建設(shè)控制與服務(wù)有機(jī)平衡的財(cái)務(wù)管理

鄭云鵬 田博 張旭輝

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)體系，企業(yè)的財(cái)務(wù)體系應(yīng)該在組織與文化、流程與方法、信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)、人力資源等方面進(jìn)行改變。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理創(chuàng)新，建設(shè)控制與服務(wù)有機(jī)結(jié)合的財(cái)務(wù)管理。

關(guān)鍵詞：控制與服務(wù);業(yè)財(cái)融合;數(shù)據(jù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)獲取資源的方式越來(lái)越開(kāi)放，越來(lái)越自由，資源的獲取效率顯著提高;特別是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等交叉技術(shù)的發(fā)展，使資源的分配手段越來(lái)越多樣，資源的分配效率也越來(lái)越高，越來(lái)越精準(zhǔn)，進(jìn)而帶動(dòng)了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的效率。面對(duì)這日趨復(fù)雜的變化，企業(yè)如何順應(yīng)這一趨勢(shì)，達(dá)成既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。有的企業(yè)沒(méi)有從資源的獲取效率、資源的分配效率、資源的產(chǎn)出效率這個(gè)視角去對(duì)待企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，即使數(shù)次被動(dòng)轉(zhuǎn)型，也沒(méi)有逃脫失敗的厄運(yùn)，最終在市場(chǎng)中消失，有的企業(yè)緊緊抓住時(shí)代了發(fā)展的脈搏，不因循守舊，審時(shí)度勢(shì)，最終獨(dú)占鰲頭。

為了確保戰(zhàn)略的有效實(shí)施，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)建立與新趨勢(shì)相適應(yīng)的管理模式，組織架構(gòu)體系和決策支持體系，這其中，財(cái)務(wù)體系的重塑與建設(shè)將發(fā)揮著重要的作用，除了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)職能外，財(cái)務(wù)體系要特別著重為企業(yè)各層級(jí)、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)以及個(gè)人的計(jì)劃制定、資源分配和具體決策提供信息服務(wù)，通過(guò)對(duì)企業(yè)運(yùn)行環(huán)節(jié)的管控與服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到平衡企業(yè)內(nèi)外部各相關(guān)利益主體沖突的目的，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體效率的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

如果說(shuō)，控制與服務(wù)有機(jī)平衡的財(cái)務(wù)管理是未來(lái)財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的話，那么業(yè)財(cái)融合將是一個(gè)非常重要的方式和手段，只有通過(guò)業(yè)財(cái)融合，財(cái)務(wù)體系整體的職能才能使財(cái)務(wù)管理在交易層面、控制報(bào)告層面乃至決策支持層面更完整更優(yōu)化，既能保持外部相關(guān)方的合作與信任，又能滿足內(nèi)部的相關(guān)信息需求，同時(shí)加強(qiáng)控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)與資源配置，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的實(shí)施路徑，并對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行正確的引導(dǎo)與評(píng)價(jià)。

推動(dòng)業(yè)財(cái)融合落地，進(jìn)而達(dá)到控制與服務(wù)有機(jī)平衡的財(cái)務(wù)管理目的，企業(yè)的財(cái)務(wù)體系應(yīng)從以下四個(gè)方面做好準(zhǔn)備：（1）組織與文化;（2）流程與方法;（3）信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù);（4）人力資源。業(yè)財(cái)融合顧名思義就是財(cái)務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作的融合，它不僅滿足了我國(guó)市場(chǎng)大環(huán)境發(fā)展的需求，還為企業(yè)財(cái)務(wù)工作的管理與發(fā)展，提供了很多新的元素，使得企業(yè)財(cái)務(wù)模式發(fā)展轉(zhuǎn)變。首先，企業(yè)可以加大對(duì)于組織與文化的建設(shè)力度。通過(guò)組織與文化加深財(cái)務(wù)人員對(duì)于企業(yè)發(fā)展策略及業(yè)務(wù)范圍的了解，使得財(cái)務(wù)人員可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求，進(jìn)行財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制與成本控制提供數(shù)據(jù)支持。其次，企業(yè)要對(duì)財(cái)務(wù)工作體系的流程與方法進(jìn)行完善。以財(cái)務(wù)職能、流程和系統(tǒng)改進(jìn)為手段，通過(guò)建立集中而高效的財(cái)務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)管理的全面提升。再次，企業(yè)要結(jié)合信息化的發(fā)展，進(jìn)行企業(yè)業(yè)財(cái)融合的組織與完善。財(cái)務(wù)流程重組和先進(jìn)信息系統(tǒng)的引入，為財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變提供了契機(jī)和手段。同時(shí)，企業(yè)可以運(yùn)用先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，整合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息，并固化控制手段，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃和預(yù)算的緊密連接，將計(jì)劃預(yù)算管理能力與員工職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的核算效率，并強(qiáng)化財(cái)務(wù)控制力度。企業(yè)要想做好業(yè)財(cái)融合，提高預(yù)算管理效率，就要對(duì)財(cái)務(wù)人員的考核機(jī)制進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)劃。全面預(yù)算制定后要指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況定期進(jìn)行考核，使預(yù)算在事中得到有效控制。凡是有預(yù)算的業(yè)務(wù)，一律將預(yù)算執(zhí)行情況列入績(jī)效評(píng)價(jià)范疇，通過(guò)考核強(qiáng)化預(yù)算編制和執(zhí)行質(zhì)量。層層考核，與薪酬掛鉤，真正做到預(yù)算考核“全員化”。企業(yè)財(cái)務(wù)體系做好這四方面的準(zhǔn)備工作，為企業(yè)業(yè)財(cái)融合的建立與完善提供了條件支持，使得企業(yè)財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員的工作配合更為緊密，能夠有效提升預(yù)算管理。

目前很多企業(yè)都組建了財(cái)務(wù)共享中心，這為業(yè)財(cái)融合奠定了組織基礎(chǔ)和財(cái)務(wù)資源保障，為實(shí)現(xiàn)向控制與服務(wù)有機(jī)平衡的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型提供了充分的條件，目前的財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)核算、結(jié)算業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，基本實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的規(guī)范處理、信息的透明反映，我們可以把這個(gè)階段叫作財(cái)務(wù)共享的1.0版本。在這個(gè)階段，財(cái)務(wù)共享中心著重解決了以下幾個(gè)問(wèn)題：解決了經(jīng)營(yíng)管控的風(fēng)險(xiǎn)，避免了之前對(duì)下屬單位的管控只能采用審計(jì)、考核等事中、事后的手段;提高了資源利用效率，由于各下屬單位大而全、小而全的管理，導(dǎo)致了資源的分散和浪費(fèi)，而財(cái)務(wù)共享中心的1.0階段在資源整合、資源共享方面發(fā)揮了一定的作用，進(jìn)而提升了資源的整體利用效率，雖然這個(gè)階段財(cái)務(wù)管理工作在效率和有效性方面有了很大的提升，但也暴露出一些問(wèn)題，例如：（1）業(yè)財(cái)融合程度較低，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)分離，業(yè)財(cái)一體化進(jìn)展緩慢，財(cái)務(wù)分析不能反映業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)需要，財(cái)務(wù)未能深入?yún)⑴c業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程;（2）信息孤島情況嚴(yán)重，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)規(guī)范不統(tǒng)一，流程沒(méi)有打通、數(shù)據(jù)分散，信息共享性差，阻礙了信息向價(jià)值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)化。顯然，財(cái)務(wù)共享中心在資源的合理利用、風(fēng)險(xiǎn)的防范控制、有效的決策支撐方面還有很大的空間可以改進(jìn)。（3）企業(yè)財(cái)務(wù)的定位是控制與服務(wù)，但尚未找到恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)，財(cái)務(wù)人員對(duì)于財(cái)務(wù)職能定位、管理框架以及績(jī)效考核尚需進(jìn)一步明確。企業(yè)可以幫助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)職能定位和管理架構(gòu)的明晰，增強(qiáng)財(cái)務(wù)提供增值服務(wù)的意識(shí)，并明確總部以管控為主以及成員企業(yè)以決策支持為主的財(cái)務(wù)職能分配重點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展方向。

如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息的“車(chē)同軌、書(shū)同文”，推動(dòng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)從表間集成走向底層融合，不僅僅是財(cái)務(wù)共享接下來(lái)的重點(diǎn)工作，更是業(yè)財(cái)融合的重要一環(huán)，我們可以稱(chēng)之為財(cái)務(wù)共享中心的第二階段，或者叫作財(cái)務(wù)共享中心的2.0版本，在這一階段企業(yè)應(yīng)該著重在流程和方法上打通財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的壁壘。具體的措施是：（1）業(yè)務(wù)信息采集標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)賬模板的設(shè)計(jì)，把業(yè)務(wù)信息、核算信息，控制信息等內(nèi)容按照標(biāo)準(zhǔn)模板填制，將報(bào)賬模板作為實(shí)施作業(yè)預(yù)算管理的基礎(chǔ)，并把歸集成本的維度（比如所屬區(qū)域、所屬產(chǎn)品、所屬渠道）設(shè)計(jì)到標(biāo)準(zhǔn)模板中去。（2）通過(guò)分級(jí)分類(lèi)的方式，建立業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)語(yǔ)言的對(duì)應(yīng)關(guān)系。統(tǒng)一規(guī)范會(huì)計(jì)語(yǔ)言，不僅僅是統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目與核算政策，還應(yīng)該包括建立業(yè)務(wù)事項(xiàng)與會(huì)計(jì)科目的映射關(guān)系，使業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)管理者對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)屬性認(rèn)定一致，沒(méi)有偏差，通過(guò)報(bào)賬體系設(shè)計(jì)好的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的映射關(guān)系，進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)信息處理，自動(dòng)產(chǎn)生規(guī)范的會(huì)計(jì)信息，使核算更規(guī)范，對(duì)業(yè)務(wù)更可控。（3）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的搭建。財(cái)務(wù)共享的明顯特性就是將煩瑣的財(cái)務(wù)核算工作集中，通過(guò)信息化系統(tǒng)功能，提高工作效率，節(jié)約成本，將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)有效的進(jìn)行結(jié)合。財(cái)務(wù)共享服務(wù)不是簡(jiǎn)單的把會(huì)計(jì)職能集中起來(lái)，而是在財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)之下，但又獨(dú)立于總公司財(cái)務(wù)部門(mén)，形成了一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，它可以按照業(yè)務(wù)循環(huán)進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的搭建，使得財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)的支持得到了加強(qiáng)。財(cái)務(wù)部門(mén)的各成員可以脫離繁重的會(huì)計(jì)核算工作，從而提高了對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持力度。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)可以定期集中生成標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)外部財(cái)務(wù)管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析，為業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步開(kāi)展，提供數(shù)據(jù)支持。

推動(dòng)業(yè)財(cái)融合，除了流程和方法的改進(jìn)以外，信息系統(tǒng)和業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的貫通尤為重要，目前很多企業(yè)部署的系統(tǒng)不止一家，各系統(tǒng)的相對(duì)獨(dú)立，給數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、信息的集成、業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)、分析的高效帶來(lái)了一定的困難和挑戰(zhàn)，做好業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)規(guī)劃，打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的底層鏈條，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金、稅務(wù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的采集、分析、監(jiān)測(cè)、預(yù)警和評(píng)價(jià)功能，是這一階段業(yè)財(cái)融合的主要目標(biāo)，在多系統(tǒng)并存的條件下，形成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)規(guī)范應(yīng)用。

打通業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)，就是要從業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的規(guī)劃開(kāi)始，建立數(shù)據(jù)從哪里來(lái)，到哪里去的思想，在數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、管理、應(yīng)用各階段，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式，規(guī)范數(shù)據(jù)的管理流程。圍繞企業(yè)的資源投入、產(chǎn)能形成、價(jià)值創(chuàng)造，建設(shè)能夠覆蓋多個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)體系，包括組織、人員、客戶、供應(yīng)商、項(xiàng)目、合同、物資、科目等數(shù)據(jù)體系，進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)資源，預(yù)判市場(chǎng)變化，建立企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)模型，踐行數(shù)據(jù)資產(chǎn)的理念，具體的方法可以是，定來(lái)源：規(guī)定數(shù)據(jù)的唯一出處;定結(jié)構(gòu)：規(guī)定數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)和編碼構(gòu)成;定規(guī)則：約定數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系;定接口規(guī)范：約定接口生產(chǎn)者、消費(fèi)者、接口名稱(chēng)、參數(shù);定流程：規(guī)定數(shù)據(jù)的申請(qǐng)、變更流程;定職責(zé)：定義數(shù)據(jù)管理流程活動(dòng)參與者的職責(zé)。在此基礎(chǔ)上不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)-財(cái)務(wù)應(yīng)用的優(yōu)化和完善。充分利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)模型分析工具，向企業(yè)的各級(jí)管理者提供決策分析應(yīng)用的服務(wù)。

形成業(yè)財(cái)融合一體化，支持管控與服務(wù)相結(jié)合的財(cái)務(wù)體系，還要同步開(kāi)展必要的人力資源管理和文化建設(shè)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為財(cái)務(wù)人員提供與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，搭建與之相適應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道，推動(dòng)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部部門(mén)的業(yè)務(wù)合作伙伴，培養(yǎng)既熟悉業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)，又了解數(shù)據(jù)應(yīng)用的復(fù)合型人才，提升財(cái)務(wù)人員為整個(gè)企業(yè)提供具有行動(dòng)指導(dǎo)性、洞察力以及可預(yù)見(jiàn)性的信息服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力。建立科學(xué)的績(jī)效管理機(jī)制，提高財(cái)務(wù)人員的工作積極性，保持財(cái)務(wù)體系的活力和創(chuàng)新能力。建立根植于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)文化，將數(shù)據(jù)的靈魂滲透到與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)事業(yè)中去，努力開(kāi)創(chuàng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)建設(shè)業(yè)財(cái)高度融合的財(cái)務(wù)體系，不斷提高財(cái)務(wù)管理的水平，科學(xué)合理利用人工智能等相關(guān)信息技術(shù)，準(zhǔn)確捕捉前端業(yè)務(wù)信息，多維提供財(cái)務(wù)信息服務(wù)，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理從“剛性”管控逐步向滿足個(gè)性需求的“柔性”服務(wù)發(fā)展，有力支撐對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息披露，持續(xù)將信息轉(zhuǎn)化為價(jià)值，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的支持。

參考文獻(xiàn)

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