疫情下國際漢語線上教學(xué)成效研究

王導(dǎo) 李正亞 朱雨路

內(nèi)容摘要：本文在調(diào)查新冠疫情背景下國際漢語教學(xué)線上教學(xué)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析實踐中存在的問題，以“一中心、雙平臺、三結(jié)合”為原則，探索以學(xué)生為中心、直播平臺與在線課程資源并用的貫穿于課前、課中、課后三個層面的混合式線上教學(xué)模式，以期為海內(nèi)外從事國際漢語教學(xué)的老師們提供一些借鑒和參考，也推動國際漢語教學(xué)與“互聯(lián)網(wǎng)+”教育理念的深度融合。

關(guān)鍵詞：新冠疫情 國際漢語線上教學(xué) 教學(xué)直播平臺 在線課程資源

2020年春學(xué)期開學(xué)之際，新冠疫情尚未完全解除，為配合疫情防控，教育部率先提出指導(dǎo)意見，號召高校實施線上教學(xué)，確保“停課不停教、停課不停學(xué)”。隨著疫情蔓延，線上教學(xué)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。

本文使用問卷調(diào)查方式，收集到共77所海內(nèi)外院校線上教學(xué)數(shù)據(jù)，從客觀數(shù)據(jù)出發(fā)，重點分析教學(xué)背景、教學(xué)現(xiàn)狀和教學(xué)成效，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)各個教學(xué)直播平臺之利弊，統(tǒng)計在線課程資源，探索混合式教學(xué)模式，以期幫助師生揚長避短，更快捷、更有效地適應(yīng)線上教學(xué)新模式，從而促進國際漢語教學(xué)的信息化程度，推動國際漢語教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合發(fā)展。

一.全球范圍內(nèi)國際漢語線上教學(xué)現(xiàn)狀

本次問卷于2020年5月13日開始發(fā)放，同年5月20日截止，歷時一個星期，收回有效問卷共77份，問卷由來自不同國家、不同教育機構(gòu)的漢語教師填寫，共設(shè)30個問題，包括三部分：第一，線上教學(xué)背景，即所在教育機構(gòu)在哪兒、是否開展線上教學(xué)，教學(xué)對象有哪些、授課類型等客觀情況;第二，教學(xué)實踐情況，包括可獲得哪些電子版資料、有什么在線課程資源、用什么在線直播平臺、課前課中課后如何配合等教學(xué)進展情況;第三，線上教學(xué)的成效分析，主要調(diào)查學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果和教師的教學(xué)反饋。

（一）疫情下的線上教學(xué)基本情況

參與調(diào)查的教學(xué)機構(gòu)遍布五大洲，除中國之外，還有歐洲、非洲、美洲、大洋洲和亞洲其他國家和地區(qū)。教學(xué)機構(gòu)主要有國內(nèi)高校、海外孔子學(xué)院和孔子課堂、海外華僑學(xué)校、海外中國文化中心以及私立語言學(xué)習(xí)機構(gòu)等，教學(xué)對象包括海外孔子學(xué)院和國內(nèi)高校留學(xué)生等漢語言學(xué)習(xí)者，以及在職人員、漢語言興趣愛好者等社會人員。

線上教學(xué)的課程類型與傳統(tǒng)課堂類型基本一致，有漢語綜合課、聽力課、口語課、體育課、興趣課，以及閱讀課、寫作課、HSK專題課、專業(yè)漢語、甚至還包括廈門大學(xué)和吉林大學(xué)的教師志愿者培訓(xùn)課等其他課程（圖1）。

（二）國際漢語線上教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查

本部分按課前、課中、課后的順序展示問卷調(diào)查結(jié)果。目前教師向?qū)W生提供的免費預(yù)習(xí)資料主要包括兩種，一種是教師自己創(chuàng)作的教學(xué)課件、自編教材或者自制視頻。還有一部分是在線資源，如北京語言大學(xué)開發(fā)的線上教學(xué)平臺梧桐師資上的全套《HSK標準教程》電子課本，慕課網(wǎng)站上的在線課程以及Quizlet、電子版新華字典等學(xué)習(xí)軟件。

課中環(huán)節(jié)包括教學(xué)直播和課程觀摩兩種方式，由圖可見（圖2），直播平臺ZOOM最受歡迎，其后是騰訊旗下的釘釘、騰訊課堂、騰訊會議，以及超星直播、Classin、WebEx、Google Classroom、Google Meet、TEAMS等等，各個平臺憑借自身的優(yōu)點在線上教學(xué)背景下占據(jù)不同的市場，各有不俗表現(xiàn)。

在線課程主要來自中國大學(xué)MOOC平臺和網(wǎng)絡(luò)孔子學(xué)院。雖然已有部分免費在線課程資源，但是課程資源的生態(tài)并不完整，比如初級課程較多，中級課程資源相對缺乏;在線課程側(cè)重語言課，而文化課相對缺乏;另外還有授課語言與教學(xué)對象漢語水平銜接不流暢，配套教材不完整等諸多問題。

如何取舍在線課程資源和教學(xué)直播平臺，“用什么教”是疫情下教師們需要著重考慮的問題。數(shù)據(jù)顯示：60%的教師選擇通過實時音頻或視頻進行直播授課，學(xué)生在線實時聽課;選擇混合式教學(xué)的教師占15%，使用MOOC式教學(xué)和任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方式的教師不到10%（圖3）。

互動方面使用率最高的依次是點名提問、主動發(fā)言、簽到考勤、學(xué)習(xí)任務(wù)展示、師生討論、小組討論等，線上教學(xué)通過這些互動功能開展教學(xué)，學(xué)生對新型的互動方式也比較積極，課堂參與率很高。

（三）國際漢語線上教學(xué)成效分析

教師們對于考核成績結(jié)果的看法各有不同，15%的教師表示作弊情況增加（圖4），僅有5%的教師認為線上教學(xué)效果好于前期傳統(tǒng)教學(xué)，而不愿意參與考核的學(xué)生占到了15%，也不乏教師認為考核結(jié)果不理想是由于線上操作而引起的，諸多現(xiàn)象表明線上教學(xué)模式和線上考核模式對學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一定的負面影響。

關(guān)于影響線上教學(xué)效果因素的數(shù)據(jù)顯示（圖5），最大的影響因素是網(wǎng)絡(luò)條件。學(xué)生網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞，直接影響整個教學(xué)過程與學(xué)習(xí)質(zhì)量。除了諸如直播教學(xué)平臺功能不足、無法及時觀測學(xué)生學(xué)習(xí)效果、師生間難以展開互動、學(xué)習(xí)資料不足等客觀因素以外，線上教學(xué)質(zhì)量還受到學(xué)生學(xué)習(xí)心理、不熟悉平臺操作等主觀因素的影響。基于上述種種原因多數(shù)教師表示線上教學(xué)的難度高于傳統(tǒng)課堂教學(xué)。

二.關(guān)于國際漢語線上教學(xué)的思考

綜上所述，目前線上教學(xué)現(xiàn)狀可以總結(jié)為以下三點：教師能夠較熟練使用教學(xué)直播平臺，但是平臺功能不能完全滿足需求;在線課程資源豐富，但各課程間缺乏系統(tǒng)性與連貫性;直播平臺與課程資源使用模式單一，教學(xué)環(huán)節(jié)不完整。在解決上述問題的過程中將遵循“一中心、雙平臺、三結(jié)合”原則。

（一）“一中心”——以學(xué)生為中心

“一中心”是指在教學(xué)過程中以學(xué)生為主，精講多練，注重師生互動和生生互動，杜絕教師單向灌輸知識的現(xiàn)象。

國際漢語教學(xué)領(lǐng)域由于其教學(xué)對象的特殊性，直播平臺界面最好可以進行語種設(shè)置以此安撫學(xué)生的畏難情緒，同時也可幫助初體驗者盡快學(xué)習(xí)直播模式。吳小軍等（2018：312）認為建立基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的對外漢語教學(xué)實驗室平臺是提升留學(xué)生教育核心競爭力的重要手段，多媒體語音室應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)連接到學(xué)生端，從而形成虛擬語音室。也就是說線上教學(xué)應(yīng)極力避免教師滿堂灌的現(xiàn)象，確保學(xué)生能夠多維度接收信息、多元化

輸出信息、多渠道儲存信息，確保學(xué)生的主體地位和實現(xiàn)精講多練的教學(xué)原則，如圖6所示：

（二）“雙平臺”——融合使用直播平臺與在線資源

“雙平臺”是指在線上教學(xué)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)該融合使用教學(xué)直播平臺與在線課程資源，利用前者的互動性與后者的豐富性，推動混合式的教學(xué)模式。

教學(xué)直播平臺雖然存在諸多不足，例如板書功能目前并不完美，比如漢字、拼音、聲調(diào)需要變換不同的輸入方式才能實現(xiàn);遇到問題時學(xué)生不可以主動發(fā)言，違背了以學(xué)生為主的教學(xué)原則等等問題。但是教學(xué)直播平臺的互動功能豐富了師生互動方式和學(xué)生間的互動空間，達到教學(xué)、測試、管理的多維互動（蔣可心：2006），從而使教學(xué)更加生動活潑，更加靠近真實的教學(xué)場景。

在線課程資源也同樣存在優(yōu)劣并存的現(xiàn)象。優(yōu)點是對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求相對較低，學(xué)生可以自由選擇上課時間，有效避免了時差帶來的難以統(tǒng)一上課時間的矛盾。其劣勢包含以下幾點：第一，課程資源不全面，低、中、高各等級課程資源分布不均。第二，課程類型也不齊全，閱讀、寫作等課程寥寥可數(shù)。第三，教材陳舊，一個好的語言學(xué)習(xí)教材，要保持其良好的實用性，必須及時跟進，修訂再版（張晉：2000）。第四，語言學(xué)習(xí)應(yīng)該與專業(yè)技能學(xué)習(xí)并進，漢語教學(xué)也是如此，只有掌握了專門用途語（CSP：Chinese for Special Purposes）的人才，才是社會需求的國際化人才，然而目前可獲得的線上CSP課程資源僅有《漢雅——餐飲漢語》上冊、《到中國，學(xué)技術(shù)》和《商務(wù)漢語》，無論質(zhì)量還是數(shù)量都遠遠不能滿足師生的需求。

毫無疑問，雙平臺結(jié)合起來才算是最理想的線上教學(xué)方式。結(jié)合方式可以是教學(xué)直播為主在線課程為輔的模式，也可以是在線課程為主教學(xué)直播為輔的模式。教師可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點和喜好選擇線上教學(xué)方式，也可以根據(jù)學(xué)習(xí)效果而調(diào)整教學(xué)方式。

（三）“三結(jié)合”——學(xué)習(xí)實踐延伸至課堂之外

“三結(jié)合”是指課前、課中、課后三節(jié)缺一不可，教師應(yīng)該合理設(shè)計課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)內(nèi)容從而使課堂盡量延伸，達到線上線下融合。

課前、課中、課后如何開展？有哪些搭配模式呢？如下圖展示（圖7）（A，B為教師線上教學(xué)，C和D為學(xué)生線下活動）：

按照上圖模型，調(diào)查中有孤立的點式教學(xué)模式，即教學(xué)環(huán)節(jié)沒有任何延伸的A式與B式，學(xué)習(xí)局限在一定的時空內(nèi);也有線性模式，比如CA式，AD式，CB式，BD式，有了向課前或者課后的單向延伸;或者平面模式ABC和ABD，這兩種模式整合了直播平臺的互動性和豐富的線上資源，但是對課中仍然只有單項延伸，而CDA和CDB這兩種模式雖然對課中有了課前課后的雙向延伸，但是資源利用沒有最大化。

如果將A、B、C、D四點連接，不僅課堂得到雙向延伸，資源也能最大化利用。課中以雙平臺進行的話，C和D則可作為線下學(xué)生自我拓展環(huán)節(jié)，實現(xiàn)線上線下的融合;如果課中以A為主，則學(xué)生可以利用自由的碎片化的時間通過B來擴大學(xué)習(xí)維度;如果課中以B為主，C和D環(huán)節(jié)必須由A來實施檢測和增加互動。所以資源互為補充，學(xué)習(xí)與習(xí)得結(jié)合，線上線下延伸的四邊形ABCD是目前最優(yōu)的國際漢語教學(xué)模式。

三.結(jié)語

作為中國語言文化的傳播者與推廣者，對外漢語教師任道而重遠，要積極提升自己的業(yè)務(wù)能力，因時施教，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗并提出新的教學(xué)思路，思考多樣化的實用性強的在線教學(xué)方案。

另外，教師還應(yīng)該富有人文關(guān)懷，增加疫情防控知識宣傳以提高學(xué)生的疫情防控能力;關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)波動，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康向上的線上學(xué)習(xí)心理，幫助學(xué)生適應(yīng)新的教學(xué)模式，樹立正確的線上學(xué)習(xí)觀，協(xié)助學(xué)生篩選高效高質(zhì)的學(xué)習(xí)資源確保良好的線上學(xué)習(xí)環(huán)境。

盡管本次大規(guī)模的線上教學(xué)實踐是迫于新冠疫情的影響，但是中國語言文化的傳播及推廣與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合是必然趨勢。直播平臺功能的優(yōu)化、在線課程生態(tài)的完善和混合式教學(xué)模式的推廣為“互聯(lián)網(wǎng)+”國際漢語教學(xué)提供了可能性;而日益增加的中國語言文化教學(xué)的需求則為推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”國際漢語教學(xué)提供了必然性，故而國際漢語線上教學(xué)不但不會隨著疫情的結(jié)束而銷聲匿跡，反而會在戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的過程中獲得更強大的生命力。

參考文獻

[1]蔣可心.談對外漢語教學(xué)的基本教學(xué)原則[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報，2006（02）：67-69.

[2]吳小軍，張艷，馬笛.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的對外漢語教學(xué)實驗室平臺建設(shè)[J].實驗室研究與探索，2018，37（08）：312-314+329.

[3]張普.當前遠程對外漢語教學(xué)課件制作的有關(guān)問題[C].北京大學(xué)、北京語言文化大學(xué)、北京新亞研修學(xué)院、美國加州中國語言教學(xué)研究中心、廣西師范大學(xué).現(xiàn)代化教育技術(shù)與對外漢語教學(xué)——第二屆中文電化教學(xué)國際研討會論文集.北京大學(xué)、北京語言文化大學(xué)、北京新亞研修學(xué)院、美國加州中國語言教學(xué)研究中心、廣西師范大學(xué)：中文教學(xué)現(xiàn)代化學(xué)會，2000：19-24.

基金項目：本文系江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院校本教育科學(xué)研究課題《江蘇高職院校留學(xué)生醫(yī)學(xué)漢語教學(xué)現(xiàn)狀及對策分析——以江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院為例》（編號：Q202008）的研究成果。

（作者單位：江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院;江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院;南昌航空大學(xué)）