電子商務經濟下農產品網絡營銷問題及改造升級研究

于漪

[摘 要] 近年來，隨著社會經濟的發(fā)展和互聯(lián)網技術的普及，依托網絡技術的電子商務經濟正蓬勃發(fā)展，越來越多的行業(yè)改變了以往傳統(tǒng)的營銷模式采取網絡營銷模式。在此背景下，針對農產品的網絡營銷存在的一些問題，提出升級農產品網絡信息管理，升級農產品網絡營銷物流配送服務水平低，培養(yǎng)農產品網絡銷售人才以及打造農產品網絡銷售品牌效應等措施，以促進農產品網絡銷售更好地發(fā)展。

[關鍵詞] 電子商務經濟;農產品;網絡營銷

[中圖分類號] F323.7;F724.6[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）10-0120-02

當今互聯(lián)網時代電子商務經濟正在繁榮發(fā)展，電子商務營銷是依靠互聯(lián)網平臺進行銷售以最終完成營銷目的的一個過程。眾所周知，網絡營銷速度快、效率高、成本又相對比較低廉，互聯(lián)網能實現(xiàn)信息資源共享，方便快捷亦沒有阻礙。網絡營銷打破了傳統(tǒng)模式，農民和廣大消費者可以實現(xiàn)一對一的溝通，從而更好地為顧客服務。及時獲取顧客提出的意見和建議并且及時整改，提高了產品服務水平，顧客滿意度會大大提升，對于營銷來說無疑是一種極好的方式，極大地滿足并迎合了現(xiàn)代營銷觀念。電子商務經濟是當今時代科學技術迅猛發(fā)展的結果，它不僅改變了我們的日常生活，而且對產品的銷售速度和流通速度也起到了重要作用。順應時代的發(fā)展農民若想將農產品快速銷售出去，必然要將電子商務作為重要的銷售渠道之一。農民在對信息的獲取上存在滯后性，應該積極了解電子商務經濟給人們帶來的好處，將農產品采用網絡銷售模式，更好地促進農產品的銷售，為我們國家農業(yè)經濟發(fā)展貢獻力量。

一、電子商務經濟下農產品網絡營銷現(xiàn)狀

農產品銷售網絡化已經顯現(xiàn)出繁榮景象，就農產品銷售數據來看，2017年我國農產品網絡銷售額為2500億元，2018年我國農業(yè)經濟快速發(fā)展，農村產業(yè)呈現(xiàn)多種形態(tài)，發(fā)展了很多特色產業(yè)，農產品網絡銷售額達到3000億元。到了2019年，我國農產品銷售額達到3975億元，同比增長32%，給300多萬的貧困農民帶來增收。2020年農產品網絡銷售總額預計將繼續(xù)增長，有望達到歷史新高?，F(xiàn)今的網絡銷售平臺越來越靈活，其中以阿里巴巴和京東為代表，銷售總額在整個農產品網銷市場中占據相當大的比重。其他與農產品有關的平臺如農產品技術和相關信息平臺，它們也對農產品網絡營銷起了輔助作用，例如提供產品銷售市場的信息，整合產品供給和需求之間的關系。作為農產品網絡銷售的一部分，各信息整合平臺有效的信息整合也為農產品網絡銷售貢獻了力量。

隨著互聯(lián)網時代的發(fā)展，網絡營銷在現(xiàn)代營銷中已經隨處可見。拓寬了我國農民銷售農產品的渠道，增加了農產品的銷售量。但電子商務經濟對農產品的銷售也帶來了一定的影響，沖擊著農產品市場。

二、電子商務經濟下農產品網絡營銷的問題

（一）缺乏有效的農產品信息管理措施

當前我國農產品網絡銷售的確發(fā)展迅速，為農民經濟收益帶來了相當大的顯著成果，但當前農產品網絡銷售依然有一些問題。第一，盡管我國農業(yè)信息化已經取得了巨大的成就，但是我國農產品信息化水平依舊不能與發(fā)達國家相匹敵，還是存在一定的差距。有很多農民以及農產品企業(yè)互聯(lián)網配置程度跟不上當前電子商務經濟下網絡營銷環(huán)境的要求。第二，有關農產品信息的發(fā)布還存在不確定性，農產品網絡銷售信息資源的精度還有待提高。農產品信息管理有時出現(xiàn)混亂或者無序狀態(tài)，而農業(yè)產品相關的信息管理措施又是缺乏的，使得農民對信息資源的收取不順利不明確，顧客對農產品網絡營銷信任度降低，影響到農產品的網絡營銷。

（二）農產品網絡營銷物流配送服務水平低

電子商務經濟下農產品的網絡營銷離不開物流配送，在這個銷售的過程中物流服務是網銷農產品的一大保障。當前在我國針對農產品的物流服務中存在等待解決的問題，首先是跟其他商品相比，農產品的配送難度更大。因為大多數農產品屬于需保鮮類產品，都必須將其保鮮，農產品在運輸過程中也是很容易變質的，這些生鮮類農產品有的很容易腐壞，這就要求農產品物流服務要做到速度快，效率高。我國現(xiàn)如今農產品物流配送大多保鮮度不夠高，農產品在運輸途中普遍缺少保鮮的方法，所以易變質。農產品在網絡銷售中，顧客青睞于配送服務好、綠色無公害、新鮮的產品。而我國農業(yè)生產規(guī)?；潭鹊?，地域不集中，標準化程度低，也不利于農產品的整合，所以農產品在配送過程中也增添了難度，在我國農業(yè)生產和農產品的網絡銷售中物流配送還有待提高。

（三）農業(yè)生產者中網絡銷售人才稀缺

在當前電商環(huán)境下，網絡銷售渠道便捷且迅速，同時需要更專業(yè)的農產品網絡銷售人員來負責農產品在售賣中的一系列計算機應用技術操作問題。而在當下我國處在農村的人口科學文化知識水平還比較有限，普遍相對比較低。因此，農業(yè)生產者對網絡營銷中互聯(lián)網技術的應用水平也比較低，而農產品網絡銷售對于網銷人員的計算機實際操作能力要求高，不僅如此，還要具備良好的網絡銷售能力，對農業(yè)生產活動如何進行有利于產量增加和農產品具有的特性也要熟知，同樣具備這些條件的人才又非常匱乏，所以當前在電子商務經濟下我國農產品網絡營銷若想順利發(fā)展，網銷人才在其中發(fā)揮的作用是必不可少的。

（四）農產品網絡銷售缺乏品牌效應

我國當前農產品需要在保證品質的基礎上樹立品牌形象，由于現(xiàn)在國內市場農產品網絡銷售日益朝著競爭化趨勢邁進，農產品大多在各大電商平臺銷售，例如我們熟知的淘寶、天貓、京東等等。這些電商平臺發(fā)展迅速，在產品從生產到銷售的環(huán)節(jié)都發(fā)展的比較好。而后續(xù)越來越多的農產品網銷準入者在生產、掌握技術、網絡銷售方面都略顯不足，隨著農產品網絡銷售市場的不斷擴大，農產品急需打造品牌形象，當前農產品缺乏品牌形象，人們就不愿去購買，而選擇大眾所熟知的品牌。只有樹立品牌形象，才可以確保農產品網銷在業(yè)界站穩(wěn)腳跟。

三、電子商務經濟下農產品網絡銷售的改造升級

（一）升級農產品網絡銷售信息化管理

在農產品網絡銷售中采用信息化管理，農產品從生產到銷售環(huán)節(jié)均采用信息化管理，將有關農產品信息、電子商務平臺信息、物流信息等進行整合，通過互聯(lián)網數據整合為農產品銷售人員需要的資源。將信息資源整合到最有效的信息資源，對信息的準確性由專門的信息部門管理，保證其精準程度。根據農產品銷售人員的需求一對一服務，滿足他們的需求，使信息化管理達到最優(yōu)以更好地促進農產品網絡銷售。

（二）升級農產品網絡銷售物流服務環(huán)節(jié)

升級農產品網絡銷售物流服務，農民配送農產品可以利用農村現(xiàn)有的運輸工具提供運輸，節(jié)約物流成本。可以利用信息化技術在農產品物流配送中，提升農產品物流配送速度。除了提升物流配送效率外，還要對農產品進行檢測和保鮮處理，對于生鮮類的農產品采用合適的保鮮技術，在物流配送各個環(huán)節(jié)采取技術化管理。例如采用冷藏、碎冰加泡沫箱保鮮、貯存低溫冷庫方法等。要制定完備的農產品物流配送服務體系，從農產品的收割到進行產品配送的每一步都要嚴格把關，根據農產品的特性和具體保存方法實行相應運輸方式，改善已有的農產品物流服務，對于不同顧客對配送的不同需求，有針對性地做出安排和提供服務，保證農產品網絡銷售運行順利。

（三）升級培養(yǎng)農產品網絡銷售人才

當前農產品網絡銷售人才缺失是亟待解決的問題，應該大力培養(yǎng)農產品網絡銷售人員。首先，加大對農產品網絡銷售人員的培訓投入資金，從培訓他們掌握農產品特性開始，組織培訓人員對農產品熟知了解，還要從實踐中來掌握農產品和農業(yè)生產活動。其次，組織專業(yè)人員培養(yǎng)網絡技術操作技能，通過培訓網絡知識技術和網絡銷售中的技能，通過一定的理論知識和實踐來進行網絡銷售。對熟練掌握網絡銷售技能的人才額外予以資金獎勵，對農產品網絡營銷人員采取標準化培養(yǎng)，以更好地促進農產品網絡銷售。

（四）升級農產品網絡營銷品牌影響力

當前我國國民非常重視生活質量，要想在網絡營銷中打造農產品品牌。首先，應該嚴守農產品的質量關，打造品質優(yōu)良綠色無公害的產品。根據所在地區(qū)市場供求關系，提升供不應求農產品的質量，樹立起優(yōu)良品質形象，打造純天然綠色食品品牌。其次，進行有目的的廣告宣傳，大力宣傳品牌故事，打造品牌特色，在農產品生產中不斷推陳出新，緊抓農產品生產率，創(chuàng)新產品才能營造活力。農產品生產者在當今時代也要不斷地學習新的知識，只有擁有新的知識才可以跟上時代的步伐。要將電子商務經濟與農產品網絡營銷有機結合起來，打造農產品綠色無公害體驗，樹立農產品品牌與鄉(xiāng)間各種特色經濟有機結合，如特色餐飲業(yè)，特色旅游業(yè)等等，升級農產品品牌文化。第三，農產品網絡營銷品牌要想有深遠的影響力，必須積極參與市場競爭，任何品牌都不是獨自存在的，農產品要想在網絡營銷競爭中立于不敗，要不斷地依靠品質和信譽提升競爭力。

四、結語

現(xiàn)如今是電子商務經濟高速發(fā)展的時代，農產品網絡營銷發(fā)展迅速，其在發(fā)展中既是機遇也是挑戰(zhàn)。根據農產品網絡營銷存在的問題，一定要給予關注。努力建設又好又快的網銷物流服務，強有力的網銷隊伍，提升品牌影響力，運用現(xiàn)代化技術加以完善，以促進電子商務經濟下農產品網絡銷售最優(yōu)化發(fā)展。

[參考文獻]

[1]李劍.電子商務經濟下農產品網絡營銷問題研究[J].農業(yè)經濟，2018（11）：120-122.

[2]嚴敏.“互聯(lián)網+”背景下農產品電子商務網絡營銷策略分析[J].現(xiàn)代經濟信息，2018（16）：329-330.

[責任編輯：史樸]