探究知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響機(jī)制

謝 凡

（安徽大學(xué) 安徽合肥 230601）

創(chuàng)新是團(tuán)隊(duì)謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員進(jìn)步成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。而知識(shí)既能提升效率，也是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，并且創(chuàng)新是存量知識(shí)的再一次排列組合[1]，由此，知識(shí)已然成為一種寶貴的資產(chǎn)和資源。主要有兩種類型，一種是顯性知識(shí)，能用系統(tǒng)規(guī)范的語(yǔ)言描述的知識(shí)，能制成書籍手冊(cè)易于傳遞；另一種是隱性知識(shí)，難于編碼解碼不易分享[2]。無(wú)論顯性還是隱性知識(shí)，知識(shí)共享都被視為組織生存的關(guān)鍵要素，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)傳播以實(shí)現(xiàn)新思想，達(dá)成創(chuàng)新。

本研究立足于學(xué)習(xí)型組織理論，探求知識(shí)共享作為自變量時(shí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的關(guān)系機(jī)制，以期豐富理論模型。

理論基礎(chǔ)

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和知識(shí)共享一直是理論專家和企業(yè)實(shí)踐者關(guān)注的問(wèn)題，本研究通過(guò)整合學(xué)習(xí)型組織理論，提煉出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和知識(shí)深度與廣度變量，分析顯性知識(shí)共享和隱性知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的聯(lián)系，以期豐富研究。

顯性知識(shí)共享正向影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。有效的知識(shí)共享，要求組織內(nèi)具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，并且能夠吸收外界的前沿資源，擴(kuò)大員工的知識(shí)范圍是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的重要來(lái)源[3]。而顯性知識(shí)是指能用書面語(yǔ)言解釋和整理的知識(shí)，傳播速度快，團(tuán)隊(duì)成員間可以通過(guò)多種方式進(jìn)行閱讀和轉(zhuǎn)移，從而更高效開創(chuàng)新思路，所以顯性知識(shí)共享對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新有明顯的促進(jìn)效應(yīng)。

隱性知識(shí)共享正向促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。隱性知識(shí)是指?jìng)€(gè)人所擁有的，難于編碼解碼與他人交流的知識(shí)，共享渠道主要是非正式的學(xué)習(xí)和互動(dòng)，關(guān)鍵取決于個(gè)體對(duì)特有經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)有技能的交流意愿[4]。隱性知識(shí)共享被認(rèn)為對(duì)理解復(fù)雜問(wèn)題和開發(fā)新的解決方案有幫助，例如個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)技能，如果能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流共享，能大幅度提升他人的工作能力。因此，隱性知識(shí)作為一種經(jīng)驗(yàn)技能在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面能夠提供顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)積極時(shí)，知識(shí)共享—團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的促進(jìn)關(guān)系將更強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的提出是基于學(xué)習(xí)型組織。陳國(guó)權(quán)（2007）認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)汲取知識(shí)以便在動(dòng)蕩的內(nèi)外環(huán)境中平穩(wěn)健康發(fā)展的過(guò)程[5]。 已有研究表明在團(tuán)隊(duì)成員之間共享知識(shí)會(huì)促進(jìn)學(xué)習(xí)，從而激發(fā)創(chuàng)新[6],所以知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有相輔相成的效果。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)共享，尤其是隱性知識(shí)共享無(wú)疑會(huì)加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)積極性。另外知識(shí)共享是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵要素，能加快知識(shí)流動(dòng)并產(chǎn)生新知識(shí)，因此，知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有互相促進(jìn)的作用。

知識(shí)深度與廣度正向影響知識(shí)共享—團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的關(guān)系。知識(shí)的兩個(gè)特征有利于創(chuàng)新：一方面?zhèn)€體應(yīng)具有知識(shí)深度，知識(shí)深度增加知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性；另外個(gè)體應(yīng)具有知識(shí)廣度，幫助在領(lǐng)域之內(nèi)和之間建立新的聯(lián)系。由此知識(shí)深度與廣度是促成創(chuàng)新的重要要素。研究表明員工更傾向于利用自己的社交媒體來(lái)獲取或者傳遞知識(shí)，尤其是更具價(jià)值的隱性知識(shí)。所以隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，員工獲取知識(shí)的途徑更加豐富多元化，共享知識(shí)資源的效率也在不斷提升。

研究缺陷與未來(lái)展望

知識(shí)共享對(duì)于任何組織團(tuán)隊(duì)都是受理論者和實(shí)踐者關(guān)注的經(jīng)久不息的話題，本文基于學(xué)習(xí)型組織理論，通過(guò)研究指出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能加速知識(shí)共享轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的進(jìn)程，同時(shí)團(tuán)隊(duì)要塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)熱情和知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。但是，本文也難以避免的具有局限性。文章僅以團(tuán)隊(duì)層面為切入點(diǎn)，忽視了成員的個(gè)體學(xué)習(xí)能力和整體組織中學(xué)習(xí)氛圍的交互作用。因此，在未來(lái)的研究中，可以放寬考察的內(nèi)容，更全面系統(tǒng)的分析不同層次因素在知識(shí)共享對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響過(guò)程中所起到的作用。