溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

許萍妹

【摘要】在小學(xué)教育體系當(dāng)中，班主任不僅僅是班級的管理者，也是學(xué)生的大家長，要為學(xué)生的成長發(fā)展負責(zé)人。低年級的小學(xué)生思想單純，較為遵守教師的一些要求。但是隨著學(xué)生年齡的增長，學(xué)生接觸到的信息內(nèi)容越來越多，學(xué)生就不愿意只聽從班主任的管理，甚至還會故意違反教師的規(guī)定，在這一時期班主任與學(xué)生之間的真心交流溝通也越來越少。針對這一情況，班主任想要做好班級的管理工作，就要充分的了解每一位學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的性格特點，與其進行高效的溝通，營造良好的班級氛圍，在班級中形成良好的師生關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)生 班主任工作 溝通藝術(shù) 應(yīng)用策略

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作應(yīng)用的積極作用

一個班級就是一個整體，是學(xué)生生活學(xué)習(xí)的地方，班主任就像是學(xué)生的大家長一樣，在這個大集體當(dāng)中就需要師生、生生之間進行良好有效的溝通，不斷增強班級的凝聚力。溝通有很多藝術(shù)，方法是多種多樣的，在這個大班級體當(dāng)中，每個學(xué)生都是獨立的個體，學(xué)生性格各不相同，遇到的問題也是不一樣的，這時教師進行引導(dǎo)就要格外注重溝通的藝術(shù)。在班級中若想讓學(xué)生更加信任教師，教師就要以平等的姿態(tài)與學(xué)生展開溝通交流，這樣學(xué)生才能更加信任班主任，當(dāng)其遇到問題時，才會主動的與班主任進行交流。

二、小學(xué)班主任管理工作溝通藝術(shù)的有效應(yīng)用方法

（一）公平公正，有效溝通

在小學(xué)班級管理中，當(dāng)學(xué)生發(fā)生矛盾之后，很多時候班主任都是下意識的多關(guān)注受傷或者是大哭的學(xué)生，從而忽視了事件本身，使得一些學(xué)生對教師缺乏信任感。因此作為班主任要做到公平公正，保護每一位學(xué)生的內(nèi)心，在充分安撫學(xué)生情緒之后，再針對事件本身，對學(xué)生進行有效的溝通與引導(dǎo)，把握好溝通的度。

例如，有一天班級當(dāng)中的兩名男同學(xué)發(fā)生了矛盾，其中一名同學(xué)主動動手打傷了另一位男同學(xué)，班主任得知這一情況之后，先是為受傷同學(xué)處理了傷口，又安撫了兩位學(xué)生的內(nèi)心。在這之后教師并沒有著急的評判他們的對錯，而是讓他們相互擁抱后回到教室去上課，后續(xù)班主任又進行了走訪調(diào)查，弄清楚了事情的來龍去脈。下課后班主任將二人叫到辦公室，教師選擇相信他們，讓他們自己說一說事情的來龍去脈，原來是一位男同學(xué)常常給另一位男同學(xué)起外號，所以被起外號的同學(xué)忍無可忍就選擇了用動手的方式來解決這個問題。面對這一問題首先的過錯方就是起外號的同學(xué)，教師并沒有因為他受傷而認可他的行為，其次動手的同學(xué)同樣也有錯誤，教師也沒有因為他被別人起外號，而忽視它動手打人的行為。教師讓二人相互道歉，道歉之后分別對二人的行為進行引導(dǎo)，幫助學(xué)生找到自己的錯誤，以及日后遇到此類事情應(yīng)該怎樣做。這樣一來學(xué)生能夠感受到班主任的用心，知道班主任是真的在幫助自己解決問題，而不是因為自己犯錯誤，就一味的責(zé)備自己，這樣一來學(xué)生就對班主任產(chǎn)生了足夠的信任感。

（二）以情動人，為溝通注入情感

溝通不僅僅包括班主任的語言，肢體語言也至關(guān)重要，溝通要獲得心靈與感情上的碰撞，只有如此才能得到有效的溝通效果。因此在班主任在與學(xué)生進行溝通時，要進行情感上的交流，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生感受到教師予以自己的愛，這樣學(xué)生才能敞開心扉。

例如，在班級當(dāng)中有一位女同學(xué)，最近總有教師反應(yīng)這名同學(xué)課堂上經(jīng)常出現(xiàn)打瞌睡的情況，早晨到校也是匆匆忙忙的。當(dāng)班主任得知這一情況后，并沒有責(zé)備他，而是細心的詢問，最近遇到了什么困難。經(jīng)過交流，原來是因為他的父母最近都出差，他在爺爺奶奶家休息，上學(xué)路程比較遠，并且爺爺奶奶家還有姑姑家的小弟弟，晚上常?？摁[，休息不好，才會出現(xiàn)這種情況。弄清楚了原因，班主任先向課任教師說明了情況，后面在利用大課間，也會為這名同學(xué)們專門尋找一個位置，讓他進行休息，彌補晚上睡眠不好的情況，這樣在后續(xù)課堂當(dāng)中，就不會出現(xiàn)打盹的情況。在校園內(nèi)幫助學(xué)生解決完問題之后，也要將這一情況及時的與家長進行溝通，尋找到解決問題根源的方法。首先就是要與學(xué)生父母取得溝通，父母得知這一情況后，意識到自己出差后沒有及時的關(guān)心自己的孩子，在這之后爺爺奶奶特別到小女孩本身家庭中居住，不僅僅縮短了孩子的上學(xué)路程，孩子也得到了更好的休息。

（三）以學(xué)生興趣愛好展開溝通

溝通分為有效溝通與無效溝通，很多時候?qū)W生出現(xiàn)錯誤，班主任都是及時的與其進行溝通，但很多溝通都是無效的，教師與學(xué)生交談完后，學(xué)生依然我行我素。對此教師就要注重溝通的有效性，根據(jù)學(xué)生的實際情況進行最為有效的溝通與指導(dǎo)。

例如，在班級當(dāng)中有一位男同學(xué)，在課堂當(dāng)中常常出現(xiàn)不遵守紀律的情況，與周圍學(xué)生聊天，針對這一問題，我先是對學(xué)生進行了觀察，隨后在與其展開溝通交流。溝通過程中我選擇先讓學(xué)生說，學(xué)生主動說道，在課堂當(dāng)中我只是想得到教師與同學(xué)的關(guān)注，才會刻意的大聲說話，做出一些行為等。這時班主任就可以告訴他，老師的眼睛其實在關(guān)注著班級當(dāng)中的每一位同學(xué)，即便是你安靜的坐在座位上，老師也能看到你。隨后班主任與他達成共識，如果他能遵守課堂秩序，則會獎勵他一本天文類書籍，這也是班主任通過觀察了解到這名同學(xué)喜歡天文類的書籍。通過這次有效溝通之后，這位同學(xué)就能約束好自己的行為，慢慢的就贏得了老師與同學(xué)們的喜愛。

結(jié)束語：總而言之，教育的有效性不僅在于向?qū)W生傳遞正確的知識技能， 更在于與學(xué)生建立良好的溝通。班主任要充分利用溝通，對學(xué)生要有足夠的耐心，因材施教，與學(xué)生之間平等、有效溝通，借助溝通藝術(shù)不斷拉近師生間的距離，從而打造和諧、團結(jié)的班級體。

[參考文獻]

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