辦公椅產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險分析

賀小翠 康猛 關(guān)社軍

摘 要：2019年第2季度陜西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院承擔(dān)了辦公椅產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測任務(wù)，共在西安市范圍內(nèi)的流通領(lǐng)域采樣30批次，涉及13家商場26家生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)檢測有4個批次樣品存在不合格項，其中甲醛釋放量不合格3個批次，跌落試驗不合格1個批次，問題樣品檢出率13.3%。本文是對本次辦公椅產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測結(jié)果的分析和匯總，旨在能為辦公椅產(chǎn)品消費者提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：辦公椅;質(zhì)量;風(fēng)險

1、產(chǎn)品概況

1.1產(chǎn)品簡介。辦公椅按QB/T 2280-2016《辦公家具 辦公椅》的定義是供室內(nèi)使用的單人座椅，其廣義是指日常工作和社會活動中為工作方便而配備的各種椅子。具體包括班椅、會客椅、職員椅、會議椅、訪客椅、培訓(xùn)椅等多種形式。根據(jù)調(diào)節(jié)方式又可分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型辦公椅，即Ⅰ型椅座和椅背角度均可調(diào)節(jié);Ⅱ型只有椅背角度可調(diào)節(jié);Ⅲ型均不可調(diào)節(jié)。辦公椅作為辦公家具中重要產(chǎn)品之一，其量大面廣、型式多樣，既有移動的、固定的、也有升降的、可調(diào)整的，這些都為使用者帶來了極大的舒適和方便。廣泛應(yīng)用于辦公、家庭、公共場所，是不可缺少的日常消費品。由于辦公椅與人體接觸緊密，加之個別產(chǎn)品升降機構(gòu)所采用的氣動桿質(zhì)量良莠不齊存在較大的安全隱患以及覆面、襯墊材料甲醛、VOC超標(biāo)造成的人身健康危害引起了社會的廣泛關(guān)注，同時也導(dǎo)致了該產(chǎn)品的消費者投訴高居不下。

1.2行業(yè)概況。目前，我國已成為全球主要的辦公家具生產(chǎn)國，辦公家具占我國家具銷售總額20%左右，其中，辦公椅占辦公家具比重約為10%左右。目前我國辦公家具行業(yè)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量超過1110家，產(chǎn)量規(guī)模超過3.5億件。由于辦公椅行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，從事辦公椅生產(chǎn)的廠家數(shù)量較多，大到上市公司，小到無數(shù)家小作坊式工廠，所以辦公椅行業(yè)的行業(yè)集中度偏低且充斥著大量的低端產(chǎn)品。2017年，我國辦公椅行業(yè)CR2（永藝股份、恒林股份）僅為2.35%，市場格局極為分散。

然而辦公椅的區(qū)域集中性卻很強，“中國椅業(yè)之鄉(xiāng)”浙江省安吉縣是我國最大的坐具制造業(yè)集群區(qū)域。根據(jù)浙江省椅業(yè)協(xié)會發(fā)布的“椅業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況介紹”統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，2017年安吉椅業(yè)銷售收入達335億元。安吉縣所屬長三角地區(qū)交通便捷，域內(nèi)坐具生產(chǎn)原料供應(yīng)充足，上下游產(chǎn)業(yè)鏈完整，全行業(yè)發(fā)展效率高，整體競爭力強，地理區(qū)位明顯優(yōu)于域外競爭對手。另外廣東佛山、順德也是辦公椅生產(chǎn)企業(yè)比較集中的地方，約占全國總量的20%左右。

2、風(fēng)險監(jiān)測的組織實施

本次風(fēng)險監(jiān)測的抽樣、檢驗、檢驗結(jié)果的判定，均按照陜市監(jiān)辦函〔2019〕8號文的要求執(zhí)行。

2.1采樣方法

本次風(fēng)險監(jiān)測計劃采集樣品30批次。采取在西安地區(qū)流通領(lǐng)域購樣的方式進行，每批次購樣1件。

2.2樣品處置

采購的樣品應(yīng)加貼封條并進行標(biāo)識。運輸、存儲過程中應(yīng)平整堆放，防止污損、撞擊，不得受潮、雨淋和曝曬。

2.3采樣單

應(yīng)按有關(guān)規(guī)定填寫采樣單，并記錄被采產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)信息。

2.4檢驗依據(jù)

QB/T2280-2016《辦公家具? 辦公椅》

3、風(fēng)險監(jiān)測結(jié)果統(tǒng)計分析

3.1風(fēng)險監(jiān)測總體情況

本次風(fēng)險監(jiān)測按照文件要求在在西安市范圍內(nèi)的流通領(lǐng)域采樣30批次，實際采樣30批次。樣品涉及13家商場26家生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)檢驗有4個批次樣品存在不合格項，其中甲醛釋放量不合格3個批次，跌落試驗不合格1個批次。由于本次風(fēng)險監(jiān)測過載試驗存在項目和載荷偏離，故只出檢測結(jié)果不做綜合判定。

3.2風(fēng)險監(jiān)測統(tǒng)計分析

3.2.1 按企業(yè)及批次統(tǒng)計分析（見表1）

3.2.2存在不合格項產(chǎn)品信息及結(jié)果統(tǒng)計情況（見表2）

3.3 風(fēng)險監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題及原因分析。從本次風(fēng)險監(jiān)測情況來看，存在的問題主要集中在甲醛釋放量和跌落試驗上。辦公椅中的甲醛釋放主要來源于膠粘劑，家具產(chǎn)品大多數(shù)采用的膠粘劑是脲醛樹脂，它是由脲素和甲醛在催化劑作用下聚合面成，其主要成分就是甲醛。甲醛超標(biāo)會直接危害人體健康，因為游離甲醛具有強烈的刺激性氣味，對人體的呼吸道和中樞神經(jīng)有刺激和麻醉作用，毒性較大，容易造成對人身的傷害和對環(huán)境的污染。甲醛是原漿毒物質(zhì)，能與蛋白質(zhì)結(jié)合、高濃度吸入時出現(xiàn)呼吸道嚴(yán)重的刺激和水腫、眼刺激、頭痛。高濃度甲醛還是一種基因毒性物質(zhì)。實驗動物在實驗室高濃度吸入的情況下，可引起鼻咽腫瘤。

造成辦公椅甲醛釋放量超標(biāo)的主要原因是個別企業(yè)在辦公椅生產(chǎn)過程中偷工減料、以次充好，為減省成本在辦公椅座面及靠背的泡沫塑料上做手腳。經(jīng)對3個甲醛釋放量不合格樣品進行解剖分析，發(fā)現(xiàn)其座面及靠背內(nèi)部所填充的泡沫塑料均為廢舊小塊泡沫塑料粘結(jié)而成（圖3），其中大量使用膠粘劑，這是造成甲醛釋放量超標(biāo)的直接原因。

辦公椅椅輪跌落出現(xiàn)斷裂，主要問題是椅輪質(zhì)量不過關(guān)，暴露出個別企業(yè)偷工減料、以次充好，質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)的問題。

4、風(fēng)險提示

本次風(fēng)險監(jiān)測對采購的30批次辦公椅進行了紡織面料干摩擦色牢度、穩(wěn)定性、跌落、座面沖擊、座面沖擊過載、基本安全、密封性能、TVOC、甲醛釋放量9個項目的監(jiān)測，從監(jiān)測結(jié)果來分析，該類產(chǎn)品主要存在三方面的風(fēng)險。

4.1甲醛釋放量超標(biāo)、刺激性氣味大影響人身健康。主要表現(xiàn)在辦公椅包覆材料及襯墊料中甲醛超標(biāo)。辦公椅在使用時釋放的甲醛超標(biāo)直接危害人體健康并對環(huán)境造成嚴(yán)重污染。甲醛是原漿毒物質(zhì)，能與蛋白質(zhì)結(jié)合、高濃度吸入時出現(xiàn)呼吸道嚴(yán)重的刺激和水腫、眼刺激、頭痛，長期大劑量接觸可引起鼻咽腫瘤。辦公椅在生產(chǎn)過程中大量使用膠粘劑、廢舊材料以及紡織面料印染、皮革鞣制過程中過量使用漂白劑、防腐劑和脫臭劑是導(dǎo)致甲醛超標(biāo)及刺激性氣味大的主要原因。

4.2椅輪強度不夠易造成人身傷害。在跌落試驗時出現(xiàn)椅輪斷裂說明椅輪質(zhì)量差，強度不夠。試想消費者在正?；蜻^載使用時椅輪突然斷裂，辦公椅會失去平衡極易造成使用者摔傷等危險事故。

4.3氣動桿爆裂，存在潛在風(fēng)險。本次風(fēng)險監(jiān)測在項目上設(shè)置了座面沖擊過載試驗，有意將加載力由102kg調(diào)整至136kg，主要是考察辦公椅氣動桿的安全性。經(jīng)對30個批次樣品進行過載試驗均未出現(xiàn)斷裂或爆炸情況，但轉(zhuǎn)椅氣動桿發(fā)生爆裂傷人事件屢見報端，有必要鄭重提醒消費者。辦公椅氣動桿發(fā)生爆炸主要有兩方面的原因：一是氣動桿管壁薄封口不嚴(yán)，質(zhì)量低劣;二是氣動桿中壓縮氣體純度不夠（一般要求氮氣純度在90%以上）。當(dāng)辦公椅使用了上述劣質(zhì)氣動桿在使用者頻繁升降或旋轉(zhuǎn)式時會使氣缸內(nèi)壓縮（混合）氣體發(fā)熱膨脹，易造成氣缸爆裂傷人事故。

5、消費建議

辦公椅作為辦公家具重要的品種之一與人們的生活息息相關(guān)，它質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著使用者的人身健康和財產(chǎn)安全。在選購辦公椅時不僅要考慮到舒適好用，更應(yīng)考慮到環(huán)保安全。建議從以下幾個方面進行挑選：

5.1感官檢查 檢查面料、氣缸、底盤、腳輪等主要部件是否有質(zhì)感，用材是否正常，做工是否細(xì)致?？梢杂帽亲淤N近座面及靠背聞是否有刺激性或難聞氣味，如果刺激性或難聞氣味明顯說明甲醛或TVOC極有可能超標(biāo)應(yīng)謹(jǐn)慎購買;仔細(xì)檢查氣動桿管壁用料是否厚實，封口是否嚴(yán)密，詢問或查看說明書等文件了解氣缸內(nèi)所充氮氣純度是否滿足90%以上等。

5.2操作體驗 坐在辦公椅上體驗是否舒服，腰部、頸部、腿部是否貼切符合人體工學(xué)。氣動桿升降是否流暢、穩(wěn)定、無異響及鎖定自如;腳輪轉(zhuǎn)動是否流暢、靈活、噪音小;調(diào)節(jié)機構(gòu)及底盤是否穩(wěn)定、可靠、方便操作。

5.3 查看文件 在購買辦公椅時一定要查看產(chǎn)品說明書、合格證及質(zhì)檢報告等文件。看說明書中企業(yè)信息是否完整，產(chǎn)品主要參數(shù)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、樣品等級、注意事項、維護保養(yǎng)等信息是否完整準(zhǔn)確，必要時可索取使用說明書以便出現(xiàn)問題后進行維權(quán);查看質(zhì)檢報告中甲醛釋放量、TVOC、座面沖擊、腳輪耐久性、安全性等主要項目是否達標(biāo)。

5.4 問價格 在購買辦公椅時不要只圖便宜，俗話說“一分價錢一分貨”，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價是客觀規(guī)律，價錢過于便宜，質(zhì)量極有可能無法保證。