大數(shù)據(jù)應(yīng)用與人力資源市場監(jiān)管體系優(yōu)化路徑

張耀飛

（柳林縣市場監(jiān)督管理局，山西 呂梁 033300）

現(xiàn)代企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化人力資源管理，完善市場監(jiān)管體系，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢。大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間，這也要求企業(yè)需要對全球范圍內(nèi)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置與整合。所以，人力資源監(jiān)管工作的應(yīng)用范圍和難度也隨之提升，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，促使企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理方式，是提高企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，優(yōu)化管理理念的重要途徑。

一、企業(yè)在人力資源管理方面對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

（一）促使人力資源管理數(shù)據(jù)化

在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容都呈現(xiàn)數(shù)據(jù)化特質(zhì)。比如Google將我們的信息搜索與檢索數(shù)據(jù)化、Linked In將我們的職場連接數(shù)據(jù)化、微博將我們的新聞和實時信息數(shù)據(jù)化、微信將我們的朋友圈數(shù)據(jù)化。對于人力資源工作人員來說，將一切以數(shù)據(jù)化的方式呈現(xiàn)并不陌生，不管是對企業(yè)人才招聘環(huán)節(jié)對應(yīng)聘者的個人信息收集、對專業(yè)人才的數(shù)據(jù)分析與測評、對企業(yè)員工的個人檔案資料管理的整理、對員工工作能力和績效考核以及員工的薪酬調(diào)整與晉升管理等，可以說，人力資源工作者每天都要分析和整合各種數(shù)據(jù)[1]。但是這里所說的數(shù)據(jù)是針對人力資源工作者日常工作中的數(shù)據(jù)管理，當(dāng)這些數(shù)據(jù)變成大數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合歸納和整合時，會以更加全面和綜合應(yīng)用性優(yōu)勢對人力資源各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全方位的分類，不僅滿足人力資源工作者對日常工作內(nèi)容的需求，而且還具有數(shù)據(jù)存儲、分析和處理等便捷性應(yīng)用優(yōu)勢。

（二）大數(shù)據(jù)為企業(yè)人才招聘提供助力

大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)市場營銷和人才就業(yè)提供準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)分析報告，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于人力資源工作中，為人才招聘提供數(shù)據(jù)分析。綜合傳統(tǒng)人才招聘與大數(shù)據(jù)時代下人才招聘的差別分析。傳統(tǒng)人才招聘通常是根據(jù)應(yīng)聘者的簡歷對候選人進(jìn)行教育背景、工作經(jīng)驗和能力、綜合素質(zhì)等方面的審核，并通過企業(yè)為應(yīng)聘者所提供的工作福利和薪酬制度，來吸引專業(yè)人才[2]。但是這種人才招聘方式往往根據(jù)人力資源管理者的主觀判斷進(jìn)行篩選，對應(yīng)聘者綜合考察和評價缺少科學(xué)評判的標(biāo)準(zhǔn)和判斷機(jī)制，所以，根據(jù)應(yīng)聘者帶來的制作的簡歷和面試表現(xiàn)就一錘定音，這種招聘方式對于新時代企業(yè)管理來說往往會漏掉很多能力突出的人才。然而大數(shù)據(jù)時代的到來可以突出傳統(tǒng)人才招聘管理的局限，能夠以客觀、精確、簡單的審核方式進(jìn)行人才遴選。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以篩選和分類應(yīng)聘者的簡歷，為人力資源工作者提供科學(xué)和準(zhǔn)確的人才數(shù)據(jù)，與符合企業(yè)招聘崗位能力要求的應(yīng)聘者直接溝通，這樣可以過濾掉不符合企業(yè)人才招聘的信息，提升招聘效率。

（三）合理制定員工薪酬制度，為企業(yè)創(chuàng)造財富

大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)制定科學(xué)的薪酬績效制度。多數(shù)企業(yè)都擁有著大量的人力資源數(shù)據(jù)。比如：員工的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、績效排名數(shù)據(jù)、人才流動數(shù)據(jù)、培訓(xùn)完成情況、員工教育資歷等，面對龐大的數(shù)據(jù)量，需要人力資源工作者對這些數(shù)據(jù)加以整合，幫助企業(yè)完善薪酬與績效體系。具體來說，企業(yè)中部分銷售人員的業(yè)績和工作能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他人，但是傳統(tǒng)人力資源管理工作中，對于能夠讓銷售員業(yè)務(wù)良好的因素并沒有科學(xué)有效的分析方法。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用下，可以對各類人員工作能力管理、薪酬績效管理進(jìn)行科學(xué)分析，并且針對企業(yè)運營中的哪一階段會降低經(jīng)濟(jì)效益？什么因素會對員工工作效率和質(zhì)量產(chǎn)生影響？這些層面都可以借助大數(shù)據(jù)來讓企業(yè)經(jīng)營管理和員工的薪酬績效以更加精細(xì)化的管理方式進(jìn)行分析。而且人力資源數(shù)據(jù)化可以為企業(yè)創(chuàng)造財富，經(jīng)過研究表明，企業(yè)的人才分析僅有4%的企業(yè)達(dá)到預(yù)測分析階段，比如：了解員工績效及留任的關(guān)鍵因素、用統(tǒng)計方法決定雇傭?qū)ο?、將業(yè)務(wù)能力與薪水掛鉤等。面對當(dāng)下數(shù)據(jù)之戰(zhàn)，企業(yè)需要提升人才分析能力，創(chuàng)建人力資源大數(shù)據(jù)解決方案。

二、人力資源市場監(jiān)管的優(yōu)化措施

（一）確立和實行隨機(jī)抽查監(jiān)管制度

企業(yè)需要緊跟黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會的指導(dǎo)思想，根據(jù)新時代中國特色社會主義思想為指引，圍繞市場在資源配置中的決定性作用和發(fā)揮政府宏觀調(diào)控作用，借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，優(yōu)化和完善社會信用體系，實現(xiàn)政府信息公開和數(shù)據(jù)開放，并在運營中和事后管理做好監(jiān)管措施，確保市場按照正常的運行秩序，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以，政府需要建立健全相關(guān)法律法規(guī)，并對其規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)的檢查，提升隨機(jī)抽查在市場監(jiān)管工作中的效果。第一，要秉持“雙隨機(jī)、一公開”的原則，確立抽查對象，建立隨機(jī)抽查的機(jī)制和派遣執(zhí)行抽查的工作人員，嚴(yán)格按照相關(guān)條例規(guī)范進(jìn)行裁量；第二，確立人力資源市場隨機(jī)抽查事項清單，對抽查主體、抽查的內(nèi)容、抽查的方式等要素進(jìn)行明確界定和規(guī)范，按照法律法規(guī)的章程要求和實際情況，合理調(diào)整抽查工作動態(tài)，并將抽查結(jié)果向社會公開，保障抽查的公正和透明。

（二）構(gòu)建守信激勵和失信懲戒機(jī)制

構(gòu)建信用承諾和失信懲戒制度對當(dāng)今企業(yè)發(fā)展和市場規(guī)范化管理有著重要意義。該制度的建立健全，需要市場主體以規(guī)范格式向社會做出公開承諾，如果沒有按照市場規(guī)范進(jìn)行經(jīng)營，存在違法失信行為，需要受到法律約束和懲戒[3]。同時，信用承諾還會納入市場主體信用記錄，向全社會進(jìn)行信用承諾公示，以此接受社會的監(jiān)督。隨著社會各行各業(yè)的飛速發(fā)展，需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對各領(lǐng)域信息進(jìn)行綜合監(jiān)管，充分發(fā)揮行政、司法、社會等領(lǐng)域的監(jiān)管職能，對違法失信主體依法予以限制或禁入。比如：在市場準(zhǔn)入、行政審批、資質(zhì)認(rèn)定、享受財政補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠政策、銀行信貸、出入境管理等諸多方面都會進(jìn)入“黑名單”，這也更加體現(xiàn)出失信懲戒機(jī)制的嚴(yán)格執(zhí)行和信用約束特性，以此促使主體人持續(xù)保持良好的信用狀態(tài)。在市場監(jiān)管體系中，對于持續(xù)保持良好信用狀況的主體，也對其有相應(yīng)的獎勵機(jī)制。比如：對誠實守信者實行優(yōu)先辦理、簡化程序等“綠色通道”支持激勵政策，并且還享受財政資金補(bǔ)助，在政府購買服務(wù)、政府投資工程建設(shè)招投標(biāo)中，獲得優(yōu)先選擇權(quán)。

（三）利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管

根據(jù)國家對網(wǎng)絡(luò)信息安全的監(jiān)管要求和信息保護(hù)力度，需要利用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)和信息安全的保護(hù)力度，完善網(wǎng)絡(luò)信息安全評估體系，加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)平臺和服務(wù)商的安全性評測、對其進(jìn)行安全性預(yù)警和監(jiān)管以及風(fēng)險評估。通過云計算和大數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全全方位監(jiān)管和審查，針對網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露、網(wǎng)絡(luò)信息詐騙、個人信息被竊取和販賣等方面，健全和落實網(wǎng)絡(luò)信息安全通報體系，對上述肆意濫用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、侵犯個人隱私的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。并在此基礎(chǔ)上，需要強(qiáng)化對個人身份認(rèn)證、授權(quán)管理、主體責(zé)任規(guī)范等網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，這樣才能對國家數(shù)據(jù)安全和企業(yè)、公民等信息進(jìn)行切實保護(hù)。為此，要加快網(wǎng)絡(luò)信息預(yù)警方案，加大技術(shù)研發(fā)和資金投入力度，建立行業(yè)內(nèi)信息安全保護(hù)機(jī)制。

三、結(jié)束語

綜合分析，大數(shù)據(jù)為企業(yè)人力資源管理和市場監(jiān)督體系優(yōu)化提供助力，可以完善企業(yè)人才招聘，以精細(xì)化數(shù)據(jù)分析和整合，為企業(yè)篩選適合的崗位人才，并通過技術(shù)健全市場監(jiān)管，促使國家發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定進(jìn)行。