試論民營(yíng)科技企業(yè)的管理創(chuàng)新及其社會(huì)實(shí)踐

豐曉流

一、民營(yíng)科技企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性與根本途徑

世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程雄辯地證明：創(chuàng)新是人類財(cái)富之源，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力。上海復(fù)旦大學(xué)芮明杰教授于1994年在《超越一流的智慧——現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新》一書中最早提出了管理創(chuàng)新的概念：“管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理，這樣一個(gè)概念至少可以包括下列五種情況：

一、提出一種新經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施。新經(jīng)營(yíng)思路如果是可行的，這便是管理方面的一種創(chuàng)新。但這種經(jīng)營(yíng)思路并非針對(duì)一個(gè)企業(yè)而言是新的，而應(yīng)對(duì)所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是新的。二、創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)管理活動(dòng)及其他活動(dòng)有序化的支撐。一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)的誕生是一種創(chuàng)新，但如果不能有效運(yùn)轉(zhuǎn)則成為空想，不是實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新。三、提出一個(gè)新的管理方式方法。一個(gè)新的管理方式方法能提高生產(chǎn)效率，或是人際關(guān)系協(xié)調(diào)，或能更好地激勵(lì)員工等等，這些都將有助于企業(yè)資源的有效整合以達(dá)到企業(yè)既定目標(biāo)和責(zé)任。四、設(shè)計(jì)一種新的管理模式。所謂管理模式是指企業(yè)綜合性的管理范式，是指企業(yè)總體資源有效配置實(shí)施的范式。這么一個(gè)范式如果對(duì)所有企業(yè)的綜合管理而言是新的，則自然是一種創(chuàng)新。五、進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。管理制度是企業(yè)資源整合行為的規(guī)范，既是企業(yè)行為規(guī)范也是員工行為的規(guī)范。制度的變革會(huì)給企業(yè)行為帶來(lái)變化，進(jìn)而有助于資源的有效整合，使企業(yè)更上一層樓。因此，制度創(chuàng)新也是管理創(chuàng)新之一?！盵1]

由于民營(yíng)科技企業(yè)管理的特殊性和復(fù)雜性，要解決諸多問題，沿用國(guó)企傳統(tǒng)的管理方式是行不通的，照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn)也無(wú)濟(jì)于事。從創(chuàng)新的角度來(lái)看，就是要引進(jìn)先進(jìn)的管理理論，建立適合自身特點(diǎn)并有所創(chuàng)新的管理體系。

觀念創(chuàng)新是人們適應(yīng)客觀世界的發(fā)展和變化，并科學(xué)、準(zhǔn)確地把握客觀世界變化的規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，以正確的方式構(gòu)建新的思維、新的理念、新的思想，以形成對(duì)變化了的客觀世界新的、正確的認(rèn)識(shí)，并將這種新的認(rèn)識(shí)貫徹于企業(yè)管理過程之中。觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的根本途徑，追求管理創(chuàng)新必須首先做到觀念創(chuàng)新。正確理解管理創(chuàng)新思想，是解決當(dāng)前民營(yíng)科技企業(yè)管理問題的必要條件。

二、營(yíng)造良好的管理創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境

管理創(chuàng)新極具實(shí)踐性，因?yàn)樗穆淠_點(diǎn)是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的具體行動(dòng)。培養(yǎng)世界頂級(jí)管理人才的哈佛MBA案例教學(xué)，就是一個(gè)力證。從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，管理創(chuàng)新的社會(huì)實(shí)踐與理論探索同等重要。所以，民營(yíng)科技管理創(chuàng)新的社會(huì)實(shí)踐更是顯得尤為迫切。在引進(jìn)現(xiàn)代管理理論的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)從以下諸方面加快管理創(chuàng)新的社會(huì)實(shí)踐。

第一，政府和立法部門加快建立健全法律體系。我國(guó)雖然頒布了一些法律法規(guī)，但遠(yuǎn)不夠完善。還要借鑒國(guó)外已成功的管理模式和制度，逐漸完善法律體系，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

第二，明確人才的經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！白鹬刂R(shí)、尊重人才”不應(yīng)該只是一句口號(hào)。應(yīng)當(dāng)名正言順地用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來(lái)體現(xiàn)人才的價(jià)值。必須通過立法（例如人才管理法等）來(lái)創(chuàng)造人才的社會(huì)激勵(lì)和約束機(jī)制。重視經(jīng)營(yíng)管理和科技人才，給他們以較高的社會(huì)地位和良好的生存發(fā)展環(huán)境，鼓勵(lì)他們?nèi)?chuàng)新。保證人才交流渠道暢通，控制員工的不合理流動(dòng)。

第三，設(shè)立專項(xiàng)管理創(chuàng)新科研基金。創(chuàng)新管理有一個(gè)政府的支持和引導(dǎo)的過程。比如在1924年，一項(xiàng)由美國(guó)著名行為科學(xué)家梅奧教授主持的、在芝加哥西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行的研究計(jì)劃，前后歷時(shí)8年，通過大量實(shí)驗(yàn)提出了“人際關(guān)系”理論，為管理心理學(xué)和以后發(fā)展的“以人為本”的管理思想體系奠定了基礎(chǔ)。這就是著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”。相比之下，我國(guó)的投入甚少。在自然科學(xué)研究和科技產(chǎn)品開發(fā)上，有各種資金扶持，像科技攻關(guān)、863計(jì)劃、創(chuàng)新基金等等。但對(duì)于屬于“軟科學(xué)”的企業(yè)管理研究，卻少有專項(xiàng)資金支持。在管理科學(xué)研究和應(yīng)用日益重要的今天，設(shè)立專項(xiàng)基金加快管理創(chuàng)新的研究和實(shí)驗(yàn)刻不容緩。

第四，設(shè)立專門的咨詢機(jī)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人俱樂部。為民營(yíng)科技企業(yè)出謀劃策，推薦、輸送專業(yè)管理人才，定期舉辦現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí)講座、交流管理經(jīng)驗(yàn)。組織形式多樣的企業(yè)科技管理創(chuàng)新理論研討會(huì)，同時(shí)在企業(yè)中找試點(diǎn)，進(jìn)行研究并將成果大力推廣。

第五，將民營(yíng)科技企業(yè)集中在同一社區(qū)。高新技術(shù)園區(qū)應(yīng)當(dāng)名副其實(shí)，真正聚集一批民營(yíng)科技企業(yè)，使之有良好的信息交流、人才流動(dòng)的外部環(huán)境。高新區(qū)不僅要當(dāng)好企業(yè)的“孵化器”，更要當(dāng)好“助推器”。將民營(yíng)科技企業(yè)同一般企業(yè)區(qū)別開來(lái)，提供優(yōu)惠的政策與環(huán)境，切實(shí)提高其投資風(fēng)險(xiǎn)的抗御能力。企業(yè)不僅要有“量”的突破，更要有“質(zhì)”的飛躍。

三、民營(yíng)科技企業(yè)新型內(nèi)部管理機(jī)制的建立

與外部環(huán)境同等重要，民營(yíng)科技企業(yè)自身管理與創(chuàng)新體系也亟待建立。

第一，在規(guī)范基礎(chǔ)上創(chuàng)新。根據(jù)民營(yíng)科技企業(yè)的現(xiàn)狀，首先應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化管理意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和國(guó)內(nèi)外成功的管理經(jīng)驗(yàn)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，探索一條與之發(fā)展相適應(yīng)的創(chuàng)新思想和管理體系。

第二，倡導(dǎo)企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)管理管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。凡成功企業(yè)都有與之相應(yīng)的創(chuàng)新企業(yè)文化。例如，創(chuàng)新不止的海爾文化，成為海爾集團(tuán)創(chuàng)造奇跡的強(qiáng)大動(dòng)力。文化創(chuàng)新推動(dòng)了企業(yè)的管理創(chuàng)新。

第三，營(yíng)造“小環(huán)境”，吸引高級(jí)人才。高級(jí)人才不僅要有較高的薪金收入，他們更是對(duì)追求良好的發(fā)展環(huán)境以全面實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值極為看重。“得到承認(rèn)，獲得尊重”比提高薪金更能得到心理滿足。所謂“士為知己者死”，就是這個(gè)道理。針對(duì)人才群體的人生觀和價(jià)值觀的特點(diǎn)，管理者應(yīng)該充分注意：營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的企業(yè)環(huán)境，更能夠發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性，使之成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

第四，改革和理順產(chǎn)權(quán)制度。將管理同技術(shù)、市場(chǎng)、資金視為同等重要的生產(chǎn)要素，科學(xué)地進(jìn)行組合，并以此進(jìn)行股權(quán)分配，將企業(yè)建成“利益共同體”。將企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，用高級(jí)管理人員管理企業(yè)。

第五，廣泛采用股份合作制，搞好員工激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新。逐步形成具有資產(chǎn)所有者和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者雙重身份的企業(yè)骨干員工群體，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。積極引進(jìn)管理股、技術(shù)項(xiàng)目成果股、對(duì)員工實(shí)行期權(quán)制等等。從法律地位和經(jīng)濟(jì)關(guān)系上來(lái)講，員工與企業(yè)關(guān)系這一長(zhǎng)期困擾企業(yè)并束縛其發(fā)展的難題也將迎刃而解，有利于管理的法制化和科學(xué)化。

由于民營(yíng)科技企業(yè)管理的特殊性，抓好員工激勵(lì)尤為重要。掌握知識(shí)型員工喜歡自主性、挑戰(zhàn)性和張力性工作的特點(diǎn)，在管理方式上實(shí)行多元化、人性化、柔性化，以激勵(lì)其創(chuàng)新精神;讓員工在合理的規(guī)則面前公平競(jìng)爭(zhēng);提倡管理者和員工之間的雙向溝通，使知識(shí)型員工自覺地發(fā)揮其潛在的積極性與創(chuàng)造性。

第六，培養(yǎng)和造就一批管理創(chuàng)新人才——企業(yè)領(lǐng)袖。縱觀成功的科技企業(yè)，像聯(lián)想、海爾等都擁有杰出的企業(yè)家，從創(chuàng)業(yè)到興旺發(fā)達(dá)無(wú)處不體現(xiàn)其創(chuàng)新精神和人格魅力。企業(yè)家的創(chuàng)新精神集中體現(xiàn)在管理創(chuàng)新上，而管理創(chuàng)新又極大地激發(fā)了員工的積極性，帶動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。要大量造就兼?zhèn)洮F(xiàn)代科技和管理知識(shí)水平、善于創(chuàng)新實(shí)踐的復(fù)合型人才，使得成功不僅限于個(gè)別典型，而應(yīng)當(dāng)在更多的企業(yè)中獲得成功，只有這樣，科技產(chǎn)業(yè)才能真正強(qiáng)大起來(lái)。

四、管理創(chuàng)新實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)注意的若干問題

有學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)陷入困境的原因大致可以歸納為“四度”不到位：一，企業(yè)的忠誠(chéng)度不到位，因而缺乏凝聚力。二，資金的良性循環(huán)度不到位;三，產(chǎn)品的合理度不到位;四，體制結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)度不到位，企業(yè)所有制的實(shí)現(xiàn)形式缺乏多樣性。[2]筆者認(rèn)為，民營(yíng)科技企業(yè)問題的核心是知識(shí)資產(chǎn)與直接經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的合理度不到位。

當(dāng)前民營(yíng)科技企業(yè)管理創(chuàng)新不足的主要原因是創(chuàng)新主體（管理者和員工）錯(cuò)位，造成創(chuàng)新動(dòng)力不足和創(chuàng)新能力較弱;創(chuàng)新客體（領(lǐng)域、目標(biāo)和對(duì)象）不明;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善，法律法規(guī)不健全，創(chuàng)新收益與風(fēng)險(xiǎn)不對(duì)稱等等。

管理創(chuàng)新是一個(gè)漸進(jìn)的過程，觀念的創(chuàng)新更不可能一蹴而就。民營(yíng)科技企業(yè)必須從基礎(chǔ)工作做起，實(shí)踐中的一些問題值得注意。

首先，管理創(chuàng)新不能抓大放小。不僅要抓決定方向性的大項(xiàng)目的創(chuàng)新，同時(shí)也要抓小項(xiàng)目的創(chuàng)新，如幾十年前，一個(gè)美國(guó)工人突發(fā)奇想，發(fā)明了帶橡皮的鉛筆，給人們帶來(lái)很大的方便。憑著這小小的創(chuàng)新，他不久便成為成功的企業(yè)家。這個(gè)例子說(shuō)明，創(chuàng)新切不可盲目追“大”棄“小”。在管理創(chuàng)新上要講究實(shí)效。真正意義的管理創(chuàng)新是指那些對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展富有成效的創(chuàng)新。無(wú)助于企業(yè)發(fā)展的“標(biāo)新立異”，不能稱之為創(chuàng)新。

其次，在管理創(chuàng)新上試行的股份制不能平均化。企業(yè)應(yīng)該實(shí)行大股東負(fù)責(zé)制，尤其是控股股東應(yīng)在管理創(chuàng)新過程中起主導(dǎo)作用。

再次，重視上規(guī)模但不能盲目擴(kuò)張。企業(yè)是有界的，應(yīng)按行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地域所處的優(yōu)勢(shì)來(lái)選擇其最佳規(guī)模。徹底擯棄粗放型經(jīng)營(yíng)，盲目鋪攤子的低效模式。避免企業(yè)因貨幣資本、生產(chǎn)資本、商品資本不能依次繼起，導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)及銷售鏈條斷裂，陷入困境甚至倒閉。

總之，實(shí)現(xiàn)民營(yíng)科技企業(yè)管理創(chuàng)新目標(biāo)必須注重實(shí)效。有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施具體措施：大力倡導(dǎo)管理創(chuàng)新的理論研究;培養(yǎng)大批具有創(chuàng)新意識(shí)和能力的工商管理人才，進(jìn)而造就一大批具有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家;加強(qiáng)科學(xué)管理，使企業(yè)的管理重心從實(shí)物型管理轉(zhuǎn)向價(jià)值型、知識(shí)型管理;強(qiáng)化企業(yè)管理創(chuàng)新的激勵(lì)和約束機(jī)制;以知識(shí)勞動(dòng)者為核心組建企業(yè);建立和完善社會(huì)化的企業(yè)管理信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展專業(yè)管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等等。

民營(yíng)科技企業(yè)要想在日趨激烈的國(guó)際背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗并保持長(zhǎng)盛不衰，管理及其創(chuàng)新必須迎頭趕上。我們迫切需要建立管理思想的創(chuàng)新體系，研究先進(jìn)的管理創(chuàng)新理論，創(chuàng)立一整套符合我國(guó)國(guó)情、適用于民營(yíng)科技企業(yè)發(fā)展的管理創(chuàng)新體制。

[注釋]

[1]芮明杰：《管理創(chuàng)新》，上海譯文出版社，1997，第46～48頁(yè).

[2]唐五湘等：《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理創(chuàng)新》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2000，第158頁(yè).

（作者單位：襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 襄陽(yáng) 441050）