市場營銷專業(yè)《直播營銷》實訓課程教學設計

劉濤

摘 要：在"直播+"經濟的熱潮下，由于政策導向，行業(yè)需求及人民消費方式的轉型升級，直播電商蓬勃發(fā)展，人才缺口出現。為了滿足市場需求，加速“直播銷售員”人才的培養(yǎng)步伐，我校市營專業(yè)修訂人才培養(yǎng)計劃，新開《直播營銷》課程，通過教學內容和實訓環(huán)節(jié)進行設計和實踐，以期探索直播營銷教學模式，完善高素質技能型營銷專門人才的專業(yè)實踐教學體系。

關鍵詞：直播營銷;實訓課程;設計與實施

隨著國內企業(yè)加快線上線下的融合發(fā)展，直播電商繼續(xù)呈現蓬勃發(fā)展態(tài)勢，中國就業(yè)培訓技術指導中心發(fā)布公告擬新增10個新職業(yè)，其中，“互聯網營銷師”職業(yè)下增設“直播銷售員”工種。隨著企業(yè)對直播營銷的逐漸普及，市場蘊藏巨大的人才需求，“直播銷售員”人才培養(yǎng)迫在眉睫。我校市場營銷專業(yè)緊跟市場的變化，調整人才培養(yǎng)計劃，新開“直播營銷”專業(yè)課程，建設新媒體營銷綜合實訓室，通過課堂學習、實訓室操練、企業(yè)實踐等系統(tǒng)化培養(yǎng)學生，加大實訓實踐環(huán)節(jié)，提高學生的專業(yè)核心技能的實際應用能力。

一、本課程的任務和基本要求

本課程培養(yǎng)學生樹立直播營銷的整體思路，通過五步法為企業(yè)設計直播營銷，在梳理清楚直播目的的基礎上選擇合適的直播方式，設計直播營銷的策略組合，運用七大方式具體完成企業(yè)真實項目的直播過程。將教學內容分解為若干個任務進行實訓，培養(yǎng)學生從理論到實踐，從知識到運用的能力躍遷。

（一）基本理論、基本知識

1、了解直播營銷的概、特點、優(yōu)勢和風險防范

2、了解直播營銷的整體思路

3、了解直播營銷的策劃與籌備

4、掌握直播營銷的實施和執(zhí)行

5、掌握直播營銷的傳播與發(fā)酵

6、掌握直播營銷的復盤與總結提升

（二）基本技術應用能力

1、能夠通過直播目的分析、方式選擇和策略組合制定整體思路設計

2、熟悉直播方案的策劃和執(zhí)行規(guī)劃的撰寫

3、能進行直播引流和直播軟硬件的籌備

4、能夠運用專業(yè)技巧和方法進行直播過程中的執(zhí)行與把控

5、能夠通過視頻剪輯、撰文撰寫等方式進行直播營銷的傳播與發(fā)酵

6、能利用數據分析和經驗總結對直播營銷進行復盤和提升

（三）素質結構

1、愛崗敬業(yè)，誠信守法的職業(yè)道德

2、具有吃苦耐勞，堅持不懈的職業(yè)精神

3、初步掌握直播營銷策劃、實施與傳播與提升的能力

4、具有團隊精神和組織協調能力

5、具有分析問題和解決問題的能力

6、具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神

二、 實訓教學內容與學時分配

1、教學模塊

序號 學習主題 學習任務

1 直播營銷概論 1、了解直播營銷概念、主流直播平臺特點和個人直播

2、了解直播營銷的優(yōu)勢和風險防范

2 直播營銷整體思路設計 1、掌握五步法設計直播營銷

2、掌握直播營銷的七大方式

3、掌握直播營銷的策略組合

3 直播營銷的策劃與籌備 1、掌握直播方案的必備要素和執(zhí)行規(guī)劃

2、掌握宣傳和引流的六種方法

3、直播軟硬件的準備與設置

4 直播活動的實施和執(zhí)行 1、掌握直播活動的執(zhí)行模型

2、掌握直播活動的技巧和操作方法

3、了解直播的重點與注意事項

5 直播營銷的傳播與發(fā)酵 利用軟文、短視頻等進行直播的傳播和粉絲的維護

6 直播營銷復盤與提升 1、掌握復盤的思路和方法

2、進行直播效果的數據分析

3、進行直播經驗的總結

7 綜合實訓 運用直播進行七大場景的應用

2、課時安排

序號 學習主題 課時

1 直播營銷概論 4

2 直播營銷整體思路設計 4

3 直播營銷的策劃與籌備 4

4 直播活動的實施和執(zhí)行 12

5 直播營銷的傳播與發(fā)酵 4

6 直播營銷復盤與提升 6

7 綜合實訓 6

三、實訓教學組織設計

實訓教學采取小組制，根據自愿、合理調配的原則，4人一組，每個小組根據工作過程分成4-5個崗位，每個小組的崗位及工作任務描述見下表。

序號 工作任務 崗位

1 自帶流量，聚集客戶，帶動直播間人氣，促進銷售 主播

2 熟練直播現場的實施與執(zhí)行，介紹商品，控制節(jié)奏，幫帶主播，保證直播的順利進行 助播

3 在線上發(fā)布消息，保持和客戶的互動，處理客戶問題，增加人氣，帶動銷售 客服

4 直播節(jié)奏控制、產品內容提示、突發(fā)狀況處理 現場導演

5 1、前期與供應商進行接洽，進行選品和談判合作條件等事宜2、現場負責和供應商保持聯系，保障商品的正常供應和上架 市場專員

在每組中，由學生選取1位作為組長，規(guī)定每位成員在輪換崗位，明確各位的職責，互相監(jiān)督。

四、 考核方式與標準

考核學習態(tài)度、專業(yè)知識、專業(yè)技能、職業(yè)道德、與人溝通能力、合作能力等。成績評定包括學習態(tài)度、自評、互評，階段考核、平時實實操觀察、期末測評、實踐效果等。