高校教職工思想狀況調(diào)查報(bào)告
——以北京聯(lián)合大學(xué)機(jī)關(guān)教職工為例

文/薛玉翠 晏寧 劉宇霞，北京聯(lián)合大學(xué)機(jī)關(guān)工會(huì) 北京聯(lián)合大學(xué)心理素質(zhì)教育中心

美國(guó)當(dāng)代管理權(quán)威杜拉克說(shuō):“所謂發(fā)展中國(guó)家, 并非是發(fā)展落后, 而是管理落后?！币凰鶎W(xué)校的整體辦學(xué)水平與學(xué)校管理水平互為依存、互相促進(jìn), 管理工作是學(xué)校決策、指揮和組織實(shí)施系統(tǒng)的要素, 同樣的教師隊(duì)伍, 管理水平高低不同, 效果也會(huì)不同。機(jī)關(guān)教職工作為學(xué)校管理隊(duì)伍的主體,是學(xué)校事業(yè)發(fā)展的重要力量之一。機(jī)關(guān)工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織,是機(jī)關(guān)黨委聯(lián)系職工群體的橋梁和紐帶。通過(guò)調(diào)查機(jī)關(guān)教職工的思想動(dòng)態(tài)、身心健康、工作壓力等，傾聽(tīng)教職工心聲和需求，增強(qiáng)下一步工作的針對(duì)性和有效性，對(duì)提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能，貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)具有重要意義。

1 問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施的總體情況

調(diào)查工作由機(jī)關(guān)黨委部署，并經(jīng)機(jī)關(guān)工會(huì)與學(xué)校心理素質(zhì)教育中心聯(lián)合開(kāi)展，調(diào)查借助學(xué)校心理教育信息化管理系統(tǒng)實(shí)施，我校教職工以員工賬號(hào)登陸就可以網(wǎng)上直接填寫(xiě)提交問(wèn)卷。最終此次問(wèn)卷調(diào)查收到問(wèn)卷279份，其中有效274份，有效率98%，參加問(wèn)卷調(diào)查的教職工幾乎覆蓋了機(jī)關(guān)各單位。

2 問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象的總體情況

參加調(diào)查45歲以下的教職工占調(diào)查人數(shù)的58%，46歲以上教職工占調(diào)查人數(shù)的42%。調(diào)查對(duì)象中獲得碩士及以上學(xué)歷的教職工占調(diào)查人數(shù)的51%。在我校工作10年以上的占大多數(shù)，其中工作11-20年的占調(diào)查人數(shù)的45%，工作20年以上的占調(diào)查人數(shù)的25%，工作30年以上的占調(diào)查人數(shù)的7%。調(diào)查對(duì)象中具有中級(jí)職稱(chēng)的占調(diào)查人數(shù)57%，具有高級(jí)職稱(chēng)占調(diào)查人數(shù)20%。調(diào)查對(duì)象中黨員比例占調(diào)查人數(shù)的76%?？傮w上，調(diào)查對(duì)象的各項(xiàng)重要指標(biāo)分布都具有代表性，使調(diào)查結(jié)果具有較好的參考價(jià)值。

3 問(wèn)卷調(diào)查的主要內(nèi)容和結(jié)果

3.1 教職工思想總體積極健康，對(duì)國(guó)家和學(xué)校事業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)信心

調(diào)查表明，當(dāng)前機(jī)關(guān)教職工思想政治狀況總體積極健康，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)充滿(mǎn)信心，重視理論學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心學(xué)校發(fā)展，并對(duì)學(xué)校發(fā)展前途樂(lè)觀。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近九成的教職工積極關(guān)注全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)以及全國(guó)高校思想政治工作會(huì)以及全國(guó)教育大會(huì)召開(kāi)，八成以上的教職工對(duì)黨的十九大報(bào)告精神、全國(guó)高校思政工作會(huì)和全國(guó)教育大會(huì)精神非常了解或比較了解。 91%的教職工對(duì)黨的十八大以來(lái)黨和國(guó)家采取的一系列政策措施評(píng)價(jià)比較好、非常好。95%的教職工表示對(duì)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)充滿(mǎn)信心。八成教職工清楚學(xué)校第五次黨員代表大會(huì)制定的發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)學(xué)校的發(fā)展前景充滿(mǎn)信心。尤其是黨員群體，對(duì)于黨的動(dòng)態(tài)以及政治教育動(dòng)態(tài)關(guān)注程度非常高，其中，女性職工黨員的表現(xiàn)更加優(yōu)秀，這與我們思政一線(xiàn)老師的性別比例也有所關(guān)系。

95%的機(jī)關(guān)教職工高度認(rèn)同把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人；89%的教職工認(rèn)同教育者先受教育，要努力成為先進(jìn)思想文化的傳播者、黨執(zhí)政的堅(jiān)定支持者。同時(shí)積極關(guān)注時(shí)事，積極關(guān)注紀(jì)念改革開(kāi)放40周年、中美貿(mào)易戰(zhàn)、鐘揚(yáng)等時(shí)代楷模先進(jìn)事跡、河北雄安新區(qū)建設(shè)等。

大多數(shù)教職工具有正確積極的價(jià)值觀，能夠正確處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系，能夠從大局出發(fā)，以集體利益為重，以國(guó)家利益、集體利益為重（占比62%），兼顧國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益（占比33%）。對(duì)于改革開(kāi)放四十周年，大多數(shù)教職工認(rèn)為改革開(kāi)放是解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力、不斷創(chuàng)新充滿(mǎn)活力的體制機(jī)制的必然要求和根本動(dòng)力，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路，仍有少數(shù)教職工認(rèn)為改革開(kāi)放帶來(lái)的問(wèn)題比成就大，甚至認(rèn)為改革開(kāi)放還不全面、不徹底，應(yīng)該全盤(pán)西化。少數(shù)教職工的認(rèn)識(shí)需要引起我們的重視。

3.2 對(duì)工會(huì)工作比較滿(mǎn)意，仍有較高期望

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，95%的教職工對(duì)工會(huì)工作表示非常滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意。大家普遍認(rèn)為工會(huì)工作有活力，為學(xué)校發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。大家希望工會(huì)在今后的工作中，最應(yīng)該重視的三項(xiàng)工作依次是舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)、思想教育活動(dòng)，放松身心，增進(jìn)交流；推動(dòng)教職工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提升教職工綜合素質(zhì)，引導(dǎo)教職工愛(ài)崗敬業(yè)；發(fā)揮雙代會(huì)作用，推進(jìn)民主建設(shè)，維護(hù)教職工合法權(quán)益。

學(xué)校十送溫暖服務(wù)是一項(xiàng)廣受好評(píng)的暖心服務(wù)，工會(huì)在教職工的各個(gè)重大節(jié)點(diǎn)及時(shí)送上祝福和慰問(wèn)，遇到喜事第一時(shí)間祝福，遇到困難第一時(shí)間送去物質(zhì)支持與精神幫助，既錦上添花更注重雪中送炭。相對(duì)于生日送慰問(wèn)等常規(guī)項(xiàng)目，大家對(duì)于入會(huì)送歡迎、親人病故送懷念的知曉度略低，在今后的工作中要加強(qiáng)宣傳和落實(shí)，不斷增強(qiáng)教職工的歸屬感和凝聚力。

在問(wèn)及教職工是否愿意參加工會(huì)活動(dòng)時(shí)，99%的教職工表示愿意參加工會(huì)活動(dòng)，大家愿意參加工會(huì)活動(dòng)主要是因?yàn)榛顒?dòng)可以放松身心，緩解壓力，還可以拉近同事距離，構(gòu)建和諧工作關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。但是從實(shí)際活動(dòng)開(kāi)展的情況看，仍有不少教職工沒(méi)有參加，沒(méi)有參加的主要原因是工作太忙，沒(méi)有時(shí)間參加。

關(guān)于工會(huì)活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間段、次數(shù)以及獎(jiǎng)品的發(fā)放方式，調(diào)查數(shù)據(jù)如下：1、64%的教職工希望活動(dòng)在工作日午休時(shí)間舉辦，有33%的教職工希望在周末開(kāi)展活動(dòng)；2、大家最希望工會(huì)開(kāi)展的活動(dòng)依次是健步走、工間操、春秋游；3、66%的教職工認(rèn)為活動(dòng)次數(shù)還比較合適，32%建議增加活動(dòng)次數(shù)；4、在活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放方式上，教職工選擇最多的是類(lèi)似愛(ài)?？妥灾鬟x擇的方式，其次是各工會(huì)小組自主購(gòu)買(mǎi)發(fā)放。

3.3 教職工普遍感受到來(lái)自多方面的壓力，身心健康需要引起重視

身心健康是教職工開(kāi)展工作的基本保障，隨著工作節(jié)奏的加快，以及來(lái)自社會(huì)、工作、家庭多方面的壓力，教職工的身心健康問(wèn)題也要引起重視，近年來(lái)陸續(xù)有教職工罹患重大疾病，一個(gè)個(gè)病例也無(wú)情地敲響了健康的警鐘。

面對(duì)壓力時(shí),教師會(huì)出現(xiàn)一系列身心反應(yīng),由于個(gè)體差異和應(yīng)對(duì)機(jī)制的不同,每個(gè)人感受到的壓力感也有所不同。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60%的教職工感覺(jué)身體良好或正常，35%的教職工經(jīng)常感覺(jué)疲倦、處于亞健康狀態(tài)，另有5%的教職工身體健康狀況堪憂(yōu)，多項(xiàng)指標(biāo)有問(wèn)題。50%的教職工偶爾感到焦慮，20%的教職工經(jīng)常感到焦慮，主要集中在36至45歲年齡群體中，46至55歲的年齡群體中，焦慮狀況也不可忽視。他們?cè)绯科鸫矔r(shí)感覺(jué)非常累，可又不得不去面對(duì)一天的工作；感覺(jué)工作瑣碎平凡，缺乏成就感。并有14%的教職工正在經(jīng)歷經(jīng)常性失眠，另有8%的教職工反應(yīng)經(jīng)常性血壓高或者呼吸困難。值得關(guān)注的是，女性教職員工比男性教職員工對(duì)自己的心理健康評(píng)價(jià)更高（p=0.006），因此，在今后的工作中應(yīng)該更加關(guān)注男性教職員工的心理健康教育問(wèn)題。

生活中教職工最擔(dān)心的實(shí)際問(wèn)題排在前三位的依次是擔(dān)憂(yōu)自己的健康狀況、子女教育就業(yè)、收入不能滿(mǎn)足開(kāi)支。當(dāng)壓力較大、情緒低落時(shí)，教職工的調(diào)節(jié)方式依次是找朋友傾訴、運(yùn)動(dòng)旅游調(diào)節(jié)、家人尋求安慰，仍有28%的教職工選擇默默忍受，有2%的教職工無(wú)法調(diào)節(jié)。

在社會(huì)支持方面，調(diào)查結(jié)果顯示，女性教職工對(duì)于社會(huì)支持的利用率更高（p=0.004），說(shuō)明女性教職員工在遇到困難的時(shí)候，學(xué)校可以為其提供相應(yīng)的解決問(wèn)題的資源，且女教職員工從中獲得了很多的幫助。隨著教職工的年齡增長(zhǎng)，其所體驗(yàn)到的情感上的支持,和在社會(huì)中受尊重、被支持、被理解的感覺(jué)更高（p=0.020）。由此可以看出，我校為教職工提供的支持，可以真正的幫助教職員工解決實(shí)際問(wèn)題，并提升了教職員工的滿(mǎn)意度和尊嚴(yán)感。

3.4 大多數(shù)教職工愛(ài)崗敬業(yè)，追求上進(jìn)，本領(lǐng)恐慌現(xiàn)象普遍存在，迫切希望得到相關(guān)培訓(xùn)

教職工對(duì)自己的未來(lái)期望是，56%的教職工表示要努力工作，提高能力，爭(zhēng)取獲得更大的發(fā)展，35%的教職工表示要愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示除有1名教職工有調(diào)離想法外，其余教職工沒(méi)有調(diào)離的想法,說(shuō)明教職工對(duì)機(jī)關(guān)的認(rèn)同感和歸屬感比較強(qiáng)。機(jī)關(guān)教職工不考慮調(diào)離的主要原因?yàn)槿穗H關(guān)系工作氛圍好、能發(fā)揮自身作用、榮譽(yù)感自豪感強(qiáng)。

85%的教職工對(duì)個(gè)人的工作能力、表現(xiàn)感到滿(mǎn)意，80%的教職工對(duì)周?chē)碌墓ぷ髫?zé)任感及主動(dòng)性以及工作質(zhì)量、效率和對(duì)同事之間的溝通與配合表示滿(mǎn)意。71%的教職工對(duì)部門(mén)之間的溝通與配合表示滿(mǎn)意，26%的教職工表示一般。說(shuō)明在涉及部門(mén)間的溝通與配合方面還有改善和提高的空間。教職工在工作中的壓力來(lái)源，排在前三位的分別是專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升，缺少在職培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，知識(shí)更新?lián)Q代太快、本領(lǐng)恐慌。教職工迫切期望提高的前三項(xiàng)能力依次是創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，論文寫(xiě)作、科研能力，團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力。在職業(yè)發(fā)展上，教職工最希望得到工作培訓(xùn)機(jī)會(huì)、上級(jí)同事的指導(dǎo)、幫助、職業(yè)生涯的指導(dǎo)。

4 調(diào)查結(jié)果對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展工作的啟示和建議

4.1 不斷加強(qiáng)教職工政治理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)

要對(duì)思想政治工作的內(nèi)容、形式、方法、手段和機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代感以及針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性。一是要學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，引領(lǐng)教職員工堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威，始終在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”；二是貫徹落實(shí)全國(guó)和北京高校思想政治工作會(huì)議精神、習(xí)近平總書(shū)記五二講話(huà)精神和全國(guó)教育大會(huì)精神，引導(dǎo)教職員工以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，圍繞我校第五次黨代會(huì)確立的發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持黨建帶工建、工建服務(wù)黨建，最大限度地把教職員工組織起來(lái)，凝聚在黨的周?chē)?，?jiān)決維護(hù)團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，堅(jiān)決維護(hù)教職員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造守正創(chuàng)新、服務(wù)全校師生員工的良好工作氛圍。

4.2 不斷提高工會(huì)服務(wù)職工的水平與能力

調(diào)查結(jié)果顯示，教職工認(rèn)為工會(huì)最應(yīng)該重視的工作是舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)、思想教育活動(dòng)，放松身心，增進(jìn)交流。大多數(shù)教職工希望工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)間段是工作日的午休時(shí)間，工間操也是大家迫切希望恢復(fù)的活動(dòng)。由于機(jī)關(guān)各部門(mén)的工作性質(zhì)，考慮不能影響為全校一線(xiàn)師生服務(wù)，機(jī)關(guān)工會(huì)不便在統(tǒng)一的時(shí)間組織全體開(kāi)展工間操，可由機(jī)關(guān)各工會(huì)小組結(jié)合實(shí)際情況，在不影響工作的前提下開(kāi)展活動(dòng)，以緩解疲勞，提升工作效率。

應(yīng)繼續(xù)圍繞不同時(shí)期中心工作以及不同節(jié)慶日特點(diǎn)，組織開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)、參與面廣的文體活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展中要把握活動(dòng)開(kāi)展的節(jié)奏和頻率，大多數(shù)教職工認(rèn)可目前的活動(dòng)次數(shù)，月月有活動(dòng)的次數(shù)可繼續(xù)保持。在活動(dòng)項(xiàng)目上除了放松身心的文體活動(dòng)，可適時(shí)增加崗位練兵類(lèi)項(xiàng)目。中國(guó)工會(huì)十七大報(bào)告中指出，要圍繞高質(zhì)量發(fā)展深化勞動(dòng)和技能競(jìng)賽。眾所周知，青年教師基本功大賽是面向一線(xiàn)教師開(kāi)展的比賽，機(jī)關(guān)教職工也有相應(yīng)的基本功，例如教職工的管理能力、公文寫(xiě)作、溝通能力、演講能力等，在今后的工作中可實(shí)時(shí)開(kāi)展適合機(jī)關(guān)工作特點(diǎn)的崗位練兵，例如優(yōu)秀工作案例評(píng)選，工作流程的優(yōu)化，解決問(wèn)題的深入思考，組織活動(dòng)的模式總結(jié)等。

4.3 加強(qiáng)培訓(xùn)，助力教職工成長(zhǎng)與發(fā)展

教學(xué)、科研是學(xué)校發(fā)展的重要力量，管理人員也是學(xué)校發(fā)展的力量之一，管理也是生產(chǎn)力，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示教職工迫切希望獲得有關(guān)培訓(xùn)，不斷得到提升和發(fā)展。

應(yīng)提供多種成長(zhǎng)途徑, 提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì), 全面提升教職工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平, 提高教職工適應(yīng)工作要求和工作變化的能力。一要做到全面性。黨的十九大報(bào)告中指出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，要著力解決工作中不平衡不充分的問(wèn)題。受教育者先受教育，每位教職工都是受教育者，關(guān)鍵少數(shù)要抓，絕大多數(shù)也要關(guān)注和引領(lǐng)，培訓(xùn)內(nèi)容要針對(duì)不同類(lèi)型和層次管理人員的實(shí)際需要，培訓(xùn)工作要貫穿于機(jī)關(guān)教職工職業(yè)生涯的全過(guò)程，可有類(lèi)似教師發(fā)展中心機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)教職工的成長(zhǎng)發(fā)展，關(guān)心關(guān)注管理人員 的培訓(xùn)與成長(zhǎng)，統(tǒng)一制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程、追蹤并評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，培訓(xùn)力求體現(xiàn)制度化、專(zhuān)業(yè)化、常規(guī)化的特點(diǎn)。二是建立“傳幫帶”機(jī)制。針對(duì)每個(gè)年齡階段教職工的不同優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn), 建立有效的傳、幫、帶機(jī)制, 發(fā)揮不同教職工年齡、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)、性格等方面的比較優(yōu)勢(shì), 通過(guò)傳授、幫扶、指導(dǎo)、助推等方式, 促進(jìn)教職工“使人人都有通過(guò)辛勤勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的機(jī)會(huì)”，“不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展”。

4.4 以人為本，開(kāi)展教職工心理健康教育

心理健康教育活動(dòng)可以使教職工在自我認(rèn)知、情緒管理、人格培養(yǎng)上都能得到較大的提高。一是開(kāi)展針對(duì)機(jī)關(guān)教職工的心理健康教育。借助學(xué)校心理素質(zhì)教育資源，開(kāi)展教職工心理普查，關(guān)注教職工心理健康。開(kāi)放學(xué)校心理咨詢(xún)室，讓學(xué)校的心理咨詢(xún)室不僅可以服務(wù)學(xué)生，同時(shí)也可以服務(wù)教職工。教職工可以借助學(xué)校的心理宣泄室、沙盤(pán)優(yōu)秀等專(zhuān)業(yè)道具和調(diào)試手段，疏導(dǎo)壓力，提升身心健康水平。二是尋求社會(huì)支持，宣傳北京市總工會(huì)心理關(guān)愛(ài)資源?？紤]部分教職工不便通過(guò)校內(nèi)心理咨詢(xún)室咨詢(xún)，可以提供北京市總工會(huì)有關(guān)資源，來(lái)保護(hù)和鼓勵(lì)教職工通過(guò)讓自己感覺(jué)安全的手段來(lái)解決問(wèn)題。還可根據(jù)情況通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)心理機(jī)構(gòu)服務(wù)的方式，提供一對(duì)一心理咨詢(xún)服務(wù)，幫助職工及時(shí)擺脫困境，增進(jìn)身心健康。對(duì)于那些壓力感受比較強(qiáng)、心理問(wèn)題困擾生活和工作的教職工們，及時(shí)轉(zhuǎn)介給專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或者相關(guān)醫(yī)院，切切實(shí)實(shí)關(guān)愛(ài)教職工，服務(wù)教職工。三是開(kāi)展心理健康宣講活動(dòng)，可以舉辦專(zhuān)題理健康教育活動(dòng)，如聘請(qǐng)校內(nèi)外專(zhuān)家開(kāi)展心理健康知識(shí)的宣講、心理健康專(zhuān)題講座以及心理咨詢(xún)技能的培訓(xùn)等。專(zhuān)題講座可以涉及教職工壓力與積極應(yīng)對(duì)；情緒科學(xué)管理；親子教育；戀愛(ài)婚姻家庭心理等。心理健康教育不僅要關(guān)注心理問(wèn)題的負(fù)面因素，更要注重對(duì)個(gè)體潛能的挖掘，倡導(dǎo)培養(yǎng)人的積極品質(zhì)，通過(guò)提高個(gè)體自身的積極品質(zhì)，使個(gè)體用積極的心態(tài)去面對(duì)、克服心理上的問(wèn)題。還可根據(jù)情況通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)心理機(jī)構(gòu)服務(wù)的方式，提供一對(duì)一心理咨詢(xún)服務(wù)，幫助職工及時(shí)擺脫困境，增進(jìn)身心健康。

此外，社會(huì)支持利用度的結(jié)果提示，男性教職工和年輕教職工的社會(huì)支持利用度較低，需要深入思考這一群體的特點(diǎn)，探索更具針對(duì)性的社會(huì)支持方式，提升對(duì)這一群體服務(wù)的有效性。

教職工的需要和呼聲是最準(zhǔn)確的服務(wù)方向，機(jī)關(guān)工會(huì)工作要緊密?chē)@學(xué)校的中心工作開(kāi)展，在關(guān)心關(guān)愛(ài)教職工的實(shí)踐中不斷找準(zhǔn)著力點(diǎn)和重點(diǎn)，創(chuàng)新工會(huì)工作，團(tuán)結(jié)機(jī)關(guān)教職工發(fā)揮管理育人、服務(wù)育人功能，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)。依靠教師，關(guān)心教師，服務(wù)教師，當(dāng)好職工的助推器、減壓閥，做教職工信賴(lài)的“娘家人”，引導(dǎo)廣大教職工把實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展融入到學(xué)校發(fā)展的宏偉藍(lán)圖中來(lái)，以健康的體魄和愉悅的心情投入到每天的工作中去，為建設(shè)高水平、有特色北京人民滿(mǎn)意的城市型、應(yīng)用型大學(xué)而奮斗。