處理學(xué)生意外傷害事故要有法律思維

胡愛民

一、事件還原

2017年4月的一天，課間十分鐘，某班的小張和小華在走廊上嬉戲打鬧，在此過程中小張不慎摔倒在地上，左臂肘部著地受傷。后送到醫(yī)院診斷為肘部骨折;小張家長帶孩子去做傷殘鑒定，結(jié)果為十級傷殘。

事發(fā)當(dāng)日，學(xué)校將小張同學(xué)送往醫(yī)院治療，并及時通知小華、小張雙方的家長，告知事情的經(jīng)過，并做了廣泛的調(diào)查，包括讓孩子自己陳述、讓家長在隔壁隱匿旁聽等，基本還原了事情的事實(shí)和經(jīng)過。對于事情發(fā)生的前因后果及事實(shí)真相，雙方家長都已知悉。但是，最后雙方家長未就孩子受傷的補(bǔ)償、賠償?shù)葐栴}達(dá)成一致。

起初，受害方小張家長要求學(xué)校居中調(diào)解，約小華家長面談，但當(dāng)小華家長知道了對方的賠償要求后選擇不接電話、避而不見。小張家長認(rèn)為學(xué)校約不到對方家長是不作為，遂向?qū)W校索要施害方家長的聯(lián)系方式和地址，學(xué)校鑒于學(xué)生隱私權(quán)的考慮，拒絕了此要求，繼續(xù)進(jìn)行調(diào)解。之后，受害方家長將學(xué)校告上了法庭，狀告學(xué)校安全教育管理不善，自己的孩子在學(xué)校受傷，要求學(xué)校賠償。

在法庭的庭前調(diào)解過程中，受害方家長向法院提出了追加被告的要求，法院支持并受理，并向?qū)W校發(fā)出調(diào)查令，學(xué)校配合法院告知了施害方的聯(lián)系方式;最后，學(xué)校與施害方分別成為第一、第二被告。

二、事件分析

這是一件因?qū)W生在校園內(nèi)嬉戲打鬧而發(fā)生的意外傷害事故。在事故解決過程中，學(xué)校作為調(diào)解方，在雙方家長之間積極進(jìn)行了多次調(diào)解。然而，雙方不但未能達(dá)成一致意見，學(xué)校反而成了被追責(zé)的對象。學(xué)校之前無論怎樣苦口婆心、想方設(shè)法，甚至有時是委曲求全地做工作，都未能贏得家長滿意，只能積極應(yīng)訴，用法律手段去維護(hù)自己的合法權(quán)益。

究其根本原因，在于彼此的認(rèn)知存在偏差，根本不在一個頻道上。一方面，大部分人會習(xí)慣性地覺得孩子是在學(xué)校受傷的，學(xué)校就必須要負(fù)責(zé)任;另一方面，家長站在自己的角度，也有自己的看法。受傷的孩子家長認(rèn)為，自己的孩子受傷了，身體遭受痛苦、心靈受到傷害，作為施害方要積極主動看望、慰問，表達(dá)心意，更多地給予人文關(guān)懷，并且因此產(chǎn)生的誤工費(fèi)、孩子的營養(yǎng)費(fèi)等等，施害方也必須要補(bǔ)償、賠償;施害方的家長則認(rèn)為，孩子受傷我們?nèi)メt(yī)院看望過了，也買了慰問品，甚至也包了紅包，心意表達(dá)了，孩子在學(xué)校上學(xué)期間有個磕磕碰碰、受個傷很正常，有病看病、受傷治傷，慰問、看望、表示都正常，但是動輒幾萬、十幾萬甚至幾十萬地要賠償，這不是訛詐嗎？

在這次學(xué)生意外傷害事故的處理過程中，從依法治校的視角下得出了最深刻、最主要的一點(diǎn)體會就是：學(xué)校處理校園意外傷害事故要有法律思維，要會積極運(yùn)用法律武器。

1.積極拿起法律武器維護(hù)學(xué)校權(quán)益

習(xí)慣上，我們總是不愿意去打官司，覺得打官司是不好的事情，一打官司就會給學(xué)校帶來負(fù)面影響。還有，怕領(lǐng)導(dǎo)批評，對學(xué)校管理者產(chǎn)生負(fù)面看法;擔(dān)心上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理水平產(chǎn)生質(zhì)疑。殊不知，“理之所在，各是其所是，各非其所非，世無孔子，誰能定是非之真？”每個人都是站在自己的立場考慮問題，追求權(quán)益，這時，運(yùn)用法律手段維護(hù)各自權(quán)益，是最公平、最公正的手段。

2.依法處理更有利于學(xué)校管理

法庭判決的法律效力會有利于學(xué)校處理一些復(fù)雜的問題。有時候，出于各種原因，學(xué)校不得不進(jìn)行補(bǔ)償、賠償，這涉及到一個非常麻煩的問題：具體賠償或補(bǔ)償?shù)慕痤~怎么定？誰來定？費(fèi)用從哪里出？程序怎么走？這是包括學(xué)校和教育行政主管部門在內(nèi)的任何單位都感覺棘手的問題;任何一個人都不想碰這個燙手山芋。但是問題又必須得解決，怎么辦？法院的判決誰都得服從，且無可爭議、毫無風(fēng)險。這樣既避免了學(xué)校還要把棘手問題上報(bào)的難題，也解決了最棘手的賠償金的難題。判決書在那里，事實(shí)是什么，責(zé)任怎么區(qū)分，該賠償、補(bǔ)償多少，一目了然，該怎么辦就怎么辦，誰都不用再勞心費(fèi)神。同時，堅(jiān)持依法治校，利用法律手段解決學(xué)校內(nèi)發(fā)生的各種糾紛，可以有效防止“誰鬧誰有理”“誰橫誰有理”“誰傷誰有理”等“和稀泥”做法。

3.將依法治校落實(shí)到學(xué)校管理點(diǎn)滴

校園安全事故無小事，學(xué)生安全糾紛必解決。由于學(xué)校自身的地位特殊，在妥善處理學(xué)生傷害事故中，必須把握好情、理、法三個維度?！扒椤笔峭咨平鉀Q問題的前提，“理”是妥善解決問題的基礎(chǔ)，而“法”則是妥善解決問題的底線和保障。本著依法治校的原則，學(xué)校不應(yīng)該事事委曲求全，而應(yīng)該在合法的情況下積極應(yīng)訴，善于運(yùn)用法律的武器。

第一，學(xué)校要有依法治校、依法施教的意識與自覺。學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、計(jì)劃方案的制定與實(shí)施，學(xué)校方方面面的管理過程中，腦子里以法律為準(zhǔn)繩的弦時刻不能松。學(xué)校管理者要具備基本的法律常識，處理事情、考慮問題、解決問題要有底線思維，其底線是：如果走司法程序，我們的所作所為有沒有與法律法規(guī)相違背的地方。

第二，學(xué)校要有自己的法律保護(hù)傘，最重要的就是要有學(xué)校法律顧問，并且充分發(fā)揮法律顧問的作用。在本文的案例中，學(xué)校在得知學(xué)生手臂骨折的那一刻就啟動了法律顧問介入。在后續(xù)與雙方家長的溝通過程中，學(xué)校的每一個基本態(tài)度都與法律顧問進(jìn)行了協(xié)商;包括后面走法律程序，都必須且充分地依賴法律顧問的專業(yè)能力。況且，學(xué)校的本職在教書育人，也容不得把大量的時間耗費(fèi)在法律糾紛中。

第三，學(xué)校要舉證充分。一旦確定了走法律程序，證據(jù)就最具有說服力。按照“誰主張誰舉證”的原則，學(xué)校要保護(hù)自己的權(quán)益，就必須拿出充分的證據(jù)來證明自己沒有過錯或過錯有限。這時，學(xué)校平日的管理效能就充分地體現(xiàn)出來了，對學(xué)生教育、管理的方案制度的文本，開展活動的圖片、視頻，設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備是否到位及使用記錄，安全監(jiān)控的視頻材料等各種各樣的資料就派上了巨大的用場;相反，學(xué)校即使做了相應(yīng)的工作，卻拿不出相應(yīng)的證據(jù)也只能吃啞巴虧?；剡^頭來看，這些工作都是功在平時，因此學(xué)校平時管理必須規(guī)范、到位。

第四，學(xué)校要依法合規(guī)地回應(yīng)家長的訴求。處于糾紛中的當(dāng)事人家長，基于自己的權(quán)益考慮，會提出自己的一些訴求。學(xué)校面對這些訴求，一定要依法合規(guī)地予以回應(yīng);縱使合情合理，但不合法合規(guī)，也不能答應(yīng)。前面的案例中，受害方家長起初是想起訴施害方家長的，但是苦于得不到對方的聯(lián)系方式，于是提出要學(xué)校提供信息，由于保護(hù)學(xué)生及其家長的個人隱私是基本的常識，所以縱使最后被告上法庭，但原則是不能違背的。法院發(fā)出調(diào)查令了，學(xué)校自然有責(zé)任有義務(wù)配合法院的調(diào)查。

第五，學(xué)校要基于教育者的立場，理性溫和地打官司。雖然走上法庭從某種意義上已經(jīng)意味著撕破了面子，沒有人情可講了，但是畢竟學(xué)校承擔(dān)著教書育人、立德樹人的職責(zé)，面對的是莘莘學(xué)子、未成年人，所以縱使最后彼此法庭上見，學(xué)校無論從事發(fā)伊始的調(diào)解，到法庭爭鋒，直至最后判決，都要秉持教育者的立場，在與當(dāng)事各方交往的過程中理性而不失溫和、依法而兼顧人情，畢竟，孩子是無辜的，學(xué)生還要照常上學(xué)，同學(xué)還要彼此交往。

總之，在處理學(xué)生意外傷害事故過程中，學(xué)校要全面了解實(shí)情，為正確處理傷害事故提供良好的基礎(chǔ)，同時多換位思考，為談判提供對話平臺，促成事故的和平解決。但是本著依法治校的原則，“法”是妥善處理學(xué)生傷害事故的底線和保障，在必要的時候，學(xué)校要積極運(yùn)用法律手段解決糾紛，履行義務(wù)，明確責(zé)任，守住底線，讓司法處理結(jié)果更好地服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)管理。

[責(zé)任編輯：白文軍]