高校立德樹人這一中心環(huán)節(jié)得以落實(shí)的重要抓手?，F(xiàn)階段，正是大學(xué)生價(jià)值理念、道德取向、社會(huì)認(rèn)同、心理良性發(fā)展形成的關(guān)鍵期，他們思維活躍、眼界日益開闊，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)日益增多，也經(jīng)常受到各種思想、社會(huì)思潮的影響甚至沖擊。而大學(xué)生活又異于之前的生活環(huán)境，老師和學(xué)生的互動(dòng)變得非常有限，這種情境之下更加考驗(yàn)個(gè)人的自覺主動(dòng)、自我管理，作為其日常接觸最為頻繁的輔導(dǎo)員老師，就成為培養(yǎng)其轉(zhuǎn)變?yōu)楹细裆鐣?huì)主義接班人的不二人選，這必定需要輔導(dǎo)員利用日常接觸的便利，首先從思想上對(duì)其悉心專業(yè)地引導(dǎo)和培育。所以，輔導(dǎo)員必須具有堅(jiān)定的馬克思主義信仰，還要有高度的使命感、責(zé)任感，想方設(shè)法做好大學(xué)生理想信念的引路人。那么，“打鐵還需自身硬”，輔導(dǎo)員要堅(jiān)持用馬克思主義理論武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)對(duì)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。同時(shí)，還要高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八大、十九大精神以及上級(jí)教育相關(guān)文件精神，在實(shí)際工作中加以貫徹，保證黨和國(guó)家路線方針政策的有效傳播。另外，輔導(dǎo)員也是高校思政課授課的重要骨干力量，同樣體現(xiàn)著作為大學(xué)生思想引路人和信仰鑄魂者的角色，承擔(dān)著引導(dǎo)大學(xué)生“扣好人生第一?？圩印钡闹匾?zé)任，應(yīng)積極研究學(xué)生的成長(zhǎng)特點(diǎn)，做好馬克思主義信仰教育，以保證正確引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)的方向。

（二）高校輔導(dǎo)員是高校社區(qū)管理中的教育者

大學(xué)校園實(shí)質(zhì)上可以被看做是一個(gè)“知識(shí)密集型”的大型社區(qū)，生活在當(dāng)中的師生則是社區(qū)各種社會(huì)生活的共同參與者。而大學(xué)的高等教育不再是以前的“被動(dòng)填鴨式”教育，取而代之的是倡導(dǎo)“以學(xué)生為本”的“主動(dòng)求索型”教育，專業(yè)任課老師的職責(zé)也較之更加純粹，主要集中于第一課堂教學(xué)。那么，第二、第三課堂的育人任務(wù)就由輔導(dǎo)員基本承擔(dān)下來，如何同時(shí)做好“管”和“教”的工作成為必然課題。我們知道，育人任務(wù)順利達(dá)成的前提是社區(qū)的安定有序，所以輔導(dǎo)員先要解決好學(xué)生日常事務(wù)管理這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。要明確的是，在此過程中，對(duì)于學(xué)生的管理和教育是同步展開的。具體說來是要按照“縱橫”兩條線做好教育管理工作?！皺M向”方面，一要對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、專業(yè)學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣等方面做好日常熟悉工作；二要根據(jù)階段性工作重心，制定相應(yīng)的教育工作實(shí)施計(jì)劃，按每周、每月、每學(xué)期做好計(jì)劃的執(zhí)行落地，逐步讓學(xué)生自己建立起計(jì)劃意識(shí)和獨(dú)立思考能力，主動(dòng)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)?！翱v向”方面，針對(duì)每個(gè)年級(jí)學(xué)生的不同特征，要相應(yīng)調(diào)整教育教學(xué)和管理工作的側(cè)重點(diǎn)：大一學(xué)生主要是大學(xué)生活的適應(yīng)與融入、人際交往問題；大二、大三由于學(xué)業(yè)壓力的加重，主要側(cè)重于對(duì)情感問題、社會(huì)交際圈等問題的關(guān)注；大四面臨畢業(yè)，所以職業(yè)發(fā)展與安全問題的表現(xiàn)就較為突出，輔導(dǎo)員都要“因地制宜”地給出思路，并協(xié)助學(xué)生處理好問題。以上很好地詮釋了輔導(dǎo)員作為教師中一員，踐行“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”的精神內(nèi)涵，傳的是思想理論之道，授的是文化科學(xué)之業(yè)，解的是成長(zhǎng)發(fā)展之惑[13]。輔導(dǎo)員要始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，履行好教育責(zé)任，做好學(xué)生管理服務(wù)，協(xié)助學(xué)校營(yíng)造良好“高校社區(qū)”的學(xué)風(fēng)。

（三）高校輔導(dǎo)員是高校危機(jī)管理的實(shí)施者

危機(jī)識(shí)別和預(yù)警是危機(jī)管理的重中之重。面對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代和社會(huì)轉(zhuǎn)型的加速，強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員的危機(jī)識(shí)別和預(yù)警能力，既是思想政治工作的重要要求，也是維護(hù)校園安全穩(wěn)定的關(guān)鍵保障，其在大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別和突發(fā)事件處置等非常規(guī)性工作中，具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)并扮演著異常重要的角色，是高校危機(jī)管理的有力實(shí)施者。我們知道，危機(jī)本身具有存在的廣泛性、發(fā)生的突發(fā)性和可察覺性、過程的隱蔽性、后果的嚴(yán)重性等特征。那么，基于輔導(dǎo)員在日常工作中，與學(xué)生的互動(dòng)最為密切，且對(duì)其情況掌握較為全面的事實(shí)，是能夠在危機(jī)萌芽期或發(fā)生初期進(jìn)行有效干預(yù)處置，從而應(yīng)對(duì)以上危機(jī)特征的。當(dāng)然，針對(duì)這一復(fù)雜系統(tǒng)性工程，不僅僅要依賴于輔導(dǎo)員本身的專業(yè)素養(yǎng)，識(shí)別和預(yù)警勢(shì)必還要建立在廣泛的工作網(wǎng)絡(luò)和暢通的運(yùn)行機(jī)制之上[14]，要用好學(xué)生骨干，聯(lián)動(dòng)任課老師、班主任、心理老師、家長(zhǎng)等力量，并做好包括曠課頻繁或不明情況的成績(jī)滑坡者、家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)且性格內(nèi)向者、睡眠和飲食出現(xiàn)嚴(yán)重問題者、感情出現(xiàn)重大變化者、遭遇個(gè)人突發(fā)狀況或變故者、有既往精神疾病史或自殺史者等在內(nèi)的重點(diǎn)對(duì)象的持續(xù)關(guān)注。同時(shí)，在核查識(shí)別危機(jī)的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員應(yīng)負(fù)責(zé)將危機(jī)整體情況進(jìn)行梳理匯總，做好相應(yīng)描述性文字等前端工作，以便于交予危機(jī)處置專業(yè)人員跟進(jìn)，協(xié)助做好風(fēng)險(xiǎn)化解；最終，還要對(duì)于危機(jī)事件進(jìn)行總結(jié)歸納，與團(tuán)隊(duì)成員開展交流分析，以提高整體危機(jī)防治技能。

（四）高校輔導(dǎo)員是高校整合各類資源的調(diào)配者

在保證好大學(xué)生的理想信念正確引導(dǎo)、日常教育管理以及危機(jī)的識(shí)別把控基礎(chǔ)上，高校輔導(dǎo)員作為連接大學(xué)生、家庭、學(xué)校的橋梁，就要積極思考，如何為學(xué)生的成長(zhǎng)成才創(chuàng)設(shè)空間、拓寬機(jī)會(huì)渠道，以引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、尋找、收集和使用可利用的有效資源[15]，助力其發(fā)展。一般說來，可以將高校輔導(dǎo)員所從事的學(xué)生工作主要?jiǎng)澐譃辄h建、團(tuán)學(xué)指導(dǎo)、獎(jiǎng)助貸勤、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、學(xué)生管理模塊，涉及學(xué)生入黨推優(yōu)、學(xué)生干部選拔培養(yǎng)、勤工崗位推薦、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策解讀、就業(yè)單位聯(lián)絡(luò)、等方面，這些資源和平臺(tái)無一不與學(xué)生的切身利益息息相關(guān)。而資源整合講求的是對(duì)不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源所進(jìn)行的識(shí)別、選擇、配置以及有機(jī)融合的復(fù)雜動(dòng)態(tài)過程，進(jìn)而使其具有較強(qiáng)的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價(jià)值性，摒棄無用資源[16]。結(jié)合概念闡釋，個(gè)人認(rèn)為輔導(dǎo)員角色所能提供的資源整合，主要側(cè)重兩個(gè)方面的建設(shè)：一是對(duì)于資源或平臺(tái)情報(bào)的搜集、梳理、分析、打包，鑒別真實(shí)、有利情報(bào)，再向?qū)W生主動(dòng)傳播，讓其明晰利害；二是對(duì)于資源或平臺(tái)的系統(tǒng)整理。由于學(xué)生拘囿于認(rèn)知能力的欠缺，很多情況下無法駕馭零散化的資源或平臺(tái)，所以輔導(dǎo)員要將碎片化的各類資源有序梳理，再進(jìn)行整合，而后成系統(tǒng)化地輸出給學(xué)生使用，要力所能及地積極動(dòng)員其參與進(jìn)來，付諸實(shí)踐，不浪費(fèi)資源整合的結(jié)果。簡(jiǎn)而言之，即根據(jù)學(xué)生的實(shí)際訴求，有針對(duì)性地提供資源、調(diào)配資源，真正做好一名各類資源的有效調(diào)配者。

四、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展進(jìn)路

搞清楚高校輔導(dǎo)員的角色定位，是弄懂弄通輔導(dǎo)員制度要首先解決的基本問題。面向新時(shí)代，圍繞輔導(dǎo)員角色新定位問題，對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了檢索梳理，并將主要研究方向做了歸納提煉，以期對(duì)個(gè)人研究的深入提供理論和線索支撐，并結(jié)合工作實(shí)際，將輔導(dǎo)員角色新定位歸納為“SEPC”解釋框架：其應(yīng)是大學(xué)生理想信念的引路人、是高校社區(qū)管理中的教育者、是高校危機(jī)管理的實(shí)施者、是高校整合各類資源的調(diào)配者。相信對(duì)于輔導(dǎo)員更好認(rèn)清工作、發(fā)展自我有所裨益。

與此同時(shí)，為了更好維護(hù)校園穩(wěn)定，提供專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)大學(xué)生發(fā)展和自身的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)，對(duì)于新時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展有幾點(diǎn)建議。

一要不斷提升自身思想覺悟水平。思想政治教育始終是高校輔導(dǎo)員工作的重中之重，面對(duì)日趨復(fù)雜的外部國(guó)際形勢(shì)和熱衷創(chuàng)新求變的青年大學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)首先帶頭保持對(duì)黨和國(guó)家重大時(shí)事、方針政策的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，并廣泛閱讀馬克思主義經(jīng)典著作，將理論與實(shí)際相結(jié)合，在課堂上、在談話中向?qū)W生積極傳播，這也是在潛移默化中加深自身對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)知，提升自我理論水平和思想覺悟，才算有資格、有能力開展大學(xué)生的思想政治教育工作，講好“中國(guó)故事”。

二是要不斷加強(qiáng)自主科研能力。隨著所承擔(dān)任務(wù)的日益復(fù)雜化，必須憑借個(gè)人所學(xué)專業(yè)背景，以問題導(dǎo)向，堅(jiān)持用學(xué)術(shù)思維積極思考對(duì)策，將處理的思路、流程、方式方法等進(jìn)行學(xué)術(shù)加工提煉，升華為可供推廣的特色成果。另外，還要堅(jiān)持課題申報(bào)、專業(yè)論文撰寫，保持好學(xué)術(shù)慣性，強(qiáng)化自身的行業(yè)學(xué)術(shù)地位。

三是要不斷提升綜合業(yè)務(wù)技能。面對(duì)新時(shí)代新青年，勇于直面其所出現(xiàn)的新情況、新問題，運(yùn)用個(gè)人累積的經(jīng)驗(yàn)積極尋找妥善的應(yīng)對(duì)策略。同時(shí)，通過日常學(xué)工例會(huì)、輔導(dǎo)員沙龍等內(nèi)部交流，發(fā)散思維，擴(kuò)寬思路，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；還要堅(jiān)持參加外部各類業(yè)務(wù)提升課程或?qū)W習(xí)培訓(xùn)，充分吸收行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型做法，并結(jié)合本校實(shí)際，不斷提升綜合業(yè)務(wù)水平，更好服務(wù)學(xué)生群體。