編譯/齊鐵健
無接觸手掌識別,可用于付款以及需要身份驗證的任何場景。
◇來亞馬遜體驗手掌支付吧! 供圖/視覺中國
9 月29 日,亞馬遜“人手支付”系統(tǒng)正式上線,名為“Amazon One”。美國東部時間8 時,該系統(tǒng)在亞馬遜西雅圖總部附近的兩家Amazon Go 便利店首次亮相。Amazon Go,是一種無需結(jié)賬臺的新型商店。兩年前在亞馬遜西雅圖總部一樓首次亮相以來,亞馬遜已在美國開設(shè)了24 家Amazon Go 門店。
Amazon One 是一種新穎的非接觸式付款方式,可掃描顧客的手掌進(jìn)行身份驗證。除付款外,它還可用于需要身份驗證的任何場景,如進(jìn)入體育場或出示會員卡等。
在以往進(jìn)店和結(jié)算方式中,顧客必須在旋轉(zhuǎn)門上掃描Amazon Go 應(yīng)用才能進(jìn)入消費。離店后,借助攝像頭和傳感器,關(guān)聯(lián)賬戶自動結(jié)算?,F(xiàn)在,有了新的生物識別技術(shù) Amazon One,進(jìn)店和付款方式進(jìn)一步升級。購物者在門口或結(jié)賬時將手掌放在掃描儀上,即可完成付款。
人手識別的注冊步驟非常簡單:先在Amazon One 設(shè)備上插入信用卡,將手掌懸停在設(shè)備上,計算機(jī)視覺系統(tǒng)會評估手掌的個人特征,選擇最獨特的標(biāo)識創(chuàng)建“手掌簽名”,可以注冊一只或兩只手掌。這種方式快速、輕量,甚至不需要事先注冊Amazon賬戶,只需要一個手機(jī)號或信用卡。用戶選擇使用Amazon 賬戶,便可在網(wǎng)站查看使用記錄。
該技術(shù)的響應(yīng)速度非常快,普通銀行卡需要 3到 4 秒,但亞馬遜這一系統(tǒng)只需要 0.3 秒,大大加快了結(jié)賬速度。該系統(tǒng)的識別錯誤率在百萬分之一內(nèi),亞馬遜的工程師正努力將其提高到一億分之一內(nèi)。
與蘋果的Touch ID 指紋掃描技術(shù)和Face ID 面部掃描不同,亞馬遜選擇手掌識別是因為比其他解決方案更具私密性。
和看臉識人不同,你無法通過查看手掌的圖像來確定一個人的身份,除非有意將手掌放在掃描儀上。相比于人臉識別,人手識別是一種對隱私更友好的方式。因為掌紋比其他生物特征識別更私密,僅通過手掌圖無法確認(rèn)個人身份信息。
亞馬遜一直在測試和推廣刷手支付技術(shù)。2019年12 月,亞馬遜發(fā)布了非接觸式掃描系統(tǒng)專利申請。該系統(tǒng)將不通過臉部而是通過與手掌相關(guān)的特征(包括皺紋和靜脈)來識別人。消費者可將自己的信用卡和手部信息進(jìn)行綁定。結(jié)賬只需伸出手掌,甚至不需要攜帶手機(jī)。驗證時,消費者不需要像指紋識別那樣把手按在某個面板上,只需伸出手掌,系統(tǒng)會使用紅外線拍攝兩張手部照片。一張是手掌表面的照片,另一張則是更深的照片,用于捕捉血管等手掌內(nèi)部信息。然后,系統(tǒng)使用計算機(jī)視覺和深度(depth)幾何技術(shù),包括神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等,進(jìn)行信息處理。
使用兩張照片的好處在于,能夠掃描到手掌內(nèi)較難造假的血管信息等,避免有人偽造掌紋。
不過,一旦涉及生物信息搜集,“隱私”都是個繞不過的話題。它的爭議點,包括數(shù)據(jù)如何使用、是否會遭受黑客攻擊或數(shù)據(jù)泄漏。
為保障安全性,手掌數(shù)據(jù)并非存儲在Amazon One 掃描設(shè)備中,圖像在掃描時會被加密然后發(fā)送到云中定制的高度安全區(qū)域進(jìn)行分析和存儲。既然數(shù)據(jù)存儲在云端,亞馬遜就必須解決發(fā)卡機(jī)構(gòu)和客戶的一大擔(dān)憂,即收集到多 少個人信息以及如何使用這些信息。
◇供圖/視覺中國
亞馬遜對此表示,Amazon One 完全是獨立的設(shè)備。亞馬遜會用這些數(shù)據(jù)來研究消費者的消費習(xí)慣,但不涉及隱私。亞馬遜會收集Amazon One 客戶在哪里購物的數(shù)據(jù),但不會知道購物者買了什么或他們在第三方零售商店中花費多少。
亞馬遜發(fā)言人表示,購物者可以選擇在不鏈接亞馬遜賬戶的情況下使用Amazon One。接入Amazon One 技術(shù)的任何第三方,都可以單獨保留手掌簽名的數(shù)據(jù)庫。如果用戶不想繼續(xù)使用Amazon One,也可以通過設(shè)備本身或在線客戶門戶刪除手掌數(shù)據(jù)。
不過,如果執(zhí)法機(jī)構(gòu)試圖訪問Amazon One 的手掌掃描數(shù)據(jù)庫以識別犯罪嫌疑人呢?亞馬遜表示,同樣行不通。使用該服務(wù)的客戶由Amazon One 設(shè)備創(chuàng)建的掌上圖像專有組合識別,不與其他來源提供的數(shù)據(jù)互操作。
亞馬遜公司明確表示,亞馬遜希望將這種融合了攝像頭、重量傳感器和計算機(jī)視覺軟件的便攜性技術(shù)出售給其他零售商,并希望體育館和辦公大樓等第三方使用該系統(tǒng)。這從根本上解決了在實體店中如何獲得便利的問題,尤其在人們時間緊迫情況下,這種方法在商店規(guī)模和行業(yè)中具有相當(dāng)廣泛的適用性。
亞馬遜一直致力于構(gòu)建一種未來面向的服務(wù)套件,吸引其他零售商。亞馬遜自己的店鋪,通常被作為案例展示的旗艦?zāi)0濉啄昵?,亞馬遜在第一家以7-11 和Pret a Manger 為原型的Amazon Go 便利店推出了無現(xiàn)金技術(shù),突破了隱私界限。業(yè)界認(rèn)為,亞馬遜可能會像現(xiàn)在通過亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出售云計算一樣,出售無現(xiàn)金技術(shù)。畢竟,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是該公司規(guī)模達(dá)400 億美元的部門。亞馬遜表示,已經(jīng)與其他零售商就使用Amazon One 進(jìn)行了談判,并為該技術(shù)設(shè)想了許多不同的設(shè)置和應(yīng)用程序。
“我們設(shè)計的服務(wù)適用于各種場景?!眮嗰R遜物理零售和技術(shù)副總裁Dilip Kumar 表示。從PC 操作系統(tǒng)、機(jī)場安全、公司到體育場館,任何地方都可以使用生物特征識別代替密碼和其他形式的身份驗證,包括富士通和AEON Credit Service 在內(nèi)的公司也在測試手掌掃描技術(shù)。