試論高校圖書館流通管理模式的優(yōu)化模式

張?jiān)旗o 羅慧晶

（河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 秦皇島 066502）

信息技術(shù)的發(fā)展，為社會(huì)其他領(lǐng)域的發(fā)展帶來了極大的便利，對(duì)于圖書館的管理服務(wù)來說同樣如此。圖書館的工作人員將先進(jìn)的信息技術(shù)運(yùn)用到圖書館的管理過程中，進(jìn)行了流通管理模式的打造，對(duì)于傳統(tǒng)的圖書館流通模式來說，這無疑是巨大的改觀。但是同時(shí)我們也應(yīng)該看到，流通管理模式確實(shí)可以有效的提高高效圖書館的管理效率，同時(shí)也暴露出了一些問題。這個(gè)時(shí)候，圖書館的管理者就應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的流通管理模式進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)化，結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，提出更加優(yōu)越的策略，對(duì)本校的圖書館管理工作盡到應(yīng)有的責(zé)任。

一、流通管理模式帶來的好處

（一）使學(xué)生更加方便

所謂的流通管理模式，是以學(xué)生的內(nèi)心需求為中心來開展管理的一種新型管理模式。運(yùn)用這種模式的管理后，學(xué)生只需要進(jìn)行芯片卡的應(yīng)用，就可以自由的進(jìn)入圖書館查閱資料，這樣的方式更加接近人性化管理的概念，可以從心理上滿足學(xué)生的需求。另外，這種管理模式還可以有效的將圖書館的現(xiàn)有圖書資源進(jìn)行數(shù)字化整合，然后收集到圖書館的系統(tǒng)中去。這樣學(xué)生像要查閱資料的時(shí)候，不用一本本的去找，而是可以使用圖書館的電子設(shè)備進(jìn)行檢索，然后借閱就可以，還可以通過下載電子版本的方式進(jìn)行閱讀。一方面來說有效的提高了學(xué)生的借閱效率，另一方面也是對(duì)圖書館現(xiàn)有資源的最大化利用。

（二）完善自身的資料儲(chǔ)備

高校想要應(yīng)用流通管理模式，就需要對(duì)傳統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，需要引入更加先進(jìn)的工作設(shè)備，然后根據(jù)學(xué)生的借閱習(xí)慣進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，從而可以利用這些數(shù)據(jù)來改善圖書館的管理現(xiàn)狀。這里還有著另外一個(gè)功能，就是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，圖書館就會(huì)對(duì)學(xué)生的心理需求有一定的了解，這樣在進(jìn)行書籍引入的時(shí)候，就可以以此為參考；為了擴(kuò)大這個(gè)功能，圖書館還可以開通意見征集渠道，收集學(xué)生的意見，然后不斷的對(duì)自身的管理模式進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，以此來提高自我管理的水平。

（三）節(jié)約資源

上面我們提到了在流通管理模式的運(yùn)用過程中，需要對(duì)圖書館的設(shè)備盡心電子化升級(jí)，這樣就極大的提高了圖書館服務(wù)的公開化，這樣通過現(xiàn)代化技術(shù)的使用，學(xué)生在圖書館進(jìn)行活動(dòng)時(shí)就不必過分依賴于工作人員，對(duì)于人力資源也可以大幅度進(jìn)行節(jié)約，而且還可以節(jié)省工作人員的工作量，工作人員可以有更多的精力來投入到較少的工作中，對(duì)于工作效率的提高也是非常有用的。所以說對(duì)于時(shí)間資源或者人力資源來說，都有效的進(jìn)行了借閱。

二、存在的問題

（一）易造成圖書遺失和損壞

在應(yīng)用流通管理模式的時(shí)候，圖書館為了方便學(xué)生自主的進(jìn)行借取，會(huì)在書本的書頁中插入磁條進(jìn)行使用，但是這樣的話，就會(huì)出現(xiàn)一些問題，學(xué)生私自將書本據(jù)為己有的事件時(shí)有發(fā)生。也有部分不自覺的學(xué)生私自將自己需要的東西從書本上撕掉，或者在借來的書上亂寫亂畫，對(duì)圖書進(jìn)行損壞，甚至有個(gè)別學(xué)生會(huì)在圖書館內(nèi)部將書籍上的磁條損壞，然后將書籍偷出圖書館。雖然說在大學(xué)生群體中這樣的現(xiàn)象只是個(gè)別，但是卻是確實(shí)存在的，這樣也就反應(yīng)除了流通管理模式并不是完美無缺的。而且圖書的丟失或者損壞對(duì)于后續(xù)借閱的學(xué)生來說，是非常不好的，因?yàn)閳D書館很難在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并找到補(bǔ)充的書籍，資料庫的缺失會(huì)使得后續(xù)學(xué)生無法借閱到需要的書籍。

（二）工作人員的專業(yè)度不夠

在以往的圖書館管理過程中，并不需要工作人員具備過高的專業(yè)素養(yǎng)，長時(shí)間積累下來，圖書館的工作人員都養(yǎng)成了被動(dòng)的工作態(tài)度。而因?yàn)橐肓诵滦偷脑O(shè)備和技術(shù)，原有的工作人員在專業(yè)素養(yǎng)上就無法達(dá)到流通管理模式的需求。通常來說，這種需求不僅僅是專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備上，還有態(tài)度和服務(wù)意識(shí)是央行的差距，自然而然，這樣的工作能力和工作態(tài)度是非常不利于高校圖書館進(jìn)行管理工作的完善的。

（三）漏借或者錯(cuò)借的問題

漏借和錯(cuò)借的問題也是在流通管理模式的運(yùn)用過程中比較容易出現(xiàn)的問題。在學(xué)生借閱書籍高峰的時(shí)候，學(xué)校圖書館的電子設(shè)備很可能會(huì)出現(xiàn)死機(jī)或者反應(yīng)遲鈍等問題，這個(gè)時(shí)候，系統(tǒng)就不能完整的對(duì)書籍的借閱進(jìn)行記錄。而圖書館的工作人員由于自身專業(yè)度不夠的問題，很難在短時(shí)間內(nèi)解決該類問題，所以才會(huì)導(dǎo)致漏借或者錯(cuò)借。而該問題的存在會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不好的體驗(yàn)，如果正好在這段時(shí)間內(nèi)借閱的話，很可能會(huì)因?yàn)槁┙鑼?dǎo)致超過借閱時(shí)間，導(dǎo)致罰金的產(chǎn)生，這是非常不利于維持學(xué)生與圖書館的關(guān)系的，非常不利于圖書館的發(fā)展。

三、優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)現(xiàn)有的書庫管理工作

高校圖書館應(yīng)該應(yīng)用流通管理模式對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)現(xiàn)有的書籍資源進(jìn)行優(yōu)化和整合，以此來提高圖書館的整體資源利用率。首先來說，可以對(duì)現(xiàn)有的書籍進(jìn)行整合和編排，一方面來說可有更有效的進(jìn)行管理，另一方面查缺補(bǔ)漏，可以對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行補(bǔ)充；其次，要對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行合理的標(biāo)識(shí)，方便讀者在借閱的時(shí)候可以節(jié)省更多的時(shí)間，提高效率。最后，加強(qiáng)書籍管理的相關(guān)工作，保障借閱工作的正確運(yùn)營。另外圖書館還可以開展一些新型的模式，比如可以在專區(qū)設(shè)立熱門書籍區(qū)域，這樣可以提高對(duì)于學(xué)生的吸引力，滿足學(xué)生不同的需求。

（二）進(jìn)行硬件的升級(jí)

流通管理模式的應(yīng)用，需要依托在先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備上，這樣才能更好的進(jìn)行運(yùn)行。但在世界級(jí)工作中，現(xiàn)有的圖書館硬件并不能滿足這個(gè)需求，所以需要引進(jìn)更為先進(jìn)的硬件設(shè)備，才能繼續(xù)高速的進(jìn)行發(fā)展。比如說可以在圖書館的各個(gè)閱覽室配置上打印機(jī)和復(fù)印機(jī)，這樣學(xué)生查到資料后就可以快速的進(jìn)行復(fù)印，學(xué)?？梢砸猿杀緝r(jià)進(jìn)行收費(fèi)，這樣也可以一定程度上避免學(xué)生偷書或者撕書的現(xiàn)象發(fā)生。另外，圖書館還應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)備的使用，以此來監(jiān)督那些不自覺的學(xué)生。

（三）開展導(dǎo)讀工作

對(duì)于大部分學(xué)生來說，因?yàn)橹皼]有接觸過這種管理模式，可能對(duì)其并沒有充分的了解，所以可能在應(yīng)用的時(shí)候會(huì)碰到一些麻煩。這個(gè)時(shí)候圖書館應(yīng)該安排相對(duì)比較專業(yè)的工作人員對(duì)師生進(jìn)行宣講，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行使用。這個(gè)時(shí)候建議做一個(gè)H5網(wǎng)頁的模式，手機(jī)現(xiàn)在在大學(xué)生中已經(jīng)非常普及，而通過制作H5頁面可以讓學(xué)生自行通過手機(jī)客戶端進(jìn)行觀看和學(xué)習(xí)，又可以通過轉(zhuǎn)載達(dá)到宣傳的目的，而且更加貼近學(xué)生的生活，可以有效的促進(jìn)流通管理模式的開展和推廣。當(dāng)然，也可以使用傳統(tǒng)意義上的宣傳，然后通過專人進(jìn)行引導(dǎo)使用，一切以學(xué)校的實(shí)際為準(zhǔn)。

（四）規(guī)范讀者的個(gè)人行為

這種規(guī)范主要是通過圖書館的制度制定來完成的。首先，學(xué)?？梢越ㄔO(shè)專門的公眾號(hào)，開發(fā)出占座的小程序，以此來解決高校圖書館普遍存在的占座問題，避免長期占座的情況出現(xiàn)。其次，執(zhí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)讀者的借閱時(shí)間和借閱頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于借閱率較高的學(xué)生予以獎(jiǎng)勵(lì)，可以以積分的形式來進(jìn)行。最后，還要加強(qiáng)現(xiàn)場的管理工作，通過現(xiàn)場監(jiān)督的方式來杜絕個(gè)別學(xué)生破壞書籍的行為。讀者的閱讀行為規(guī)范了，對(duì)于流通管理模式的施行也是非常有利的。

（五）提高人員的素質(zhì)

人員素質(zhì)的提高主要可以通過兩個(gè)渠道來實(shí)現(xiàn)，一個(gè)就是對(duì)現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行更為專業(yè)的培訓(xùn)，以使得其匹配現(xiàn)有的工作內(nèi)容；第二個(gè)，就是可以通過社會(huì)招聘來實(shí)現(xiàn)，把專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做，從社會(huì)上招聘一些已經(jīng)具備該類知識(shí)的人員，直接的投入圖書館的管理工作。

四、總結(jié)

在文章中我們?cè)敿?xì)的描述了在現(xiàn)代高校圖書館中應(yīng)用流通管理模式的重要性和用處，并且針對(duì)實(shí)際運(yùn)用中存在的一些問題，提出了一些個(gè)人的見解，希望通過此研究，能夠有效的提高圖書館的管理效率，可能某些方面有失偏頗，拋磚引玉，希望能找到更加有效的運(yùn)用方法。