科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理的創(chuàng)新和優(yōu)化分析

夏玥

摘 要：人事檔案管理是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的必要因素。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，只有優(yōu)化與創(chuàng)新人事檔案管理才能有效的提升醫(yī)院的整體建設(shè)，才能使醫(yī)院的發(fā)展符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，而科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理的重要手段。如果各大醫(yī)院想要充分的發(fā)揮出人事檔案的監(jiān)督管理職能與激勵(lì)的作用，那么各大醫(yī)院就必須要建立科學(xué)的評(píng)價(jià)方式與量化指標(biāo)來進(jìn)行人事檔案管理，這樣才能真正地發(fā)揮出績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制的作用。

關(guān)鍵詞：績(jī)效評(píng)級(jí);醫(yī)院;人事檔案管理;創(chuàng)新與優(yōu)化

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.010

績(jī)效評(píng)價(jià)是一種有效的激勵(lì)約束機(jī)制，科學(xué)合理的使用績(jī)效評(píng)價(jià)體制可以很好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理的創(chuàng)新與優(yōu)化。雖然目前大部分醫(yī)院的人事檔案管理采用的是績(jī)效評(píng)價(jià)管理體制，績(jī)效管理評(píng)價(jià)這一體制本身就具有一定的動(dòng)態(tài)性和系統(tǒng)性，但如果醫(yī)院實(shí)際的人事檔案管理建設(shè)不符合醫(yī)院自身的發(fā)展目標(biāo)，那么將無法實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)的優(yōu)化與完善。

1 目前醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀

每一所醫(yī)院的正常運(yùn)行都離不開醫(yī)院人事檔案管理工作的支持。現(xiàn)階段，我國(guó)絕大多數(shù)醫(yī)院的人事檔案管理工作處于一個(gè)落后的狀態(tài)，不僅管理機(jī)制和管理方法保守，而且還常常出現(xiàn)檔案歸檔不及時(shí)、不注重人事任用與檔案結(jié)合等現(xiàn)象。對(duì)工作人員的職業(yè)品行、技術(shù)能力以及業(yè)績(jī)體現(xiàn)和懲獎(jiǎng)記錄不完善，會(huì)給醫(yī)院每一個(gè)職工的成長(zhǎng)經(jīng)歷與社會(huì)實(shí)踐造成一定的缺失。人事檔案信息的不完整記錄，會(huì)使得醫(yī)院不能根據(jù)檔案信息作為真實(shí)的參照標(biāo)準(zhǔn)來選人和用人，這樣會(huì)很大程度上出現(xiàn)主觀評(píng)價(jià)方面的偏向，忽略了客觀能力方面的考察。這種情況不僅在一定程度上制約了人才的發(fā)展，還嚴(yán)重的削弱了人事檔案管理的醫(yī)院工作，尤其是在人力資源管理工作中的服務(wù)功能[1]。

2 醫(yī)院人事檔案管理引入績(jī)效評(píng)價(jià)的必要性

1）僵硬化的人事檔案管理已不適合大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需求。隨著近幾年來我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，逐漸的給也對(duì)醫(yī)院人事檔案管理提出了更高更具體的要求。而且再加上目前社會(huì)信息化的浪潮無處不在，醫(yī)院人事檔案管理注定要在信息技術(shù)的支持下發(fā)生改革，這是時(shí)代與社會(huì)發(fā)展到一定程度的必然。傳統(tǒng)的醫(yī)院人事檔案管理，不僅手續(xù)過于繁瑣，而且想要對(duì)檔案進(jìn)行更改也十分困難。傳統(tǒng)的醫(yī)院人事檔案管理在服務(wù)里面方面也是缺少的，管理權(quán)限沒有統(tǒng)一，既沒有一個(gè)明確的歸屬機(jī)構(gòu)，在對(duì)人事管理進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候也處于一個(gè)被動(dòng)的狀態(tài)，人事檔案沒有得到高效率利用。因此，在當(dāng)今這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，各大醫(yī)院必須要改變自身那種僵硬化的人事檔案管理模式，不僅要簡(jiǎn)化管理流程，還要使其可以朝著規(guī)范化的方向發(fā)展。

2）科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理的必要手段。一種高效、科學(xué)的人事檔案管理模式是每一所醫(yī)院進(jìn)行資源開發(fā)、實(shí)施人才戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，同時(shí)也是前提?？?jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的核心，目前在各大企業(yè)中都受到了大力的推崇與應(yīng)用?？?jī)效管理不僅與醫(yī)院的人事管理職能緊密相連，而且還是提升醫(yī)院人事檔案管理的理想工具和有效途徑。建立醫(yī)院人事檔案管理績(jī)效評(píng)價(jià)體制就意味著評(píng)價(jià)的主體必須要從人事檔案管理的根本目標(biāo)和具體實(shí)踐兩方面出發(fā)，從而運(yùn)用科學(xué)合理、規(guī)范的評(píng)價(jià)方式來遵循績(jī)效管理的內(nèi)在原則和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這就需要對(duì)醫(yī)院人事檔案管理的過程以及其取得的成效進(jìn)行一個(gè)客觀公正的評(píng)判。在醫(yī)院人事檔案管理工作中納入績(jī)效管理，可以很好的發(fā)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理中所存在的問題，為其以后的完善工作提供方向[2]。

3 科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理的創(chuàng)新與優(yōu)化

1）績(jī)效評(píng)價(jià)在醫(yī)院人事檔案管理的管理體系。一個(gè)科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要包括管理系統(tǒng)指標(biāo)、管理制度指標(biāo)以及服務(wù)指標(biāo)和形成指標(biāo)四個(gè)方面。管理系統(tǒng)指標(biāo)主要包括醫(yī)院人事檔案基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、硬件設(shè)備以及信息化建設(shè)和管理人員的專業(yè)能力職業(yè)素養(yǎng)等;管理制度指標(biāo)指的是各大醫(yī)院的人事檔案管理是否具有一個(gè)完善的制度標(biāo)準(zhǔn)，其中包括檔案的借調(diào)制度、人事保密制度以及檔案保管制度和信息檢索制度等等。醫(yī)院人事檔案管理是醫(yī)院進(jìn)行人資資源配置的關(guān)鍵依據(jù)，建立完善的醫(yī)院人事檔案管理制度不僅有助于醫(yī)院人力資源的開發(fā)工作，而且也是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人資資源管理規(guī)范化的必然;服務(wù)指標(biāo)是人事檔案管理的一種工作性能，人事檔案管理的終極目標(biāo)就是為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及各位職工提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一個(gè)完善醫(yī)院人事檔案管理體系不僅要包含職工的檔案資源體系、檔案安全體系，還要包含職工的檔案查詢與利用體系?？?jī)效評(píng)價(jià)體系可以很好的反應(yīng)出醫(yī)院人事檔案服務(wù)的效用以及檔案的利用率等;形成指標(biāo)指的是檔案的歸檔要完整有序，醫(yī)院人事檔案編制要求目錄規(guī)范、卷宗內(nèi)容必須井然有序條理清晰。人事檔案的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括檔案的泄密次數(shù)、檔案的歸檔率、損壞率、丟失率以及檔案的歸錯(cuò)次數(shù)等。

2）績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)醫(yī)院人事檔案的安全性和形成的及時(shí)性。醫(yī)院的人事檔案主要是對(duì)院內(nèi)的醫(yī)生、護(hù)士以及相關(guān)職工人員的檔案資料以及其工作過程記錄的原始資料所組成的，人事檔案是屬于醫(yī)院人才流動(dòng)、考核人員能力的一種重要的書面材料，所以人事檔案的安全性與及時(shí)性對(duì)于醫(yī)院的人事管理或者是檔案管理來說是至關(guān)重要的。如果我們想要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理的創(chuàng)新與優(yōu)化，那么人事檔案的安全性和形成的及時(shí)性是必要的基礎(chǔ)與前提?？茖W(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)主要涉及人事檔案管理的安全性與形成的及時(shí)性的按期完成率、泄密率以及歸檔率等方面的績(jī)效評(píng)價(jià)，科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)可以有效的提升醫(yī)院人事檔案管理人員的管理水平，在一定程度上保證了檔案的歸檔率;在提升醫(yī)院人事檔案管理安全性與時(shí)效性的同時(shí)，也保證了醫(yī)院的人事檔案管理可以得到有效的創(chuàng)新與優(yōu)化[3]。

3）績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)醫(yī)院人事檔案管理材料的完整性和歸檔有序性。在每一所醫(yī)院的人事檔案管理工作中，人事檔案材料的完整性與歸檔有序性可以很好的保證相關(guān)檔案資料在工作流轉(zhuǎn)過程中不會(huì)出現(xiàn)丟檔、缺檔或者是錯(cuò)檔的情況。因此，我們必須要保證人事檔案資料可以形成一個(gè)有秩序的管理體系。醫(yī)院人事檔案材料的完整性和歸檔有序性主要包括院內(nèi)所有人員檔案資料內(nèi)容的條理性和有序性以及所有醫(yī)護(hù)人員信息資料以及工作記錄的完整性。人事檔案資料內(nèi)容的條理性指的是醫(yī)院整體的人事檔案內(nèi)容條理清晰，資料排序有序以及編制目錄規(guī)范等。如果各大醫(yī)院想要很好的實(shí)現(xiàn)人事檔案管理的創(chuàng)新與優(yōu)化，那么確保人事檔案資料的完整性以及歸檔有序性是非常重要的。科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)涉及檔案資料的完整性和有序性。對(duì)管理人員的歸檔丟失率、錯(cuò)放檔數(shù)以及檔案損壞率等方面進(jìn)行考核不僅可以在一定程度上提升人事檔案的完整性與有序性，還能進(jìn)一步促進(jìn)各大醫(yī)院人事檔案管理的優(yōu)化。

4）科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理水平的提升?？?jī)效評(píng)價(jià)作為一種有效的監(jiān)督手段和激勵(lì)手段，績(jī)效評(píng)價(jià)在各大醫(yī)院的人事檔案管理工作中的作用是越來越明顯了。在醫(yī)院人事檔案管理工作中引入績(jī)效評(píng)價(jià)不僅可以使人事檔案管理部門正確的對(duì)待檔案的“保管”和“利用”的關(guān)系，還能使其從以往的重保管輕利用轉(zhuǎn)向檔案的開發(fā)和利用，從而才能充分的發(fā)揮出檔案的服務(wù)價(jià)值為醫(yī)院的人力資源管理提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。引入科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)有助于為管理者開發(fā)方便查閱、利用人事檔案的渠道。大部分醫(yī)院所采用的評(píng)價(jià)方法仍然以定性為主，可量化的指標(biāo)體系較少，所以各大醫(yī)院還需要不斷的去探索和完善人事檔案管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建設(shè)[4]。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在每一所醫(yī)院的管理工作中人事檔案管理都是一項(xiàng)重中之重的內(nèi)容，如果各大醫(yī)院想要很好的實(shí)現(xiàn)人事檔案管理工作的順利發(fā)展，想要使其更好的為人事組織工作的開展服務(wù)，那么在實(shí)際的管理工作中，就要將科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)融入到人事檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，對(duì)醫(yī)院人事檔案管理效果的評(píng)估要落實(shí)到實(shí)際的工作中，同時(shí)還要與日常的人事檔案管理相結(jié)合在一起，這樣才能很好的為每年一度的考核奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]溫淑珍.當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理中存在的不足與優(yōu)化策略簡(jiǎn)析[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2018，15（15）：188+191.

[2]肖煒軒.創(chuàng)新醫(yī)院人事檔案管理的若干策略探究[J].市場(chǎng)周刊·理論版，2018（25）：5-5.

[3]陳文烽.新醫(yī)改背景下醫(yī)院人事檔案管理發(fā)展新思路的探討[J].卷宗，2018，（23）：98-98.

[4]贠蕊娥.新時(shí)期如何做好企業(yè)人事檔案管理工作[J].青海教育，2018，（8）：55-55.