信管專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程內(nèi)容設(shè)置研究

摘 要：本文針對(duì)當(dāng)前在信管專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，從實(shí)踐實(shí)訓(xùn)角度進(jìn)行了分析，設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)課程，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)探討與說(shuō)明，以期證明相關(guān)實(shí)踐課程的設(shè)置有利于培養(yǎng)社會(huì)需要的復(fù)合型信管人才。

關(guān)鍵詞：信息管理；實(shí)踐課程；能力培養(yǎng)

作者簡(jiǎn)介：陳庭貴，博士，浙江工商大學(xué)管理工程與電子商務(wù)學(xué)院副教授，研究方向：社會(huì)群體行為建模與仿真。（浙江 杭州 310018）

基金項(xiàng)目：本文系2018年度浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題（編號(hào)：2018SCG231）、2018年度浙江工商大學(xué)高等教育研究課題（編號(hào)：Xgy18004）、浙江省2016年度高等教育課堂教學(xué)改革項(xiàng)目（編號(hào)：kg20160151）和2016年度浙江工商大學(xué)課堂教學(xué)創(chuàng)新項(xiàng)目“‘生產(chǎn)與運(yùn)作管理課程教學(xué)改革模式探索與實(shí)踐”的研究成果。

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2018）11-0034-02

經(jīng)濟(jì)全球化為IT企業(yè)迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇和壓力，這些企業(yè)不僅需要計(jì)算機(jī)軟、硬件工程師，網(wǎng)絡(luò)工程師，通信工程師，更需要信息化建設(shè)的復(fù)合型開(kāi)發(fā)和管理人才，以便進(jìn)行企業(yè)事業(yè)和部門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)，進(jìn)行信息資源的開(kāi)發(fā)利用[1]。國(guó)家提出了“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的戰(zhàn)略舉措，提出了我國(guó)國(guó)家信息化宏偉藍(lán)圖[2]。對(duì)于這樣一個(gè)偉大的歷史進(jìn)程，應(yīng)該而且必須有強(qiáng)有力的學(xué)科支持，以便培養(yǎng)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)、幾千萬(wàn)計(jì)的管理人才、IT人才及其綜合型的復(fù)合人才。因此，信管專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景十分廣闊[3]。然而由于信管專(zhuān)業(yè)非常強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的相結(jié)合，當(dāng)前該專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)多以課堂授課為主，缺乏必要的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，有時(shí)即使有相關(guān)實(shí)踐基地，但對(duì)其課程內(nèi)容的設(shè)置沒(méi)有明確規(guī)劃。基于此，有必要探討面向信管專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程內(nèi)容的設(shè)置問(wèn)題，以便培養(yǎng)社會(huì)急需的復(fù)合型信息化人才。

為了發(fā)揮再信息管理技術(shù)方面的人才和資源優(yōu)勢(shì)，我校的信管實(shí)踐課程以體驗(yàn)式教學(xué)為主，通過(guò)軟、硬件技術(shù)真實(shí)地再現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)及企業(yè)間的各種業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，能夠讓學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)到現(xiàn)代制造企業(yè)中各種業(yè)務(wù)流程及相關(guān)信息技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用，靈活機(jī)動(dòng)的可拆分模塊化實(shí)訓(xùn)模式：既可以按照各年級(jí)各專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)進(jìn)度分模塊組織學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，又可以根據(jù)各年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)安排綜合實(shí)踐課程，其中總課時(shí)128，涵蓋供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、價(jià)值鏈等方面內(nèi)容。

一、云平臺(tái)實(shí)訓(xùn)課程

1.供應(yīng)鏈實(shí)訓(xùn)。ERP供應(yīng)鏈系統(tǒng)以BPM作為核心指導(dǎo)思想，按照目標(biāo)設(shè)定、預(yù)測(cè)、計(jì)劃預(yù)算、監(jiān)控、報(bào)告和分析評(píng)估六個(gè)關(guān)鍵步驟進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從而模擬企業(yè)將其戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)管理結(jié)合起來(lái)，并將采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、存貨核算、應(yīng)收應(yīng)付統(tǒng)一在同一框架之中，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同處理。

ERP供應(yīng)鏈系統(tǒng)包括銷(xiāo)售管理系統(tǒng)（包括工商業(yè)）、采購(gòu)管理系統(tǒng)（包括工商業(yè)）、倉(cāng)存管理系統(tǒng)（包括工商業(yè)）、存貨核算系統(tǒng)（包括工商業(yè)）、應(yīng)收管理系統(tǒng)、應(yīng)付管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)，跟蹤企業(yè)（包括集團(tuán)內(nèi)部的）從銷(xiāo)售計(jì)劃到存貨成本分析的業(yè)務(wù)管理全過(guò)程，綜合反映企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存貨、價(jià)值流轉(zhuǎn)的物流和資金流循環(huán)流動(dòng)軌跡，累積企業(yè)管理決策所需要的管理和控制信息，從而幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程運(yùn)作升華為完善的“數(shù)據(jù)→信息→決策→控制→考核”流程的全面企業(yè)管理水平。

通過(guò)供應(yīng)鏈實(shí)驗(yàn)課程，學(xué)生能迅速了解企業(yè)如何把控物流的關(guān)鍵以及信息化在企業(yè)物流特別是庫(kù)存及財(cái)務(wù)方面的顯著作用。了解企業(yè)實(shí)際供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)方式，對(duì)企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)環(huán)節(jié)有直觀理解，掌握現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同的重要性，懂得如何對(duì)企業(yè)信息流、物流、資金流的有效管理及控制，進(jìn)行全面管理供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。

2.生產(chǎn)管理實(shí)訓(xùn)。開(kāi)設(shè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括工程數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)管理、計(jì)劃管理、委外管理等功能。該系統(tǒng)中制造業(yè)務(wù)為企業(yè)提供針對(duì)制造有關(guān)工程數(shù)據(jù)、生產(chǎn)訂單，從生產(chǎn)訂單、投料與領(lǐng)料、生產(chǎn)匯報(bào)、到產(chǎn)品入庫(kù)、訂單結(jié)案全過(guò)程監(jiān)督與控制，實(shí)現(xiàn)從委外申請(qǐng)發(fā)出至委外采購(gòu)、投料、入庫(kù)等全業(yè)務(wù)過(guò)程處理和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享與分配、跨組織領(lǐng)料、跨組織入庫(kù)等，協(xié)助企業(yè)有效進(jìn)行多工廠協(xié)同生產(chǎn)，掌握各項(xiàng)制造、委外活動(dòng)信息，管理生產(chǎn)和委外進(jìn)度，提高生產(chǎn)效率、減少車(chē)間在制品、降低損耗與成本、提升企業(yè)生產(chǎn)、委外交付能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度。

通過(guò)該課程學(xué)習(xí)，模擬現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)從銷(xiāo)售訂單到產(chǎn)品出庫(kù)全部業(yè)務(wù)過(guò)程，是學(xué)生了解生產(chǎn)型企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，深刻體會(huì)計(jì)劃管理對(duì)生產(chǎn)制造的重要性，明白如何制定有效MRP計(jì)劃，認(rèn)識(shí)精益生產(chǎn)模式，逐漸成長(zhǎng)為高素質(zhì)生產(chǎn)制造專(zhuān)業(yè)人才。

3.財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)。針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生來(lái)模擬不同發(fā)展階段企業(yè)在會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理方面全面的運(yùn)行。通過(guò)運(yùn)行該系統(tǒng)，模擬企業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)流程。學(xué)生在試驗(yàn)過(guò)程中可以分角色掌握企業(yè)中的財(cái)務(wù)、出納、會(huì)計(jì)、總監(jiān)等財(cái)務(wù)崗位模擬訓(xùn)練，可大大縮短與企業(yè)財(cái)務(wù)人員的差距，迅速融入實(shí)際工作中去。同時(shí)針對(duì)此類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)展“企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬”中的工業(yè)企業(yè)模擬課程，增進(jìn)對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況的了解和研究。ERP標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)核算管理是從財(cái)務(wù)最基本的核算、報(bào)賬、出表的應(yīng)用到流程規(guī)范，角色清晰、職責(zé)分明、權(quán)限嚴(yán)密。包含總賬、報(bào)表、現(xiàn)金管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)模塊。從簡(jiǎn)單的日常會(huì)計(jì)核算到投融資管理、資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、信用管理的全方位財(cái)務(wù)管理都具備完整的應(yīng)用策略。

4.BOS開(kāi)發(fā)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)。以BOS平臺(tái)為核心，提供了業(yè)務(wù)流程開(kāi)發(fā)平臺(tái)、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)平臺(tái)、工作流開(kāi)發(fā)平臺(tái)、集成開(kāi)發(fā)環(huán)境等模塊，學(xué)生可以通過(guò)BOS平臺(tái)在標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的基礎(chǔ)之上，根據(jù)行業(yè)或領(lǐng)域特點(diǎn)開(kāi)發(fā)個(gè)性化應(yīng)用，同時(shí)可以單獨(dú)完成其他應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，提高學(xué)生動(dòng)手設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，并幫助學(xué)生了解實(shí)際企業(yè)實(shí)際應(yīng)用信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟悉并掌握ERP個(gè)性化開(kāi)發(fā)所設(shè)計(jì)的需求設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生深刻理解軟件開(kāi)發(fā)全生命周期的過(guò)程；通過(guò)在BOS技術(shù)平臺(tái)上的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手開(kāi)發(fā)能力，幫助學(xué)生成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)與開(kāi)發(fā)技術(shù)并重的專(zhuān)業(yè)人才。

二、現(xiàn)代企業(yè)精益信息化實(shí)訓(xùn)課程

1.精益信息化生產(chǎn)管理實(shí)訓(xùn)。精益生產(chǎn)是現(xiàn)在制造業(yè)中非常重要的管理方法之一，而且也是生產(chǎn)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)本方案所提供的硬件環(huán)境和條件，將有效模擬企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，并對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程采用精益管理的模式進(jìn)行優(yōu)化，幫助學(xué)生去深入理解精益生產(chǎn)的內(nèi)涵，掌握精益生產(chǎn)的核心管理方式。

精益生產(chǎn)管理實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括：①精益生產(chǎn)知識(shí)講解，老師給學(xué)生講解精益生產(chǎn)的基本理論、關(guān)鍵的知識(shí)體系。老師給定生產(chǎn)的基本背景，包括將生產(chǎn)的產(chǎn)品、基本的工藝路線、設(shè)備產(chǎn)能、人員能力等要素；②作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，是對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的所有動(dòng)作進(jìn)行分析、計(jì)時(shí)，確定其完成產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。采用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的模式是開(kāi)展精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)；③瓶頸工序的改善，學(xué)生通過(guò)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化分析后，可以發(fā)現(xiàn)瓶頸工序，為有效提升整體生產(chǎn)線產(chǎn)能，應(yīng)對(duì)瓶頸工序進(jìn)行改善。小組應(yīng)提出有效改善方案，以?xún)?yōu)化整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。其中會(huì)用到工序優(yōu)化、工藝路線改變、生產(chǎn)設(shè)備改造、人員能力提升等多項(xiàng)措施；④持續(xù)改善模式，通過(guò)多次模擬生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生用精益生產(chǎn)的原理和方法，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化改善，以提升整體的效率。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，同樣采用多個(gè)小組進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的方式，看哪個(gè)小組能有效掌握精益生產(chǎn)的原理和方法，從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。該課程共計(jì)24課時(shí)，包括精益生產(chǎn)基本知識(shí)實(shí)訓(xùn)及學(xué)習(xí)10課時(shí)，精益生產(chǎn)管理模擬13課時(shí)，匯報(bào)總結(jié)1課時(shí)。

2.VSM價(jià)值流分析和精益價(jià)值流設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程。VSM（Value Stream Mapping，價(jià)值流程圖）分析方法是一種能系統(tǒng)改善信息（情報(bào)）流程、實(shí)物流程的方法。它是豐田精益制造生產(chǎn)系統(tǒng)框架下的一種用來(lái)描述物流和信息流的形象化工具，它運(yùn)用精益制造的工具和技術(shù)來(lái)幫助學(xué)生理解和精簡(jiǎn)生產(chǎn)流程，學(xué)會(huì)識(shí)別浪費(fèi)和消除浪費(fèi)，實(shí)際掌握價(jià)值流程圖的繪制方法，通過(guò)對(duì)價(jià)值流程圖的分析找到改善點(diǎn)。

VSM價(jià)值流分析和精益價(jià)值流設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括：①價(jià)值流圖理論概述。老師通過(guò)案例分析給學(xué)生引入價(jià)值流和價(jià)值流圖的基本概述，幫助學(xué)生了解精益生產(chǎn)的定義和精益的五項(xiàng)基本原則，分析精益生產(chǎn)和價(jià)值流圖研究的對(duì)象；②當(dāng)前狀態(tài)圖的繪制方法。老師通過(guò)典型公司的價(jià)值流，給學(xué)生詳細(xì)分析價(jià)值流圖的七大步驟和注意事項(xiàng)等，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練方式手把手教導(dǎo)畫(huà)當(dāng)前狀態(tài)圖；③未來(lái)狀態(tài)圖的繪制方法。老師詳細(xì)講解未來(lái)狀態(tài)的問(wèn)題、顧客需求和節(jié)拍時(shí)間生產(chǎn)、哪里能使用連續(xù)流、哪里使用超市拉動(dòng)等，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練幫助學(xué)生如何確定定拍崗位及如何平衡混線生產(chǎn)和識(shí)別改善項(xiàng)目，手把手教導(dǎo)如何畫(huà)未來(lái)狀態(tài)圖。

該課程共計(jì)20課時(shí)，其中價(jià)值流圖理論概述2課時(shí)，當(dāng)前狀態(tài)圖繪制方法及模擬實(shí)訓(xùn)11課時(shí)，未來(lái)狀態(tài)圖繪制方法及模擬實(shí)訓(xùn)6課時(shí)，答題解惑1課時(shí)。

綜上，信管專(zhuān)業(yè)是一個(gè)社會(huì)急需的、綜合性的、實(shí)踐性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，也是我省乃至我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)信息化建設(shè)人才培養(yǎng)的重要學(xué)科方向。鑒于實(shí)際教學(xué)過(guò)程中普遍存在的重課堂教學(xué)，輕實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)象，本文提出構(gòu)建信管專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐課程體系結(jié)構(gòu)對(duì)該專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯 程 華