陶瓷兔子
朋友給我講了這么一個故事。
那時候她剛畢業(yè),在一家公司做財務(wù)工作。一個部門打報告反映該部門人員出差的頻率太高,公司報銷的流程又麻煩,希望財務(wù)部借調(diào)一個人給他們,只負責(zé)這個部門的業(yè)務(wù),算是半個專用秘書。
一開始這事兒派給她的時候,她壓根兒沒怕。過去剛一周,她就整理出來詳細的報銷流程,從要用哪個瀏覽器打開網(wǎng)站,到怎么把掃描件傳到郵箱再上傳到公司的系統(tǒng),每一條都寫得清清楚楚,就算是十幾歲的孩子也能照著這個流程走下來。
那張流程圖就貼在部門白板上最顯眼的地方,可總是有人不照做。不是掃描件不清晰,就是發(fā)票抬頭寫錯;不是少貼了電子版的采購清單,就是找不到紙質(zhì)發(fā)票。
她在部門的會議上詳細地介紹過,也跟一些“困難戶”同事一對一聊過,可無論對方當(dāng)面是怎么表示明白、理解,會支持她的工作,報銷時該犯的錯還是一個都不少。
時間一長她也失去了耐心,遇到不合格的報銷單便毫不留情地直接退回去,郵件里還不忘語氣不善地來一句:“請先查看流程圖,確保所有資料齊全之后再提交。”
磕磕碰碰地熬到年底,部門總監(jiān)找她談話。她煩躁又委屈,加上年輕氣盛,開口就吐槽大家的不配合??偙O(jiān)一聲不吭地聽完她的抱怨,說:“你有沒有想過,如果報銷的問題是一張流程圖就能解決的事,那我借調(diào)你來做什么?我現(xiàn)在就可以出去要求大家必須按照你的流程來,但那就成了我的成績,不是你的。你希望所有人能一開始就按照正確的流程來,但你在這里的價值就是去幫那些做不對的人把事情做對,而不是拒掉他們的發(fā)票,抱怨他們總是做錯。我知道你是個看重程序、看重效率的人,但不要讓你的價值,被你的價值觀淹沒?!?/p>
她說她至今都記得聽到那番話的感覺:先是不服,然后有點兒心酸,想通之后就釋然了。
是啊,職場里哪兒有那么多“應(yīng)該”呢,誰的工資也不是平白從天上掉下來的,要是所有人真的一開始就能把所有事做好,恐怕至少有三分之一的人就要失業(yè)了。
我們之所以被需要,很多時候并不是因為我們有多獨特,僅僅是因為這張大網(wǎng)上布滿各式各樣的窟窿,才需要一個個不同的人把它補好。
你想怎么干并不重要,真正重要的是把你該干的事情做好。
這句話一直陪著她,從一個普普通通的財務(wù)人員,到部門經(jīng)理,到自己獨立帶隊做項目,去年她跳槽去了一家公司做財務(wù)總監(jiān)。
每一次遇到不配合的同事、難纏的合作伙伴或者挑剔的上司,發(fā)火之前她都會默念一遍那句話:不要讓你的價值,被你的價值觀淹沒。然后平心靜氣地去討論解決方案。