基于高職院校日常教務(wù)管理思路

侯金影/廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、前言

教務(wù)管理工作作為高職院校日常管理工作的核心組成部分，對(duì)于維持正常的教學(xué)秩序，保障教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。高職院校的教務(wù)管理工作具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，近年來(lái)，隨著入學(xué)人數(shù)的不斷增加，增加了教務(wù)管理人員的工作量和工作難度。因此，學(xué)校需要結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況以及教師和學(xué)生的綜合素質(zhì)特點(diǎn)，不斷完善教務(wù)管理方法與手段，進(jìn)而有效提升學(xué)校的整體管理水平。

二、高職院校日常教務(wù)管理中存在的問(wèn)題

（一）教務(wù)管理人員缺乏教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

隨著我國(guó)新課程改革的不斷深入，國(guó)家的高等教育事業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，為滿足大量高中畢業(yè)生升學(xué)的需求，各大高職院校的招生人數(shù)和辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，進(jìn)而增加了教務(wù)管理工作的流程，使得教務(wù)管理工作更具復(fù)雜化。高職院校的日常教務(wù)管理工作主要包括學(xué)生成績(jī)信息的錄入、學(xué)生的選課和調(diào)課及補(bǔ)課的安排、學(xué)生考試時(shí)間的安排以及相關(guān)的教學(xué)文件收集整理等方面工作，同時(shí)還要對(duì)教學(xué)突發(fā)事件或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事務(wù)進(jìn)行及時(shí)妥善的處理。由此可見，教務(wù)管理工作涉及到的范圍較廣泛，內(nèi)容較繁多，極大增加了教務(wù)管理人員的工作量，工作時(shí)間較長(zhǎng)，使得教務(wù)管理人員的工作壓力不斷提升。教務(wù)管理工作量的增加使得管理人員缺乏其他的時(shí)間和精力去進(jìn)行教育培訓(xùn)工作，在很大程度上限制了管理人員能力的提升與發(fā)展，長(zhǎng)此以往，他們的個(gè)人能力已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要，從而影響了教務(wù)管理工作的效果。

（二）教務(wù)管理的觀念與手段相對(duì)落后

在當(dāng)前大部分高職院校的教學(xué)管理工作中，管理人員的思想仍然停留在“強(qiáng)制管制”的觀念上，由于大學(xué)生剛步入學(xué)校，在各方面仍需要一定的適應(yīng)時(shí)間，因此導(dǎo)致他們?cè)谀承┙虅?wù)管理中出現(xiàn)不配合或違反教務(wù)管理規(guī)定等現(xiàn)象，而大多數(shù)教務(wù)管理人員面對(duì)這種情況往往為了顯示出教務(wù)管理工作的權(quán)威性，采取強(qiáng)硬的管理手段，未從學(xué)生的心理層面出發(fā)考慮和分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，只一味的對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，極大打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性以及自信心，進(jìn)而容易影響學(xué)生在日后學(xué)習(xí)中能力的發(fā)揮。由此可見，當(dāng)前的高職院校日常教務(wù)管理工作中缺乏人性化的管理模式，在很大程度上影響了教務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量。

（三）教務(wù)管理崗位流動(dòng)性較大

高職院校的日常教務(wù)管理工作體現(xiàn)出較強(qiáng)的服務(wù)功能，同時(shí)還具備管理功能，相對(duì)于其他崗位的工作而言，對(duì)于管理人員的能力和素質(zhì)要求較高。教務(wù)管理人員需要在工作中為教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生群體進(jìn)行負(fù)責(zé)，并依照相關(guān)規(guī)章制度辦事，進(jìn)而增加了其工作難度?，F(xiàn)階段，大部分高職院校對(duì)于教務(wù)管理人員的薪酬待遇水平較低，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于授課教師的薪資待遇，導(dǎo)致教務(wù)管理人員的工作地位偏低，且經(jīng)常存在不計(jì)報(bào)酬的加班情況，又難以進(jìn)行高級(jí)職稱的評(píng)定，很難看到廣闊的職業(yè)發(fā)展前景，造成大部分工作人員不愿意從事教務(wù)管理崗位工作，崗位流動(dòng)性較大的現(xiàn)象，極大降低了學(xué)校教務(wù)管理工作的效果。

三、優(yōu)化高職院校日常教務(wù)管理工作的思路

（一）改變傳統(tǒng)落后的教務(wù)管理觀念

教學(xué)工作和教務(wù)管理工作是高職院校日常工作的重要組成部分，二者需要相輔相成、相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)高職院校更加長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。因此，學(xué)校的教務(wù)管理工作需要以教學(xué)工作的開展為基本前提，依據(jù)教學(xué)規(guī)律與教學(xué)計(jì)劃對(duì)各類教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行妥善的安排，在此過(guò)程中，要突出教學(xué)活動(dòng)的重點(diǎn)，有針對(duì)性和有目的性培養(yǎng)出具備較強(qiáng)專業(yè)能力和綜合素質(zhì)較高的專業(yè)復(fù)合型人才。同時(shí)，教務(wù)管理工作需要圍繞教學(xué)服務(wù)展開工作，不斷完善教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，保證教學(xué)工作的有序進(jìn)行。教務(wù)管理人員需要改變傳統(tǒng)的“強(qiáng)制型管理”思想觀念，堅(jiān)持“人性化管理”的思路和原則，與校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行積極配合，做好對(duì)教師與學(xué)生的關(guān)心、尊重和服務(wù)工作，并及時(shí)了解教師與學(xué)生的基本訴求，積極解決他們?cè)谏钆c工作中的困難，有效提高教師工作與學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而全面提高教務(wù)管理的綜合水平。

（二）建立健全的教務(wù)管理制度與體系

為保障教務(wù)管理工作的規(guī)范性和有效性，高職院校需要依據(jù)教務(wù)管理工作的基本特點(diǎn)以及教師與學(xué)生工作學(xué)習(xí)的基本情況，建立健全的教務(wù)管理制度和體系，起到規(guī)范和約束教務(wù)管理人員及其他教師行為的作用。教師在工作中若出現(xiàn)違反規(guī)章制度的問(wèn)題，需要嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行處理，保障教師工作的全面性和可靠性。教務(wù)管理制度中需要對(duì)管理人員的崗位職責(zé)進(jìn)行明確劃分，確保教務(wù)管理工作得到有效落實(shí)。校領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)教學(xué)監(jiān)督與管理人員需要定期對(duì)教務(wù)管理的運(yùn)行情況進(jìn)行考察，并依據(jù)相關(guān)考核評(píng)定的待遇標(biāo)準(zhǔn)有效激發(fā)教務(wù)管理人員工作的積極性和主動(dòng)性。此外，學(xué)校需要建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與控制體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教務(wù)管理人員工作及教師教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并與教務(wù)管理人員和教師進(jìn)行積極溝通，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與教務(wù)管理工作內(nèi)容，充分發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與控制的優(yōu)勢(shì)作用，提高學(xué)校的教學(xué)與管理工作的水平。

（三）適當(dāng)提升教務(wù)管理人員的崗位薪酬待遇水平

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理人員需要不斷提高對(duì)教務(wù)管理工作的重視程度，在學(xué)校相關(guān)管理制度中適當(dāng)調(diào)整教務(wù)管理人員的崗位薪酬待遇水平，有效提升教務(wù)管理人員在工作中的地位。同時(shí)，給予教務(wù)管理人員的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)吸收與借鑒其他院校優(yōu)秀的教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而不斷提升自身的學(xué)習(xí)能力和工作能力，建立一支具備較強(qiáng)專業(yè)能力和綜合較高的教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。此外，給予教務(wù)管理人員公平公正的職稱評(píng)定機(jī)會(huì)，提升教務(wù)管理崗位的上升空間，進(jìn)而有效激發(fā)教務(wù)管理人員工作的積極性。

（四）提高教務(wù)管理工作的信息化水平

隨著國(guó)家科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，更多先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)被應(yīng)用在教學(xué)工作中，但在當(dāng)前階段，高職院校的教務(wù)管理工作的信息化水平普遍偏低，學(xué)校往往將有限的資源應(yīng)用在教學(xué)工作上，使得教務(wù)管理工作的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，相關(guān)的軟件管理系統(tǒng)建立缺乏完善性，難以提升教務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量。因此，高職院校需要加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，建立與完善教務(wù)管理系統(tǒng)，采用指紋識(shí)別等方式進(jìn)行學(xué)生信息的注冊(cè)和日常簽到工作，進(jìn)而在減少教務(wù)管理人員工作量的同時(shí)，有效提升數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)，依靠網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)建立跨校區(qū)的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使得新生從入學(xué)開始通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上選課、調(diào)課、補(bǔ)課、查詢成績(jī)、發(fā)表論文等一系列工作，教務(wù)管理人員只需要通過(guò)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的相關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)進(jìn)行整改，有利于提升教務(wù)管理工作的效率。此外，軟件系統(tǒng)平臺(tái)還可以為廣大師生提供良好的溝通和交流平臺(tái)，教務(wù)管理人員也可參與互動(dòng)，采納教師與學(xué)生對(duì)教務(wù)管理工作提出的建議和看法，進(jìn)而有效提升教務(wù)管理的信息化水平。

四、結(jié)語(yǔ)

教務(wù)管理在保障高職院校日常工作的有序開展中發(fā)揮著積極的促進(jìn)作用，當(dāng)前階段，由于學(xué)校學(xué)生的素質(zhì)與能力發(fā)展水平參差不齊，教務(wù)管理人員的能力發(fā)展不協(xié)調(diào)，且崗位的流動(dòng)性較大，增加了教務(wù)管理工作開展的難度，難以保障教務(wù)管理工作的有效性。因此，學(xué)校需要更新教務(wù)管理理念，完善教務(wù)管理制度和體系，適當(dāng)提高教務(wù)管理人員的薪資待遇水平，并提高教務(wù)管理的信息化程度，進(jìn)而有效提升教務(wù)管理工作的整體質(zhì)量。